Talagante, 27 de Agosto de 2014

Señores
ISAPRE CRUZ BLANCA
Sucursal Talagante.
Presente

De mi consideración:

Por medio de la presente carta me dirijo a ustedes a fin de que su institución tome las
medidas respectivas en razón de los hechos que a continuación pasaré a explicar, y
que me han afectado en el ámbito personal, lo que me ha ocasionado innecesarias
molestias las que, hasta la fecha, persisten y no han sido resueltas.

Ello en función de que, a la fecha, se me ha denegado el pago de una licencia médica

solicitada por mí con fecha ____________________, la que se extendió entre los días
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El motivo que se alude para rechazar mi licencia, según se me comunicó al concurrir a
sus oficinas, es que se habría verificado mi domicilio y, al no encontrarme allí, se
procedió en la forma ya señalada.

Al pedirle a la funcionaria respectiva el domicilio que poseía esta Isapre en sus

registros, comprobé que se trataba mi anterior domicilio, de calle Martín de Solís 135,
Villa Pedro de Valdivia, comuna de El Monte, el cual dejó de serlo en el año 2007. Ello,
con el agravante de que al momento de afiliarme a Isapre Cruz Blanca, la persona que
realizó el procedimiento decía tener todos mis antecedentes, y al señalarle el cambio
de mi domicilio, el cual hasta el día de hoy es Pasaje Antonio Tagle 413, Villa Los
Ediles, comuna de El Monte, me manifestó que se haría al efecto, lo cual en función
del rechazo de mi licencia, no se hizo.

Por tanto mal se me puede imputar alguna conducta ilícita o negligente a este
respecto, por cuanto señalé mi domicilio actual oportunamente y lo vuelvo a hacer en
este acto, a fin de que se reconsidere su decisión y se haga el debido pago de una
licencia médica que, por derecho, me corresponde plenamente, y la cual no se ha
pagado por un error burocrático imputable a esta institución, la cual recibe
oportunamente mis respectivas cotizaciones y con la cual he cumplido mis obligaciones
siempre de forma pronta y diligente

Para ilustrar mejor los hechos indicados acompaño junto con esta carta
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a fin de acreditar mi forma debida que es el domicilio ya señalado mi actual residencia,
desde el año 2007, por lo que lo era al momento de afiliarme a Isapre Cruz Blanca.

Sin más que agregar me despido, esperando se tomen las medidas pertinentes para
solucionar este problema y se me haga efectivo pago de la licencia médica solicitada,

1
lo cual no se me ha hecho por un error imputable a su propia institución, en orden a no
corregir de forma oportuna el domicilio por mí señalado al momento de afiliarme a esta
Isapre.

Saludos cordiales.

Atentamente,

Ana María Mateluna Hernández

10.017.075-2