Estimados

Sin categoría 25 abr. 11:22

Talcahuano, 26 de Abril 2022.

Estimados,
Por medio de la presente, manifiesto mis descargos
hacia el rechazo de mi licencia por parte de
COMPIN de fecha 13/02 N 6621740 y 67571550 del
15/03/2022, ambas extendidas por 30 días, las que
fueron resueltas pendientes una con fecha 28/02 y
la otra 29/03 e indicaban que debía aportar
antecedentes. Cabe destacar que me enteré de
aquello solo por el seguimiento en la página, ya que
no recibí carta certificada ni tampoco alguna
notificación a mi correo electrónico. (ambas
direcciones en poder de COMPIN)
A esta y a mis anteriores licencias, les realizaba
seguimiento vía online por la plataforma, por lo
tanto la subida de documentos la realice por esa vía,
lamentablemente al no arrojar un comprobante de lo
realizado en la pagina, me llevo a cometer el error
de subirla en reiteradas oportunidades siendo el
último día el 06/03 para la licencia 66147240, día en
que me comunico con el número 600 para
corroborar y una operadora me indica que los
documentos estaban ok y que tenía que esperar la
resolución.
Con fecha 14/03 mi Doctora me emite otra licencia
por 30 cías 67571550 , la cual también fue calificada
como pendienre y tambien subí documentacion pero
con fecha 06 de Abril, lo que produjo una confusión
con la primera, reconocido por los ejecutivos del call
center (podría pedir acceso a la grabación de los
llamados) generando unos días extra de espera que
ya superan los 60 y 30 días respectivamente.
Lo que hace incomprensible esta situación, es que
cuentan con todos los antecedentes necesario para
resolver, por una vía que que para cualquier
organismo funciona diligentemente, pero que
claramente aquí no se maneja igual, ya que con los
reclamos debieran haber mejorado el tema de la
emisión de un ticket de recepción para la
documentación y así no cargar al usuario un
problema adicional del que entregan al rechazar un
reposo médico.
Debo indicar que mi patología y recuperación
dependen de un procedimiento, ya que los
analgésicos y tto kinesico no funcionaron, la que
inscribí como Auge por la que no he sido
contactada aún, no obstante, también realicé
cotizaciones en clínicas privadas pero por un tema
de costo no puedo acceder a ellas, lo que se ha
visto doblemente dificultado por el hecho de no
obtener pago de mis subsidios generando además
un estado ansioso que hace aún más difícil mi
recuperación.
Solicito tener estos antecedentes como causal para
revocar dicho dictamen.

Atentamenre,

CAROLINA YAÑEZ ARANEDA

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