ciclo de Deming es una solución efectiva para identificar y solucionar los problemas de
cualquier tipo que afectan la productividad, la rentabilidad y el éxito de las organizaciones.
Esto se debe a que el ciclo de Deming permite una autoevaluación constante, ya que una
vez cumplidas las cuatro etapas, la espiral de mejora continua vuelve a comenzar. De
esta forma, es posible ir identificando de manera permanente otros puntos fuertes y
débiles de la organización, para trazar nuevas estrategias empresariales.
El Ciclo PHVA es un ejemplo de sistema de mejora continua aplicado a los procesos
empresariales, y su nombre se debe a las cuatro etapas que conforman el ciclo: Planificar,
Hacer, Verificar y Actuar. A este sistema también se le conoce como ciclo PDCA o ciclo
de Deming, el primero por las siglas en inglés de cada etapa: Plan, Do, Check y Act; y el
segundo por William Deming, quien fue su principal promotor. En el presente artículo
describiremos un ejemplo del ciclo PHVA aplicado de manera práctica en la logística de
última milla, ya que las empresas deben reevaluar constantemente los procesos de
entrega para identificar oportunidades de mejora

En la etapa de Planificar del ciclo PHVA se identifica qué se necesita mejorar y cuál es
el objetivo. Con base en esto, se definen los recursos y las responsabilidades necesarias,
además de los KPI pertinentes para medir el alcance de cada objetivo planteado.

etapa Hacer del ciclo PHVA la empresa empieza a trabajar en el plan trazado. En este
punto es conveniente que exista un monitoreo constante del trabajo por parte del gerente,
y de ser necesario, la elaboración de una prueba piloto

En la etapa Verificar del ciclo PHVA la empresa evalúa el resultado de la ejecución del
plan para saber si este realmente Continuando con los resultados .

  En la etapa Actuar del ciclo PHVA se toman decisiones con base en los resultados. Si
no se obtuvo el resultado esperado, se toman medidas correctivas. Ahora, si el resultado
fue efectivo, se estandarizan los nuevos cambios dentro de los procesos empresariales.

la organización decide tomar en cuenta el 88,9% de las rutas óptimas para integrarlas a su
nuevo plan de rutas, reemplazando a las antiguas. Con respecto al 11,1% restante, el
gerente de logística vuelve a iniciar el ciclo de Deming, para seguir mejorando dichas vías
y disponer de un sistema de entregas 100% optimizado.

El ciclo PHVA en logística le permite a las empresas identificar continuamente

aquellas debilidades que, de una forma u otra, afectan tanto a la rentabilidad de la
organización como a la calidad de la experiencia del cliente. Así, herramientas como
Beetrack, son un apoyo importante para mejorar y facilitar cada una de las etapas del
ciclo PHVA. De esta forma, la organización reduce los márgenes de error, impulsa
su competitividad empresarial y se mantiene a la vanguardia en soluciones
tecnológicas

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