República Bolivariana de Venezuela

Universidad Nacional Abierta

Dirección de Investigaciones de Postgrado

Maestría en Administración de Negocios

Núcleo Coro

Asignatura: Estrategia de Negocios

INFORME TEORICO N°1

EVALUACION DE LAS CONDICIONES DE NEGOCIO PARA LA PRODUCCION

Y COMERCIALIZACION DE SABILA

Profesor: Integrantes:
Norelis Bompart Alexander Pacheco C.I:12.175.126

Stefany Viveros C.I: 25.402.348

 INTRODUCCION

En estos últimos años se ha visto el cambio acelerado en varias áreas en

especial en las áreas de diseño, procesos de fabricación, servicio y marketing y de
comunicaciones, estas juegan un papel fundamental en las organizaciones.
Muchas organizaciones modernas han logrado integrar los cambios tecnológicos
en su sistema organizacional; en cambio, muchas otras no han conseguido
ajustarse y asimilar el cambio social, y cultural debido a su incapacidad de
adaptación e integración del cambio tecnológico. Para que se pueda garantizar un
cambio con éxito existen varios modelos de planeación, pero, en el presente
informe se realizara una propuesta de gestión de cambio planeado, desde el
enfoque de desarrollo organizacional, para la empresa Sábila de Occidente:
aplicando el esquema de intervención modelo de planeación de Beckhad y Harris
y de Lippit, Watson y Westley.
A continuación se partirá de un análisis previo de las condiciones internas y
externas existentes en la empresa Sábila d Occidente, se establece en este
informe los pasos a seguir como estrategia de planificación los principios de según
Beckhad y Harris existen 5 pasos para modelar el esquema de cambio los cuales
son: análisis organizacional interno, ¿porque cambiar?, análisis de la brecha,
planificación de la acción, gestionar la transición, la cual permite tener acción
directa y detallada sobre las áreas que en la empresa desea mejorar aplicando
teoría de calidad total en las áreas de diseño, procesos de fabricación, servicio y
marketing.
 Según Beckhad y Harris existen 5 pasos para modelar el esquema de
cambio. Esos pasos son los siguientes:
1.Análisis organizacional interno: Haciendo un análisis directo, a la
organización carece en su estructura dentro del sistema que pueda gerencia las
políticas y normativas de calidad de diseño, procesos de fabricación, servicio y
marketing.
2. ¿Porque cambiar?: Para lograr la implementación la gestión de calidad
en cada área de la organización y también cumplir con los requerimientos exigidos
por la ley, para ser más eficiente como organización y brindar seguridad y
confianza a todos nuestros clientes y lograr ampliar nuestro mercado.
3. Análisis de la brecha: En las condiciones actuales, sábila de occidente
no tiene una normativa clara sobre gestión de calidad, no posee un departamento
que gerencie dichas normas y políticas de calidad sean puestas en prácticas,
además requiere de capacitar a su personal en todo lo referente a esta área. Se
busca conformar un equipo de trabajo que genere todos los lineamientos,
políticas, normas y procedimientos a seguir referentes a la aplicación de gestión e
la calidad y crear el departamento de Gestión de Calidad Total que permita
implementar tales normativas y evaluar la vigencia de las mismas en el tiempo.
4. Planificación de la acción: Conformar en consejo gerencial, el equipo
de trabajo, integrado por profesionales que ya estén en Sábila de Occidente y
profesionales que por su perfil deban ser contratados, hacer el diagnóstico de la
situación (que se tiene, que se requiere, y como hace para llegar a las condiciones
que se quiere llegar), crear el departamento gestión de la calidad total para que
comience a gerenciar en esa área, evaluar la implantación de las normas
establecidas en el área de calidad en cada departamento por medio de equipos
de trabajo, los cuales determinaran la eficiencia y la eficacia que tales medidas
adoptadas en cada departamento y hacer los análisis correspondientes para hacer
las posibles correcciones donde sean necesarias.

5. Gestionar la transición: las actividades estarán supervisadas por el

equipo asignado en consejo gerencial conformado por personal de Sábila de
Occidente y el personal contratado para tal fin, todos bajo la supervisión del
consejo gerencial que estará monitoreando la implantación, consecución y
evolución de la implantación de las medidas de control de calidad emanadas
desde el nuevo departamento creado y en colaboración directa con cada
departamento.

Recursos disponibles

 cuenta con los recursos financieros y económicos para implantar el

cambio organizacional.
 cuenta con la infraestructura y los medios para acometer la tarea
requerida.
 cuenta con el talento humano para generar las directrices y
paradigmas que le darán soporte a la solución del problema planteado.

Modelo de Cambio

Para el modelo de cambio de acuerdo a lo que sucede en la empresa

Sábila de Occidente, se implementara el modelo de planeación de Lippit,
Watson y Wesley, adaptado a la propuesta de cambio planeado desde el
enfoque de desarrollo organizacional de Beckhard y Harris.
 Objetivos de la propuesta
 Evaluar los requerimientos de normas y procedimientos de calidad
total en consejo gerencial dentro de Sábila de Occidente para determinar la forma
de estructurar y conformar un equipo de trabajo multidisciplinario.
 Crear un equipo de trabajo multidisciplinario por consenso en consejo
gerencial que determinara las normas, a implementarse basadas en calidad total
en las áreas de diseño, procesos de fabricación, servicio y su implementación
conforme a lo que se establece para la industria y comercio en las leyes de
Venezuela.
 Implementar cursos de adiestramiento y capacitación del personal de
Sábila de occidente para actualizar los conocimientos en el área calidad total.
 Crear un departamento de diagnóstico y supervisión de calidad total
que se encargara de tomar las acciones, evaluar, supervisar y controlar todo lo
referente al área de calidad total dentro de la organización.
 Realizar las adquisiciones de bienes, insumos y materiales
requeridos para implementar los cambios en materia de calidad total.
 Realizar una evaluación periódica de las normas y procedimientos
establecida por el equipo de trabajo, para establecer su vigencia dentro del
sistema de Sábila de Occidente y hacerle actualizaciones si son requeridas.
 Establecer una campaña de marketing utilizando todas las redes
sociales para dar a conocer las bondades de los productos que serán producidos
en Sábila de Occidente.
 Duración de la intervención

El tiempo de implementación de la propuesta está definido en un periodo de

12 meses que se ejecutara por etapas. La primera etapa la cubre la creación del
grupo de trabajo, la creación de las normas y procedimientos y establecer el
departamento de calidad total en el lapso de 30 días. Tienen un periodo de 30 días
para dictar los cursos de adiestramiento al personal. Tienen un periodo de 30 días
para poner en funcionamiento el nuevo departamento de calidad total que ejecutara
las normas y procedimiento y bajara para cada departamento según los
requerimientos de cada uno de ellos el material de calidad total que necesiten.
Tienen un periodo de nueve meses para hacer las correcciones necesarias e
ir adaptando todas las normas a posibles cambios emanados por los diferentes
entes gubernamentales y que deban ser adaptados y aplicadas para empresa
según las necesidades y las realidades internas de la misma.

Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según fases y modelo a ser

utilizado)

RESPONSABLES ACTIVIDADES FECHA

Rector, directores Consejo gerencial para evaluar la necesidad 23/09/22
de departamentos, de implementar las normas y
representante de procedimientos en el área de calidad total, y
obreros en determinar los mecanismos para hacerlo,
consejo de área crear un grupo multidisciplinario de
especialistas para evaluar y dar solución
Grupo Elaboración de las normas y procedimientos Del 24/09/22
multidisciplinario de calidad total a aplicarse en Sábila de al 23/10/2022
occidente, ajustadas a las leyes nacionales
establecidas para tal fin.
Grupo Elaborar y dictar los cursos formativos en el Del
multidisciplinario área de calidad total al personal de Sábila 24/010/22 al
de occidente. 23/11/2022

Rector, directores Creación del departamento de calidad total, Del 05/11/22

de departamentos nombramiento de su director y su personal al 25/11/22
y grupo que se encargara de supervisar la
multidisciplinario implantación de las normas de calidad en
toda la empresa Sábila de Occidente
Director del Inspección de sencamerca para evaluar la A partir del
departamento de aplicación de normas y procedimientos en 26/11/22
higiene y cuanto a calidad
seguridad laboral,
delegados
gubernamentales
Director del Evaluación y supervisión de la Supervisión
departamento de implementación de las normas de calidad que se hace
higiene y total y posibles ajustes que se deban hacer en los
seguridad laboral según los requerimientos de cada siguientes 9
departamento meses
Rector, directores Evaluación final del proyecto de Supervisión
de los implementación de las normas de higiene y que se hará
departamentos seguridad laboral. en un mes
para cerrar el
ciclo de 12
meses
 BIBLIOGRAFIA

 González Isabel (2012). Propuestas para gerenciar la transición al cambio

desde el Enfoque de Desarrollo Organizacional (Ejercicio con fines
académicos). Universidad Nacional Abierta
 Hernández Guadalupe (2019). Modelo de planeación Lippitt, Watson y
Westley. https://www.goconqr.com/mindmap/3377099/modelo-de-planeaci-
n-lippitt-watson-y-westley
 Tori Orangel (2 de noviembre de 2018). Cuál es la Propuesta de Gestión de
Cambio Planeado desde el enfoque de Desarrollo Organizacional.
https://es.essays.club/Ciencias-humanas/Negocios/Cual-es-la-Propuesta-
de-Gesti%C3%B3n-de-Cambio-159860.html
 Oropeza Aslin (10 de enero de 2011). Desarrollo Organizacional. Cambio
planeado. http://doequipo13bunesr.blogspot.com/2011/01/cambio-
planeado.html
 Sánchez, C. (05 de febrero de 2020). Normas APA (7ma edición). ¿Cómo
citar una Página Web?. https://normas-apa.org/referencias/citar-pagina-
web/