Universidad Tecnológica de Santiago

UTESA

Nombre de la asignatura:

Relaciones Humanas

Temas a desarrollar:

Las relaciones Humanas en las Organizaciones: Gestión de problemas y Manejo de

conflicto

Nombre y matrícula:
BRAILIN VENTURA SOSA

1-21-0483

Entregado a:

ALBA NIDIA FAMILIA DE LA ROSA

 Las Relaciones Humanas en las Organizaciones: Gestión de
Problemas y Manejo de Conflictos

Problemas
Conflictos Fuentes de Conflictos
Es el conjunto de hechos o
circunstancias que dificultan
Un Conflicto puede verse desde dos puntos de vista; el
la consecución de algún fin. Valores y creencias
primero, como se expresa en esta definición: “el estado
de indecisión que vive la persona, ante situaciones que
le generan mínimamente dos vías de solución, ante una
determinada situación, con la peculiaridad que sólo una La percepción del conflicto
de ellas puede tener mayor consistencia.

Tipos de problemas Las necesidades e intereses

Estructurados: Son aquellos que pueden

ser perfectamente definidos, pues sus
principales variables (causas, acciones o Unificar los criterios de resolución de problemas
consecuencias) son conocidas. que afectan las funciones realizadas en ella.

Solución de
No Estructurados: Son los que no problemas Acortar el tiempo de resolución de los problemas.
pueden ser definidos, claramente, pues
una o más de sus variables, se
desconocen o no pueden determinarse
con exactitud. Minimizar los daños o consecuencias negativas.