lOMoARcPSD|3390088

Documento 5 - ghgxfaDSfdg

enfermeria comunitaria (Universidad Nacional Experimental de los Llanos Centrales

Rómulo Gallegos)

Studocu no está patrocinado ni avalado por ningún colegio o universidad.

Descargado por Yorgelys Bruzual (yorgebruzual@gmail.com)
 República Bolivariana de Venezuela

Ministerio del Poder Popular para la Educación Universitaria

Universidad Nacional Experimental Rómulo Gallegos

Aula Móvil Cumaná

Informe de Pasantías de Administración de los

Servicios de Enfermería en el Servicio de
Emergencia Adultos piso 8 del Hospital
Universitario Antonio Patricio de Alcalá

profesora:

Lcda. Eneida Acuña

alumno:

T.S.U. SALAS, Liliannys

Sección: 01

Cumaná, DICIEMBRE,2022

Descargado por Yorgelys Bruzual

 Índice

Pág.

Introducción
Objetivo General y Objetivos Específicos
Organigrama del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá
Organigrama del Servicio Emergencia Adultos
Misión y Visión del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcala
Misión y Visión del Servicio Emergencia Adulto
Reseña Histórica del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcala
Personal de Enfermería que trabaja en el Servicio Emergencia Adultos
Servicio que se brinda en la institución
Diagnostico Situacional
Matriz FODA
Actividades realizadas en el Servicio Emergencia Adultos
Conclusión
Recomendaciones
Bibliografía
Anexos

Introducción

Descargado por Yorgelys Bruzual

La administración es el Conjunto de funciones que se realizan para administrar,
organizar, planificar y dirigir alguna empresa o espacio determinado. La administración
en el área de enfermería no es más que la ejecución de las acciones encargadas de
hacer más eficientes y comprometidas a un grupo de enfermeras y enfermeros y
personal que labora en el área de salud que tienen la capacidad de desarrollar un
trabajo individual o colectivo en beneficio de los pacientes, familia y comunidad.

La administración de los servicios de enfermería es un proceso continuo que cuenta

con varias etapas, con la finalidad de desarrollar las actividades y que así sea más
ligero el ejercicio de la profesión, estas etapas son:

 Planificación: La importancia de la planificación es que disminuye las

expectativas y aumenta las posibilidades del éxito o de que las acciones que
vayamos a ejecutar salgan tal cual lo deseamos, sea a corto, mediano o largo
plazo.
 Organización: El siguiente paso consiste en distribuir las tareas y
responsabilidades entre el equipo de trabajo que componen el
área o servicio. En esta etapa distribuimos las labores para así trabajar
en conjunto para el bien del paciente, familia y comunidad.
 Dirección: por esta razón decimos que es proceso administrativo es una
secuencia por esta razón, la dirección es considerada como una de las
etapas dinámicas porque las actividades son divididas. Por eso,
se da mucha importancia a la motivación y la comunicación dentro de las
diferentes áreas y servicio. Siendo la comunicación la base esencial en todas
las etapas.
 Control: esta es la última parte del proceso que consiste en
asegurar de que las acciones planificadas se realicen tal como fueron
trazadas.

El estudio de la administración de los servicios de enfermería nos permitirá obtener los

conocimientos necesarios para que a mediano y largo plazo nos sirva como guía
simple y rigurosa para lograr objetivos propuestos de forma eficiente, ademas de se
puede aplicar de manera simple y efectiva para aprovechar los recursos que tengamos

Descargado por Yorgelys Bruzual

en el momento determinado para un bien en conjunto como lo es el equipo de
enfermería de la Emergencia Adulto del Hospital Universitario Antonio Patricio de
Alcalá, el paciente, la familia y la comunidad.

Objetivo General

Realizar informe de las pasantías asignadas y exigidas en el área administrativa de

enfermería para la asignatura de administración de los servicios de enfermería y de esa
manera poder adquirir conocimientos y optar al título de licenciados en enfermería.

Objetivos Específicos

 seleccionar el servicio para realizar las prácticas y el informe de administración de

los servicios.
 Conocer las instalaciones del servicio escogido para realizar las pasantías.
 Observar las funciones que desempeña el personal de enfermería en el área
administrativa del servicio de Emergencia Adultos.
 Poner en práctica los conocimientos teóricos adquiridos en clases.
 Planificar actividades teórica- prácticas para reforzar los conocimientos
administrativos adquiridos en el servicio de emergencia Adulto.
 Ejecutar funciones administrativas en el Servicio de Emergencia Adulto.
 Realizar el informe del servicio de Emergencia Adulto para la asignación de
Administración de los Servicios.

Descargado por Yorgelys Bruzual

 Organigrama del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá.

Direccion

Coordinacion de Enfermería

Adjunta Asistencial Adjunta Docente

Adjunta Administrativa

Supervisoras Departamentos SupervisorasDoc ente

Supervisoras Generales

Coodinadoras de Unidades Clinicas

Enfermeras de Atencion Directa

Auxiliar de Enfermeri a
Transporta dor de Camillas Auxiliar de Terapias
tecnicos de Esterilizaci
Tecnicos
on de Traumatolo gia

Descargado por Yorgelys Bruzual

 Organigrama del Servicio de Emergencia Adulto.

Direccion

Jefatura de Departamento de Enfermería

Adjunta Asistencial Adjunta Administrativa Adjunta Docente

Supervisora Asistencial Supervisora Administrativa Supervisora Docente

Supervisora General del Área de Emergencia Adultos

Coordinador del Área de Emergencia Adultos

Enfermera II Enfermera I Auxiliar de Enfermeria

Transportador de Camillas

Misión y Visión del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá.

Misión.

Administrar el servicio de enfermería mediante la implementación de sistemas y

métodos de trabajo, fundamentados en la ciencia y la tecnología para la ejecución de
proyectos, programas y planes administrativos, asistenciales, docentes y de
investigación, dirigidos a la promoción, prevención, restitución y rehabilitación de la

Descargado por Yorgelys Bruzual

salud, realizado por un equipo humano con un alto nivel de preparación, mística y ética
profesional, cumpliendo con los principios de la organización del servicio de enfermería.

Visión.

La coordinación de enfermería del HUAPA es la unidad administrativa de alta gerencia

en servicio de enfermería, que mediante el avance de la ciencia y la tecnología utiliza
herramientas innovadoras para la excelencia de la atención integral al enfermo, familia
y comunidad como derecho fundamental de la sociedad.

Misión y Visión del Servicio de Emergencia Adulto

Misión.

El servicio de emergencia adulto desarrolla su actividad en el marco de la misión

institucional del Hospital Universitario ANTONIO PATRICIO DE ALCALÁ. Proporciona
atención integral de forma multidisciplinar, eficiente, segura, oportuna, satisfactoria y
respetuosa con la dignidad el paciente para lograr su mejor recuperación, su máxima
autonomía, su reintegración social y la continuidad de cuidados.

Descargado por Yorgelys Bruzual

Promover la implicación, satisfacción y asunción de responsabilidades de todos los
trabajadores, propiciando un entorno laboral basado en la aplicación de estrategias
terapéuticas de máxima calidad, la gestión del conocimiento, la docencia y la
investigación. Coordinar sus actuaciones con la atención primaria, otros servicios de
atención especializada y los servicios sociales para facilitar la prevención, la atención
integral, la rehabilitación y la continuidad asistencial.

Visión

Queremos ser un servicio de referencia en la prestación de servicios de salud EN LA

EMERGENCIA ADULTO Y OBSERVACIÓN ADULTO del sector sanitario público,
teniendo como principios básicos de nuestra actividad respetar y promover la
independencia, la autonomía y la dignidad de las personas, así como la
responsabilidad frente a los pacientes, sus familias y la sociedad en general.

Pretendemos ser un servicio que lidera la investigación, la formación, continuidad y la

innovación, potenciando el desarrollo profesional y facilitando la generación y difusión
del conocimiento.

Objetivos

 fomentar la atención mediante el trabajo en equipos

multidisciplinares,basados en la cooperación y el compromiso en la
consecución de objetivos comunes.
 Nuestro compromiso es velar por el mayor interés de nuestros pacientes
desde el respeto a su dignidad, la honradez, la profesionalidad y la
dedicación.
 Crear una cultura organizativa centrada en la mejora continua desde la gestión
del conocimiento, la transparencia, la investigación, la formación
continuada y la implicación en los procesos de cambio.

Descargado por Yorgelys Bruzual

RESEÑA HISTÓRICA DEL HOSPITAL UNIVERSITARIO ANTONIO PATRICIO DE
ALCALÁ.

Fue un sacerdote y escritor venezolano, fundador del hospital de caridad de Cumaná y

padrino de Antonio José de Sucre.

En febrero de 1789, el padre Alcalá decidió crear en su ciudad natal un hospital de

caridad para alivio de los enfermos pobres. Para esto, cedió una casa de su propiedad
a fin de que sirviese de sede al establecimiento asistencial.

En los últimos años de su vida fue protector y guía de su pariente y ahijado Antonio
José de Sucre. y al fallecer, continuaba desempeñando sus funciones de párroco. Fue
enterrado en la catedral de Caracas.

El hospital tiene su origen en el año 1789 cuando el bondadoso sacerdote Cumanés,

tío materno y padrino del Gran Mariscal de Ayacucho Antonio José de Sucre en una
casa de su propiedad, dio socorro y abrigo a los enfermos desvalidos y procuro la
creación de rentas propias para su funcionamiento como hospital de la caridad.

Con la anuencia de Rey de España, se trasladó a este hospital de caridad el hospital

militar con su botica y equipamiento y con 108 pesos anuales que se pagaban como
alquiler del local donde funcionaba. Posteriormente durante el gobierno de Juan
Vicente Emparan 1792 -1799, el padre Alcalá hizo construir a sus expensas a orillas del
Manzanares una edificación más grande. Este hospital sufrió los embates de los
terremotos de 1799,1853 y 1929; y en 1945 se inaugura en la avenida Bermúdez (en
los terrenos del actual Centro Comercial Cumaná Plaza), un nuevo edificio y se
denominó Hospital de Cumaná que paso a depender económicamente del estado.

En 1967 se construyeron edificaciones dirigidas a la atención de emergencia,

observación, pediátrica y de adultos, ya que las anteriores resultaban insuficientes para
atender la gran demanda de usuarios. Siendo el 16 de noviembre de 1968 cuando se
inauguraran las nuevas instalaciones, con capacidad para 400 camas ubicando ahora
al hospital de Cumaná, en la calle bolívar de la ciudad.

Descargado por Yorgelys Bruzual

Pero es el 2 de noviembre de 1974, cuando el Ministerio de Sanidad y Asistencia
Social para honrar la memoria del padre Alcalá, lo decreta Hospital Central Antonio
Patricio de Alcalá.

Hasta el 18 de mayo de 1978 cuando este recinto hospitalario recibe el nombre

definitivo de Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá, previo convenio firmado
entre el Ministerio de Sanidad y Asistencia Social y la Universidad de Oriente dando así
inicio a los cursos de postgrado médicos en obstetricia, ginecología y anestesiología.

En 1996 posterior al decreto de descentralización de la salud (1994) por mandato de la

Gobernación del estado Sucre, se le da el carácter de Servicio Autónomo y paso a
llamarse Servicio Autónomo Hospital Antonio Patricio de Alcalá (S.A.H.U.A.P.A).

Personal que Labora en el Servicio de la Emergencia Adulto del Hospital

Universitario Antonio Patricio de Alcalá.

El hospital universitario Antonio Patricio de Alcalá por ser una institución de tal
magnitud, alberga una gran cantidad de empleados y profesionales en su ámbito,
siendo una gran fuente de trabajo en el área de salud.

Siendo el principal formador de las nuevas generaciones de profesionales de salud y

apoyando a grandes casas de estudios para que sus estudiantes puedan formarse de
la mejor forma, realizando prácticas profesionales en dicha institución, relacionándose
directamente con los pacientes y profesionales ya establecidos en el mismo.

Sabiendo así que la Emergencia Adulta es la que tiene el principal mérito para
formarnos, por eso este servicio cuenta con una cantidad de profesionales capaces
para atender al público en general, para brindarnos atención gratuita y oportuna.

Descargado por Yorgelys Bruzual

El servicio de la emergencia adulta del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá
cuenta actualmente con los siguientes recursos humanos:

Licenciados. (03)

Técnicos Superiores Universitarios. (22)

Auxiliar de Enfermería. (04)

Transportador de Camillas. (11)

Total, de personal (40)

Servicios que se prestan en la Emergencia Adulto del Hospital

Universitario Antonio Patricio de Alcalá.

El hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá es una institución de gran magnitud

en el estado Sucre, siendo el centro médico donde se pueden recibir los pacientes
desde Cumaná hasta las otras áreas que pertenecen al estado Sucre.

En la Emergencia Adultos se prestan servicios en Generales desde cualquiera

situación médica que se pueda presentar como, accidentes, catástrofes, epidemias,
Cardiología, Cirugía mayor, Cirugía Menor, entre otras.

La emergencia adulta es el ingreso principal de cada uno de los pacientes que amerite
atención inmediata, una vez evaluado por el personal médico especializado es
derivado para el área el cual amerite el paciente, siempre pensando en el bienestar del
enfermo y que sea con la finalidad de la pronta recuperación del ingresado.

Una vez valorado el paciente por el personal médico son los encargados de tomar las
decisiones correspondientes de ingresar al paciente al área de hospitalización o si
amerita tratamiento desde sus hogares.

Descargado por Yorgelys Bruzual

En el área de hospitalización u observación adulto que actualmente se encuentra
ubicado en el piso 8 del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá, se brindan
atenciones especializada y de calidad a cada uno de los pacientes recluidos en el área.
Desde infecciones respiratorias, problemas cardiológicos, ECV, entre otras muchas
patologías.

En el hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá se encuentran una diversidad de

servicios desde el área quirúrgica, sala de partos, pediatría, neonatología, U.C.I.
medicina general, psiquiatría, hemodiálisis y consultas generales.

Diagnóstico Situacional del Servicio Emergencia Adulto del Hospital Universitario

Antonio Patricio de Alcalá.

El Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá es la institución de salud más

importante e imponente que cuenta actualmente el estado Sucre, este cuenta con 10
pisos actualmente y en cada uno de ellos brinda atención especializada en sus
diversas ramas de la salud.

Sin embargo se encuentra en situaciones un poco deporables por faltas de insumos

para la atencion inmediata y de calidad a todo el publico en general, ademas la falta de
personal especializados tambien es otro de los inconvenientes que el Hospital
Universitario Antonio Patricio de Alcala, que el estado debe tomar previsiones y ponerle
atencion.

No uinicamente es del estado el problema, tambien es del personal que labora

por el mal cumplimiento de ellos como trabajadores, el mal cumplimiento del uniforme
reglamentario que los que laboran en el area deberian tomar en cuenta y poner un
poco de sus partes para funcionar debidamente, ademas del exceso de permisos
repetitivos que hacen el descuadre en la atencion del hospital Universiotario Antonio
Patricio de Alcalá.

Descargado por Yorgelys Bruzual

Trabajando en conjunto y en pro de la buena atencion y de calidad deberiamos trabajar
el estado, el personal, el usuario y comunidad para que sea una satisfaccion el trabajar
y brindar atencion de calidad.

Matriz Foda.

Fortalezas Debilidades

 Personal de enfermería calificado  Déficit de personal

de enfermería.

 Atención las 24 horas del día.  Exceso de visitantes,

familiares y transeúntes.

 Distribución por área del personal  Ubicación riesgosa de

de enfermería. los pacientes.

Actividades que realiza el personal de enfermería del servicio Emergencia Adulto

del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá.

Existen varias funciones en enfermería en este caso algunas de las que se realizan en
el área administrativa del servicio de Emergencia Adulta y que en el lapso que

Descargado por Yorgelys Bruzual

estuvimos realizando las pasantías estuvimos desarrollando de la mano del personal
que labora en esa área son:

 Recibir el servicio con el cambio de guardia.

 Elaborar junto al equipo de trabajo el plan semanal de asignación de
enfermos.
 Participar en la elaboración de los componentes de la filosofía de gestión.
 Distribuir diariamente los insumos de trabajo necesarios en la unidad clínica.
 Realizar horarios del personal que labora en el área de Emergencia Adultos.
 Hacer reportes al personal faltante en su horario.
 Cambios de guardias.
 Reportes de reposos médicos recibidos.
 Permisos personales.
 Realizar Informes.

Conclusión

Para brindar unos cuidados de enfermería de calidad es necesario tener un control en

todo, conlleva una planificación, coordinación, dirección y como ya antes mencionado
un control, eso significa cumplir las etapas de la administración de enfermería, esto con
la finalidad de tener orden en todo momento, siempre tomando en cuenta las
necesidades de los pacientes.

El personal del Hospital Universitaria Antonio Patricio de Alcalá específicamente en el

servicio de emergencia Adulto cumple con todas esas etapas, por eso es que
actualmente laboran de manera eficaz para el publico en general.

La administración de los servicios de enfermería nos dio como conocimiento que ante
toda situación debemos planificar desde un horario de trabajo, cambios de guardias,

Descargado por Yorgelys Bruzual

organizándonos ante todo siempre,con la finalidad de que los objetivos que en el
momento determinado nos trazamos nos deje los mejores resultados posibles, siempre
pensando en el bienestar del equipo de trabajo y también de manera personal.

Otros de los conocimientos adquiridos fue a elaborar horarios de trabajos, realizar

cambios de guardias, reposos médicos, informes de amonestaciones o faltas del
personal del servicio,permisos personales, entre otros.

Las planificación es vital para lograr objetivos a corto,mediano y largo plazo,esto nos
traerá satisfacción en el área laboral,y brindaremos el mejor servicio al usuario familia y
comunidad.

Se concluye que la atencion brindada en el Area de Emergencia Adultos de Hospital

Universitario Antonio Patricio de Alcala no es de calidad por la falta de insumos y de
personal en el area.

Recomendaciones

La administración de los servicios de enfermería es vital para la formación de los

profesionales en enfermería. Nos llena de muchos aprendizajes y nos permite
desarrollarnos en el área, algunas de las recomendaciones que desde mi punto de
vista puedo estar aportando seria:

 las pasantías en el servicio escogido se debería hacer un poco mas amplia

porque en el tiempo establecido adquirimos conocimientos pero con un poco
mas de tiempo lo podríamos desarrollar mucho mas.
 En el caso del servicio escogido como la emergencia adultos mejor
iluminación

Descargado por Yorgelys Bruzual

  surtir el servicio de implementos necesarios como termómetros, glucómetros,
tensiómetros.

Ademas se le recomienda a las autoridades competentes que le pongan un poco mas

de atencion a las instalaciones del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcala para
que asi puedan brindar atencion de calidad.

Bibliografía

 Servicio de Emergencia Adultos.

 Información extraída del Hospital Universitario Antonio Patricio de Alcalá

Anexos

Descargado por Yorgelys Bruzual

Descargado por Yorgelys Bruzual
Descargado por Yorgelys Bruzual