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Proyecto de Responsabilidad Social Del I Al Vi
Proyecto de Responsabilidad Social Del I Al Vi
RESPONSABILIDAD
PROPUESTA DE DESARROLLO DELSOCIAL
PROYECTO DE
RESPONSABILIDAD SOCIAL
PRESENTACIÓN
Estamos ante una situación que requiere la intervención integrada de todos los sectores de la sociedad para
poder frenar la insostenibilidad de nuestro país y el planeta, pero para ello se requiere de la formación de
una generación de personas con una cultura de comportamiento ético y ciudadano diferentes, en ese
contexto interviene la universidad, como ente promotor que genera en sus estudiantes el espíritu de
compromiso con la ciudadanía, la practica de valores que ayuden a construir una sociedad más justa y
equitativa.
Se debe tener en cuenta que desarrollar un aprendizaje basado en proyectos de responsabilidad social,
resulta de mucho beneficio a las poblaciones que están en situaciones vulnerables, ya que con ello se busca
empoderar con el desarrollo de capacidades de respuesta frente a situaciones que afecten su vida cotidiana,
eso les ayudara a mejorar sus condiciones de vida y de esa manera la sociedad se perfilara a encontrar el
progreso y el desarrollo del país, en su dimensión social, cultural, ciudadana y sobre todo en la práctica de
comportamientos responsables frente al medio ambiente y a la sociedad.
Con el aporte de esta propuesta se pretende ayudar a los estudiantes a tener una guía que les ayude en su
proceso de aprendizaje, en el desarrollo de las actividades de responsabilidad social de las diversas
asignaturas de desde la Dirección de Responsabilidad Social se viene implementando, encontrar un orden
en los procesos de ejecución de los proyectos de responsabilidad social es un objetivo que se debe ir
madurando y este documentos que no es mas que el inicio de una propuesta innovadora pretende cumplir
ese reto.
El equipo docente
PROPUESTA DE PROYECTOS DE EMERGENCIA SANITARIA
II FASE - 2021
EL DIAGNÓSTICO
1. INTRODUCCIÓN
Es la primera fase del proyecto de aprendizaje de responsabilidad social, en el se plasman las necesidades
y problemas que tienen las personas vulnerables de un determinada comunidad u organización, después
de obtener los resultados del diagnostico estas personas se constituyen en beneficiarios de las actividades
de responsabilidad social que brinda la ULADECH – católica, el diagnóstico termina con un informe que se
anexa en el envió del proyecto de responsabilidad social.
2. DEFINICIÓN DE DIAGNÓSTICO
Para Ander y Egg E. (1986) “La comunidad es una agrupación organizada de personas que se perciben
como unidad social, cuyos miembros participan de algún rasgo, interés, elemento, objetivo o función común,
con conciencia de pertenencia, situados en una determinada área geográfica en la cual la pluralidad de
personas interacciona más intensamente entre si que en otro contexto” (p.83).
Según Ramos J, Perez A, (2013) Un diagnóstico es una herramienta fundamental para poder conocer y
hacer un análisis de una determinada situación y se realiza sobre la base de información, datos y hechos
recogidos y ordenados sistemáticamente, que permiten juzgar mejor qué es lo está pasando, para así poder
actuar en la solución de determinados problemas. En tal sentido un diagnóstico comunitario es un proceso
de recolección, ordenamiento, estudio y análisis de datos e información que nos permite conocer mejor la
realidad de las comunidades o de una parte de ellas, para dar respuesta a los problemas. (p.3)
Siguiendo a Ander y Egg E. (1986) Además, la comunidad es una agrupación organizada de personas que
se perciben como unidad social, cuyos miembros participan de algún rasgo, interés, elemento, objetivo o
función común, con conciencia de pertenencia, situados en una determinada área geográfica en la cual la
pluralidad de personas interacciona más intensamente entre sí que en otro contexto (p.83).
Entre algunas de las técnicas que podemos utilizar para realizar un diagnóstico comunitario son las
explicamos a continuación:
1. Lluvia de ideas: es una técnica bastante común entre los interesados en solucionar problemas o
satisfacer necesidades, por lo general, consiste en que todos los involucrados en un trabajo de la
comunidad u organización, teniendo en cuenta ciertos criterios de objetividad, elaboran una lista de
situaciones que afectan el desenvolvimiento real de las personas, para ello priorizan las tienen mayor
relevancia y plantean alternativas de solución, esta técnica requiere de tener un conocimiento pleno del
territorio y la población objeto de diagnóstico.
2. El árbol del problema: esta herramienta es utilizada generalmente para la elaboración de proyectos, ya
que ayuda a identificar el problema central, desde donde se desprenden las causas y efectos.
4. Matriz FODA: esta técnica está diseñada por 4 partes: oportunidades, debilidades, fortalezas y
amenazas. Esta herramienta se puede aplicar a través de un autodiagnóstico si son muchas personas,
ya que cada uno de los participantes puede ir llenando cada casilla.
5. Observación directa: en esta técnica el investigador se involucra con la comunidad, pudiendo así
identificar directamente las necesidades o problemas que tiene la comunidad.
6. La entrevista: en esta técnica se tiene la oportunidad de comunicarse directamente con los protagonistas
de la comunidad, obteniendo la mayor cantidad de detalles que se necesitan para aclarar los problemas
que se presentan en el entorno y cuáles son las posibles soluciones que se plantean desde sus propios
protagonistas.
7. Investigación acción participativa: este método proporciona un análisis más profundo sobre la realidad
de una comunidad determinada, combina 2 procesos, el primero trata de conocer a la comunidad y el
segundo de cómo se debe actuar frente a los determinados problemas.
8. Diagrama causa-efecto: este instrumento ayuda a diseñar de manera visual un problema complejo que
esté abordando a la comunidad. Es de gran utilidad, ya que explica de manera gráfica, la realidad de una
comunidad determinada.
A manera de ejemplo se presenta una matriz de diagnóstico con el la técnica del diagrama causa efecto
PROBLEMA……………………………………………………………………………………………
ESPACIO GEOGRAFICO…………………………………………………………………………….
1. INTRODUCCIÓN
En esta fase se revisa los resultados del diagnóstico, se verifica las necesidades o problemas que tiene la
población en la cual se a va a trabajar el proyecto, si los resultados son favorables al trabajo de
responsabilidad social, entonces se procede con el diseño y elaboración del proyecto de responsabilidad
social, para ello se debe tener en cuenta el marco lógico del proyecto, para responder a la competencia
que se quiere formar en el estudiante, como esta se relaciona con el titulo del proyecto, a la vez como el
titulo se relaciona con el objetivo general, el objetivo general con los objetivos específicos y por ultimo
como los objetivos específicos se concretizan a través de actividades y acciones. Para controlar el tiempo
de duración del proyecto se recomienda utilizar el diagrama de Gantt.
2. DEFINCION DE PROYECTO
Al respecto no existe una definición única de proyecto, sino mas bien tantos como autores lo existen, en
este trabajo tomaremos en cuenta algunas definiciones que han sido citados por Iñigo Rosende y, Iosune
Vitoria (2010) que presentamos a continuación:
“Proceso único que conlleva un conjunto de actividades planificadas, ejecutadas y evaluadas que, con
recursos humanos, técnicos y financieros finitos, trata de obtener unos objetivos en un plazo determinado,
con un comienzo y un fin claramente identificables”.
“Conjunto de actividades concretas, interrelacionadas y coordinadas entre sí, que se realizan con el fin de
producir determinados bienes o servicios capaces de detectar necesidades o resolver problemas”.
“Secuencia única y tecnológicamente determinada de actividades, generalmente no repetitiva, que supone
la coordinación de múltiples recursos (personas, materiales y financieros) para alcanzar unos objetivos
claramente definidos en un tiempo y con unos costes determinados”.
3. CARACTERISTICAS DE UN PROYECTO
De las definiciones alcanzadas anteriormente se puede evidenciar ciertas características que son comunes
a los proyectos, entre las cuales mencionamos las siguientes.
Implica actividades. Todo proyecto por naturaleza implica desplegar un conjunto de actividades que deben
ser ejecutados en el tiempo de vida del proyecto, las actividades deben estar en relación de los objetivos y
las metas del proyecto, además son cronogramados en el tiempo.
Logro de objetivos. Los proyectos tienen un propósito, que es el fondo lo que moviliza a las personas a
realizar las actividades necesarias para alcanzar lo que se han propuesto, los objetivos fijan la
direccionalidad de las actividades a realizar.
Uso de recursos. Realizar las actividades implica hacer uso de recursos de índole material y humanos, los
recursos tienen que ser los adecuados y pertinentes para el logro de los propósitos del proyecto
Tiene un inicio y un final. Los proyectos tienen un inicio y un final, no se puede formular proyectos sin
fecha de inicio de ejecución de las actividades, eso implicaría no tener un control de plazos lo que
dificultaría el logro oportuno de lo planificado, de la misma manera tiene que especificar el tiempo de
termino.
Tiene un costo. La ejecución de un proyecto tiene un costo, por mas insignificante que sea el proyecto
siempre se debe asignar un presupuesto y un costo, dependerá de la magnitud del proyecto que se va a
ejecutar el costo que debe sumar.
a) Descripción de la realidad
d) Metas
a) Diagnóstico
b) Planificación del proyecto
7.- Recursos
8.- Referencias
9.- Anexos
ESTUDIANTE : ………………………………………………………………………………………….
INTEGRANTES :
1) …………………………………………………………..
2) ……………………………………………………….
3) ………………………………………………………….
Fecha de inicio
Fecha de termino
5. OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
OBJETIVO ESPECÍFICOS
1) Diagnosticar ……
2) Diseñar el proyecto
3) Ejecutar
4) Evaluar y proponer mejoras
6. METAS
7. MARCO TEÒRICO. Tiene como base las materias fundamentales de la responsabilidad social (ISO 26000) y los ODS
Objetivos de desarrollo sostenible y loa conocimientos de la cerrera
….
….
…..
8. METODOLOGÍA – CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
CRONOGRAMA
DIAGRAMA GANTT / SEMANAS
Objetivo Actividad Responsable Meta Indicador
01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16
DIAGNOSTICAR NECESIDADES DEL PROYECTO DE RESPONSABILIDAD SOCIAL
HUMANOS
- Docente tutor
- Estudiantes de la Escuela Profesional
- Dirigentes de la comunidad
- Moradores de la comunidad
MATERIALES
- Papel bond
- Lapiceros
- Tinta de impresión
- Dípticos
- Cámara fotográfica
- Equipo de computo
10. PRESUPUESTO
Total presupuesto
11. FINANCIAMIENTO
12. REFERENCIAS
ANEXOS
1. Matriz de diagnostico
2. Captura o tomas fotográficas de beneficiarios
Este tipo de evaluación se realiza para encontrar la coherencia interna que existe entre cada uno de los
componentes del proyecto. Es importante porque nos permite conocer la consistencia que tiene nuestro
proyecto
Los criterios de evaluación están determinados por los elementos de la estructura del proyecto y son los
siguientes:
• - Título del proyecto
• - Responsables
• - Duración
• - Planteamiento del proyecto
• - Descripción del Proyecto
• - Justificación del proyecto
• - Objetivos del proyecto
• - Metas del proyecto
• - Marco referencial
• . Cronograma de actividades
• - Recursos
• - Presupuesto
• - Financiamiento
• - Referencias
• - Anexos
En grupo evalúan el proyecto de responsabilidad social propuesto, hacen ajustes a aquellos criterios que
no se ha cumplido
INTRODUCCIÓN
Esta fase toma en cuenta el proceso de implementación con todo lo necesario para la ejecución, así
mismo comprende la ejecución de todas las actividades programadas en la ejecución de las
actividades de responsabilidad social, las actividades fundamentales de esta etapa son la elaboración
de los materiales y el proceso de interacción (comunicación) con las personas beneficiarias del
proyecto, la programación de la intervención, el registro de los participantes en los eventos
programados y el registro de asistencia de los responsables.
1. DEFINICIÓN
El material de apoyo o material didáctico se puede definir como el conjunto de recursos o medios
auxiliares a través de los cuales una persona trasmite un mensaje claro y oportuno a otra persona o
grupo de personas, con la finalidad desarrollar ciertas capacidades de generar un empoderamiento y
usar esa información en la solución de problemas que afectan la vida de la comunidad.
2. FINALIDAD
La finalidad del material esta demarcado por aquello que se busca lograr después de compartir una
experiencia comunicativa, entre lo que quiere comunicar y lograr el emisor y lo que interpreta y construye
el emisor de la experiencia formativa.
➢ Contextualizan al participante. Lo que significa que el participante se familiariza con la temática del
proyecto en cuanto lo centra en situaciones que le son muy comunes en su vida personal y del
contexto en que vive.
➢ Facilitan el logro de los objetivos. En cuanto los materiales orientan la ruta de los aprendizajes y el
logro de las capacidades de quienes participan en las experiencias de desarrollo del proyecto
➢ Motivan el logro del propósito. Cuando el material es dinámico ejerce una fuerte presión de atención
de quienes viven la experiencia de aprendizaje, facilitando de esa manera el logro de capacidades
y el empoderamiento de las personas
Las fases son los momentos en los que tenemos que proceder mediante una determinada estrategia
para elaborar los materiales
Fijar el propósito
4.1. Tener en cuenta el propósito lo que se quiere lograr con el material, sino tenemos claro el
propósito se elaborara materiales que contribuyan a solucionar necesidades ni problemas
de quienes son beneficiarios de la información a compartir.
4.4. Determinar el tipo de medio a través del cual debemos llevar la información, en los tiempos
actuales existen muchos medios a través de los cuales se puede entregar información
relevante que contribuya a formar una capacidad específica para responder ante situaciones
prácticas que afectan la vida diaria, entre estos medios tenemos los videos, audios,
infografías, dípticos, trípticos, afiches entre otros.
4.5. Diseño del material, es la fase más fecunda del trabajo del diseñador, pues aquí se necesita
creatividad e imaginación para poder relacionar el contenido y las imágenes con la necesidad
o problema que se busca controlar a través de las personas beneficiarias.
5. CARACTERÍSTICAS
Entre las principales características que se deben tener en cuenta para diseñar los medios y materiales
de información tenemos las siguientes.
Lenguaje Diseño
Motivador Impactante Equilibrado
sencillo adecuado
5.1. Motivador. El material desde un principio debe llamara la atención del beneficiario de la
información, cuando el medio o material captura los sentidos del oyente, este se pone en
contacto y se compenetra en con las imágenes y el contenido, este es el momento más
fecundo de formar capacidad de respuestas de la persona beneficiaria, esta compenetración
por lo general es de un tiempo relativamente corto que no va ,mas allá de los 8 primeros
minutos en los cuales se debe lograr la profundidad luego comienza a decaer.
5.2. Impactante. Es la capacidad que tiene el material para generan una intensa impresión
emocional en quien lo recibe, por esta cualidad los materiales deben estar orientados a fijar
un punto de invitación al beneficiario para que se interés en este punto deja su función para
dar paso a la motivación del interesado en él.
5.3. Equilibrado. El material didáctico a utilizar debe equilibrar prudencialmente el contenido con
imágenes alusivas al tema, no se remienda presentar un texto plano pues resulta un poco
aburrido para los beneficiarios, pero también no es recomendable entregar material con
bastantes imágenes, estas generarían desinterés por la información ya que se tendría que
tener un alto grado de comprensión para interpretarlas, lo ideal es que las imágenes y el
contenido sean equilibrados y así ayuden a lograr el objetivo propuesto.
5.4. Lenguaje sencillo. Al momento de elaborar el material se debe emplear un lenguaje sencillo
capaz de ser entendido por todo tipo de público, no olvidar que en nuestro caso trabajamos
con poblaciones que viven en las zonas periféricas de la ciudad, en consecuencia, los
términos técnicos y abstractos terminaran por aburrir y perder el interés en la información
entregada.
5.5. Diseño adecuado. Esto quiere decir que el diseño debe ser pertinente, sin exageraciones
de colores, tamaños de letras, imágenes sugestivas, el diseño debe prestarse para transmitir
información puntual y practica que sirva a formar capacidades de reacción practica en los
beneficiarios.
Debes llenar el formato describiendo cada una de las fases a tener en cuenta en el proceso de diseño y
elaboración del material.
FASE DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
Determinar el
propósito
Información a buscar
Información a
seleccionar
Determinación del
medio material a
utilizar
Desarrollo
Conclusión
La sociedad es una compleja red de interacción social, es decir, que las personas que lo componen se
encuentran en mutua interdependencia y se relacionan entre si de varios modos, en virtud del estatus,
del papel y del proceso. El proceso de interacción se puede llevar acabo en dos sentidos opuestos: por
disyunción y por conjunción.
Es el proceso en el que dos o más personas entran en contacto entre sí, estableciendo una red de
comunicación relativamente permanente, que buscan cumplir en cierta medida con determinados fines
de naturaleza común entre ellos.
Se define como interacción al fenómeno por el cual los seres humanos se relacionan entre ellos, esta
establece la posterior influencia social que es recibida por cada persona.
La interacción entre las personas generalmente se da a través de la comunicación que se establece entre
ellos, en algunos casos estas relaciones son muy cercanas, entonces la interacción es más íntima y tiene
mayor efectividad en la resolución de asuntos que generan dificultad.
Si bien la naturaleza humana tiende a ser sociable por excelencia, sin embargo, el motivo que les impulsa
a interactuar en los diversos contornos, son determinados por fines o propósitos de supervivencia,
comodidad, ayuda o solidaridad.
2. COMPONENTES DE LA INTERACCIÓN
Entre los componentes que determinan la interacción social de los miembros de un determinado grupo
social tenemos los siguientes:
Son las personas que establecen contacto entre sí, a través de contextos presenciales o
virtuales, cada una de estas personas tienen experiencias afectivas, cognitivas y conductuales
que difieren unas de otras, sin embargo, al interactuar en un determinado contexto lo hacen
teniendo un objetivo común.
En el proceso de interacción los sujetos juegan un rol activo en el grupo social en el que se
desenvuelven, algunos ejercen el liderazgo proactivo otros se ven motivado a interaccionar en
función a el, luego quienes ejercen el liderazgo dejan ese rol para dar oportunidad a otros para
ejercerlo, de esa manera la interacción entre ambos se ve fortalecida y se vuelve sostenible en
el tiempo.
La finalidad tiene una alta carga de motivación que, si se logra mantener en el tiempo, todos los
miembros del grupo involucrado lograran forjar una cultura duradera entre sus miembros y
tendrán las estrategias necesarias para enfrentar las adversidades que se les presente.
Lo constituye todos aquellos materiales que facilita llevar la información desde una fuente de
emisión hasta uno o un conjunto de destinatarios, los medios por lo general tienen la finalidad de
impresionar los sentidos y cuando tienen una alta carga disuasiva logran producir un efecto en
los destinatarios del mensaje que son potadores
Cabe resaltar que el mensaje que llevan los medios establecidos deben ser los adecuados y no
deben ser domesticadores, sino más bien constituir vehículos del pensamiento reflexivo y crítico,
constituyendo de esa manera el principal componente de la formación de personas capaces de
generar sus propias herramientas de solución de problemas
3. Fases de la interacción
3.5. La evaluación
Es el proceso que tiene por objeto determinar en qué medida se han logrado las expectativas
u objetivos previamente establecidos en el proyecto, supone que es el momento en el que se
emite un juicio de valor sobre la planificado en el proyecto, y que se emite al contrastar esa
información con dichos objetivos.
3.6. La retroalimentación
Es la información que recibe la persona o grupo de personas después de comprobar si
lograron los objetivos o lograron ejercitar las actividades fijadas en las expectativas, los
efectos de la retroalimentación es que esclarecen aquellos aspectos que no han sido
entendidos.
Determinar cada una de las fases a desarrollar durante el proceso de interacción de la ejecución de la
actividad de responsabilidad social.
Determinar el tiempo
de la interacción
Establecer el clima de
empatía y asertividad
Desarrollo
Conclusiones
Determinar la
evaluación
La retroalimentación
EL REGISTRO DE ESTUDIANTES
Es el formato en el que todos los estudiantes registran su asistencia a la ejecución de las actividades del
proyecto de responsabilidad social, su llenado resulta importante en cuanto es el documento que el
coordinador de grupo maneja para llevar el control de los que intervienen en la comunidad y en servicio
de los beneficiarios con quienes asumimos un compromiso.
Se sugiere que el registro de asistencia de estudiantes al desarrollo de las actividades del proyecto de
responsabilidad social tenga la siguiente estructura
EL REGISTRO DE PARTICIPANTES
Es un instrumento que sirve para registrar los datos de los beneficiarios asistentes a las actividades de
responsabilidad social, este instrumento tiene la particularidad de servir como medio de evidencia de
que las actividades en realidad se realizaron el día la hora y la fecha en que se asumió el compromiso
con la organización o comunidad beneficiaria.
Los beneficiarios deben consignar sus apellidos y nombres completos, el numero de DNI, su dirección,
su número de celular y su respectiva forma, estos datos son importantes para monitorear la ejecución
de la actividad después de ejecutado el trabajo. El esquema que se sugiere para registrar la asistencia
de los beneficiarios es el siguiente.
1. DEFINICION
Es un proceso sistemático y objetivo que permite determinar la pertenencia de las metas objetivos y
actividades, así como el impacto y la viabilidad que tiene un proyecto para responder a las necesidades
o problemas de una población beneficiaria.
La evaluación es una herramienta sistemática que en base a determinados criterios y técnicas mide,
analiza y valora el proceso y los resultados de un proyecto, con la finalidad de tomar decisiones y plantear
mejoras en cumplimiento de los objetivos establecidos.
Es un proceso mediante el cual se observa, recoge y analiza información respecto al diagnóstico,
elaboración y ejecución del proyecto, con la finalidad de reflexionar, emitir juicios de valor y tomar
decisiones pertinentes y oportunas para mejorarlo.
2. CARACTERISTICAS
Entre las características que comprende la evaluación de los proyectos de responsabilidad social
podemos mencionar los siguientes:
➢ Buscar la objetividad. Esto significa que la evaluación no puede distorsionar los datos y hechos
según las conveniencias de las personas o instituciones que lo propician.
➢ Tener en cuenta los criterios de evaluación. La evaluación será objetiva si determina con claridad
cuáles son los criterios a tener en cuenta en el proceso de evaluación y además se ciñe a ellos.
➢ Es permanente. Significa que desde el momento en que se plantea el título, todo el proceso del
proyecto está en continua evaluación para hacer los ajustes y cambios necesarios donde se
presenten deficiencias.
➢ Debe ser flexible. En la medida que la evaluación va encontrando aciertos y deficiencias, propone
ajustes y mejoras, esta se va adecuando a los nuevos cambios.
➢ Es sistemática. Esto debido a que centra su atención en cada una de las etapas, elementos y
actividades del proyecto, estableciendo determinados criterios para una evaluación integral.
➢ Variabilidad del objeto de evaluación. La evaluación puede estar referida al diseño de una
actividad, a los procesos de ejecución o a sus resultados y efectos, priorizando uno u otro
enfoque según la finalidad del trabajo.
2.1. EVALUACIÓN LAS ACTIVIDADES DEL PROYECTO
Esta evaluación nos permite medir el cumplimiento de las actividades planteadas por cada uno de los
objetivos específicos del proyecto, así como el cumplimiento del objetivo general.
1. Las actividades propuestas y ejecutadas. Estas son diseñadas y elaboradas por cada uno de los
objetivos específicos del proyecto.
3. La meta de la actividad. Determina si la actividad se ejecutó tantas veces como lo indica el cronograma
de actividades.
4. El indicador. Señala si se cumplió o no con el producto o evidencia con el cual se demuestra que se
ejecutó la actividad planteada
La evaluación de la eficacia del proyecto se refiere a la medida de los resultados del logro de los objetivos
específicos. Esto tiene que ver con la capacidad de gestión para asegurar que los resultados de las
actividades permitan lograr el objetivo específico, la reacción y apropiación de los beneficiarios, y, la
pertinencia del proyecto a responder a las necesidades y problemas de la población beneficiaria.
Para determinar la eficacia del proyecto de responsabilidad social, se procede al dividir las actividades
realizadas sobre las actividades planificadas, el resultado se multiplica por 100. El resultado obtenido
nos indica la eficacia del proyecto.
Actividades ejecutadas
𝐸𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑃𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜 = 𝑥 100
Actividades planificadas
A manera de ejemplo. Se planificó 24 actividades entre las tres etapas, pero se cumplieron
oportunamente con 20, las demás no se cumplieron tal como lo especifica el proyecto; en este caso
presentamos los siguientes resultados
20
𝐸𝑃 = 𝑥 100
24
𝐸𝑃 = 83
La eficacia del proyecto es del 83%, lo que significa que queda un margen de 17% de actividades que
no se cumplieron oportunamente y para lo cual se tiene que elaborar propuestas de mejora para dar
cumplimiento al total de actividades oportunamente.
Las propuestas de mejora se redactan según las no conformidades que se hayan encontrado en la
evaluación de cada una de las actividades de los objetivos.
Objetivo
O2
O4
Es la evaluación que se realiza para recoger información de los beneficiarios, para saber cuánto nuestro
proyecto ayudo a satisfacer una necesidad o solucionar un problema de la vida diaria, que tienen las
personas involucradas.
El punto de partida de todo proceso de mejora, es conocer el grado de satisfacción de las personas
respecto al servicio que le ofrecemos. Este conocimiento nos ayuda a determinar nuestros puntos fuertes
y puntos débiles en la prestación del servicio. La mejora de los servicios debe basarse en el análisis de
los puntos débiles identificados por las personas usuarias.
1.2.1. TECNICA E INSTRUMENTO
La encuesta de satisfacción es una técnica de recogida de datos que nos ayuda a conocer la opinión e
impresiones, cualitativas y cuantitativas, de nuestros beneficiarios. Con esta extraemos conclusiones y
resultados, a partir de los cuales elaboraremos estrategias de mejora adecuadas. Una encuesta de
satisfacción tiene que servir para tomar decisiones a corto, medio y largo plazo
FACULTAD DE ……………………..
CARRERA PROFESIONAL DE……………………………
I. INFORMACION GENERAL
NÚMERO DE BENEFICIARIOS
(META)
III. OBJETIVOS
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
…………………………………………………………………………………………………………………
……………………………………………………………………………………
Meta lograda
𝐿𝑜𝑔𝑟𝑜 𝑑𝑒 𝑙𝑎 𝑚𝑒𝑡𝑎 = 𝑥 100
Meta planificada
Cumplimiento
Objetivo
Meta
Comentario de la no conformidad
Actividad Responsables Indicador
si no
Para determinar la eficacia del proyecto de responsabilidad social, se procede a dividir las
actividades realizadas sobre las actividades planificadas, el resultado se multiplica por 100, lo
que se obtenga nos indica la eficacia del proyecto.
Actividades ejecutadas
𝐸𝑓𝑖𝑐𝑎𝑐𝑖𝑎 𝑑𝑒𝑙 𝑃𝑟𝑜𝑦𝑒𝑐𝑡𝑜 = 𝑥 100
Actividades planificadas
A manera de ejemplo. Se planificó 15 actividades entre las cuatro etapas, pero se cumplieron
oportunamente con 10, las demás no se cumplieron tal como lo especifica el proyecto; en este
caso presentamos los siguientes resultados
10
𝐸𝑃 = 𝑥 100
15
𝐸𝑃 = 67
La eficacia del proyecto es del 67%, lo que significa que queda un margen de 33% de
actividades que no se cumplieron oportunamente y para lo cual se tiene que elaborar propuestas
de mejora para dar cumplimiento al total de actividades oportunamente.
Las propuestas de mejora se redactan según las no conformidades que se hayan encontrado en
la evaluación de cada una de las actividades de los objetivos.
Objetivo
O2
O4
N° PREGUNTA SI NO
1 Considera que la información recibida le ayudara a resolver situaciones
de la vida diaria
2 La comunicación realizada con su persona fue clara precisa y oportuna
3 Los materiales que recibió fueron dinámicos y claros en su información
4 Logro comprende la información que se le brindo oportunamente
5 Considera que la orientación brindada es suficiente para solucionar un
problema
6 Volvería a formar parte de beneficiarios del servicio social universitario.
IX. ANEXOS
Registro de beneficiarios
Evidencia de la ejecución
Resultados del cuestionario de satisfacción
Enlace del video si así lo requiere
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Ander Egg. E. (1986) Diccionario del trabajo social, Editorial Ateneo, 8 ª edición, pág. 83
Morales, P. (2012), Elaboración de material didáctico; Red Tercer Milenio
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/derecho_y_ciencias_sociales/Elaboracion_
material_didactico.pdf
Ramos J., Perez A., Jimenez I., (2013) Diagnostico comunitario. Centro de Salud de Orcera.
Distrito Sanitario de Atención Primaria Jaén Nordeste. Área de Gestión Sanitaria Norte
de Jaén. Servicio Andaluz de Salud.
http://www.sspa.juntadeandalucia.es/servicioandaluzdesalud/djaennordeste/web/noticias/
uploads/Diagn%C3%B3stico%20comunitario.pdf