Comunicación
5toRecursos verbales, no verbales y para verbales
1 Lenguaje verbal
¿Qué es?
Utiliza el lenguaje escrito u oral. La comunicació n es
un proceso entre dos o má s personas.
El lenguaje es el medio de comunicació n principal
para el ser humano.
Presenta un emisor- receptor- mensaje-contexto-
canal-có digo.
2 Lenguaje no verbal
¿Qué es?
Los movimientos de la cabeza, la expresió n
corporal, la orientació n de la mirada, el parpadeo,
las expresiones faciales, los gestos corporales,
señ alar con el dedo, muecas
Clasificación
Kinésica. Corresponde a los movimientos faciales y
corporales.
Proxémica. Se relaciona con la concepció n,
estructuració n y el uso del espacio, relacioná ndolo
con la distancia que se establece entre los
participantes del proceso comunicativo.
Icónica. Incluye imá genes ( representació n grá fica
del objeto), señ ales( representació n de un referente
por un acuerdo social, por ej: negro/ luto ),
lenguajes grá ficos (lenguajes escritos que utilizan
imá genes para representar la realidad, por ej.
jeroglíficos).
Musical. La mú sica es otra manifestació n de la
comunicació n no verbal. Las melodías no
necesariamente deben ir acompañ adas de una letra
para crear un ambiente. Los efectos sonoros del
rock, por ejemplo, transmiten una emoció n muy
diferente de los de una balada. Se usa la mú sica
para el cine, teatro y la televisió n, reflejando
estados anímicos.
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Zonas corporales con las que expresamos ideas
o sentimientos a través de la comunicación no
verbal
MANOS: La comunicació n de las manos es muy
usada por el ser humano.
Una de las señ ales má s poderosas y menos notoria
es el movimiento de la palma de la mano. Hay tres
posiciones principales: con las palmas hacia arriba,
con las palmas hacia abajo y con la palma cerrada
apuntando con un dedo en alguna direcció n.
Palmas hacia arriba: es un gesto no amenazador
que denota sumisió n.
Palmas hacia abajo: la persona adquiere autoridad.
Palmas cerradas apuntando con el dedo: es uno de
los gestos que má s pueden irritar al interlocutor
con quien habla, especialmente si sigue el ritmo de
las palabras.
Las palmas hacia fuera se asocian a la honestidad, la
verdad, la lealtad y la deferencia. Cuando alguien
empieza a confiar en otros, les expondrá las palmas
o parte de ellas. Es un gesto inconsciente, como casi
todos, que hace presuponer que se está contando la
verdad.
La posició n con la que se colocan las manos a lo
largo de una conversació n también dice mucho de
quien las realiza. Los dedos entrelazados son
sinó nimos de un gesto de frustració n. Cuanto má s
altas estén las manos, má s negativa será la actitud
del contrario.
Cuando se mantienen apoyados los dedos de una
mano contra otra, formando un arco, demuestra
que esa persona tiene una gran confianza en si
misma, denota superioridad y conocimiento de un
tema. Otro gesto de superioridad es cogerse la
manos por detrá s de la espalda; por el contrario,
ponerlas en las caderas resulta sumamente
agresivo.
Dar la mano es un gesto corriente en los saludos
OJOS: Las personas también se comunican a través
de la mirada.
Mirada fija: El ser humano ante la mirada fija se
siente amenazado, e inmediatamente aparta la
vista.
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Guiñ os: Movimiento de cerrazó n de los pá rpados

para expresar complicidad o simpatía.

Estos elementos del lenguaje paraverbal se

HOMBROS: El levantar los hombros sirve para
expresar duda o ignorancia sobre un tema.
CABEZA: Utilizamos esta parte del cuerpo para
señ alar una serie de ideas.
Mover la cabeza de arriba a abajo: Indica
asentimiento, conformidad con una idea.
Mover la cabeza de izda. a dcha.: Señ ala duda o
disconformidad, es un gesto de negació n.
3 Lenguaje paraverbal
¿Qué es?
Entonació n e inflexiones de la voz, distancias,
velocidad a la que hablamos, pausas, sincronía de
los gestos este tipo de có digo de comunicació n, que
muchos intentan controlar (“no paro de mover las
manos”) o conocer (“¿que querrá decir con ese
gesto?”), puede entrenarse…
Elementos paraverbales
Corresponden a las :
 Entonaciones
 É nfasis o pausas.
traducen en su forma escrita en los signos de
puntuació n y entonació n. Es así como usamos las
comillas para indicar el sentido iró nico o no
convencional de una palabra; los puntos
suspensivos para indicar pausas o frases
incompletas, los guiones para indicar las
intervenciones de los interlocutores, los signos de
interrogació n y exclamació n para expresar
preguntas y exclamaciones.
Cuando se trata de un intercambio comunicativo
escrito, los participantes desarrollan una serie de
de recursos que les permiten suplir la ausencia
física de su interlocutor. En las conversiones por
chat, por ejemplo, un recurso serían los
denominados “emotíconos”, que dan cuenta de
expresiones faciales y que complementan el sentido
de los distintos enunciados, por ejemplo:
🙂 🙂 sonrisa
😉 😉 guiñ o de ojo
😦 😦 tristeza
😀 😀 reír de oreja a oreja
😛 😛 sacar la lengua
:-* :* mandar un beso
Piensa, por ejemplo, la importancia que tendría el
guiñ o de ojo para evidenciar el carácter iró nico de
determinadas afirmaciones.

Funciones paraverbales
¿para qué me sirve conocer los elementos
 Motivar al receptor.
verbales, no verbales y paraverbales?
 Permitir que el otro procese la informació n.
 Señ alar un proceso comunicativo
defectuoso( un silencio muy prolongado).
 Indicar el cambio de turno en los hablantes.
 Manifestar sentimientos o emociones.
Los elementos paraverbales del lenguaje oral son la
entonació n, las pausas, los énfasis; es decir,
aquellos recursos que nos permiten decir algo en
tono de pregunta, de exclamació n o de afirmació n;
en un tono iró nico o no convencional; expresar un
silencio o interrupció n, indicar el cambio de turno
de los interlocutores, etc.