Comunicación verbal y no verbal

Lenguaje y comunicación
Profesora: Daniela Bastías
Comunicación no verbal.
 Se realiza a través de  Varía de cultura en
multitud de signos; cultura y de tiempo en
sonidos, gestos, tiempo, y depende
movimientos primordialmente del
corporales, etc. contexto comunicativo
Generalmente para su interpretación.
acompaña, completa,
modifica o sustituye el
lenguaje verbal.
 Manifestaciones paraverbales o
paralingüísticas
 Son aquellas
manifestaciones que tienen
relación con la voz y
pueden ser expresadas
tanto en lo oral como en lo
escrito.
En el plano oral encontramos:
El tono: agudo o grave. El la
adecuación emocional del
emisor a la situación en que
se encuentra. Ejemplo, una
excesiva emocionalidad
ahoga la voz.
El volumen: puede ser
elevado o bajo. Puede tener
relación con la intención de
imponerse o expresar
timidez.
El ritmo: Se refiere a la fluidez
verbal con que se expresa el
emisor. Puede ser monótono,
expresivo, rápido, lento. Por
ejemplo, un ritmo vivo,
modulado, animado está
vinculado a la persona bien
dispuesta para el contacto y
la conversación.
En el plano escrito encontramos:

Puntuación: Los signos de Tipografía: Corresponde al

puntuación ayudan al lector a
comprender el tono o ritmo
de lo escrito.
Espacio: La distribución
espacial facilita una mejor
comprensión del contenido.
Por ejemplo, la sangría para
comenzar un párrafo, o la
distribución espacial para
escribir un diálogo.
tipo de letra que se utiliza.
Por ejemplo, en caso de los
cómics, se utiliza una
tipografía gruesa y en negrita
para expresar que el
personaje está gritando.
Comportamiento kinésico:

Kine, de griego, movimiento. • Algunos proporcionan

Comprende los gestos, información acerca de las
movimientos corporales, los emociones, mientras que
de las extremidades, las otros dan a conocer los
manos, la cabeza, las rasgos de la personalidad.
expresiones faciales, el
movimiento de los ojos, la
postura corporal.
 Algunos de estos

comportamientos tienen la
intención de comunicar,
otros son meramente
expresivos.
• Gestos emblemáticos: son
específicos, son traducibles
directamente en palabras.
Ejemplos:
• Agitar la mano en señal de

despedida.
• Fruncir la nariz indicando

disgusto.
• Gestos ilustrados: Sirven
para ilustrar lo que se está
diciendo. Le brinda
dinamismo a la
comunicación.
• Gestos emotivos: reflejan el
estado emotivo del emisor.
Por ejemplo:
Muecas de dolor.
Gestos de alegría.
• Gestos reguladores:
movimientos producidos
por quien habla y por quien
escucha, con la finalidad de
regular las intervenciones
en la interacción
comunicativa.
• Por ejemplo: las
inclinaciones de la cabeza
pueden llevar a apresurar el
mensaje y acabar de hablar.
• Gestos adaptadores:
utilizados para manejar
emociones que no
queremos expresar.
• Ejemplo: pasarse los dedos
por el cuello de la camisa
cuando nos sentimos
ahogados.
• Darse vuelta el pelo cuando
nos sentimos nerviosos.
Comportamiento proxémico

Se relaciona con la • Zona íntima: está reservada

concepción,
estructuración y uso del
espacio, relacionándolo
con la distancia que se
establece entre los
participantes del proceso
comunicativo.
a personas muy vinculadas
con el individuo. La
comunicación se manifiesta
por el tacto, el olor, la
temperatura del cuerpo.
• Zona personal: entran todas
las personas que se hayan
ganado la confianza del
individuo. Está limitada por
la extensión del brazo.
• Zona social: está reservada
a personas que el individuo
no conoce o conoce muy
poco. Por ejemplo, los
escritorios de personas muy
importantes suelen ser muy
anchos como para
mantener la distancia.
• Zona pública:
corresponde a aquella
distancia que se
establece para
pronunciar discursos o
en algunas formas muy
rígidas y formales de
comunicación.
Se relaciona con imágenes
(representación gráfica del
objeto), señales (señales de
tránsito), símbolos (color negro
para manifestar duelo), etc.
• Icono: es un signo que

guarda relación con el objeto

representado. Por ejemplo, la
mayoría de las señales del
tránsito tienen relación con el
objeto representado: como la
de zona escolar que designa
con silueta de un niño y una
niña atravesando la calle
• Símbolo: cuando un signo La luna creciente simboliza el
no solo informa de un islamismo; la cruz es el
significado, sino que símbolo de los cristianos y la
además evoca valores y estrella de David representa la
sentimientos, religión judía.
representando ideas
abstractas de una manera
metafórica o alegórica, se
conocen como símbolo. Por
ejemplo, en las religiones
se utilizan símbolos que
evocan en sus seguidores y
creencias propios de cada
una de ellas.
La comunicación verbal
La comunicación verbal puede Para interpretar
realizarse de dos correctamente los mensajes
formas: oral: a través de escritos es necesario conocer
signos orales y palabras el código, que ha de ser
habladas o escrita: por medio común al emisor y al receptor
de la representación gráfica del mensaje.
de signos.
Hay múltiples formas de
comunicación oral.
Los gritos, silbidos, llantos y
risas pueden expresar
diferentes situaciones
anímicas y son una de las
formas más primarias de la
comunicación.