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I.

Comunicacin
verbal y no
verbal
profesora: Sabrina
Obregn
. La comunicacin es un fenmeno en
el que se ven involucrados diferentes
factores: un hablante transmite un
mensaje a un oyente en una situacin
especfica. Para que se produzca
dicha transmisin es necesario un
medio de transmisin (canal) y que
los sujetos se comuniquen en un
mismo cdigo (lenguaje).

El lenguaje se utiliza con una


finalidad y por ello es posible
distinguir diferentes funciones
para cada factor de la situacin de
comunicacin que hemos
mencionado anteriormente:
Elementos
paralingsticos
o paraverbales:
El prefijo griego para significa
junto a, por lo tanto, los
elementos paralingsticos sern
aquellos que acompaan la
expresin verbal. Cuando transmites
oralmente un mensaje, no solo lo haces
verbalmente, sino que acompaas tu
lenguaje con una serie de elementos
denominados paralingsticos.
Los ms relevantes son la entonacin,
las pausas y el nfasis en la voz.

Estos elementos permiten que el oyente


comprenda con mayor facilidad lo que t
transmites, pues refuerzan el contenido
de lo que comunicas por medio del
lenguaje verbal .

Ejemplo: Piensa, por ejemplo, lo que


pasa con la irona, el sentido literal del
enunciado expresa lo contrario de lo que
se quiere expresar, slo la entonacin y
ciertos gesto aclaran el verdadero
sentido del enunciado .
Paralenguaje, otra forma del lenguaje no
verbal
Adems del leguaje verbal y el de gestos, los humanos
nos servimos del PARALENGUAJE.

Este tipo de lenguaje Por ejemplo, el modo y tono de voz de una


no es visual sino que madre cuando le habla a su hijo recin
se expresa a travs de nacido. No slo sus palabras expresan
los distintos tipos de cario y ternura, la entonacin con que las
sonidos y dice acompaan y completan su
entonaciones que
manifestacin de afecto.
emitimos con nuestra
voz y que modalizan lo Te imaginas cmo se oira la voz de
que decimos, una madre que lee cuentos para su hijo
aportando una antes de dormir?
expresividad
significativa y
especfica.
Formas de paralenguaje

Las seales vocales no verbales se


clasifican en dos tipos:

Cualidades de la voz: Registro de la voz (tenor o


bartono, soprano o contralto), control de la altura,
ritmo articulacin, resonancia, etc.
Vocalizaciones:
Caracterizadores vocales: risa, llanto, suspiro,
estornudo, etc.
Cualificadores vocales: intensidad de la voz
(fuerte o suave) y su extensin (hablar alargado o
acortando los sonidos).
Segregaciones vocales: expresiones
onomatopyicas: hum, uy, uh, etc.
Paralenguaje en la

escritura
Los elementos del paralenguaje tambin estn
presentes en la comunicacin escrita, en la cual hay
una serie de signos que, en cierta medida,
reemplazan las seales de la oralidad:
nfasis: para dar mayor importancia a una idea dentro
de un texto escrito, podemos subrayar o destacar ciertas
palabras para que el lector ponga ms atencin en ellas.
Pausas y entonacin: este elemento del paralenguaje
se expresa por escrito a travs de los signos de
puntuacin, cuya lectura implica detenciones especficas
y cambios ascendentes o descendentes del tono de voz.
Expresividad: este aspecto se muestra en la escritura
por medio de los signos de exclamacin e interrogacin,
que tambin van asociados a una entonacin especfica.
Comunicacin no
verbal
Funciones de la
comunicacin no verbal
Repetir
Sustituir
Contradecir
Complementar
Acentuar
Regular o
controlar
Se entiende por comunicacin no verbal
aquellos medios que complementan los
mensajes verbales como las expresiones
faciales, los gestos corporales y las distancias
espaciales que se establecen entre los
interlocutores.

Por otra parte, las expresiones faciales a veces


nos comunican mejor que las palabras el estado
de nimo de una persona. En nuestra interaccin
cotidiana existen ciertas frmulas fijas de
cortesa, como por ejemplo, cuando saludamos a
alguien y le decimos hola, cmo ests?, la
mayora de las veces la respuesta es bien, y
t?. La respuesta se ha automatizado tanto, que
para saber efectivamente el estado en que se
encuentra alguien tenemos que interpretar otras
claves, como las expresiones faciales
Cuando se trata de un intercambio
comunicativo escrito, los participantes
desarrollan una serie de recursos que les
permiten suplir la ausencia fsica de su
interlocutor. En las conversiones por chat, por
ejemplo, un recurso seran los denominados
emoticones, que dan cuenta de expresiones
faciales y que complementan el sentido de los
distintos enunciados, por ejemplo:

:-) :) sonrisa
;-) ;) guio de ojo :-( :( tristeza
:-D :D rer de oreja a oreja
:-P :P sacar la lengua :-* :* mandar un beso

Piensa, la importancia que tendra el guio de


Signo, conos y
Smbolo.
Los signos sealan; son especficos de un
cometido o una circunstancia. (Naturales:
Indicios, Artificiales: Seales)

El cono es un signo que tiene la capacidad


de representar a algo mediante alguna
semejanza en cualquiera de los aspectos, de
ese algo.

Los smbolos tienen un significado ms


amplio y menos concreto

El smbolo requiere de un conocimiento previo, de una


explicacin para ser comprendido cabalmente. Por ejemplo,
LENGUAJE ICONICO

Cualquier signo puede ser clasificado como


signo icnico o bien como signo digital. Un
signo icnico o no-arbitrario, o representacional
o visual es aquel que, como las imgenes,
modelos y mapas comparte algn atributo
criterial con su referente, la mayora expresado
a travs de un isomorfismo del contorno visual.
Por el contrario un signo digital o arbitrario, o
no representacional o verbal es aquel que no
comparte atributos criteriales con los miembros
de sus categoras referentes; es arbitrario. Las
palabras (lenguaje verbal), nmeros, cdigo
morse y semforos son ejemplos de ellos. Para
interpretar el signo el receptor debe conocer el
LENGUAJE KINSICO
Clasificacin de gestos
Los gestos pueden clasificarse en dos tipos:
INNATOS y ADQUIRIDOS.

Los INNATOS Los


corresponden ADQUIRIDOS,
a aquellos en cambio, son
gestos que aquellos que
compartimos aprendemos por
todos los
medio de la
humanos, sin
imitacin de los
importar
nuestro gestos que
origen hacen las
cultural o personas que
social. nos rodean.
Gestos innatos
Todos los humanos reaccionamos de la misma forma o de
manera similar, con un reflejo-respuesta a estmulos
como la alegra, la tristeza, el miedo, la ira, el asombro, etc.
Arrugamos el ceo y
Levantamos las cejas cerramos
y ponemos los labios apretadamente los ojos
en O para expresar por el dolor de
sorpresa. habernos golpeado
Fruncimos el alguna parte del
entrecejo cuando cuerpo.
algo nos preocupa.
Gestos adquiridos
Los gestos adquiridos o aprendidos por medio de la imitacin,
varan de cultura en cultura y su uso depende en gran medida
de la situacin comunicativa, formal o informal , en la que
nos encontremos.
Aprendemos a aplaudir de
gozo cuando presenciamos
un espectculo que nos
gusta.
Los occidentales nos
estrechamos las manos
cuando saludamos a
alguien.

Los orientales, en
cambio, se saludan
inclinando el cuerpo
hacia delante.
Situacin comunicativa y el uso de los
gestos
Tal como sucede con el lenguaje verbal, el tipo de gestos
que usamos para acompaar y complementar nuestras
expresiones depende en gran medida de si la situacin
comunicativa es formal o informal.

En una situacin
comunicativa formal, En un contexto
no deberamos dar informal de
rienda suelta a comunicacin, los
nuestra creatividad gestos enfatizarn
gestual y s ceir la expresin y la
nuestro cuerpo a un riqueza de la
cdigo interaccin.
preestablecido, con Nuestros
movimientos movimientos son
controlados y libres, relajados y
poniendo nfasis en el espontneos.
contenido del
Situaciones comunicativas
formales
Ejemplos de contextos formales de comunicacin hay
muchos:
Conferencias o
reuniones de
negocios:

Exposiciones o
disertaciones en
la sala de clases:

En todas estas situaciones nuestros movimientos son


precisos y controlados en funcin del contenido, con el
objeto de que las personas reciban mejor el mensaje
que queremos darles a conocer.
Situaciones comunicativas
informales
Las situaciones informales de comunicacin las vivimos
cotidianamente, por ejemplo cuando:

Conversamos con Cuando miramos un


nuestros amigos o partido de ftbol en
compaeros de colegio. la televisin.

En todas estas situaciones nuestros movimientos


corporales son libres, espontneos y relajados.
Proxmica
No solamente los gestos
componen la
comunicacin no verbal.
Tambin hay ciertos
cdigos asociados a las
distancias que asumimos
en determinadas
Por ejemplo, en una conferencia
situaciones comunicativas.
siempre los expositores estn
de frente al auditorio y a una
distancia razonable.
En cambio, en una situacin
informal en que estamos con
amigos, es posible una mayor
proximidad entre los
interlocutores.
Proxmica
Otro tipo de gestos: Gestos
emblemticos : Son seales
emitidas intencionalmente. Su
significado es muy claro. Por
ejemplo, agitar la mano en seal de
despedida, pulgar arriba para
sealar que todo est bien.
Gestos ilustrativos o
ilustradores: Se producen
durante la comunicacin
verbal y sirven para
ilustrar lo que se est
diciendo.
Gestos que expresan
estados
emotivosPatgrafos)
Expresan sentimientos
del momento: dolor,
triunfo, alegra, etc
Gestos reguladores de
interaccin: Tienen la
finalidad de regular la
interaccin, indicar quien
tiene el relevo en la
conversacin, el inicio y
trmino de sta.
Ejemplos: inclinaciones
rpidas de cabeza
indican al interlocutor
que debe terminar de
hablar, mientras que las
lentas le piden que
contine.
GESTOS DE
ADAPTACIN: Son los
que se utilizan para
contener los estados de
nimo o las emociones.

Ejemplos:

* Respirar
profundamente
* Suspiro
FIN