PERSONAJES

 Ben Cooper (Director de Ventas de Distrito para la Region de nueva

Inglaterra)
 Caitlin Sheridan (Nueva Vicepresidenta de Ventas)

FODA

 FORTALEZAS
StepSmart Fitness es una empresa fabricante de equipos de
ejercicio, según nos dice el caso, realmente este producto era muy
bueno, e inclusive es confirmado por el mismo Cooper, ya que el
tambien pudo probar este producto anteriormente.

 OPORTUNIDADES

 DEBILIDADES
Sus empleados.
Pues recordemos que estos fueron evaluados para ver su
desempeño laboral y la mayoria no sugirio ideas nuevas para poder
sacar nuevos productos al mercado.

Otros sugerian ideas pero de vez en cuando, aparte de eso, no se

veian lo sufientemente motivados.

 AMENAZAS
Me llama la atencion como la conducta y los problemas fuera del
trabajo pueden afectr el desempeño laboral, es el ejemplo de
Foster, se destaco por ser un excelente empleado en los primeros
años que empezó a laboral, pero luego de eso, bajo su rendimiento
debido a problemas con su pareja.
E inclusive, hubo una clienta que se quejo de su comportamiento.
PROBLEMA O SITUACION
SepSmart Fitness estaba teniendo problemas con el desempeño de la
fuerza de ventas en el distrito de Nueva Inglaterra y no podían alcanzar los
objetivos. Ben Cooper, fue ascendido a vicepresidente de ventas del
distrito Noreste. La compañía le exigió a Cooper que se suponía que debía
liderar el distrito de Nueva Inglaterra y aumentar los objetivos de ventas e
ingresos. Considerando que, había un desafío para Cooper, si el distrito de
Nueva Inglaterra no podía lograr el objetivo, entonces el 50% del equipo
sería despedido. Muchos problemas han llevado a la declaración del
problema anterior. El problema más grave es que StepSmart estaba
operando en diferentes partes de los EE. UU. La empresa trabajaba en la
fabricación del equipo de ejercicio. Consistía en los equipos de ventas que
eran responsables de suministrar el equipo de ejercicio a diferentes partes
de los EE. UU. La empresa enfrentaba diferentes problemas en términos
de lograr ventas e ingresos de los distritos. Esto podría deberse a muchas
razones, pero las principales fueron que los equipos de ventas de la
empresa no estaban funcionando muy bien. En el distrito de Nueva
Inglaterra, especialmente las ventas y los ingresos previstos por Step
Smart no estaban siendo logrados por el equipo de ventas. Esto se debió a
que a pesar de que la fuerza de ventas se esforzaba, por alguna razón no
podían dar el cien por ciento a la empresa. StepSmart nombró a Ben
Cooper como vicepresidente de ventas para la región del noreste.

SOLUCIONES QUE PROPONEMOS

Realmente, creo que se deberia hacer una reunion con los vendedores,
tener una conversacion sobre los problemas que se estan teniendo, y ser
claros en cuanto al periodo de pruba y a los despidos, ya que se sabe que
cada uno trabaja pues por necesidad, pero tambien necesitan poner de su
parte para que todo esto mejore.