PROBLEMA O SITUACION DEL CASO

Problemas de coordinacion al momento de las reuniones, tenian mucha discusiones y

poca accion, priorizaban las operaciones de planta en vez de escuchar las necesidades de
los consumidores.

PERSONAJES DEL CASO

Cesar Menendez: Director de mercadeo

FODA
FORTALEZAS
Contaba con la mas amplia y solida cadena de distribucion y ventas, pues atendia de
manera directa a mas de 100,000 puntos de ventas.

OPORTUNIDADES

DEBILIDADES
No prestaban atencion a lo que los consumidores pedian, se resistian a nuevas
propuestas de productos.

AMENAZAS
La nueva cerveza “REGIONAL LIGHT”, que aunque tardo meses en distribuirse a
nivel nacional, en poco tiempo se convirtio en un dolor de cabeza para Polar, pues
sobrepaso con creces en participacion de mercado a POLAR LIGHT, en menos de un
año

SITUACION ACTUAL Y FUTURA

SOLUCIONES QUE PROPONEMOS

Que sean mas mente abierta en el aspecto de escuchar lo que los consumidores quieren
y hacerlo, para que la competencia no se les adelante, aceptar nuevas ideas de nuevos
productos o de los mismos pero mejorados.
¨Deben escuchar lo que los consumidores te dicen, para poder darles lo que te
piden¨
Siempre decía Alexandra.

RECOMENDACIONES
Que saquen un producto similar al de la competencia, pero mucho mas mejorado

EXPERIENCAS APRENDIDAS
Siempre debemos escuchar lo que los consumidores quieren para satisfacerlos, no solo
enfocarse en cosas dentro de la empresa.

CONCLUSIONES