Focus group:

1. Objetivos del grupo

 Conocer la opinión de los consumidores sobre el servicio.
 Armar estrategias para el lanzamiento.
 Detectar las necesidades sobre nuestros futuros clientes.
 Saber la posición de nuestro servicio en el mercado local.
2. Preguntas
 ¿Qué es lo primero que se te viene a la mente cuando escuchas “café spa”?
 ¿Dónde sueles ir a tomar café?
 ¿haz visitado un spa?
 ¿Cuál consideras que es la mejor zona para ubicar un café spa?
 ¿te llama la atención acudir a un café spa?
 ¿Qué esperas de una cafetería?
 ¿Qué esperas obtener de un servicio de spa?
 ¿Cuál es tu red social favorita para obtener reseñas de negocios?
 Si tienes que elegir entre una cafetería o un spa ¿Cuál elijes?
3. Reclutamiento de grupo:
 El grupo estará conformado por diez personas abiertas a nuevas experiencias.
 Los participantes se reclutaron de forma presencial.
4. Características del grupo:
 Tamaño: 10 personas
 Nivel socioeconómico: clase media, clase media alta y clase alta
 Edad: entre 20 a 45 años
 Sexo: mixto.