GUÍA BÁSICA DE

COPYWRITING
PARA PSICÓLOGOS,
TERAPEUTAS Y
COACHES
Aprende a escribir para vender tus
servicios de terapia en internet, paso a
paso y aunque no tengas un sitio web
 1. INTRODUCCIÓN
1.1. Qué es el copywriting 1
1.2. Cómo puede ayudarte a vender tus
terapias 1
1..3. Quién soy yo 2

2. INVESTIGA
2.1. Quién es tu cliente/paciente ideal 3
2.2. Descubre los beneficios de tus servicios 4
2.3. Pregunta a tus clientes/pacientes felices 5
2.4. Define tu propuesta de valor 7

3. ESCOGE UNA FÓRMULA

3.1. Fórmula PAS 8
3.2. Fórmula AIDA 9
3.3. Storytelling 10

4. ESCRIBE SIN PARAR

ECIDNÍ

4.1. Títulos atractivos 11

4.2. 6 Errores que debes evitar 13
4.3. 9 Claves para un mensaje persuasivo 14
4.4. Una llamada a la acción efectiva 16
4.5. Usa palabras mágicas 18

5. REVISA 19

6. CONCLUSIONES 20
 1. INTRODUCCIÓN
1.1. Qué es el copywriting
El copywriting es una técnica de escritura persuasiva cuyo objetivo es
gustar, atrapar y guiar a tu lector para que realice una acción
concreta.

Tiene una finalidad comercial, la cual puede ser: suscribirse a un

boletín de noticias, concertar una cita, comprar un curso, etc.

Está basado en los principios de neuroventas, que a su vez se apoyan

en teorías de neurociencia y psicología aplicada.

1.2. Cómo puede ayudarte a vender tus terapias

El copywriting aplicado en tu consulta puede ayudarte a atraer,
enamorar y fidelizar a tus lectores para convertirlos en tus pacientes
o clientes.

La escritura persuasiva te ayuda a conectar con las emociones de tu

paciente/cliente ideal a través de cualquier texto.

Puedes aplicar copywriting en tu sitio web, en tus páginas de

servicios y en los artículos de tu blog. Sin embargo, no es necesario
que dispongas de una web para vender tus servicios mediante esta
técnica.

También puedes aplicar copywriting en campañas de e-mail

marketing, anuncios, vídeos, etc. Y por supuesto, te será muy útil en
tus perfiles y publicaciones de redes sociales para promocionarte
como profesional.

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1.3. Quién soy yo
Me llamo Laura, soy psicóloga de
formación y copywriter de profesión.

He trabajado más de 10 años como

psicóloga especialista en gerontología.

Sin embargo, cuando me convertí en

madre supe que tenía que dar un giro
a mi vida laboral.

Necesitaba mayor libertad y sentí el

impulso de emprender. Y así lo hice.

Descubrí el copywriting y desde entonces no he dejado de

formarme. Es algo que me apasiona tanto como la psicología.

Ahora sumo ambas disciplinas en mis servicios. Mi especialidad son

los negocios relacionados con el bienestar emocional. Ayudo a
profesionales de la psicología, coaching y otras terapias a aumentar
su reserva de citas y poder vivir de su profesión mediante la
redacción de textos persuasivos.

He creado esta guía de copywriting para ti. Quiero que aprendas a

escribir de manera persuasiva, para que conectes con las emociones
de tu cliente/paciente y logres vender tus servicios en el mundo
online.

El proceso se divide en 4 fases: investigación, elección de la fórmula,

escritura y revisión.

¿Me acompañas?

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 2. INVESTIGA
2.1. Quién es tu cliente/paciente ideal
Cuando redactes tus textos, debes saber a quién te diriges. Por ello
debes realizar un estudio profundo de tu cliente/paciente ideal.

Te será útil formularte las siguientes preguntas para definirlo:

¿Cuál es su situación profesional y personal? Lugar donde trabaja,

qué carrera laboral tiene, si tiene familia o hijos, etc.

¿Cuál es su perfil demográfico? Sexo, edad, renta, localización y

clase social.

¿Cuál es su comportamiento diario? Contenidos que lee, en qué

formato, dónde va a en su día a día, qué medio de transporte usa,
cómo es su día a día.

¿Cuáles son sus objetivos? Objetivos primarios y secundarios a

corto, medio y largo plazo.

¿Qué retos tiene que superar cada día? Barreras que le impiden
conseguir sus objetivos.

¿Cuáles son sus pensamientos? Frases que suele decir a diario

cuando piensa en sus problemas laborales o personales.

¿Qué le preocupa y asusta? Sus principales miedos, vergüenzas y

objeciones.

¿Qué es lo que más puede llegar a valorar de tus servicios? Las

características o puntos clave que más valoran tus
clientes/pacientes actuales.

3
2.2. Descubre los beneficios de tus servicios
A tu cliente/paciente no le interesan tus servicios en sí, le interesa lo
que tus servicios pueden hacer por él. Por eso a la hora de comprar
tu cliente/paciente está valorando sobre todo los beneficios.

Así que, si tus servicios le resuelven un problema, tienes que

contárselo. Cuando le presentes tus sesiones o tus terapias, muéstrale
el verdadero valor de tu oferta.

Es necesario que te enfoques en los beneficios y no solo en las

características. Explícale qué necesidades le satisface y qué
resultados positivos obtendrá.

Puedes describir tus terapias y sesiones en función de tres aspectos:

Características:

Describe las características de tus servicios. Detalla toda la

información y datos objetivos que sean de interés para tu
cliente/paciente.

Por ejemplo: “Curso de mindfulness y relajación online de 8

semanas”.

Ventajas:

Destaca las ventajas de tus servicios. Concreta qué características

diferencian tus sesiones o terapias con respecto a otros y qué
funciones las distinguen de tu competencia.

Por ejemplo: “Curso de mindfulness y relajación que consta de un

total de 16 clases grabadas y guiadas, con ejercicios prácticos y el
paso a paso“.

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 Beneficios:

Resalta los beneficios de tus servicios. Encuentra las ventajas que

interesan a tu cliente/paciente, cuáles resuelven su problema según
sus deseos.

Para identificar los beneficios de tus servicios te será útil identificar la

motivación que hay detrás del deseo de compra de tu
cliente/paciente: rebeldía/anarquía, libertad/autonomía, felicidad,
placer, control/orden, seguridad/protección, trascendencia,
poder/dominación, reproducción, unión de la tribu, exploración,
movimiento.

Por ejemplo: “Curso de mindfulness y relajación con el que

aprenderás paso a paso cómo relajarte y mejorar tu bienestar, a tu
ritmo y desde donde quieras“.

2.3. Pregunta a tus clientes/pacientes felices

A tus futuros clientes/pacientes les gusta conocer la experiencia de
otras personas que ya han asistido a tus sesiones y están disfrutando
de los beneficios.

De ahí la importancia de que consigas las opiniones de tus propios

pacientes/clientes felices. Los testimonios de tus pacientes/clientes
pueden servirte para hacerte publicidad sin apenas esfuerzo:

Aumentarás tu credibilidad como profesional experto.

Generarás confianza.
Despejarás posibles dudas.
Combatirás objeciones.

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La información que de forma ideal deberías obtener de tus
testimonios es la siguiente:

Información personal:

Lo ideal sería que incluyeras una foto y su nombre para aumentar la

credibilidad. No obstante, es probable que tu paciente quiera
conservar el anonimato y solo te permita publicar su opinión con su
iniciales. De hecho, debes tener en cuenta el contrato de
confidencialidad que tengáis.

El antes:

Pídele que hable de su situación antes de trabajar contigo. Es

conveniente que recuerde qué necesidades tenía y qué malestar y
emociones negativas sentía.

Las dudas:

Pregúntale qué dudas tuvo antes de contactar contigo, qué

objeciones le frenaban a la hora de hacerlo.

La compra:

Anímale a que responda por qué se decidió por tus terapias, si hubo
algún aspecto de tus servicios que le gustó de forma especial.

El ahora:

Hazle hablar sobre su situación actual, qué problemas y necesidades

ha resuelto con tu ayuda y qué emociones positivas siente.

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 Consejos:

Pídele que aconseje a otros futuros pacientes/clientes que se

encuentran en su misma situación anterior. ¿Qué le diría para
convencerlos de que lo que les ofreces es la solución que están
buscando?

2.4. Define tu propuesta de valor

En el sector de la psicología, el coaching y otras terapias existe
mucha competencia y es necesario que te diferencies.

Al mostrar en qué áreas y problemáticas eres experto te estarás

diferenciando del resto de profesionales de tu sector y tus lectores te
recordarán con mayor facilidad.

Por ello es interesante que definas y dejes por escrito tu propuesta

de valor:

A quién ayudas: franja de edad, género, situación social, laboral y

personal, etc.

Cuáles son los objetivos a conseguir: en función de los beneficios

que desea obtener tu cliente/paciente ideal.

Cuáles son los servicios que ofreces: qué tipo y sus características.

Puedes formular tu propuesta de valor de la siguiente manera:

“Ayudo a X a conseguir X mediante X”.

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 3. ESCOGE UNA FÓRMULA
Existen muchas fórmulas para redactar textos persuasivos, pero no es
necesario que las conozcas todas para lanzarte a escribir.

A continuación te presento 3 opciones que te serán sencillas de

aplicar y con las que lograrás conectar con tu lector.

3.1. Fórmula PAS

Problema:

Describe el problema que tiene tu cliente. Detalla la situación en la

que se encuentra y el malestar que esta le genera.

Por ejemplo: María trabaja todo el día y llega tarde a casa. No tiene
tiempo para realizar todas las tareas, tampoco tiene tiempo para ella
misma y se siente agobiada.

Agitación:

Toca los puntos de dolor de tu cliente. Hazle imaginar qué sucederá

si no pone remedio y qué dimensiones puede adquirir su problema.

Por ejemplo: María siente estrés, tiene discusiones con su pareja, grita
a sus hijos, etc. Tiene dolores musculares y problemas para conciliar
el sueño.

Solución:

Convéncele de que tú eres su mejor solución. Muéstrale que conoces

una manera rápida, fácil y económica de resolver su problema, en
definitiva, la que tú le propones.

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Por ejemplo: María necesita aprender técnicas de mindfulness y
relajación. “Dedica 15 minutos diarios a tu autocuidado y olvida el
estrés mediante mi curso <Mindfulness y relajación para mujeres
estresadas>”.

3.2. Fórmula AIDA

Atención:

Llama la atención de tu lector creando un titular que provoque

curiosidad. Puedes formular una pregunta, incluir un número, un
dato curioso, etc.

Por ejemplo: “¿Te sientes estresada y no tienes tiempo para ti

misma?”, “El 78% de las mujeres se siente estresada.”

Interés:

Despierta el interés en tu lector por la solución a sus problemas.

Puedes profundizar en su problema y comenzar a plantear la
solución.

Por ejemplo: “Seguro que llegas a casa cansada de trabajar y

necesitas relajarte. Pero no tienes el tiempo suficiente para dedicarte
a ti misma porque aún tienes pendientes tareas del hogar. Necesitas
alguna actividad que te ocupe poco tiempo y que sea efectiva”.

Deseo:

Menciona el deseo que tiene tu lector por solucionar su problema.

Plantea los beneficios que le van a aportar tus servicios y explica la
transformación que va a sentir.

Por ejemplo: “Imagina una rutina sencilla y rápida de autocuidado

para reducir tu estrés que puedas realizar a diario.”

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 Acción:

Crea una llamada a la acción efectiva que haga que tu lector tome la
decisión de contactar contigo y contratar tus servicios.

Por ejemplo: “Apúntate ahora mismo a mi curso <Mindfulness y

relajación para mujeres estresadas> y aprende técnicas de
mindfulness y relajación solo con 15 minutos diarios.

3.3. Storytelling
Las historias son poderosas porque captan la atención de tu lector y
despiertan interés.

Además, los mensajes son más fáciles de comprender a través de las

historias. Cuando una historia es buena, no se olvida.

Puedes poner como ejemplo tu propia historia o la de algún

cliente/paciente.

Un protagonista:
Tu protagonista es el héroe de la historia y tiene un problema.

Un personaje malvado:
Un villano que impide al héroe superar su problema.

Una situación de clímax o punto de inflexión:

Sucede algo en la historia y a partir de ahí todo cambia.

Un hada madrina o guía:

Un personaje salvador que ayuda al protagonista a superar su
problema.

Una moraleja:
Una conclusión en forma de mensaje que conecta con el lector.

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 4. ESCRIBE SIN PARAR

4.1. Títulos atractivos

Es importante que los títulos sean atractivos y despierten curiosidad.
Si tu título no engancha, tu lector se va.

A continuación te doy algunas recomendaciones para que tus títulos

sean efectivos:

Incluye un número en tu título, sustituyendo a las letras:

Puedes escribir un número en lugar de letras, pero no abuses.

Conviene que sea solo uno por titular y que este sea corto.

Por ejemplo: “4 Beneficios de la terapia online”.

Procura que sea un título directo, concreto y realista:

Tu título no ha de superar los 70 caracteres o las 12 palabras.

Por ejemplo: “Consejos prácticos para disminuir tu ansiedad en 8

semanas”.

Intenta que responda a una pregunta directa que se formula

tu lector:

Por ejemplo, si tu cliente o paciente tiene problemas de pareja y se

pregunta cómo mejorarla, el título podría ser: “Consigue mejorar tu
relación de pareja mediante 5 ejercicios prácticos”.

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 Usa perspectivas diferentes:

Puedes utilizar una visión positiva para destacar beneficios. Por

ejemplo: "Cómo aprender a hablar en público sin miedo“.

También puedes optar por una perspectiva negativa para tocar

puntos de dolor. Por ejemplo: "Cómo superar tu miedo a hablar en
público“.

Finalmente, puedes usar el punto de vista competitivo para plantear

una comparación. Por ejemplo: “La técnica definitiva para aprender a
hablar en público”.

Busca sinónimos para "cosas“:

La palabra “cosas” suena inespecífica y es recomendable que

busques sinónimos más precisos.

Por ejemplo: formas, ideas, técnicas, estrategias, razones, maneras,

métodos, tácticas, acciones, secretos, actividades...

Usa adjetivos:

Los adjetivos enriquecen tu mensaje. No obstante, úsalos con

medida.

Por ejemplo: maravilloso, estupendo, increíble, fantástico,

impresionante, sencillo, valioso, fácil, imprescindible, excelente,
impactante...

Echa mano de fórmulas:

Si no sabes cómo estructurar tu mensaje, puedes usar algunas

fórmulas efectivas.

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Por ejemplo: "Cómo dar los pasos adecuados para contratar el viaje
de tus sueños". [Número/Qué/Cómo/Dónde/Por qué/Cuándo +
Adjetivo + Palabra clave + Promesa].

Consulta el baúl de títulos:

Inspírate en otros títulos para encontrar el que más encaja con tu

mensaje. Puedes buscar en Amazon, Quora, 20 Minutos, Viral Nova,
Mundo Viral, Huffington Post, etc.

4.2. 6 Errores que debes evitar

Abusar de los adjetivos:

Una sobredosis de adjetivos es contraproducente, sobre todo si no lo

puedes demostrar. Úsalos con medida, porque puede parecer que
estás añadiendo paja. Decir "el mejor" suena tan impreciso como
sospechoso.

Palabras técnicas:

Tu texto ha de ser comprensible por un niño de 8 años, por eso

debes evitar los tecnicismos.

Frases y párrafos largos:

Las frases largas dificultan la comprensión y acaban por despistar al

lector. De la misma manera, los párrafos largos pueden causar
aburrimiento y hacer que tu lector abandone la lectura. Sé simple y
concreto.

Desorganización de ideas:

Si no organizas bien las ideas de tu texto, el mensaje principal se

pierde y tu lector puede sentirse confundido.

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 Añadir ideas para rellenar:

No incluyas más ideas de las necesarias y evita las repeticiones.

Identifica las ideas más importantes y sintetízalas. Si al eliminar una
frase el texto pierde sentido, es porque se trata de una idea principal.

Hablar de “yo”:

No hables repetidamente de "yo" o "nosotros". Recuerda que le estás

hablando a tu cliente/paciente y él tiene que ser el centro del
mensaje.

4.3. 9 Claves para un mensaje persuasivo

Ritmo:

Alterna frases cortas y largas para conseguir que tu texto tenga ritmo.
Un texto monótono puede llegar a aburrir a tu lector y hacer que se
marche.

Preguntas:

Formula preguntas a lo largo del texto para mantener la atención de

tu lector y que sienta interés por seguir leyendo.

Segunda persona del singular:

Dirígete siempre a tu lector. Evita los verbos en infinitivo y habla de

“tú”.

Párrafos cortos:

Procura que tus frases no superen las 15-20 palabras y los párrafos no
tengan más de 3-4 líneas.

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 Listas y encabezados:

Organiza bien las ideas en tu texto usando encabezados y listas.

Cuando tengas que mencionar varios elementos, usa listas. Son más
agradables de leer y se recuerdan mejor.

Por otra parte, los encabezados ayudan a dar estructura a tu mensaje

y mantienen la atención de tu lector.

Verbos de acción:

Usa verbos que impacten como: “lograr”, “proteger”, “entretener”,

“dominar”, “transformar”, “recordar”, “disfrutar”, “conquistar”, “controlar”,
“alcanzar”.

Elimina adverbios de relleno:

Muchos no aportan nada y se pueden eliminar. Intenta usar verbos

que tengan ese significado.

Transiciones:

Conecta ideas de párrafos diferentes mediante transiciones o

conectores.

Metáforas:

Las metáforas y las analogías ayudan a comprender los mensajes y

hacen que se recuerden mejor.

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4.4. Una llamada a la acción efectiva
La llamada a la acción es un elemento que no puede faltar en
cualquier texto si quieres provocar una respuesta en tu lector.

A continuación te doy unos consejos prácticos para aumentar la

efectividad de tus llamadas a la acción. Es posible combinar varios
trucos a la vez.

Usa el verbo conjugado, no el infinitivo:

El verbo en infinitivo suena impersonal y no impacta en el lector

tanto como un verbo conjugado. El verbo en imperativo es un clásico
de las llamadas a la acción.

Por ejemplo: “Pedir una cita” -> “Pide tu cita”.

Usa la segunda persona del singular:

Tu lector manifiesta un deseo cuando decide hacer clic en el botón

de tu llamada a la acción. Puedes escribir el mensaje como si él
mismo lo dijera.

Por ejemplo: “Contactar conmigo” -> “Quiero contactar contigo”.

Usa verbos de acción:

En tu llamada a la acción no pueden faltar este tipo de verbos, que

son considerados como los más potentes.

Aquí los tienes de nuevo: “lograr”, “proteger”, “entretener”, “dominar”,

“transformar”, “recordar”, “disfrutar”, “conquistar”, “controlar”, “alcanzar”.

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 Relaciónala con los beneficios de tu servicio:

Puedes ir más allá de la acción en sí y mencionar los beneficios que

busca tu lector.

Por ejemplo: “Concertar una cita” -> “Quiero aprender sobre

educación emocional”.

Añade inmediatez y urgencia:

Añade palabras que sugieran inmediatez y urgencia. Acompáñala de

palabras como "ya" o "ahora".

También puedes indicar cerca de ella "plazas limitadas", "hasta

agotar existencias", "edición especial", etc.

Los botones:

Si escribes tu llamada a la acción en un botón para tu sitio web, usa

botones claros y con los colores adecuados, para que se vean con
facilidad y destaquen con respecto al resto del texto.

Puedes colocar varios botones de llamada a la acción en la misma

página.

Comprueba si cumplen la regla de la distancia: deben ser visibles

cuando hagas un zoom de un 25% en la página.

Garantías y testimonios:

Aporta garantías y testimonios cerca de tu llamada a la acción.

Pueden resolver objeciones y aportar mayor confianza antes de la
contratación de tus servicios.

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4.5. Usa palabras mágicas
A continuación te presento una lista con las palabras que tienen
mayor poder de persuasión y que te ayudarán a convencer
pacientes/clientes para que contraten tus servicios.

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 5. REVISA

Una vez tengas escrito tu texto, deberás revisarlo. La fase de revisión

consiste en repasar la ortografía, eliminar ideas repetitivas, recortar
mensajes largos, cambiar unas palabras por otras, etc.

A continuación tienes varios consejos para realizar el proceso de

revisión de forma correcta:

Deja reposar el texto 24-48 horas.

Puedes imprimirlo o cambiarle la letra antes de empezar a revisar.

Revisa posibles faltas de ortografía y gramática con un corrector

ortográfico.

Léelo en voz alta. Elimina y cambia todo lo que suene mal o no

fluya.

Aporta ritmo al texto combinando frases cortas y largas.

Elimina las repeticiones. Busca sinónimos y borra aquellas frases

que repiten la misma idea y suenan redundantes.

Sustituye los tecnicismos y las palabras raras.

Cuida la presentación. Junto con el texto, la presentación tiene

que ser impecable.

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 6. CONCLUSIONES

Partiendo de una buena investigación sobre tu cliente/paciente ideal,

tus servicios, tus testimonios y tu propuesta de valor, tendrás
información suficiente para crear tu mensaje.

Tienes varias alternativas a la hora de redactar tu texto siguiendo una

estructura sencilla: PAS, AIDA y Storytelling. Solo tienes que evitar
algunos errores comunes, tener presentes algunas claves y dar la
importancia que se merecen el título y la llamada a la acción.

Finalmente, no descuides realizar una buena revisión. En un primer

momento te podrá parecer que tu texto ya está correcto. Sin
embargo, cuando lo revises pasadas 24-48 horas lo verás de otra
manera y percibirás errores.

Deseo que esta guía te haya resultado útil para aprender a redactar
tus mensajes de manera persuasiva. Espero que así consigas
conectar con tu cliente/paciente ideal y logres vender tus sesiones y
servicios de terapia en el mundo online.

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