COMUNICACÍON I

TAREA # 1
Profesor: Lic. Samuel Villarreal Villarreal
Alumna: Stephanie Carolina Rodriguez Suarez
Turno Nocturno
Carrera: Ciencias Jurídicas
2do Tetramestre

 
TAREA # 1: Investiga los tipos de comunicación dentro de las empresas

Entendemos que la comunicación es la base del entendimiento entre los humanos, entre las sociedades y
también en las organizaciones empresariales. Y es que dentro de una empresa la comunicación es
completamente imprescindible para la toma de decisiones o para llevar a cabo cualquier actividad.

Existen numerosos tipos de comunicación aplicables a las empresas, entre los que destacan los que se
muestran a continuación:

Comunicación formal o informal

Se utilizan para llevar a cabo cualquier tipo, si hablamos de comunicación formal nos referimos a cualquier
tipo de comunicación que se puede producir entre un empleado de la empresa a otro, independientemente de
su nivel en la jerarquía, a través de los canales establecidos de manera formal por la organización. La
comunicación informal puede ser considerada cualquier información o noticia con mayor o menor fundamento
que se convierte en rumor y circula por la empresa fuera de los canales formales y sin conocerse cuál es su
origen y solo genera incertidumbre y desconcierto entre los empleados y suelen ser desmentidas o
confirmadas a través de alguna comunicación por los canales formalmente establecidos.

Comunicación interna o externa

La comunicación interna es algo esencial para el correcto funcionamiento de cualquier empresa y se lleva a
cabo gracias a la existencia de multitud de elementos, como los emails corporativos, los tablones de anuncios
para los empleados, la existencia de una intranet u otros más elaborados como los manuales de empleado o
las revistas corporativas. La comunicación externa es por el contrario una comunicación que tiene como
objetivo dar a conocer cualquier novedad de la empresa, transmitir una buena imagen a la sociedad, resolver
públicamente cualquier tipo de incidencia o promocionar el lanzamiento de un nuevo producto o servicio. Es
esencial para que la empresa sea considerada por los clientes y los consumidores como una organización
transparente y sin duda ha ido cobrando un mayor protagonismo en los últimos años.

Comunicación vertical u horizontal

La comunicación horizontal es aquella que tiene lugar entre empleados que ocupan un mismo nivel jerárquico
en la organización mientras que la comunicación vertical se produce entre empleados que están en diferentes
niveles jerárquicos, es decir, entre superiores y empleados y viceversa.

Otras formas de clasificar la comunicación

La comunicación se puede clasificar como comunicación escrita u oral, en función de si se utilizan

documentos para llevarla a cabo o si se produce de manera directa entre dos personas de la organización.
También podemos diferenciar la comunicación como comunicación interpersonal o comunicación
intrapersonal. La primera se produce entre dos personas frente a frente y la segunda permite a los empleados
recibir y enviar mensajes sin necesidad de establecer contacto en persona.