PRINCIPALES TENDENCIAS DE COMUNICACIÓN Y

CONTENIDO QUE USAN LAS MARCAS EN LAS

PRINCIPALES REDES SOCIALES
¿Qué es una tendencia en red social?
Las tendencias en Internet se las puede definir como los temas de los cuales una buena cantidad
de usuarios están hablando en las distintas redes sociales en un determinado momento. En cada
una de las plataformas pueden tener o no las mismas tendencias, dependiendo de la naturaleza
de estas.
Fuente: https://internetpasoapaso.com/tendencias-redes-sociales/#:~:text=Las%20tendencias
%20en%20Internet%20se,de%20la%20naturaleza%20de%20estas.
TENDENCIAS DE REDES SOCIALES:
1. El contenido creado por el usuario es el protagonista
En un inicio las redes sociales solo compartían contenido creado por las mismas personas. Pero
la influencia que comenzaron a ejercer, permitió que se sumaran medios de comunicación y
marcas para llegar a una audiencia que empezaba a relacionarse mejor en redes sociales. Esto
causó que los contenidos dejaran de tener la frescura original, un detalle que los usuarios
notaron de inmediato; así que dejaron de poner atención en lo que decían las marcas.
Este aspecto es relevante, sobre todo ahora que las personas se encuentran divididas entre
aquellas que continúan con sus labores o estudios en casa y las que ya regresaron a sus
actividades de manera normal. Y si bien las restricciones impuestas por los países a las
interacciones sociales han disminuido, el uso del internet sigue incrementándose, pues el
número de usuarios de internet en el mundo creció más del 4 % durante 2022.

Gracias a eso, el contenido creado por el usuario (UGC, por sus siglas en inglés) sigue siendo un
formato exitoso, sobre todo en plataformas como TikTok e Instagram, donde la variedad de
contenidos continúa a la orden del día y el ingenio es una de las claves más importantes para el
éxito.
Pero ¿a qué se refiere exactamente la tendencia de contenido generado por el usuario? Bueno,
seguramente muchos recordarán el caso de Nathan Apodaca, quien gracias a sus videos en
patineta logró tres cosas memorables:
Convertirse en un influencer reconocido en todo el mundo
Aumentar las ventas del jugo de arándano Ocean Spray
Disparar las reproducciones de una canción ¡lanzada en 1977! y recordar la discografía de la
banda Fleetwood Mac
Pero eso no es todo: en 2021 Nathan Apodaca decidió subastar su primer video viral en TikTok
como NFT (una clase de activo digital) por un mínimo de 500.000 dólares. Historias como esta
se siguen repitiendo, lo que indica que los usuarios de redes sociales se sienten más atraídos
hacia el contenido genuino y orgánico. Por esta razón las marcas pueden optar por compartir las
publicaciones de sus clientes e interactuar más con el contenido creado por los usuarios. Y a
partir de esta idea, el marketing de influencers también permanece como tendencia, la cual
veremos más adelante.
2. TikTok continuará dando la pauta sobre cómo hacer contenido para redes sociales
A finales de 2022, TikTok superó la barrera de 4600 millones de usuarios activos, lo que colocó
a esta red social por encima de Facebook e Instagram. Pero su popularidad y número de
descargas no fue lo más sorprendente, sino el gran giro que le dio al tipo de contenido que los
usuarios prefieren en redes sociales. Las demás plataformas sociales deben adaptarlo (o ya están
en el camino) en 2023.

La plataforma está por introducir modelos de comercio electrónico y monetización. Por lo tanto,
serán menos las marcas y empresas que quieran seguir resistiéndose al poder que TikTok ha
acumulado desde 2019. Además, TikTok es donde más tiempo pasan los usuarios de las redes
sociales, con un promedio de 23,6 horas al mes.
No es una sorpresa que redes sociales como Instagram, Facebook e incluso Twitter hayan dado
mayor prioridad a su contenido de video. Y es que TikTok ha revolucionado el tipo de
contenido que los usuarios desean ver: información inmediata, innovadora y en el menor tiempo
posible.
Además, conforme pasa el tiempo, tanto los usuarios como las marcas que ya están en TikTok
comienzan a dominar la plataforma para crear contenido atractivo, sin necesidad de tener tanta
experiencia o conocimiento en tecnología. Esto hará mucho más fácil la incursión de nuevos
negocios.
Actualmente, TikTok ha ayudado tanto a marcas como a cantantes o grupos musicales a llevar
su música a todos lados. Esto es algo que otras plataformas tendrán que implementar para
continuar generando vistas, interacciones y, por ende, ventas. La aplicación también ha
agregado nuevas funciones, e incluso sigue trabajando en colaboraciones con Linktree, Shopify
y Woocommerce.
Y si la plataforma LinkedIn se sentía muy segura al ser pionera y líder en la generación de
conexiones profesionales, TikTok también está incursionando en este campo con su nueva
funcionalidad: #TikTokResumes. Con esta estrategia TikTok busca aportar mayor valor a los
usuarios al ayudarlos a postularse a puestos de trabajo directamente desde la plataforma, con la
diferencia de hacerlo de la manera más original e innovadora. Algunas marcas como Chipotle y
Shopify ya han contratado a algunas personas para ocupar puestos laborales bajo esta
modalidad.

3. La experiencia del usuario será phygital

La pandemia cambió la forma de hacer negocios y de adquirir nuevos clientes. Las empresas
que no lo habían considerado encontraron en sus redes sociales el canal para dar el primer paso
hacia la transformación digital: tomaron pedidos, comunicaron sus ofertas, abrieron sus
ecommerce por primera vez en Facebook o crearon contenidos más atractivos en Instagram ante
la imposibilidad de recibir visitantes en sus tiendas físicas.
Pero ¿qué está pasando actualmente en un mundo pospandemia? La crisis sanitaria aceleró las
experiencias físicas y digitales entre los usuarios. Ante la necesidad de las marcas por continuar
interactuando con sus clientes, las inversiones aumentaron en reuniones digitales, probadores
virtuales, filtros y funciones controladas por realidad aumentada y realidad virtual en todas las
plataformas de redes sociales.
Pero en sí, ¿qué es exactamente la experiencia phygital? Te lo podemos explicar con una breve
anécdota:
Una de nuestras compañeras nos comentó hace algunos días que tenía la intención de cambiar el
modelo de sus anteojos; además, necesitaba una nueva graduación y mayor protección al estar
más tiempo del esperado en contacto con dispositivos electrónicos.
sitio web tan solo para explorar un poco los modelos y costos. Se dio cuenta de que dentro del
mismo sitio podría ver todos los modelos disponibles, probárselos virtualmente con un video de
ella misma utilizando los anteojos y concertar una cita en alguna de las sucursales físicas para
su examen de la vista. Esto sin dejar de contar que su compra sería más sencilla de realizar y
con diversos métodos de pago.
Una vez que se probó los anteojos que más llamaron su atención, hizo su elección y al otro día
asistió a su examen de la vista. La atención en la sucursal física fue sencillamente satisfactoria,
pues se respetó el horario de la cita, sabían muy bien el modelo que había elegido en línea y le
mostraron el modelo para que pudiera probárselo y confirmar que eran justo lo que ella deseaba.

Una vez culminado su examen, su orden fue completada y solo tendría que esperar un lapso
menor a 10 días para recibir sus anteojos, que podía recoger en la sucursal más cercana a su
domicilio o podían ser enviados directamente a su hogar. Lo mejor de todo es que la experiencia
no terminó ahí, ya que en el mismo sitio web ella podía rastrear su orden en tiempo real y tener
un estimado de la fecha en que estaría recibiendo sus nuevos anteojos.

4. Influencers tendrán mayor autoridad en redes sociales

En los últimos años vimos la evolución de los influencers en las redes sociales y en 2023 las
estrategias de influencer marketing llegarán a una madurez completa. Por esta razón, su nivel de
autoridad entre las audiencias no tendrá vuelta atrás.
Si algo hemos aprendido en 2022 es que los usuarios ya no están del todo satisfechos viendo
supermodelos en playas de ensueño o viajes exóticos. Hoy, las preferencias de los consumidores
han llevado a que se consideren nuevas reglas y haya una mayor regulación entre los
influencers. Esto proporcionará la creación de una estrategia más sólida, con mejores resultados
y menos riesgos para las empresas y marcas. Aquí vemos el ejemplo de Herdez con la historia
de una influencer que reseña sus salsas en una historia.
Imagen de Herdez
Actualmente, el 67 % de los marketeros en Instagram utilizan la red social para realizar
marketing de influencers. Conforme las redes sociales y el ecommerce se fusionen cada vez
más, los influencers tendrán mayor autoridad en la decisión de compra de sus audiencias. Por lo
tanto, si aún no has probado las mieles del marketing de influencers, el 2023 es un momento
óptimo para que empieces a desarrollar tus estrategias.
De una forma más específica, en 2023 estaremos viendo cómo los microinfluencers tendrán
mayor control de las redes sociales. Los influencers que se encuentran en el rango de los 10.000
a 100.000 seguidores ofrecen la mejor combinación de engagement y amplia influencia. Esto se
debe a que su contenido aún se percibe entre la audiencia como algo honesto y orgánico.
La gran ventaja del marketing de influencers es la variedad que les brinda a las marcas: puedes
trabajar con un microinfluencer o contar con la presencia de una celebridad. Todo dependerá de
tu tipo de audiencia y de lo que espera ver en tu contenido.

5. El contenido de video es el rey de las publicaciones

El contenido de video es el preferido de los usuarios, especialmente los de poca duración. Por
eso Facebook también se ha sumado con su opción de Reels y YouTube ha incorporado la
sección de Shorts con el mismo propósito. Cada vez más empresas se unen a esta dinámica,
como podemos ver en el perfil de la marca Nike en Instagram.
Imagen de Nike
Cabe destacar que este tipo de contenido mantiene un formato vertical que se adapta a la
pantalla de los móviles, porque son los dispositivos desde donde los usuarios miran más videos.
Además, es común añadir subtítulos para las personas que ven los videos sin audio o que tienen
alguna discapacidad auditiva, o simplemente para generar más interacción por medio de las
palabras. También están ganando lugar los videos publicados en historias, que solo duran 24
horas.
Las marcas principalmente tienen dos caminos: uno es crear contenido original relacionado con
la promoción directa de sus productos, o bien pueden unirse a las tendencias del momento que
hay en los videos de entretenimiento, si su tipo de oferta lo permite. Para realizar este último
tienen que estar muy al pendiente de cuáles son los temas y audios de moda entre los usuarios,
principalmente su público objetivo; por ejemplo, lo pueden difundir en la plataforma de TikTok.

6. Los usuarios de LinkedIn transforman la dinámica hacia un enfoque humano

LinkedIn reporta contar con más de 750 millones de miembros alrededor del mundo. La
plataforma se ha convertido en la red de negocios y de trabajo por excelencia; ha permitido que
millones de personas encuentren un empleo, y a las empresas cazar a los mejores talentos del
sector en que se desarrollan. Recientemente, ha incorporado nuevas funciones, como los
carruseles y las reacciones. El tipo de publicaciones que rondan su feed tienen que ver con el
trabajo, prácticas de contrataci
<< [Reporte gratis] >> Tendencias de redes sociales para el 2022
ón, cursos de capacitación y demás.
En estos últimos meses se ha notado un cambio y es que los usuarios están creando
publicaciones con una perspectiva más personal, dejando un poco de lado el tono formal que se
acostumbraba usar allí. Muchos miembros, incluidos dirigentes de empresas, se han animado a
compartir textos y fotografías con experiencias propias relacionadas con el trabajo, sin que este
sea el tema principal. Como ejemplo está la publicación de esta especialista que muestra un lado
más empático del mundo laboral y que cuenta con miles de reacciones.

Imagen de LinkedIn
Esto ha desatado un sinfín de comentarios a favor y en contra del uso que se le está dando a esta
red de trabajo; a pesar de esto, es una tendencia que va a la alza en 2023. Por ello, es
recomendable que las empresas animen a sus representantes y colaboradores a elaborar
publicaciones con un toque más humano; por supuesto, sin dejar de lado el profesionalismo.

7. Las redes sociales se convierten en motores de búsqueda

A diferencia de años anteriores, los hashtags están perdiendo fuerza. Ahora su lugar lo ocupan
las palabras clave; son las que más están destacando dentro de las publicaciones de Facebook,
Instagram, Twitter, TikTok, entre otras. De acuerdo con un experimento en Instagram, si
implementas SEO en una publicación puedes obtener un 30 % más de alcance y el doble de «me
gusta», en comparación con una publicación con hashtags.
Esto se debe a que los usuarios de internet usan las redes sociales para investigar a las marcas
que ofrecen los productos o servicios en los que están interesados. Entran a las diferentes
plataformas, que también cuentan con una barra buscadora, para indicar lo que quieren
encontrar. Una vez dentro, revisan los perfiles de las marcas, miran sus publicaciones y las fotos
de productos, leen los comentarios y reseñas de los compradores, y ven las calificaciones
(estrellas) que tiene la página.
Si la información que encuentran es positiva, entonces los internautas entran en contacto con la
marca por chat e incluso hacen directamente la compra. Es por esto que debes implementar
estrategias de SEO en tus publicaciones en redes sociales: conoce con cuáles términos o frases
buscan tus productos o servicios para que te encuentren antes que a tu competencia.

8. El comercio en las redes sociales cambiará para brindar más seguridad

Se estima que en 2022 las ventas globales dentro del comercio social ascendieron a 992.000
millones de dólares; por esta razón las redes sociales siguen siendo un lugar para que
interactúen marcas y clientes de forma eficaz.
El país líder de estas plataformas es China. Allá son comunes las estrategias de venta en
transmisiones en vivo, donde los usuarios pueden realizar sus compras directamente por medio
de botones de activación. En otros países no ha tenido buenos resultados. Incluso Facebook tuvo
que quitar su función de comercio en vivo e Instagram su pestaña de Tienda. Esto se debe en
parte a la desconfianza que tienen los usuarios de hacer compras en redes sociales, ya que
algunas marcas no ofrecen compras protegidas o no dan detalles de las características de los
productos, como sí lo hacen las plataformas de ecommerce, como Amazon.
Para que tus prospectos y clientes se sienten confiados protege sus datos bancarios y personales,
concede garantías y opción de devolución, muestra reseñas de productos hechas por tus mismos
compradores y da seguimiento al envío de sus productos. Sigue el ejemplo de esta tienda de
ropa que anuncia promociones de su marca en Instagram.
Imagen de Urbanic
Fuente: https://blog.hubspot.es/marketing/tendencias-redes-sociales