Taller: Elaboración de un documento argumentativo sobre la importancia de la

comunicación organizacional en las empresas y la utilidad de la comunicación

interna y externa.

La comunicación es un elemento de suma importancia en las relaciones humanas,

puesto que el ser humano, por naturaleza, requiere relacionarse con otros individuos
para poder satisfacer sus necesidades de afecto y socialización.

En las empresas, la comunicación es la base estructural de cualquier organización

porque es una tarea diaria y de gran importancia. Estas necesitan estar actualizadas
en su nivel de tendencias e innovación de productos y servicios para poder
permanecer en el mercado.

La comunicación organizacional es una herramienta fundamental en las relaciones

laborales hoy en día, ya que da lugar a la transmisión de la información dentro de
las organizaciones para identificar los requerimientos y logros de las mismas y de
sus colaboradores. Esta comunicación organizacional permite el conocimiento de
los recursos humanos, su desarrollo en la empresa, así como la productividad que
generan.

La comunicación interna: Es el conjunto de todas las actividades realizadas por

una empresa para crear y mantener las relaciones entre sus miembros.

La comunicación externa: Como bien dice su nombre, la comunicación externa es

aquella que se dirige al público exterior, es decir la que emite un mensaje fuera de
la empresa. El principal objetivo de esta comunicación es informar sobre la empresa,
a la vez que actuar e influir sobre la imagen que se da como consecuencia de esta.

Un mensaje expresado con claridad y con un canal adecuado de comunicación.

Será convertido en una acción por parte del receptor; por otro lado, un mensaje
impreciso y ambiguo, puede causar problemas en una organización.

Por lo anterior mencionado, hay que tener en cuenta que no solo es importante una
buena comunicación interna sino también la comunicación externa que tiene la
empresa con sus proveedores, clientes, socios, medios de comunicación, para así
proyectar una imagen positiva a ellos.