Sistemas de

Información
Empresarial
“Un sistema de información es un conjunto de
elementos que interactúan entre si con el fin de
apoyar las actividades de una empresa o negocio”.
Representación S.I.
“Ingresan al “Resultado de la
sistema, son la transformación
fuente del de los datos.”
proceso.”
DATO SISTEMA INFORMACIÓN

“Hardware y
Software
empleado para
procesar los
datos.”

Talento “Son los que interactúan con el Sistema para

transformar los datos en Información”.
Humano
Actividades de un S.I.
Entrada de Informes y
datos Reportes

Proceso

Interfaces Interfaces
automáticas automática
de entrada. Almacenamiento de salida
ENTRADAS
Es la forma como el sistema recibe los
datos para transformarlos en
información. Se pueden considerar de
dos tipos:

manuales: son las que el usuario ingresa

directamente

automáticas(interfaces) que se reciben desde

otros sistemas sin intervención de un usuario.
PROCESO
Es el procesamiento de la información,
la cual se efectúa gracias a las
instrucciones y datos almacenados en el
sistema.

Los datos procesados se transforman en Información.

ALMACENAMIENTO
El almacenamiento de datos es una de
las actividades mas importantes que
realiza el sistema. Organiza los datos en
estructuras de datos y los emplea para
procesar y producir las salidas del
sistema.

Discos duros, memorias externas,

DVD, los mas empleados.
SALIDAS
Es la actividad por la cual un sistema de
información transforma los datos de
entrada en Información. Existen dos
métodos de producir salidas.

Típico: Impresora, sintetizadores de voz,

gráficos.

Automático: La salida se transforma en la

entrada de otro sistema.
 Tipos de
Sistemas de Información
Tipos de sistemas Grupos que los emplean

Nivel Estratégico Directores

Nivel Administrativo Gerentes del nivel medio

Nivel de Conocimiento Trabajadores del conocimiento

Nivel Operativo Gerente Operativo

Venta y Manufactura Finanzas Contabilidad RRHH

Áreas funcionales
Marketing
Sistema a nivel Operativo

Operaciones de la empresa o industria,

seguimiento de las mismas, registro de
transacciones, ingresos, salidas.
“Los gerentes
operativos las emplean
para llevar un seguimiento de
los procesos.”
Sistema a nivel Conocimiento

Busca llevar y administrar el conocimiento al

interior de la organización.

“Se realiza un seguimiento al

flujo de trabajo.”
Sistema a nivel Administrativo

Se centra en las actividades de toma de decisiones

menores. No requieren una respuesta inmediata
sus informes son en la mayoría periódicos.

Sistemas de localización de
mercancías o empleados, están
dentro de los ejemplos.
Sistema a nivel Estratégico

Los directores lo emplean para realizar planeación

estratégica, tomar decisiones a largo plazo y
conseguir un impacto empresarial.

“No solo se analizan aspectos

internos de la empresa”.
Sistemas de apoyo a operaciones
empresariales
Sistemas de apoyo a
ejecutivos(ESS) Nivel Estratégico

Nivel Sistema de apoyo a las

Sistema de información
Administrativo decisiones(DSS).
Gerencial(MIS).

Sistema del trabajo del

Nivel de
Sistema de Oficina conocimiento (KWS)
Conocimiento

Sistema de procesamiento
Nivel Operativo
de transacciones(TPS)
Sistema procesamiento de
transacciones (TPS)

“Registro del día a día”

Entradas: Eventos, transacciones.

Procesamiento: Listados, clasificación.
Salidas: Informes, listas.
Sistemas de Oficina

“Aplicaciones de
ofimática,
pensados en la
productividad”.
Entradas: Documentos.
Procesamiento: documentos, programación.
Salidas: documentos, emails.
Sistemas del trabajo del
conocimiento(KWS)

“Integración del
conocimiento”

Entradas: Especificaciones.
Procesamiento: Modelado, simulaciones.
Salidas: Gráficos, modelos, estadísticas.
Sistema de información
Gerencial (MIS)

“Los informes son

resumidos”
Entradas: Datos resumidos.
Procesamiento: resúmenes, bajo nivel de
análisis.
Salidas: Informes pero reducidos.
Sistema de Apoyo a la toma de
decisiones (DSS)

Entradas: base de datos optimizadas,

herramientas de análisis.
Procesamiento: simulaciones, análisis.
“Emplean
Salidas: Informes , respuestas a consultas. herramientas
avanzadas para
apoyar el análisis de
los datos”
Sistema de Apoyo a
ejecutivos (ESS)

Entradas: datos internos y externos.

“Información
Procesamiento: gráficos, simuladores representada con
interactivos. gráficos en gran
Salidas: respuestas a consultas.
medida”.
 CONSULTAS

Msc.Ing.Jose Fabián Diaz Silva

@josefabiandiaz

josefabiandiazs@Gmail.com

https://www.youtube.com/user/fabiandiazs