UNIVERSIDAD CENTRAL DE VENEZUELA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y SOCIALES

COMISIÓN DE ESTUDIOS DE POSTGRADOS

MAESTRÍA EN GERENCIA EMPRESARIAL

Prof. Julio Daly Estudiante: Ing. Gustavo Medina

Dinámica de las organizaciones

2.1 Las organizaciones como sistemas sociales, sistemas político y como sistemas
productivos

Katz y Kahn (1986) conciben las organizaciones como sistemas abiertos, sensibles,
con capacidad para crecer y autor reproducirse y con capacidad de respuesta, en constante
intercambio con el medio ambiente que los rodea. Las organizaciones son sistemas abiertos,
ya que mantienen una interacción activa y un constante intercambio de materia, energía e
información con su entorno: ingresan («inputs» al sistema, los transforman dentro de sus
límites y los devuelven al entorno en forma de «outputs», siendo en esta interrelación
donde se define la subsistencia de la organización.

Según los autores Katz y Kahn (1986), las organizaciones presentan características
que las distinguen como un tipo especial de sistema social, siendo integradas por cuatro
subsistemas, con funciones bien diferenciadas. « Estos subsistemas son: gerencial, técnico o
de producción, de apoyo, de adaptación y de mantenimiento».

El autor Gareth Morgan en (1986) afirma que la organización es definida como

sistema político porque presenta elementos que son propios de la política: intereses,
conflictos y los juegos de poder, «La política aparece cuando la gente piensa de formas
distintas y quiere actuar de maneras diferentes. Esta diversidad crea una tensión que debe
ser resuelta a través de medios políticos». De esta manera, se evidencia que cualquier
organización en sí misma es un sistema político y de acuerdo a su naturaleza establece la
manera de resolver los conflictos: autocráticamente, («Lo haremos así»), burocráticamente
(«Se supone que debe hacerse así»), tecnocráticamente («Lo mejor es hacerlo así»), o
democráticamente (« ¿Cómo lo haremos?)”.
 Por otro lado, las organizaciones también son determinadas como sistemas
productivos ya que “Las personas son consideradas medios para alcanzar la productividad,
entendida esta como el incremento del rendimiento de las inversiones de los accionistas”.
En Imágenes de la organización Gareth Morgan (1990) utiliza la figura de la máquina
como metáfora para asemejar el funcionamiento de una organización «La mirada de la
organización como máquina permite alcanzar procesos de alta productividad, puesto que
“el modo de pensar mecanicista está arraigado en nuestra concepción diaria de la
organización, y que es muy difícil organizar de cualquier otro modo».

2.2 Enfoques estructurales, técnicos y humanos

Para Katz y Kahn (1986), las funciones principales del sistema organizacional conforman el
subsistema técnico o de producción, cuya estructura se dedica a la transformación de los
insumos que entran a la organización. Este subsistema necesita la presencia de un
subsistema de apoyo, el cual es el encargado de asegurar la existencia de actividad
productiva mediante las transacciones ambientales, proporcionando una fuente continua de
insumos para la producción, gestionando la exportación de los productos y manteniendo las
relaciones con otras estructuras e instituciones sociales.

2.3 Estructuras y procesos en función de la gente

Mediante su estructura organizacional las empresas definen cómo se van a organizar, esta
tiene la función principal de establecer autoridad, jerarquía, cadena de mando,
organigramas y departamentalizaciones, entre otras.

La estructura organizacional es la división de todas las actividades de una empresa que se

agrupan para formar áreas o departamentos, estableciendo autoridades, que a través de la
organización y coordinación buscan alcanzar objetivos.

gustín Reyes Ponce dice: “Organizar es la estructuración técnica de las relaciones que
deben existir entre las funciones, los niveles y actividades de los recursos de una empresa”.

La empresa pude organizarse por diferentes factores, factor producto, del cliente, en razón
geográfica, funcional y por proyectos. La especialización del trabajo se lleva a cabo
mediante la división de las tareas, donde se busca alcanzar que un colaborador sea un
experto en su puesto para que sea más productivo, ya que se pensaba que no era posible que
una persona dominara todas las áreas de una organización.

Este principio nos habla de la división de la de la organización que en todo grupo y

organización humana existen
2.4 Entropía en la organización.

El termino entropía hace referencia al grado de desorden de un sistema y su flujo hacia la

uniformidad. A mayor entropía mayor desorden o incertidumbre, a menor entropía mayor
uniformidad u orden.

Más detenidamente, el padre de la Entropía es el físico R. J. Emmanuel Clausius, quién

determinó que el grado de desorden o caos que ocurre en todo sistema está motivado por su
propio funcionamiento. Así, para que la empresa como sistema no se desvíe y cumpla sus
objetivos, hay que controlar en todo momento su actividad (por lo que se hace necesario
que todos los departamentos y áreas de la empresa deben trabajar de forma alineada y
conjunta para conseguir los objetivos marcados).

En las organizaciones existen constantes flujos de energía disímiles o desordenados,

ya sea por las personas que la componen o por los entes y factores externos con los
que interactúa. Por esta razón, las organizaciones actúan en forma directa -como la
turbina del ejemplo anterior- a través sus sistemas de captación de talento, en las
distintas capacitaciones, en su relación con la comunidad, en la comunicación de sus
objetivos organizacionales, en la conformación de sus estructuras, etc. hasta
encontrar el equilibrio o desequilibrio que sea necesario para alcanzar su trabajo,
resultado, objetivo o como deseen llamarlo. Es decir, intervienen para que esos
factores “desordenados” tengan un sentido útil. (Matías Catalá, 2017)

“La entropía permite conocer que existen factores que desencadenan el caos en el
interior de las empresas y las herramientas para no permitir la alteración o pérdida
de la información. Además permite que la organización empresarial, al importar
mayor energía del ambiente, aprenda y desaprenda conocimientos.” (Alejandro
Laura)
 Bibliografía

Katz, D. & Kahn, R. (1986). Psicología Social de la Organizaciones. México: Trillas

Morgan, G. (1990). Images of Organizations. Beverly Hills, CA.

Vásquez, C. (2020, junio 23). Estructura organizacional, tipos de estructura y

organigramas. Disponible en: https://www.gestiopolis.com/estructura-
organizacional-tipos-organizacion-organigramas/