UNIDAD 1.

MODELOS DE INNOVACIÓN

1.1. ¿Qué es innovación?

What is innovation ?
 
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"Innovation is the new competitive advantage"

- Julie Sweet

Nuestro primer acercamiento a este tema inició el ciclo pasado ¿recuerdas

la unidad Creatividad e innovación? En ese momento, exploramos juntos
que la creatividad se reconoce como el vehículo para la generación de la
innovación, al intervenir en la creación de ideas, que evolucionan en un
proceso de diseño, construcción o aplicación en un contexto particular,
convirtiéndose así en innovación y generando un ciclo virtuoso. A través del
siguiente video, podrás recordar algunos conceptos y profundizar un poco
más en la comprensión del término:
David Brier. (2014). What is Innovation? [archivo de video]. Recuperado de
https://www.youtube.com/watch?v=IiyMkOfycOg

Interesante ¿no? Como pudiste observar en el video la innovación no es

algo nuevo, ha existido desde siempre y se ha logrado gracias a la
necesidad de las personas de hacer más práctica su vida.
Ahora bien, adentrándonos en temas de negocio, la innovación significa
convertir una idea en un producto o servicio. Es decir, una idea se vuelve
innovación cuando se implementa y genera valor tanto para el usuario final
como para el creador. A lo largo del tiempo, expertos y académicos han
dado su definición de innovación sumando su perspectiva y
complementando el término, revisemos algunos ejemplos de estas
definiciones:
"La innovación sucede cuando una idea se implementa para lograr un
impacto. Tiene tres elementos: idea, implementación e impacto." (Vinay
Dabholkar and Rishikesha Krishnan, 8 Steps of innovation)
"Innovar es utilizar el conocimiento, y generarlo si es necesario, para crear
productos, servicios o procesos, que son nuevos para la empresa, o
mejorar los ya existentes, consiguiendo con ello tener éxito en el mercado"
(Manual de Oslo 1997).
Bill Aulet, profesor del MIT (School of Management y Executive Education),
explica la innovación a través de la siguiente fórmula:
INNOVACIÓN (creación de valor) = INVENCIÓN (idea, tecnología) +
COMERCIALIZACIÓN

Por su parte David Brier, experto en Identidad de la marca y blogger de Fast

Company, considera que la innovación se origina a través del rompimiento
del status quo, el cual se logra con la combinación y modificación
permanente de conocimiento, ideas, posibilidades e imaginación.
Aun cuando la innovación puede ser definida de diversas formas por
diferentes autores, la esencia se mantiene: la innovación, a través de
formas creativas, da solución a problemas y, en ese sentido, hace frente a
las necesidades planteadas por los consumidores o usuarios, mejorando o
creando productos y/o servicios de mayor calidad, más fáciles de operar,
más baratos, etc. El principal objetivo de innovar es proveer o agregar valor
a un producto o servicio o disminuir el costo logrando una ventaja
competitiva.
A final de cuentas la competencia, entre las grandes empresas, por
presentar nuevos y mejores productos se deriva de la evolución de una idea
en dos principales ejes: la madurez y la escalabilidad (Imagen 1.1); el
avance en cada uno de estos ejes puede alcanzarse tomando alguna, o
bien, una combinación de las siguientes acciones:
 Materializando ideas
 Provocando constantes cambios
 Generando beneficio en algún
mercado.
 Alcanzando sostenibilidad a lo largo
del tiempo

IMAGEN 1.1

Toda innovación transita a través de las etapas descritas en la imagen 1.1

comenzando siempre en un punto de inmadurez y sin escalabilidad clara,
conforme la solución que la innovación propone se va consolidando, logra
transitar hasta una etapa alta de madurez y escalabilidad, lo que significa
que la innovación propuesta efectiva y eficientemente resuelve un problema
y lo resuelve beneficiando a muchos usuarios y quizás, incluso, resuelve o
mejora de forma indirecta algunos otros problemas derivados del principal
¡Analicemos un ejemplo!

IDENTIFICANDO LA INNOVACIÓN
A finales de diciembre de 2019, surge en Asia el brote de una Infección
viral identificada como Coronavirus COVID-19; tan solo casi dos meses
después la Organización Mundial de la Salud alerta al resto de los
continentes del riesgo que esta infección traía consigo. Esta situación
crítica dio origen a múltiples búsquedas de diferentes soluciones para
distintos problemas originados por el crecimiento en el número de
contagios y rápidamente se convertiría en una pandemia.
Uno de los principales problemas que superó fronteras fue la capacidad
de los hospitales alrededor del mundo para tratar los casos más graves
en dónde se requería el uso de un respirador artificial; pues de manera
acelerada los casos graves se multiplicaron rebasando la capacidad
Instalada en hospitales y creando un estado de urgencia que demandaba
soluciones ágiles.
Para comprender mejor el problema que la falta de respiradores significó
para muchos países lee la siguiente nota:

Why it’s so hard to solve ventilator shortage

https://www.globalhealthnow.org/2020-04/why-its-so-hard-solve-
ventilator-shortage
 En respuesta surgieron múltiples propuestas, revisa en las siguientes
ligas para conocer algunas de ellas:
 https://t.co/cPpwfCqmRj
 https://www.giveoxygen.com/#ventilators
https://www.milenio.com/politica/medtronic-libera-patente-
ventilador-asistir-covid-19

Debes notar que las soluciones propuestas se encuentran principalmente en

el cuadrante de Tradicional de la Imagen 1.1, es decir, tienen un nivel de
madurez alto, pero no han logrado alcanzar la escalabilidad necesaria para
convertirse en una innovación Avanzada; sin embargo, cada una de las
propuestas conlleva una innovación que busca ofrecer una solución efectiva
a la problemática.
El concepto de Innovación queda claramente plasmado en este ejemplo, es
evidente cómo un conjunto de ideas es llevado a la ejecución buscando
resolver una necesidad que beneficie al mayor número de personas
posibles.
Pero el concepto de Innovación no concluye ahí, cuándo una innovación ha
logrado alcanzar a muchos usuarios, entonces se dice que ha logrado un
impacto en el mercado; pues todas las soluciones se comercializan, aun
cuando eso no implique un costo directo a sus usuarios finales. Sin
embargo, para implementar una idea y hacerla disponible se necesita pagar
por las horas de trabajo de ingenieros, doctores, por la compra de
componentes como motores, componentes electrónicos, computadoras, etc.
Por ello, el impacto comercial cobra relevancia en cualquier innovación.
El impacto en el mercado brinda otra forma de definir la innovación, puesto
que hacer llegar una solución a miles de usuarios no es una tarea sencilla,
tal como lo pudiste ver en el ejemplo. Hacer llegar la solución hasta quién la
necesita, implica nuevamente:
 La generación de muchas ideas
 El diseño de soluciones a partir de
esas ideas
 La implementación del diseño para
construir el camino que se seguirá
para llevar al mayor número de
usuarios posibles la solución
Considerando lo importante que se vuelve el impacto de la solución surgen
4 tipos de Innovación que se describen en la Imagen 1.2 y que revisaremos
a detalle más adelante para comprender a qué se refiere cada uno de ellos.

IMAGEN 1.2

Antes de entrar en el detalle de cada tipo de innovación, asegurémonos que

de la definición de innovación ha quedado clara, así en adelante podrás
reconocer fácilmente cuando es parte de un producto, un servicio e incluso
una estrategia de negocios, pues sabrás detectar los atributos que le
definen como una solución innovadora.
Como una herramienta adicional para reconocer la innovación, a
continuación, listamos lo que NO es innovación, estos son algunos de los
mitos de la innovación que debes tener presentes para evitar confundirte,
pues encontrarás que en algunas ocasiones se llama erróneamente
innovación a lo que no lo es.

MITOS DE LA INNOVACIÓN
a. La innovación depende sólo de nuevas ideas -¡Error! Recuerda
que una innovación puede surgir de la mejora o la evolución de
una idea existente, aunque habrá nuevas ideas involucradas en la
mejora o evolución no será innovación sino hasta que el ciclo de
ideación (diseño - construcción - implementación - impacto) se
complete.
b. Una gran innovación requiere de grandes recursos - ¡NO! Es cierto
que toda innovación necesitará recursos para escalar, sin
embargo, es la misma innovación la que generará los recursos y
no al revés.
c. La innovación requiere tecnología avanzada - ¡Falso! Es verdad
que hay tecnología que emerge y resulta en una innovación
relevante, pero también hay productos cuya innovación radica
precisamente en crear una solución a bajo costo. No olvides el
ejemplo que revisamos anteriormente sobre los ventiladores.

Finalmente, algo importante a considerar es que muchas innovaciones

surgen de adaptar, retinar o recombinar ideas existentes, por lo que cada
vez que necesites evaluar si estás frente a una innovación necesitarás
repasar todo lo revisado en este segmento para poder emitir una evaluación
objetiva.

1.2 TIPOS DE INNOVACIÓN, MODELOS Y METODOLOGÍAS

La innovación puede surgir desde lo básico hasta lo más

complejo; es decir, pueden generarse cambios pequeños para
mejorar un producto o servicio o, bien, puede transformarse por
completo en la estrategia de negocio de las compañías.
Es importante que asimiles que los diferentes tipos de
innovación pueden transicionar de aplicaciones a un producto o
servicios a metodologías o modelos.
Partamos por recordar qué es una metodología,
durante Solucionar para cambiar revisamos a detalle la
metodología SUCCESS, ¿lo recuerdas?, esta se constituía por
un conjunto de procedimientos que pusiste en práctica para
crear una historia creativa y congruente; y justamente eso es
una metodología un conjunto de métodos en una investigación
o en una doctrina. Mientras que un modelo es una
representación de un proceso que sirve como pauta para ser
reproducido.

Al describir los tipos de innovación, describiremos también algunos

componentes y métodos que pueden integrarse de forma individual, o en
conjunto, a una metodología o un modelo brindando una transformación
o incluso constituyendo una metodología o modelo completamente
nuevo.
Es importante que al revisar cada segmento lleves en mente la siguiente
pregunta:

 ¿qué elemento o elementos podrían, en conjunto o

individualmente, ser transformativos para una metodología o para
un modelo?
Hint: Repasar los semestres anteriores para recordar los modelos y
metodologías que ya conoces podría ayudarte a responder la pregunta
anterior mucho más ágilmente.