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Planificación Diaria
Planificación Diaria
Materiales:
Saludo y presentación: "Hello, how can I help you?" (¡Hola, ¿cómo puedo ayudarte?)
Preguntar qué es lo que el cliente busca: "What are you looking for?" (¿Qué estás buscando?)
Ofrecer ayuda: "Can I show you something specific?" (¿Puedo mostrarte algo específico?)
Presentar opciones y describir productos: "We have a wide range of options, let me show you
our latest arrivals." (Tenemos una amplia gama de opciones, déjame mostrarte nuestras
últimas llegadas).
Práctica:
Role-play de una situación de compra en la que el estudiante sea el vendedor y el profesor sea
el cliente.
Preguntar por la opinión del cliente: "What do you think of this one?" (¿Qué opinas de este?)
Dar recomendaciones: "This one goes well with that shirt you're wearing." (Este va bien con
esa camisa que llevas puesta).
Dar información adicional: "This product is made with high-quality materials." (Este producto
está hecho con materiales de alta calidad).
Confirmar la decisión del cliente: "So, do you want to buy this one?" (Entonces, ¿quieres
comprar este?)
Práctica:
Ejercicios de completar frases o diálogos cortos para practicar la interacción entre vendedor y
cliente.
Dar el precio: "That'll be $30, please." (Eso serán $30, por favor).
Pedir la forma de pago: "How would you like to pay?" (¿Cómo te gustaría pagar?)
Dar opciones de envío: "Do you want it shipped or would you like to pick it up in-store?"
(¿Quieres que se envíe o prefieres recogerlo en la tienda?)
Dar las gracias: "Thank you for your purchase, have a great day!" (¡Gracias por tu compra, que
tengas un gran día!)