POR EQUIPO

Caso práctico 1
Los empleados se sienten injustamente obligados a aceptar importantes recortes en sus percepciones
incluyendo prestaciones pueden no ser los más motivados.
Esta es la situación que está pasando una importante empresa de líneas de autobuses y se encuentra en
una lucha por la supervivencia. Para permanecer en el negocio, la gerencia de Bus Bus y otras empresas
de transporte han presionado una y otra vez a conductores, mecánicos y conductores auxiliares
sindicalizados para que hagan concesiones en los sueldos y las normas laborales. Como resultado de una
mejor compensación, tanto para el personal como para la gerencia, Bus Bus pudo recortar un 25% de
sus costos de nómina y salir de la protección contra la quiebra. Otras líneas de autobuses mejoraron sus
situaciones financieras recortando porcentajes similares de sus presupuestos de nómina.

Aún así, muchos empleados están resentidos porque su compensación no regresará a los niveles previos
hasta principios de 2021.

De hecho el asunto de si los recortes de las compensaciones para la gerencia se mantendrán hasta el 2021
ha roto relaciones entre gerentes y empleados. Más aún los representantes sindicales anunciaron un voto
de "no confianza" en la gerencia de alto nivel de Bus Bus por los desacuerdos sobre los problemas con las
pensiones y el tamaño de los nuevos autobuses. Aunque mantener a Bus Bus en el negocio salva
alrededor de 2000 empleos , muchos empleados están resentidos por lo que consideran un trato injusto.
Sabemos que debemos ayudar a la empresa en cuestión, comenta un conductor "pero sabemos que nos
quitaron más de lo necesario".

Esta sensación de inequidad podría deteriorar la motivación y cambiar en forma considerable la manera
en que los empleados trabajan juntos y atienden a los clientes.

Imagine que ha sido promovido recientemente y ahora dirige una de las instalaciones de mantenimiento
mecánico de central regional. Su jefe le comentó que la empresa ha perdido a muchos gerentes, los
cuales han aceptado empleos fuera de la industria para detener las deserciones y retener a los buenos
gerentes, su empresa ha decidido reponer los sueldos y prestaciones íntegros a los gerentes en 12 meses.
Sin embargo los empleados deben esperar mucho más. Usted apoya las quejas de sus trabajadores en
cuanto a los recortes de las compensaciones y sabe que tienen pocas oportunidades de conseguir un
empleo de mantenimiento en otra empresa de autobús.

Aunque le gusta su nuevo empleo y recibiría con agrado el sueldo íntegro, podría cambiarse fácilmente a
otra empresa. ¿Qué acciones haría y por qué?
CASO 2
Algunos profesores consideran apropiado que los estudiantes participen activamente en las clases y los
invitan a hacerlo.

Sin embargo, no todos los estudiantes aprovechan esta oportunidad. Como consecuencia de su limitada
participación, no sólo privan a sus compañeros de sus reflexiones, sino que los estudiantes inactivos
pierden una oportunidad de desarrollar sus opiniones y aprender de la confrontación de ideas con los
otros.

Supongan que ustedes son ayudantes de la Cátedra. Se les ha pedido que desarrollen un programa
motivacional que se aplicará a los estudiantes que no participan en clase, para lograr un nivel mayor de
contribución, tanto en calidad como en cantidad.
Conteste lo siguiente:

1- Analicen por qué muchos estudiantes realizan escasos aportes en las clases. ¿El problema del
desempeño de los estudiantes que no participan, se debe a que su
capacidad es limitada o a la falta de motivación?

2- Desarrollen un plan para motivar a los estudiantes que participan poco. Fundamenten.

3- Critiquen su propio plan y expliquen por qué podría no ser tan eficaz para alcanzar los objetivos, a
pesar de los esfuerzos que se realicen.

CASO 3

Investigue los incentivos que utilizan 2 empresas reales en la ciudad para motivar a sus empleados (
coloque el nombre y el listado de incentivos adicionales a LFT)
INDIVIDUAL

Ejercicio 1
1. Realice un listado de al menos cinco aspectos que le motivan en forma individual de los siguientes
contextos:
a) Familiar. b) Amistad. c) Profesional.

2. Realice una conclusión de los aspectos que lo motivan, así como dónde y cuáles son las coincidencias.

Ejercicio 2

Test sobre capacidad motivadora

1. Si acaba de tener una idea que le parece muy interesante, ¿qué actitud toma?
a) Necesita que otras personas la aprueben para seguir pensando qué va a hacer.
b) La revisa por los cuatro costados con personas idóneas, y luego comienza la acción. c) Se lanza de
inmediato a su ejecución.
d ) La deja para otra oportunidad, por miedo a equivocarse, porque la ve muy audaz, por inhibición,
etcétera.

2. Al enfrentar dificultades, ¿cómo reacciona?

a) Sale corriendo.
b) Se angustia.
c) Se ve estimulado, como el toro ante el color rojo.
d) Se mantiene sereno y toma distancia para reflexionar en busca de la solución.

3. A la pregunta clásica: ante una botella de vino que contiene exactamente la mitad de su capacidad, ¿
qué dice?
a) “Está medio llena”.
b) “Está medio vacía”.
c) “Qué lástima, podría estar llena”.
d) “Qué suerte, podría estar vacía”.

4. Si usted visualiza con la mente una pared que le cierra el camino, ¿qué piensa a continuación?
a) Se siente incapaz de seguir adelante.
b) Tiene la sensación de que se le viene encima.
c) Idea una forma de rodearla y seguir adelante.
d) Piensa en cómo derribarla.

5. Acaba de ser rechazada/o para un puesto laboral, y al estar en la calle piensa o siente:
a) “Quizá no soy lo suficientemente capaz para este tipo de trabajo.”
b) “Debo descubrir algunas fallas en mí, y superarlas.”
c) “Cada persona tiene un trabajo que la está esperando, y éste tarde o temprano llega.”
d) “Yo nunca tengo suerte.”

6. ¿Qué frase aplicaría, o aplica más en general, ante las circunstancias de la vida?
a) “Siempre que llovió, paró.”
b) “Todo lo bueno termina.”
c) “Los sueños, sueños son.”
d) “La esperanza es lo último que se pierde.”

7. Un familiar o un amigo le dijo que volvería a las 10. Son las 11:30 y todavía no ha llegado. ¿Qué
actitud toma?
a) Piensa inmediatamente que le pasó algo y que en cualquier momento llamará la policía.
b) Empieza a preocuparse.
c) Se pone a enumerar todas las razones comunes por las cuales puede haberse producido la demora.
d) Se pone a mirar TV sin pensar en el asunto.

8. Acaba de discutir agriamente con una persona a la que tendrá que seguir tratando, y luego de la
disputa piensa:
a) “Lo voy a mandar a...”
b) “Bien, ya pasó...”
c) “¿Por qué no entiende que tengo toda la razón?”
d) “Voy a repasar toda la discusión. Seguramente debe haber puntos en los que puedo estar
equivocado. Si es así, le ofreceré disculpas y olvidaremos el asunto.”

Interpretación:
AZUL: Usted tiene gran tendencia al pesimismo. Es conveniente que analice sus actitudes.
VERDE: Poca actitud positiva. Recuerde que todo puede verse bajo un ángulo más favorable, y eso,
como aprenderá en esta obra, puede dar ventajas.
ROJO: Buena actitud positiva, dotada de adecuada sensatez. No deje de fortalecerla, siempre bajo el
control de la lógica.
AMARILLO: Actitud positiva en grado superlativo, pero carente del equilibrio que dan la prudencia y el
ejercicio de la reflexión. Fortalezca estas últimas cualidades para compensar el optimismo excesivo.
Ejercicio 3
¿Qué lo motiva a usted?

Para cada una de las siguientes declaraciones, circule el número que describa mejor la forma en que usted
se siente. Considere sus respuestas en el contexto de su puesto actual o de su experiencia en trabajos
pasados.