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Control de la actividad de producción

Nombre del maestro:

Guillermo Priego González

Nombre del estudiante:

Julio Cesar García García

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Nombre del trabajo / Proyecto:

Actividad 3: Estudio de caso Disney

Fecha:

15 de Julio de 2019

Carrera:

Ingeniería industrial y de sistemas

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Con base a la lectura hecha sobre la planeación de la producción y el caso

Disney, responder las siguientes preguntas:

¿Para qué utilizan los pronósticos?

Las ganancias y utilidades de la empresa Disney las obtiene directamente del

número de personas que visitan sus parques y como gastan su dinero dentro
de los mismos.

¿Qué aspectos son los que pronostican?

El pronóstico de asistencia a los parques, comparando la asistencia del día

anterior contra la asistencia real, buscando un error de pronóstico de cero. Los
pronósticos son importantes para asegurar que los paseos no se saturen como
ejemplo.

¿Cuáles son los horizontes de tiempo que manejan en sus pronósticos?

Diarios, semanales, mensuales, anuales y quincenales. Por ejemplo se realizar

un pronóstico diario de la asistencia ajustando el plan de operación anual de
Disney de acuerdo a los pronósticos del clima, la asistencia del día anterior, las
convenciones y las variaciones estacionales.

¿Qué modelos de pronóstico utilizan?

Utilizan modelos críticos, econométricos, de promedios móviles y de análisis de

regresión.

¿Cómo recopilan la información necesaria para elaborar el pronóstico y

con qué periodicidad lo hacen?

Tienen un equipo de encuestadores y analistas de datos que encuestan a un

millón de personas de forma anual. Utilizando encuestas administrativas,
encuestan a los clientes en parques y sus hoteles, a los empleados, y a los
profesionales de viajes.

¿Qué porcentaje de errores presentan y en que métodos de pronóstico?

El pronóstico quincenal de asistencia produce un error del 5% en promedio, los

pronósticos anuales van del 0 al 3%.

¿Consideras que el uso de los pronósticos le ayuda a la operación de

producción de Disney?

Como al principio marque, una gran parte de sus utilidades se refiere a la

gente, como esta visita y gasta en sus parques. Al tener un detalle de las
posibles entradas, manejando todo tipo de variables (como clima, en caso de
extranjeros, el tipo de cambio monetario, estaciones del año, etc). Al tener un
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pronóstico muy cerca a la realidad, asegura que los desfiles, parques, o

atracciones no presentan un sobrecupo, o en caso de preverlo, colocar todos
los recursos necesarios para que las personas vivan una de las mejores
experiencias de su vida. Así la empresa asegura la satisfacción del cliente y
como consecuencia mayor afluencia de futuros clientes.

¿Cómo consideras que funcionaría la operación de los parques sin el uso

de los pronósticos?

Personalmente creo que no funcionarían de una forma ordenada,

primeramente faltaría un orden en la organización de las personas, en la
administración de la cantidad de estas en los desfiles o atracciones, o en el
caso contrario, habría un incorrecto balance de cantidad de personas por
parque. Hablando del cliente, puede ocurrir que estén disponibles parques o
atracciones que no necesariamente sea lo que busquen los clientes, al final,
esto se vería reflejado en las utilidades y ganancias de los parques y de su
prestigio.

Bibliografía.

Perfil Global de una compañía: Disney World. U2_A3_Caso Disney. UVM.