SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA Fecha: mayo de 2023

Instructora: MARIA MERCEDES

Centro de Gestión Administrativa
CONDE YATE

COMPETENCIA: “Promover la interacción idónea consigo mismo, con los demás y con la naturaleza en
los contextos laboral y social” COMUNICACIÓN

1. OBJETIVO: Identificar las características principales en el lenguaje no verbal.

2. RESULTADO DE APRENDIZAJE

24020150005 Desarrollar procesos comunicativos eficaces y asertivos dentro de criterios de

racionalidad que posibiliten la convivencia, el establecimiento de acuerdos, la construcción
colectiva del conocimiento y la resolución de problemas de carácter productivo y social.
3. IDENTIFICACIÓN:

Regional: Distrito Capital Centro: Gestión empresarial

Programa de formación: Tecnólogo en Gestión
Ciudad: Bogotá D.C.
Instructor: Ma Mercedes Conde Yate

Fecha: 16 de mayo de 2023

Nombre del Aprendiz David Fernando Cárdenas Martínez

Keyris Cantillo Miranda

No. Identificación No: 1026269120 – 1004123225

Comunicación no verbal

1- PARALENGUAJE

A-Observa estas viñetas y averigua qué intentan expresar:

1-Hablar 2- Sonido 3- risa

B-Relaciona los siguientes sonidos con la acción que corresponden:

Ñam Ñam Estornudar

¡Achís! Pedir silencio
Chisss Abofetear
¡Plaf! Llamar al timbre
Ding dong Reírse
Bla bla bla Hablar
Ja ja ja Comer

C.-Sustituye en las oraciones los sonidos por la forma verbal correspondiente, haz los
cambios que sean necesarios para que los enunciados tengan sentido:
 - De pronto escuché un Timbre y me acerqué a ver quién era.
- Silencio, si nos oyen hablar nos echan de clase.
- ¡Ay! ¡Qué hambre! Un bocadillo de chorizo ahora mismo y Comer...
- Que risa, estuve toda la noche recordando el chiste que me contó tu
hermano.
- ¿Por qué no te callas un poco? Que llevas toda la tarde... Hablando
- ¡Estornuda! ¡Vaya! parece que me he vuelto a resfriar.
- Y entonces... ¡Abofeteo! No te imaginas el daño que le hizo, incluso le
dejó la señal en la cara.

D-Inventa un diálogo para las viñetas de una caricatura utilizando los sonidos anteriores.
Nos encontrábamos en clase con mucho ruido hasta que la profesora hizo

pero en el momento un estudiante y los compañeros les dio

pasado cinco minutos después sonó para salir a un descanso.

Las personas salieron a y después fueron a . En medio del

descanso se escucho un estruendo a otra persona de manera muy fuerte que

todas las personas se quedaron observando.

2- KINÉSICA

A-Se trabaja con un vídeo de corta duración que se encuentra en el siguiente enlace
http://www.youtube.com/watch?v=IEGamVBeeOc

Sin audición en primer lugar que se ve el vídeo responde a las preguntas:

¿Dónde están?,
Un bar
¿qué está pasando en el bar?,
Se están expresando con dialogo a medio entender por señas
¿hay algún problema?,
La comunicación no es completa y se expresan por señas
¿está la gente contenta y tranquila?,
No por las demoras e incomodidades
¿por qué lo crees así?,
No se comprende la frase central de la idea que se quiere transmitir
¿qué te ha ayudado a comprender lo que ocurre?

Las señas
B-Posteriormente con audio
Vuelven a ver el vídeo, pero esta vez con sonido y van completando el diálogo con las
palabras que no se llegan a pronunciar y se expresan mediante gestos.

Completa el diálogo original para que comparen con el suyo:

A - Perdona, ¿me puede traer la carta?

B - ¿Qué quiere, la carta?
 A - Sí.
B - Un segundo, que estoy con la preparacion.
A - Pues no se preocupe que yo ...
B - ¿Quiere que mientras le invite a una bebida ?
A - No, no, que luego tengo que conducir.
C - Oye, ¿me puede poner a mí un trago?
B - Un segundo, que estoy con la preparación.
C - Ya, pero es que tengo un poco de prisa .
B - Ya, bueno, pero es que está este señor antes que quiere la carta .
A - No, pero no se preocupe que yo no tengo afán .
B - ¿Usted me va a pagar con tarjeta?
A - Sí, pero cuando me traiga la carta.
B - Bueno, un segundo, que estoy con la preparación .
A - No se preocupe que yo no ...
C - Sí, pero acuérdese de mi bebida.
D - Oye, perdona, ¿podrías bajar un poquito el techo? Es que me estoy quedando
congelando .
E - Y de paso nos traes dos entradas fuertes .
B -¿Dos más entradas fuertes? ¡Cómo se nota que no tienen que conducirEnseguida se las
llevo.
C - Oye, ¿cómo que enseguida? Pero si a mí no me ha traído todavía mi bebida.
A - Sí, y yo la carta .
B - Pero usted, ¿no me ha dicho que no tenía afan?
A - No, no, no, yo no ...
E - Oye, que yo tampoco tengo afán, vamos, que cuando acabes con la bebida, le pones a
este señor su carta y me traes mis dos entradas fuertes .
D - Lo que sí te pido es mis dos entradas fuertes .
B - ¿A usted no le importa que baje un poquito el techo ? Es que la chica se está quedando
congelada .
A - No, no, no, ningún problema, si yo no ...
C - Pero, un momento, es que usted entre que prepara la esto ... y luego que tiene que bajar
el techo a mí... se le está amontonando el trabajo y a mí no me llega mi
bebida.
A - Y cuando puedas me preparas a mí la carta.
B - Sí, pero después de mi bebida.
C - Pero yo también quiero mi entradas fuertes.
E - Por favor, baja el techo. (Murmullo)
B - Bueno, a ver, a ver, lo que sí les pido es un poco de calma. Cuando yo termine de
preparar , le llevo a usted su bebida, que tiene un poquito de afán y
antes le llevo a usted su carta, que me va a pagar con tarjeta. Y después bajo un poquito el
techo, que están ustedes todos congelados. Y luego le llevo a ustedes sus dos entradas
fuertesporque no tienen afán y tampoco tienen que
conducir, ¿no es así?
(Clientes) - Sí, sí, sí.
B - ¿Es que no ven como hablando se entiende la situacion?

Los gestos en este vídeo tienen la función de comunicar, están sustituyendo al lenguaje
verbal y aunque alguno puede ser universal o común a otras lenguas, existen algunos
gestos culturales, por ejemplo, el que indica la acción de “hacer una tortilla de patatas”; o
“pedir una cerveza de barril”.
Quizás sean estos gestos más difíciles de entender por los alumnos, se les puede dar
alguna pista para ayudar a deducir su significado.

3- PROXÉMICA

A-¿Conoces el refrán “allí donde fueres, haz lo que vieres”? ¿Qué puede significar?
Adaptarnos a los habitos y costrumbres.

Piensa en algunas costumbres que sean diferentes entre Colombia y “busca un país para
comparar “

Colombia y España

¿Crees que son diferentes los conceptos como “guardar la cola” o “entrar / salir del
autobús o metro?

Es una misma idea pero con diferente expresión escrita.

Lee el siguiente texto

La proxémica se encarga de estudiar el uso del espacio en las

diferentes culturas y la distancia que guardamos entre nosotros al
comunicarnos verbalmente. La proxémica es una forma de
comunicación no verbal: si nos sentimos amenazados tendremos a
retroceder, si alguien nos agrada tendremos a acercarnos. La distancia
B-Responde a este cuestionario:

-Si estás hablando con un amigo/a y notas que alguien te observa y escucha tu
conversación, ¿cómo te sentirías?
Rta: Depende el tema que se esté conversando llegaría incomodar.

-Si estás dando un paseo por el parque y te apetece sentarte, ¿buscas un banco libre o
no te importa sentarte con otra persona que no conoces?
Busco un banco libre o me sentaría con otra persona sin entrar en conversación.

-En el cine, si hay bastantes asientos libres, ¿dejas asientos en el medio cuando te vas a
sentar o te sientas junto a algún desconocido?
Dejo espacio libre por desconfianza con la persona.

-Si vas en el ascensor con más gente ¿hacia dónde miras? ¿qué haces?¿hablarías con alguien?
¿qué dirías?
Solo doy el saludo.

-Ahora intenta responder como lo haría un (persona del país elegido), ¿en qué se parecen o
diferencian las respuestas?
Rta:No habría mucha diferencia debido que compartimos raíces españolas por ende no nos
hace indiferentes, sin embargo a nivel expresivo tendremos palabras nuevas o con un
cambio representativo.

4- CRONÉMICA

A--El desconocimiento de otras culturas puede provocar malentendidos que deben ser
evitados para lograr un mayor entendimiento entre los diferentes países.

En primer lugar,podemos comparar cómo son los horarios en España y en China

consulta.

EN CHINA ... EN ESPAÑA ...

- La gente se levanta a las .... 5:00am 7:am 7:00 am 8:00am

11:00pm 23:00pm 00:00am
- y se acuesta a las ...
- El desayuno se toma a las ... 8:00am 8:00am 9:am
- El almuerzo a las ... 12:00pm 1:00pm 11:am 12:00pm
- Y la cena a las ... 6:00pm 8:00pm 21:00pm

- Se merienda / No se merienda Si antes de Si a las 5:00

- El horario de trabajo suele 3:00pm 9:00am 5:00pm
ser ... 8:00 6:00pm
- La gente suele volver a
11:00 am – 01:00 pm
casa a la hora del almuerzo 12:00 pm –
y regresa al trabajo sobre 01:30pm
las ... Se descansa
- No / Se duerme la siesta Se duerme siesta

B-El concepto de “quedar con alguien”. En las citas informales los españoles son
impuntuales, de ahí que utilicemos expresiones como “quedamos sobre las cinco” o
“quedamos de cinco a cinco y media”.

consulta ¿Cómo es en China? ¿se suele llegar tarde cuando se queda con un amigo/a?

Rta: La impuntualidad en España no se ve mal vista ya que solo se es puntual para una
cita no quedando de acuerdo en una hora especifica.
La impuntualidad está muy mal vista en la cultura occidental, especialmente en el ámbito
laboral.

Comenta si estos textos pudieran ser dichos por un español o un chino. Busca las
semejanzas o diferencias entre las dos culturas e intenta buscar una explicación de la
manera en que se concibe el tiempo en ambas.

Se presentó en mi casa a las tres de la tarde y no

se fue hasta las cinco, justo cuando me tenía que
ir a trabajar.

Le dije que la fiesta comenzaba a las nueve y

llegó a las diez de la noche. Yo ya me había
hecho a la idea de que no vendría.

La dependienta estaba hablando con una clienta que

ya había terminado de hacer su compra, y en vez de
atenderme a mí, me dijo tranquilamente: “enseguida
estoy contigo”. Estuve a punto de marcharme de allí
indignado.

Mi jefe me llamó el sábado a las once

de la noche para decirme que el lunes
no me olvidara de la reunión, ¿tú crees
que esas son horas de llamar?