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PRACTICAS PREPROFESIONALES
CLÍNICA –ORGANIZACIONAL - EDUCATIVA
FORMATOS
1
FORMATO N° 01
IDATOS GENERALES
I.1. APELLIDOS Y NOMBRES: Carmen Arana Mario Leandro
I.2. CICLO: IX
I.3. CENTRO DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES: Leoncito Sociedad Anónima
I.4. NOMBRE DIRECTOR DEL CENTRO DE PRÁCTICAS PRE PROFESIONALES: Rubén Barrantes
Becerra
I.5. COORDINADOR DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES: Cora Valle Temoche
I.6. ASESOR DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES: Noelia Gasdaly Cherres Gamboa
I.7. RESPONSABLE DE SEDE: Luz Marleny Balladares Vasquez
I.8. FECHA DE INICIO DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES: 04/01/22
I.9. FECHA DE CULMINACIÓN DE PRÁCTICAS PREPROFESIONALES: 31/12/22
Visión: “Al 2024, ser la empresa líder en el equipamiento y amoblamiento integral de los
hogares de las familias del Norte del Perú, innovando constantemente, actuando socialmente
responsable y aplicando nuevas tecnologías que permitan su sostenibilidad en el tiempo”.
Misión: “Desarrollar productos y servicios que mejoren la calidad de vida de las familias
peruanas, cumpliendo estándares de calidad, superando las expectativas de los clientes, grupos
de interés, y de nuestros colaboradores”.
2
Misión: “Ser un área estratégica en el cumplimiento de los objetivos organizacionales contando
con colaboradores productivos, competitivos y FELICES.”
Visión.- “Convertirse en un área de fortalecimiento tanto para el crecimiento del negocio y como
para el desarrollo de los colaboradores ya sea en el aspecto personal y laboral”.
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IV. ORGANIGRAMA
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V. FUNDAMENTACIÓN
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VI. DIAGNÓSTICO SITUACIONAL (Análisis FODA)
Análisis FODA. Panorama sobre las fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas de la empresa.
F O
-Establecimientos comerciales ubicados estratégicamente en centros rurales alejados de -Estabilidad macroeconómica y mejora en la calificación del riesgo país que permite
la competencia que facilitan la atención rápida al usuario. atraer inversiones
-Oferta de productos de amueblamiento integral del hogar que satisface las necesidades -Tecnologías mejores y accesibles.
básicas del cliente principalmente de zonas rurales
-Acuerdos de libre comercio y pactos con naciones que faciliten el ingreso para la
-Procesos estandarizados sólidos del área de ventas que permiten un crecimiento importación.
sostenido de la red comercial de atención.
-Crecimiento del consumo de electrodomésticos y muebles en el segmento de
-Servicio de transporte para entrega de productos a domicilio en forma oportuna. mercado que atiende Leoncito.
-Cadena de suministro integrada que permite optimizar costos y satisfacer al cliente. -Nuevas tendencias en responsabilidad social.
-Recursos humanos con competencias adecuadas y experiencia -Crecimiento de créditos de consumo en su zona de influencia
D A
-Capacidad de operación insuficiente para cubrir el crecimiento acelerado de la -Entrada de mercadería de países extranjeros con precios muy competitivos por
organización. debajo del mercado.
-Bajo poder de negociación con sus proveedores. -Aumento de ventas en el sector de sus competidores, como: Tiendas EFE, Saga
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-Procesos crediticios no reglamentados y ordenados a un patrón de riesgos. Falabella, Ripley, entre otros.
-No cuenta con un área de Innovación y análisis. -La industria de electrodomésticos actualmente tiene mayor competencia a nivel
mundial originando bajos márgenes de ganancia en el mercado.
-Métodos no formalizados (Escasez de reglamentos, procedimientos, recursos
tecnológicos e indicadores de gestión). -Inestabilidad política y económica.
-Falta de buenas prácticas en gestión y políticas de cobranzas. -Ingreso futuro de la competencia al segmento de mercado que atiende Leoncito.
-Alto nivel de riesgo de flujo de caja, el 60% de sus activos se encuentran en cuentas por
cobrar.
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VII. OBJETIVOS
8.1. Gestión
Se consideran todas las acciones de tipo administrativo, que el estudiante de prácticas
preprofesionales realiza para el cumplimiento de objetivos, así como también para la
organización y el buen funcionamiento del área.
Incluye: elaboración del plan operativo a partir de la realización del diagnóstico situacional en
su sede de prácticas, emisión de documentación tales como cartas, solicitudes, requerimientos,
citaciones, registro de atenciones, actividades y/o funciones, implementación de files
(archivadores). En el caso del área organizacional además se considera diseño de flujogramas.
8.4. Área de Investigación: el alumno deberá realizar actividades orientadas a la adquisición de nuevos
conocimientos y su aplicación para la solución de problemas en su sede.
Comprende: revisiones bibliográficas y realización de investigaciones, que le permitan realizar
intervenciones especializadas según las necesidades de la población.
8.5 Área de Capacitación: el alumno fortalece su capacidad de aprender a aprender a partir de las
necesidades que identifica en su sede y que le fortalecen sus capacidades, habilidades y destrezas, en
temas específicos de psicología.
Las actividades para desarrollar son participación en diferentes eventos tales como, cursos, talleres,
seminarios, jornadas, congresos, etc.
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IX. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
Gestión
9
las subáreas que
esta comprende.
Propuesta de Mediante una Detección de Enero a Junio Archivos word
programa de detección de necesidades 2022
capacitación necesidades, realizar Test para
una propuesta de detectar
capacitación a los necesidades
miembros
trabajadores de la
empresa
Propuesta y Se realizará la Diseño de Marzo 2022 Archivos word
elaboración de propuesta de una capacitación
programa de capacitación
capacitación con abordando temática Investigación
temática de de técnicas de
técnicas de negociación
negociación
Propuesta y Se realizará la Diseño de Abril 2022 Archivos word
elaboración de propuesta de una capacitación
programa de capacitación
capacitación con abordando temática Investigación
temática de análisis de
Análisis de sistemas y
sistemas y evaluación
evaluación
Propuesta y Se realizará la Diseño de Mayo 2022 Archivos word
elaboración de propuesta de una capacitación
programa de capacitación
capacitación con abordando temática Investigación
temática de Conocimiento del
Conocimiento del producto y de la
producto y de la empresa
empresa
Propuesta y Se realizará la Diseño de Junio 2022 Archivos word
elaboración de propuesta de una capacitación
programa de capacitación
capacitación con abordando temática Investigación
temática aspectos de aspectos
cognitivos en los cognitivos en los
equipos equipos
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informativos con divulgación como
temática de salud flyers, cápsulas de Canva
mental información etc, con
temática de
Diseño de recursos Diseñar recursos Elaboración de Marzo 2022 Flyers
de divulgación informativos de flyers informativos
informativos con divulgación como
temática de salud flyers, cápsulas de Canva
física información etc, con
temática de
Diseño de recursos Diseñar recursos Elaboración de Marzo 2022 Flyers
de divulgación informativos de flyers informativos
informativos con divulgación como
temática de aliviar flyers, cápsulas de Canva
el estrés en el información etc, con
trabajo temática de
Diseño de recursos Diseñar recursos Elaboración de Abril 2022 Flyers
de divulgación informativos de flyers informativos
informativos con divulgación como
temática de como flyers, cápsulas de Canva
tener un buen información etc, con
clima laboral temática de
Diseño de recursos Diseñar recursos Elaboración de Abril 2022 Flyers
de divulgación informativos de flyers informativos
informativos con divulgación como
temática de flyers, cápsulas de Canva
control de información etc, con
emociones temática de
11
temática de
liderazgo
12
Apoyo al proceso Se trabajará mano a Capacitación Enero a Junio Documentos
de las mano con los del 2022
capacitaciones encargados de la Autoevaluación
aplicación
capacitaciones
brindadas a los
trabajadores, en las
cuales, con los
conocimientos ya
adquiridos, se velará
por el buen
desarrollo y
progreso de dichas
capacitaciones
Aplicación de Se aplicará un Investigación Marzo del 2022 Archivos word
programa de programa de
capacitaciones con capacitación que Planificación
el tema de técnicas englobe el
de negociación entrenamiento en Autoevaluación
gestión de ventas
eficiente,
permitiendo que los
vendedores puedan
cerrar negocios de
una forma más
eficiente.
Aplicación de Se aplicará un Investigación Abril del 2022 Archivos word
programa de programa de
capacitaciones con capacitación que se Planificación
el tema de enfoque en el
Análisis de entrenamiento de Autoevaluación
sistemas y los vendedores a
evaluación través de las nuevas
tecnologías e
incorporarlas en sus
rutinas diarias.
Aplicación de Se aplicará un Investigación Mayo del 2022 Archivos word
programa de programa de
capacitaciones con capacitación que Planificación
el tema de brinde
Conocimiento del conocimientos a los Autoevaluación
producto y de la vendedores sobre
empresa todos los procesos
relevantes que
tenga la empresa,
como son pagos,
logística, postventa,
así también como
las políticas de la
misma empresa.
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Aplicación de Se aplicará un Investigación Junio 2022 Archivos word
programa de programa de
capacitaciones con capacitación que se Planificación
el tema de enfoque en aspectos
aspectos cognitivos, como Autoevaluación
cognitivos en los son el pensamiento
equipos crítico, la planeación
y organización
laboral, la
comunicación, etc,
que potencien las
habilidades duras y
blandas que
permitan la mejor
realización de tareas
y la productividad
de los trabajadores.
Prevención y Promoción
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Aplicación de Aplicación de Distribución de Mayo 2022 Folletos,
recursos recursos folletos, flyers, flyers,
preventivo informativos que publicaciones, publicaciones.
promocionales con contengan etc
temática de como información sobre
tener un buen buen clima laboral
clima laboral
Aplicación de Aplicación de Distribución de Junio 2022 Folletos,
recursos recursos folletos, flyers, flyers,
preventivo informativos que publicaciones, publicaciones.
promocionales con contengan etc
temática de información sobre
control de control de
emociones emociones
Aplicación de Aplicación de Distribución de Junio 2022 Folletos,
recursos recursos folletos, flyers, flyers,
preventivo informativos que publicaciones, publicaciones.
promocionales con contengan etc
temática de información sobre
estrategias de estrategias de
motivación motivación
Aplicación de Aplicación de Distribución de Junio 2022 Folletos,
recursos recursos folletos, flyers, flyers,
preventivo informativos que publicaciones, publicaciones.
promocionales con contengan etc
temática de información sobre
liderazgo liderazgo
Aplicación de Aplicación de Distribución de Junio 2022 Folletos,
recursos recursos folletos, flyers, flyers,
preventivo informativos que publicaciones, publicaciones.
promocionales con contengan etc
temática de información sobre
habilidades habilidades sociales
sociales
Aplicación de Aplicación de Distribución de Junio 2022 Folletos,
recursos recursos folletos, flyers, flyers,
preventivo informativos que publicaciones, publicaciones.
promocionales con contengan etc
temática de información sobre
manejo de tiempo manejo de tiempo
Investigación
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Desarrollo del Desarrollar una Investigación Febrero Artículos
artículo con tema revisión y posterior científicos
de “Habilidad elaboración de Registro
sociales para las informe de artículos
nuevas relacionados con el
organizaciones” tema de “Habilidad
sociales para las
nuevas
organizaciones”
Desarrollo del Desarrollar una Investigación Marzo Artículos
artículo con tema revisión y posterior científicos
de “Cultura y clima elaboración de Registro
organizacional” informe de artículos
relacionados con el
tema de “Cultura y
clima
organizacional”.
Desarrollo del Desarrollar una Investigación Abril Artículos
artículo con tema revisión y posterior científicos
de “La influencia elaboración de Registro
del liderazgo en el informe de artículos
clima relacionados con el
organizacional de tema de “La
las empresas” influencia del
liderazgo en el clima
organizacional de las
empresas”.
Desarrollo del Desarrollar una Investigación Mayo Artículos
artículo con tema revisión y posterior científicos
de “Programación elaboración de Registro
Neurolinguistica” informe de artículos
relacionados con el
tema de
“Programación
Neurolingüística”.
Desarrollo del Desarrollar una Investigación Junio Artículos
artículo con tema revisión y posterior científicos
de “Características elaboración de Registro
laborales y informe de artículos
compromiso con el relacionados con el
trabajo: tema de
Explorando el “Características
bienestar laboral” laborales y
compromiso con el
trabajo: Explorando
el bienestar
laboral”.
Referencias bibliográficas:
16
Rojo, J. & Cervera, A. (2005). El Mobbing o Acoso laboral. Editorial Tébar.
Madrid. Recuperado de: https://books.google.es/books?
hl=es&lr=&id=kUtzpsGLAKgC&oi=fnd&pg=PA9&dq=mobbing&ots=3Dv7tytd5g&sig=j028
r40M4PFQO1SH5_Jk1tX8iiE#v=onepage&q&f=false
Moreno, B., Blanco, L., Aguirre, A. (2014). Habilidades sociales para las nuevas
generaciones. Universidad Autónoma de Madrid. España. Recuperado de:
https://www.behavioralpsycho.com/wp-content/uploads/2019/08/11.Moreno_22-3oa-
1.pdf
Álvarez, J. (2021). Cultura y clima organizacional. Universidad Continental. Perú.
Recuperado de:
https://repositorio.continental.edu.pe/bitstream/20.500.12394/8014/4/
DO_FCE_317_GT_ASUC00163_2021.pdf
Gonzales, J., Paredes, M., López, R., Núñez., V, & Núñez, I. (2018). La influencia
del liderazgo en el clima organizacional de las empresas. Revista de investigación N° 95,
Ecuador. Recuperado de:
http://revistas.upel.edu.ve/index.php/revinvest/article/viewFile/7543/4329
Lopez, J. 2020. La programación neurolingüística en las empresas para la Salud
mental y social de los colaboradores. Universidad Militar Nueva Granada. Bogotá
Recuperado de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/35771/L
%c3%b3pezJacinto2020.pdf?sequence=4&isAllowed=y
Hermosa, A. (2018). Características laborales y compromiso con el trabajo:
Explorando el bienestar laboral. Universidad Central. Colombia. Recuperado de:
https://ultimadecada.uchile.cl/index.php/EDA/article/view/55391/58327
Capacitación
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ponencias Entre ciclo de ponencias virtuales
Psicos que trata temas Cursos
como la oratoria en
la vida universitaria, Ponencias
la dependencia
emocional en
jóvenes, violencia
contra la mujer, rol
del psicólogo
educativo y la
participación del
psicólogo en la
policía comunitaria
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Marzo 2022 Cursos
capacitaciones y/o actividades que se virtuales
cursos con relacionan a Cursos
temática condiciones de
relacionada a la empleabilidad y las Ponencias
empleabilidad y relaciones
relaciones existentes dentro de
laborales las organizaciones
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Abril 2022 Cursos
capacitaciones y/o actividades que se virtuales
cursos con enfocan en el Cursos
temática conocimiento de
relacionada al redes de contacto Ponencias
networking y profesionales
marketing personal dirigidas a generar
oportunidades de
trabajo mediante
charlas, encuentros,
conferencias, etc.
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Mayo 2022 Cursos
capacitaciones y/o actividades que se virtuales
cursos con engloban en Cursos
temática temática del
relacionada al liderazgo, sus tipos, Ponencias
liderazgo condiciones de
aparición, etc
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Junio 2022 Cursos
capacitaciones y/o actividades que se virtuales
cursos con encaminan al Cursos
temática conocimiento de la
relacionada a la eficiente gestión de Ponencias
gestión de proyectos, planes o
proyectos con programas, así como
metodologías las metodologías
hábiles que aportan éxito a
los planes.
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Enero a Junio Cursos
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capacitaciones y/o actividades virtuales
cursos con relacionadas con el Cursos
temática conocimiento que se
relacionada al debe tener sobre el Ponencias
potencial de aprendizaje humano
aprendizaje y cómo aprovechar
su uso de la forma
más eficiente
posible.
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Enero a Junio Cursos
capacitaciones y/o actividades que se virtuales
cursos con relacionen con Cursos
temática temática de
relacionada a la inteligencia humana, Ponencias
inteligencia y que expresen los
emocional aspectos que esta
comprende, así
también el cómo
desarrollarla y
fortalecerla.
Realizar Llevar a cabo dichas Capacitaciones Enero a Junio Cursos
capacitaciones y/o actividades que se virtuales
cursos con relacionan con Cursos
temática habilidades
relacionada con necesarias para la Ponencias
habilidades para el empleabilidad,
empleo como aplicarlas
correctamente en el
área laboral y su
buena mantención.
X. RECURSOS
Google Drive
MIcrosoft Excel
Microsoft Word
Microsoft PowerPoint
Zoom
Canva
Gmail
Materiales para las capacitaciones:
- Cuenta zoom ilimitada
-
XI. FIRMAS
XII. ANEXOS
19
Plan de capacitación de Leoncito
20
Inventario de Personalidad para Vendedores
21
Base de datos de IPV
22
Informe psicológico del IPV
Ficha de datos personales del Test para Analista de Créditos y Gestor de cobranza
23
24
Formato de mensajes para Jefes de Tienda y Asistentes de tienda
25
ALUMNO ASESOR DE PRACTICAS PREPROFESIONALES
DE LA UNIVERSIDAD
26
}
FORMATO N° 02
I. DATOS GENERALES
1.1. Apellidos y nombres: Carmen Arana Mario Leandro
1.2. Ciclo: IX
1.3. Centro de Prácticas Preprofesionales: Leoncito Sociedad Anónima
1.4. Responsable de Sede: Luz Marleny Balladares Vasquez
1.5. Asesor – Supervisor: Noelia Gasdaly Cherres Gamboa
3.1.2. Resultados:
- Se llegó a familiarizarse con los documentos que contenían las bases de la empresa
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- Se ha progresado en un 50% con el llenado de la base de datos importantes de los
trabajadores.
- Se brindó apoyo en la impresión de tests usados en la aplicación de dicho test, así
también se brindó apoyo en parte de la distribución.
- Se realizó la revisión del plan operativo así como la edición del mismo, de la misma
forma, proponiendo actividades a realizar a futuro.
- Se realizaron las definiciones tanto de la misión y la visión de las nuevas áreas propias de
los practicantes pre-profesionales enmarcadas en el área de Recursos humanos.
3.1.3. Evaluación:
- Se valora el buen desempeño, sin embargo se necesita acelerar los tiempos para
aumentar la productividad
3.1.4. Autoevaluación:
- Se comprendió de forma rápida con los procesos de la empresa
- Se puede incrementar la velocidad de completado de información
- Se realizó de forma eficiente la elaboración de conceptos de misión y visión, así también
como la elaboración del plan operativo.
3.2.3. Evaluación
- Se ve eficiente el trabajo realizado en cada una de las actividades de aplicación del
inventario, no obstante, en cuanto a la realización tanto de informes psicológicos como la
elaboración de la base de datos
3.2.4. Autoevaluación:
- Se pudo mejorar en la velocidad de elaboración de informes psicológicos, así también
como en la elaboración de la base de datos de las respuestas
IV. OBSERVACIONES
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FORMATO N° 03
CARÁTULA
ÍNDICE
INTRODUCCIÓN
IIDATOS GENERALES
II.1. APELLIDOS Y NOMBRES:
II.2. CICLO
II.3. CENTRO DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
II.4. NOMBRE DIRECTOR DEL CENTRO DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
II.5. COORDINADOR DEL PRACTICAS PRE PROFESIONALES
II.6. ASESOR DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
II.7. RESPONSABLE DE SEDE:
II.8. FECHA DE INICIO DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
II.9. FECHA DE CULMINACIÓN DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
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a) Objetivos logrados, actividades realizadas
b) Incluir cuadro con temas del periódico mural y fecha
IV.1.3. EVALUACIÓN
IV.1.4. AUTOEVALUACIÓN
c) Cuadro resumen:
- Número total de atendidos por edad y sexo.
- Cuadro de frecuencia de diagnósticos.
- Número de informes psicológicos elaborados (adjuntar en el anexo los informes
psicológicos).
IV.2.3. EVALUACIÓN
IV.2.4. AUTOEVALUACIÓN
Anexar:
- Hoja de asistencia de cada uno de los talleres y charlas
- Esquema de cada taller y charla resumido.
IV.3.3. EVALUACIÓN
IV.3.4. AUTOEVALUACIÓN
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IV.4.3. EVALUACIÓN
IV.4.4. AUTOEVALUACIÓN
VIII ANEXOS
IX. FIRMAS
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DOCUMENTOS QUE DEBE CONTENER EL FILE DE PRACTICAS PRE PROFESIONALES
● Control de asistencia
Firmada y sellada, por el personal responsable del centro de internado, al ingreso y salida del
mismo.
● Anotación de citas
Por día, semana o mes.
● Registro de talleres
Incluyendo su programación.
● Registro de atenciones
Siguiendo el modelo
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Nº Fecha Iniciales Sexo Diagnóstico Actividad Nº de
Código realizada sesiones
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