MANUAL DE DISEÑO

DE LOCALES COMERCIALES, LOCALES DE COMIDA Y MÓDULOS

IN RETAIL
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Manual de Diseño
de Locales Comerciales y Módulos
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CRITERIOS DE DISEÑO

TIENDAS MENORES & LOCALES DE COMIDA

CRITERIOS DE DISEÑO

DEFINICIONES

1.1. FACHADAS Y VOLUMETRÍA..................................................................................................................

1.2. PAVIMENTOS .....................................................................................................................................

1.3. TABIQUES Y MUROS ...........................................................................................................................

1.4. CIELOS ................................................................................................................................................

1.5. ALTILLOS..............................................................................................................................................

1.6. ESCALERAS..........................................................................................................................................

1.7. MOBILIARIO ........................................................................................................................................

1.8. ILUMINACIÓN .....................................................................................................................................

1.9. GRAFICAS ...........................................................................................................................................

1.10. AUDIOVISUAL ...................................................................................................................................

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CRITERIOS DE DISEÑO

Existen 02 tipos de Locales comerciales:

1. Locales comerciales o Tiendas menores
2. Locales de Comida

Dentro de los Locales de Comida tenemos:

 Patio de Comidas o Food Court. Son Locales Comerciales que han sido pensados desde el comienzo para
el servicio de preparación y ventas de comidas y cuyo uso está restringido a esa función. Constituyen la
mayoría de los Locales Comerciales disponibles para servicios alimenticios y su funcionalidad depende
del Patio de Comidas del Centro Comercial.

 Terraza. Son Locales Comerciales que han sido pensados desde el comienzo para el servicio de
preparación y ventas de comidas y cuyo uso está restringido a esa función. Su particularidad está en que
están ubicados en la terraza del centro comercial integrando su zona de afluencia con los espacios de
esparcimiento y recreación.

 Cafeterías. Son Locales Comerciales de servicio de alimentos ubicados en pasillo de Centro Comercial.
Cafeterías, heladerías, ventas de jugos, pastelerías. Estos Locales requieren para su funcionamiento la
implementación de zonas de mesas, las cuales van ubicadas en áreas comunes de Centro Comercial.

Consideraciones Layout – Locales de Comida

1. Todas las zonas de preparación de alimentos deben estar separadas de los recintos destinados a
servicios higiénicos, almacenaje, vestuario y acopio de desechos.
2. Deben existir sectores separados del lugar de elaboración destinados a los acopios de desechos
debidamente aislados y con superficies lavables.
3. Todos los establecimientos de producción, elaboración y transformación de alimentos deberán
contar con vestuarios y servicios higiénicos.
4. Todas las puertas deberán ser de superficies lisas y no absorbentes y cuando se requiera deberán contar
con cierre automático.
5. Todas las zonas de cocina, servicio y áreas de mesas deberán cumplir con las exigencias de
INDECI.
6. En zona de servicio se debe considerar áreas destinadas a acopio de basura ubicadas de tal manera que
no se genere contaminación cruzada.
7. Los locales deben considerar habilitación de baños para uso del personal y separados por sexo, salvo
coordinación contraria con el área de Proyectos u Operaciones del Centro Comercial. El baño a
implementar debe contemplar servicios higiénicos, lavamanos y ducha con agua caliente.

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DEFINICIONES

A continuación las definiciones de términos que se usan en el presente Manual de Diseño – IN RETAIL.

Área de Operaciones: Es el área responsable de la operación y funcionamiento del Centro Comercial.

Locatarios: Son las personas naturales o jurídicas, que conducen algún Local Comercial mediante Contratos
debidamente suscritos con In Retail.

Responsable de Obra: Es el encargado ante el Centro Comercial de toda obra que se realice en los Locales
Comerciales del Locatario. Su deber es velar para que todo se construya o instale de acuerdo a lo especificado
en el Manual de Diseño del Centro Comercial y aprobado por la Oficina de Revisión de Proyectos.

Oficina de Revisión de Proyectos: Área encargada de la revisión y aprobación de proyectos, tales como nuevos
locales comerciales, remodelaciones y/o ampliaciones. Así mismo, encargada de la supervisión de los trabajos de
implementación de cada local.

RNE: Reglamento Nacional de Edificaciones vigente.

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1.1. FACHADAS Y VOLUMETRÍA

La fachada es el lugar más expuesto de un Local Comercial desde la perspectiva corporativa. Es la primera
impresión, la recordación visual y la presencia en la circulación del Centro Comercial. Por esto, se deben
concentrar los esfuerzos creativos en este lugar.

Las fachadas deben resaltar la presencia de marca, que inviten ingresar al Local Comercial. Esto incluye a
todas las vitrinas, el acceso, las gráficas, letreros, materiales, terminaciones, color e iluminación.

IN RETAIL se reserva el derecho de ejercer control sobre el diseño, materialidad, exhibición de productos,
letreros, colores e iluminación de fachada y vitrina.

La oficina de Revisión Proyectos debe velar por la presentación de las fachadas en cuanto a calidad, estética y
función comercial de los elementos que ahí se instalen, ya que se considera como una zona de influencia
entre el Centro Comercial y el Local Comercial. Además es un área comercialmente dinámica que sustenta y
soporta la manera de exhibir los productos hacia los pasillos del Centro Comercial.

1.1.1. Consideraciones

1. Si se genera un retiro en fachada, deben instalar en esa zona el mismo piso del Centro Comercial.
2. Las puertas siempre deben abrir hacia el interior del local.
3. Debe generar “Presencia de Marca” en cuanto a volumetría, materialidad y diseño.
4. Debe ser auto portante estructuralmente.
5. Debe tener un mínimo de 80% de transparencia hacia el interior del Local Comercial.
6. El 20% restante del área de fachada puede ser destinada a una forma opaca, para vitrinas ciegas y gráficas
ubicadas en segunda piel.
7. Fachadas opacas deben contemplar una propuesta inserta en un diseño global, que dialogue con la totalidad
del diseño, utilizando materialidades atractivas y de alto tránsito. Se podrán incorporar vitrinas herméticas,
gráficas, logotipos retro iluminados y modulaciones con aplicación de color. No se autorizarán muros opacos
sin una propuesta gráfica o de diseño.
8. Los revestimientos de fachada deben ser de alto tránsito, resistentes al roce y humedad de apariencia noble
y de calidad constructiva y terminación.
9. En los encuentros con tabiques divisores o pilares en fachada, deberá poner especial cuidado en la
terminación.
10. Las soluciones de encuentro con pilares del Centro Comercial y/o tabiques divisorios deben ser parte del
diseño de fachada.
11. Se pueden utilizar materiales nobles y resistentes al roce en frentes opacos, zócalos, tarimas, etc. en la
fachada.
12. Todas las fachadas de Locales Comerciales que consideren intervenciones al edificio o fachadas del Centro
Comercial serán revisadas por la oficina de Revisión de Proyectos.
13. Los revestimientos de fachada como maderas, pétreos y/o enchapes de ladrillos deben considerar un sello
semi brillo.

14. Gráficas en fachada deben considerarse como cajas de luz y protegidas con acrílicos o cristal en su frente.

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Los registros de éstas deben ser por el interior del local.

15. Los zócalos de fachada deben ser de acero inoxidable o electro pintado, y considerar altura 10 cm.
16. Los zócalos interiores deben ser en acero inoxidable, porcelanato o similares.
17. Locales frente a Supermercados o Tiendas Ancla deben incorporar en sus frentes guardacarros de acero
inoxidable para resguardar la fachada de golpes.

1.1.2. Restricciones

1. No se permiten pasar la línea límite de local indicada en Ficha.

2. No se permite perforar el piso del Centro Comercial y/o cielo raso para apoyar estructura de fachada u
otro elemento.
3. Fachadas con muros en drywall pintados hacia el pasillo.
4. No están permitidos exhibidores móviles en fachada.
5. Reducir altura de fachada con cenefa bajo viga de Centro Comercial sin previa coordinación con la Oficina
de Revisión de Proyectos.
6. Se prohíben los siguientes tipos de materiales:
 Fórmicas y placas laminadas
 Imitación de materiales (ladrillo, madera y sintéticos, entre otros.)
 Vinilo, papel mural, madera pino o eucaliptus, alfombra o tela.
 Terminaciones de aluminio natural no anodizado y/o metales sin tratamiento
electroestático o similar
 Terminaciones metálicas pintadas a mano
7. No se autorizará la instalación de revestimientos de madera en bruto y sin un sello o vitrificado

EJEMPLOS DE FACHADA

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1.1.3. Zona de presencia corporativa

Es la franja superior de la fachada del Local Comercial (1.00 cm desde la cenefa del Centro Comercial hacia
abajo) que está determinada entre la línea de concesión y el pasillo del Centro Comercial. En casos
especiales definidos por la Oficina de Revisión de Proyectos, la altura de cenefa de fachada puede variar o ser
eliminada.
Los elementos aéreos que no corresponden a toldos, marquesinas, o elementos de apoyo a los
letreros, pueden proyectarse máximo 30 cm hacia el pasillo, desde la línea de concesión.
De tratarse de cajas metálicas no podrán ocupar más del 50% del ancho de la fachada, se establece esta área o
zona aérea preferentemente para tener presencia corporativa y de marca.

Local Comercial con acceso central

En los casos donde esta zona se desplace lateralmente en la fachada, se contempla como norma, una
rasante limite, con un ángulo máximo de 45°.

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Local Comercial con acceso lateral

Ejemplos:

A: B:

LA UBICACIÓN DEL ACCESO NO NECESARIAMENTE DEFINE EL ÁREA DE PRESENCIA CORPORATIVA.

INDISTINTAMENTE SE PUEDEN TRABAJAR AMBAS.

1.1.4. Letreros

1.1.4.1. Consideraciones

1. Todos los Locales Comerciales deben considerar letreros en sus fachadas.

2. Se permite solo un letrero con el nombre comercial del local.
3. Los Locales Comerciales de dos frentes o en esquina, deben instalar un letrero adicional en la segunda
fachada, previa aprobación de la Oficina de Revisión de Proyectos.
4. Los letreros deben contar con letras retroiluminadas.
5. Los letreros deben contar con elementos volumétricos, (isotipo y/o logotipo) de 10 mm. de espesor
mínimo.
6. La presencia de marca debe abarcar como máximo 50% del total del ancho de la fachada con el isotipo
y/o logotipo, trabajados en forma volumétrica.
7. Los letreros deben ser registrables para facilitar el recambio de equipos de iluminación.
8. Las terceras marcas que se trabajen en el local no pueden estar presentes en el letrero principal, sino en
el interior de éste o en las vitrinas como una segunda piel.
9. Se aceptan letreros volumétricos con letras independientes sobre el cristal con un mínimo de 3cm de
espesor. Esta modalidad debe garantizar una óptima imagen por la cara interior del cristal, considerando
adhesivo troquelado como remate interior.
10. En caso de promociones o eventos especiales del local, se debe consultar al área de Operaciones del
Centro Comercial antes de ser instalados.

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11. La calidad de las fotografías o imágenes deben ser de óptima resolución.

1.1.4.2. Restricciones

1. No se encuentra autorizado el uso de letrero Panaflex o caja de luz en los Locales Comerciales.
2. Se prohíbe más de una marca en un letrero.
3. Se prohíben en el letrero slogans, ofertas comerciales, marcas de terceros o rubros de negocio.
4. Se prohíbe dejar a la vista la marca del fabricante o proveedor del letrero.
5. Se prohíben letreros intermitentes, destellantes y/o móviles.
6. Para la retroiluminación del letrero se debe utilizar luz cálida, no se permite el uso de luces de colores.
7. Se prohíben letreros temporales, afiches o anuncios.
8. No se aceptan letras sin dimensión y logotipos aplicados o pintados directamente en el cristal de
fachada.
9. Se prohíbe la instalación de afiches, murales o gráficas que atenten contra la dignidad de las personas.
10. Se prohíbe en los letreros los nombres de los productos que se venden.
11. El cableado eléctrico del letrero debe quedar 100% oculto de la vista del público. No se aceptan
canaletas visibles.
12. No se permiten letras corpóreas con neón interior a la vista.
13. No se permiten letreros con luz intermitente o letreros audibles.

EJEMPLOS LETREROS

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1.1.5. Vidrios

1.1.5.1. Consideraciones

1. Solo se aceptan Vidrios Laminados o Templados 10mm.

2. Deben tener canto pulido o biselado a máquina.
3. Debe usar el formato máximo posible, disminuyendo las uniones de encuentro entre vidrios.
4. Se pueden utilizar spiders a modo de estructura de fachada de vidrio.
5. Las uniones entre vidrios pueden sellarse con silicona estructural transparente.
6. La silicona en la unión debe ser instalada correcta y pulcramente.
7. En bancos y entidades financieras los requerimientos de seguridad son de acuerdo a las normas
vigentes.
8. Los locales Comerciales con fachadas exteriores deben considerar film anti-vandálico de 12 mili-
pulgadas, por requerimiento de Seguridad , además de ser laminados o templados de 10mm.
9. Los film de seguridad en cristales de fachada deben quedar en óptimas condiciones, evitado parches y
globos de aire. En caso de no aprobarse se deberá considerar su reinstalación.
10. Todos los accesorios deben ser en acero inoxidable. Esto aplica para zócalos y tiradores.

1.1.5.2. Restricciones

1. Se prohíbe determinantemente el uso de vidrios crudos monolíticos.

2. Se prohíbe el uso de vidrios monolíticos con film anti-vandálico
3. Se prohíbe uniones de silicona en cantería mayores a 5mm.
4. No se permite el uso de cortavientos verticales.
5. El vidrio no puede tener una leve inclinación.

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1.1.6. Perfilería

1.1.6.1. Consideraciones

1. Debe ser de material alto tráfico, resistente al roce y agua.

2. Debe contemplar, en su parte inferior, una altura mínima de 10cms. a modo de zócalo.
3. Sólo se permite perfilería de aluminio anodizado, PVC, acero electro pintado y acero inoxidable.

1.1.6.2. Restricciones

1. Se prohíbe el uso de perfilería de madera y mdf.

2. Se prohíbe el uso de perfilería vertical en fachada (entre cristales de vitrina).
3. Se prohíbe el uso de la "bandera superior del acceso" con perímetro de aluminio.

EJEMPLOS PERFILERIA FACHADA

Perfilería vertical. Rechazado Sin Perfilería vertical. Aceptado

1.1.7. Puertas

1.1.7.1 Consideraciones

1. Las puertas correderas deben ser parte de la modulación de fachada. Deben considerar guías a nivel
de piso y cielo raso siendo parte del diseño de fachada.
2. Deben mantenerse abiertas durante el horario de funcionamiento del Centro Comercial.
3. La cerradura de cierre (en el caso de anclaje a piso), debe considerar un buje de acero inoxidable
con golilla de terminación empotrada en el piso.
4. Las puertas batientes de acceso deben ser puertas Protex (vidrio templado) sin marco.
5. Para puertas con diseños y medidas especiales se autoriza uso de marcos previa aprobación de la
Oficina de Revisión de Proyectos.
6. La ubicación del inicio de las puertas batientes debe estar considerado para que al momento de estar
abierta no sobresalga de la línea de concesión más de 5 cm.

1.1.7.2. Restricciones

1. Se prohíben para puertas en Locales Comerciales el uso de marcos de aluminio, peinazo y dintel o

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bandera.
2. No se autorizan puertas de corredera en fachada, como acceso a locales.
3. Se prohíben puertas batientes que abran hacia el pasillo e interfieran circulación de pasillo del
Centro Comercial.
4. Se prohíben pletinas de acero sobrepuestas como terminación de pasador de cerradura de cierre.

1.1.8. Cortinas de cierre

1.1.8.1. Consideraciones

1. Sólo se podrán instalar cortinas en aluminio anodizado o fierro micro perforado

2. En caso de que se requiera perfil vertical adicional por la longitud de la cortina este deberá ser
removible.
3. Las cortinas deben quedar rematadas contra el piso del Local Comercial
4. Debe incorporar mecanismo de control de cierre, cerradura eléctrica y UPS de emergencia, o destrabador
manual.

1.1.8.2. Restricciones

1. Se prohíbe que el riel de guía de cortina quede expuesto a la vista del público.
2. Se prohíbe que el faldón de la cortina quede expuesto a la vista del público.

EJEMPLOS DE CORTINAS DE CIERRE

Faldones de cortina expuesto Riel Guía de cortina expuesto Riel y Faldón de cortina
ocultos
Rechazado Rechazado Aceptado

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1.2. PAVIMENTOS

1.2.1. Consideraciones

1.2.1.1. Pisos en área de fachada y Línea de Concesión

La prolongación del pavimento debe considerar palmetas completas.

Debe instalarse cubre juntas de acero inoxidable o aluminio cuando la unión de pisos es mayor a 5mm. Éstas
deberán ser tipo perfil J embutidas, no sobrepuestas.
Es responsabilidad del locatario instalar el acabado de piso del Centro Comercial, en fachadas retranqueadas y
reponer el pavimento dañado en todo el frente del Local Comercial que corresponda o tope con la línea de
concesión, siempre manteniendo la especificación y modulación que posea el piso del Centro Comercial. El
proveedor de piso será el Centro Comercial.

EJEMPLOS

Encuentro piso flotante con Encuentro de piso flotante con porcelanato con cubre junta plástica.
porcelanato sin perfil. Rechazado
Rechazado

Encuentro piso flotante con porcelanato de C.C.

con perfil metálico. Aceptado

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1.2.1.2. Pavimentos en Interior del Local Comercial

1. El acabado de piso tiene presencia y representa en calidad, formato y color un aspecto

importante en la identidad del Local Comercial.
2. En los accesos recomendamos pisos más duros debido al mayor tráfico.
3. Los pisos deben ser seguros en su instalación, uniones y acabados.
4. El N.P.T. (nivel piso terminado) del Local Comercial debe ser el mismo del pasillo del Centro
Comercial.
5. El pavimento debe ser de materiales impermeables, no absorbentes, lavables, antideslizantes,
atóxicos, lisos, no texturados para evitar la acumulación de suciedad. Pudiéndose utilizar
porcelanato, cerámica, o baldosa micro vibrada, siempre de colores claros.
6. En el caso de Locales de Comida , las áreas de pavimento del Local Comercial que
tengan directa relación con el área de atención al público y pasillo de servicio siempre deberán
quedar a nivel con piso de Centro Comercial. En caso de requerir mayor nivel a fin de canalizar las
instalaciones se podrá considerar tarimas las que deberán ser registrables y quedar confinadas en
zonas de servicio.
7. La losa existente no se deberá intervenir ni perforar, salvo solicitud especial para instalación
de estructura de altillo bajo supervisión del Centro Comercial. Toda reparación posterior será a
cargo del operador.
8. En el caso de Locales de Comida, se debe impermeabilizar la losa con membrana asfáltica de
4mm de espesor. Ésta debe retornar por los muros mínimo 30cm; retornando además 10cm
sobre el N.P.T del Local Comercial por los muros y columnas.
9. En el caso de Locales Comerciales, se debe considerar impermeabilizar las zonas húmedas (por
ejm. Zona lavadero en Florerías, o baños de personal).
10. La prolongación del piso debe considerar palmetas completas.
11. Utilizar pisos con las siguientes calidades:
 Madera: humedad máxima 12%
 Cerámicas: resistencia. Trafico 3, solo se puede instalar en área de servicio.
 Porcelanatos: resistencia. Trafico 3
 Pisos flotantes: resistencia n16000. Tráfico 34
12. Los Locales Comerciales que consideren fachadas o accesos retranqueados de la línea de
concesión, deberán considerar el acabado de piso del Centro Comercial hasta la línea de
cierre del local y su perfilería respetando la trama, materialidad, modelo, calidad, colorido,
modulación y textura del piso original del Pasillo del Centro Comercial.
13. Los pavimentos como piedra o madera deben estar sellados y vitrificados.
14. Toda terminación de cerámicos y porcelanatos debe tener un buena fragüa.
15. Para pisos con iluminación empotrada, debe proveerse una buena ventilación, que será
revisada en la presentación del proyecto.
16. El piso debe ser antideslizante.
17. Deben considerarse pavimentos de alto tráfico, resistentes al roce y agua
18. Pisos de porcelanato, piedra, granito, flotante deben ser de alto tráfico.
19. Se autoriza la utilización de radier o sobre losa afinada solo en un 30% de la superficie total del
Local Comercial, previa coordinación con la Oficina de Revisión de Proyectos. Este pavimento no
podrá ubicarse en acceso ni en áreas de gran tráfico y deberá contemplar cortes generando
modulaciones para evitar agrietamientos.

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20. Se autoriza la utilización de pinturas sobre radier o sobre losa afinada según punto
anterior, solo si se considera Pintura Epóxica.
21. Las gradas de las escaleras ocultas o de bodegas deben considerar gradas de goma
antideslizantes.
22. Las gradas de las escaleras expuestas al público deben considerar una terminación idéntica al
piso proyectado en la sala de venta y deberán considerar huinchas antideslizantes por
requerimiento de seguridad.

1.2.2. Restricciones

1. Uso de alfombras en todo el Local Comercial, solo de alto tráfico y en zonas especiales,
previa aprobación de la Oficina de Revisión de Proyectos.
2. Pisos sin revestimiento o sellos.
3. Cambios de niveles en Locales Comerciales.
4. Uso de pisos vinílicos o tipo flexit, plásticos o similares por calidad de terminación y por tener
cualidades inflamables.
5. Adhesivos en piso.
6. Uso de cemento pulido y pintados para cualquier tipo de terminación en el 100% de la superficie
total del local. Teniendo en cuenta que no se autoriza la instalación de radier afinado en los
accesos y encuentros con la línea de concesión
7. Uso de diversos y variados tipos de pisos en un Local Comercial.
8. Uso de cerámicos en área de atención al público.
9. Cerámicos, baldosas o porcelanatos soplados y desnivelados
10. El uso de cubre pisos y alfombras de baja densidad en sala de venta
11. Pisos de madera en base a pino o similar. Se deben considerar maderas nobles y de alta calidad.

Accesos retrocedidos sin pavimento Accesos con pavimento del

del C.C. C.C.

Rechazado Aceptado

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1.2.3. Zócalos y Contrazocalo

1.2.3.1. Consideraciones

1. Debe ser de alto tránsito resistente al roce y agua. Ej. aluminio, acero inoxidable, acero electro
pintado, madera noble en caso que el pavimento tenga la misma especificación, porcelanato.
2. Debe considerar una altura mínima de 10cm.

1.2.3.2. Restricciones

1. Contrazocalo y zócalos de MDF pintados o enchapados.

2. Contrazocalo tipo cuarto rodón
3. Ángulos de Aluminio de altura menos a 5cms.
4. Contrazocalo plásticos, de PVC o similares.
5. Contrazocalo de pino o similar que no sea de madera nativa.

EJEMPLOS DE CONTRAZOCALO Y ZOCALOS

Guardapolvo interior de 10cm Zócalo de acero exterior

realizado con el mismo Aceptado
porcelanato del piso.
Aceptado

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Guardapolvo ¼ rodón. Rechazado Contrazocalo interior Madera o MDF

pintado. Rechazado

1.3. TABIQUES Y MUROS

1.3.1. Consideraciones

1. El rango superior a los 2mts aprox. de altura, considerarlo como un espacio para la presencia
gráfica, tratamientos de pinturas, exhibiciones más puntuales y aplicaciones o revestimientos.
2. El muro de fondo visualmente trabaja como una “Segunda Fachada”. En este muro se debe
trabajar la presencia de marca o soluciones de impacto visual.
3. Debe utilizar sobre tabiquería como perímetro interior para fijación de exhibidores y
ocultar elementos soportantes.
4. En caso colinde con tabique corta fuego, el locatario debe colocar también el mismo sobre
tabique.
5. Los muros y soportes de exhibición deben permitir una buena circulación y la correcta
exhibición de los productos.
6. Se deben embutir los soportes de los muebles perimetrales adosados a los muros
perimetrales quedando en nichos, sin intervenir los cortafuegos.
7. Usar colores corporativos en el interior del Local Comercial para potenciar Imagen y
Marca del mismo.
8. Embutir todas las instalaciones eléctricas en “sobre tabiques” y/o muros perimetrales y/o
pisos.
9. Colocar los espejos de muro con canto pulidos o cubre cantos y adherirse con cinta doble faz y
silicona.
10. Sellar todos los tabiques en sus uniones y con esquineros metálicos.
11. Aplicar pinturas semi-brillo de esmalte al agua en el interior.
12. Los nichos de exhibición en las tabiquerías deben estar incorporados a la modulación y
deben considerar iluminación embutida.
13. Los tabiques perimetrales no pueden ser intervenidos.
14. En Locales de Comida, las instalaciones eléctricas, gas, agua, alcantarillado, etc., no podrán ir a la
vista, por lo que se debe considerar un sobre ta b i q u e en área de atención y visión del
público.
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15. En el caso de Locales de Comida, todos los muros deberán ser revestidos con materiales
impermeables, no absorbentes, lavables y atóxicos, de acuerdo a lo establecido por la SEREMI
Salud respectiva. En la instalación de cerámicos y azulejos deben ser de tope.
16. En Locales de Comida, los muros que no consideren revestimiento de cerámico ó porcelanato
en su totalidad deben considerar una solución de terminación en la unión de materiales.
17. En Locales de Comida, el diseño de muros no deben quedar lugares ocultos o de difícil
acceso para su expedita mantención y limpieza.
18. En Locales de Comida los frentes o esquineros de muros deben ser protegidos con perfil
metálico y/o PVC.
19. En Locales de Comida el Local Comercial se entrega con una puerta metálica de servicio, según
ficha. Esta se podrá cambiar de ubicación, previa aprobación de la Oficina de Revisión de
Proyectos.
20. En Locales de Comida, sólo se autoriza la aplicación de pinturas semi-brillo de esmalte al agua
en el interior.

1.3.2. Restricciones

1. Se prohíben intervenir tabiques y muros perimetrales del Local Comercial. Éstos son
contrafuegos.
2. Se prohíbe colgar o apoyar algún tipo de estructura y/o elementos en los muros
divisorios.
3. Se prohíbe el uso de pinturas opacas al agua, látex, esmaltes sintéticos y óleos en la
tabiquería interior.
4. Se prohíbe el uso de asbesto cemento en la construcción del Local Comercial.
5. Se prohíben revestimientos en base a género, cuero, papel mural o alfombra de baja
calidad y en el 100% del frente propuesto
6. Se prohíbe colgar o apoyar ningún tipo de estructura ni elementos en los muros divisorios.
7. Se rechazan desaplomes y problemas de empaste en áreas de atención al público o visibles
desde el pasillo de Centro Comercial.
8. Se prohíbe revestimiento de cerámicos en muros de área de atención al público.
9. No se autoriza llegar con frentes de sobre tabiques a fachada.
10. Se prohíbe la instalación de canaletas a la vista.
11. Se prohíben enchufes y cajas eléctricas a la vista.

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1.4. CIELOS

El diseño del cielo debe adecuarse al layout de la tienda, es decir, que tanto los niveles de cielo
como la ubicación y orientación de las luminarias estén subordinados a lo que sucede abajo con
muros y muebles de exhibición. Privilegiamos los cielos volumétricos, considerando el juego de niveles.
Dependiendo de la superficie del Local Comercial, los cielos pueden ser más o menos trabajados. En
locales amplios sugerimos además de trabajar los niveles, combinar diferentes materiales o colores.

1.4.1. Consideraciones

1. Considerar el espacio mínimo para las tuberías de sprinklers – rociadores contraincendios (15cm
bajo de las vigas)
2. Para una buena terminación los cielos deben quedar perfectamente enguinchados y
empastados, sin marcas o elementos a la vista.
3. Dejar un registro metálico para mantenimiento y ventilación equipos.
4. Todos los registros ubicados en el área de venta no deben tener marcos. Se deben dejar los
registros totalmente perdidos.
5. El cielo raso – en caso sea drywall - debe considerar un registro con dimensiones mínimas
de 50x50 y un pasillo o gatera que permita el tránsito para el mantenimiento de las
instalaciones existentes.
6. Los ductos de aire acondicionado deben estar ocultos en el cielo falso con posibilidad de
registro a través de gateras y pasarelas metálicas suficientemente reforzadas.
7. El cielo en el área de la trastienda, -se entiende cocina, baños y bodegas-, puede ser en cielo
americano de 61x61 en el 100% de la superficie total.
8. Los altillos deben contemplar una losa incombustible e indeformable, drywall u otro material
alternativo.
9. Se acepta cielos expuestos, máximo 30% del área. Se verificará puntualmente de acuerdo al
caso.
10. Considerar canterías en los encuentros de cielo rasos con muros para una buena terminación.
11. Para Locales de tiendas menores en interior del Centro Comercial se exige el 100% del
cielo en drywall.
12. En Locales Comerciales que no consideren cielo deben considerar una cenefa perimetral de
drywall mínimo 1m y pintar la estructura existente con pintura ignífuga, sin intervenir las
matrices existentes, ni red de Sprinklers, marcas en las losas, vigas postensadas y rociadores de
la red de incendio. Las canalizaciones de red húmeda deben considerarse en color rojo.
13. La Oficina de Revisión de Proyectos se reserva el derecho de evaluar la aprobación de la
utilización de cielos americanos o modulares en diseños especiales, los cuales deberán ser en
base a planchas metálicas. Éstos deberán quedar confinados en cenefas perimetrales de
drywall, generando casetones modulados. Se debe considerar instalación de palmetas
completas.
14. Cielo Americano en fibra mineral ó PVC sólo será permitido en áreas no expuestas a público, y
deberá considerar formato 61x61 en planchas incombustibles
15. Las vitrinas deben considerar un cielo de drywall en toda su extensión.

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1.4.2. Restricciones

1. Difusores empotrados de aire que no tengan igual color al cielo raso proyectado.
2. No tener cenefa perimetral de drywall, en locales con cielo a la vista
3. Instalación eléctrica sobrepuesta.
4. El uso de cielos vidriados transparentes, traslúcidos o espejo.
5. El uso de cielos en tela o vinílicos.
6. El uso de cielo en aislapol o poliestireno
7. El uso de cielo americano de fibra mineral ó PVC en áreas expuestas a público
8. Se prohíbe que el cielo de la vitrina del Local Comercial esté más bajo que la altura de
fachada.

EJEMPLOS DE CIELO RASOS

Cielo americano en fibra en área de Cielo modular metálico central con

atención. cenefa de contención.
Rechazado Aprobado

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1.5. ALTILLOS

Los Altillos constituyen la posibilidad de multiplicar el área útil del Local Comercial y es al mismo
tiempo un elemento que debe ser, obligatoriamente, objeto de diseño. Por sus condiciones
estructurales, se solicita un proyecto de Estructuras y una Memoria de Cálculo, realizadas por un
ingeniero estructural. Éstos deben ser validados por el estudio de ingeniería asignado por el Centro
Comercial previo a su ejecución. Asimismo los trabajadores que lo construyan deben contar con su
certificación vigente la cual será solicitada previo ingreso a obra.

1.5.1. Consideraciones

1. Los Altillos pueden constituir espacios destinados a bodegaje o área de venta.

2. Los Locales Comerciales que no consideren altillo para bodega, deben considerar una
reposición periódica sin tener que ocupar el área de venta para acumular mercadería.
3. Cuando el altillo corresponde a área de venta debe contemplar escaleras amplias y
bien ubicadas para facilitar la accesibilidad al público. Se deben contemplar barandas
transparentes y de acuerdo a todo lo requerido en el Reglamento Nacional de
Edificaciones.
4. Se recomienda el mínimo de pilares a la vista en áreas de venta.
Preferentemente los pilares deben quedar ocultos a través de doble tabiquería o
recubiertos independientemente con alguna terminación incorporándola al diseño del
local.
5. Todos los Locales Comerciales, independientemente que consideren o no un altillo, deben
tener un área de pre-bodega para guardar los útiles de aseo a usar en el día a día
del funcionamiento del local.
6. Se debe considerar estructuras auto-soportantes dilatadas de los muros del Centro
Comercial.
7. Para evitar dejar pilares de los altillos a la vista en área de atención, se debe aumentar la luz
estructural de las vigas soportantes.
8 . Aislar acústicamente el altillo.
9. S e debe contar con suficiente altura en el entrepiso de manera que se pueda instalar
ductos de aire acondicionado, la iluminación y los rociadores contraincendios para áreas de
venta bajo los altillos.
10. El altillo no puede considerar la superficie total del área de venta, por lo que debe estar
retranqueado de la línea de concesión un mínimo de 3 m.
11. Se debe considerar sistema de climatización para los altillos cerrados para bodega.
12. La superficie del altillo no debe superar el 40% del área de planta 1er nivel para Locales
Comerciales de tiendas menores. Se deben tomar las escaleras como superficie de altillo.
13. La superficie de altillos para Locales Comerciales destinados a Zapatería, Bancos y
Financieras podrá ser hasta un máximo de 60% de la superficie del 1er nivel.
14. Los accesos hacia los altillos destinados a bodega deben considerar un área de pre-bodega.
15. Los locales que no consideren bodegas en sus proyectos, deben considerar un área
destinada para guardar los útiles de aseo y accesorios personales del personal de tienda.
16. Los pavimentos de altillo deben ser especificados según lo indicado en punto 1.2.1.2.

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1.5.2. Restricciones

1. Altillos sin Proyecto de Estructura y Memoria de Cálculo realizado por un

profesional estructural.
2. Instalar cocinillas, kitchenettes o baños en altillos.
3. Almacenaje de materiales combustibles o tóxicos.
4. Anclar con pernos de expansión a la losa del Centro Comercial. Se deberá usar un puente
de adherencia.
5. Altillos con el 100% de la superficie del Local Comercial.
6. La instalación de cubre pisos, pisos vinílicos y /o similares en altillos destinados a Bodega.
7. Los proyectos que consideren ventanas desde el altillo hacia el área de ventas, serán
evaluadas por la Oficina de Revisión de Proyectos.

1.6. ESCALERAS

1.6.1. Consideraciones

1. Tener baranda y/o pasa manos.

2. Tener una superficie antideslizante en huellas de peldaños.
3. Los peldaños de las escaleras deben quedar cerrados en huella y contrahuella.
4. Medidas de escalera de acuerdo a lo establecido por el Reglamento Nacional de
Edificaciones.
5. Escaleras para público con un ancho mínimo de 1,20m.
6. Escaleras de acceso a altillos destinados a bodega deben tener un ancho mínimo de 0.70 m
libres y la separación del palillaje de baranda con un mínimo de 12cm entre elementos
horizontales.
7. Se autoriza la utilización de baranda de cristal sólo si es de cristal templado 10mm.

1.6.2. Restricciones

1. Escaleras de caracol, irregulares, desmontables o movibles.

2. Escaleras de ancho inferior a 0.70 m libres.
3. Escaleras sin pasamanos.
4. Escaleras con peldaños de dimensiones y alturas desiguales.

1.7. MOBILIARIO

Para Locales Comerciales se debe considerar como aspecto fundamental de diseño el

mobiliario considerando las siguientes condiciones:

A. LA EXHIBICION
B. LA CONTENCION
C. LA COMUNICACIÓN

El mobiliario del Local Comercial hace parte de su imagen corporativa y debe ser diseñado pensando
en esa condición. Aspectos como la accesibilidad y la visibilidad deben ser considerados de forma tal,
que los muebles en que se exhiban productos importantes para la venta deben estar
ubicados en un lugar de fácil acceso y visibles.

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Los muebles también jerarquizan el espacio. Por ejemplo, el mueble de caja debe estar ubicado en
un lugar estratégico de la tienda, por cuanto éste se considera como un punto focal desde el cual
debe existir un control y dominio del área de venta. Por esto, para el mueble de caja es
importante considerar un diseño y materialidad que lo identifique y resalte.

Los muebles de un Local Comercial ocupan 2 esquemas básicos:

1. Perímetro: Adosados a los muros, generalmente tipo estanterías altas, estructuras para
colgadores.
2. Isla: Muebles expuestos por todos sus lados y en su diseño se debe considerar esta condición
para fines de exhibición.

1.7.1 Consideraciones

1. Fabricación en materiales nobles y de calidad, bien acabados, funcionales y de atractivos

diseños.
2. Cumplir con la función estético corporativa.
3. Cumplir la función de exhibición y contención para la venta.
4. Respetar y potenciar el producto a exhibir.
5. Incorporar los muebles perimetrales a los sobre-tabiques, de manera que queden
integrados a la arquitectura del Local Comercial y no sobrepuestos.
6. Se debe considerar iluminación propia en los muebles. Esta deberá quedar debidamente
aislada, ventilada y oculta a la vista del público. Considerar uso de leds.
7. Considerar el mobiliario con ruedas y tener al menos un 50% de las ruedas con frenos
ocultos.
8. Los muebles de exhibición deben considerar revestimientos de alta calidad, imagen,
resistencia y terminación (acero, fórmicas, lacados en poliuretano etc.) Todas las maderas
deben estar debidamente lijadas e inastillables.
9. Todos los cantos que estén expuestos deben estar pulidos y redondeados.
10. Los probadores, en caso de Locales Comerciales de ropa, deben considerar un mínimo de
0.90x0.90 m
11. Los probadores deben considerar revestimiento resistente al roce y la limpieza en su
interior.
12. Las puertas de probadores no pueden ser totalmente cerradas y deben considerar
ventilación. Además deben ser revestidas en materiales resistentes al roce y la limpieza.
13. Los muebles isla no podrán exceder 1.20 m en altura.
14. Los muebles perimetrales deben ser auto soportantes.
15. Contemplar que el mueble de Caja - Empaque sea amplio y cómodo para una buena
atención.
16. En el caso de locales de comida, considerar una barra que incluya el mueble de caja.
17. El mueble de Caja - Empaque debe tener una óptima ubicación y considerar espacio
suficiente para: PC., impresora, teclado, UPS, módem, máquina lectora de tarjetas y
cajón para dinero.
18. Los muebles, tanto islas como perimetrales, deben considerar un zócalo mínimo de
7cm de alto de protección. Estos deberán ser retranqueados
19. Las sillas y sillones tanto para el cajero como para los clientes deben considerar con
diseños ad-hoc a la imagen corporativa del Local Comercial.
20. Los cristales de los muebles de exhibición deben ser laminados o templados de 8 mm de
espesor mínimo, con cantos pulidos a máquina.
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21. Para los Locales Comerciales de alto riesgo como joyerías, relojerías y de venta de insumos
computacionales deben considerar, en forma adicional, un film anti-vandálico de 4
milipulgadas en sus vitrinas.
22. Mobiliario y estanterías de bodega no deben superar 2m. de altura por requerimiento de
seguridad. No se autorizan escaleras móviles ni desmontables.

1.7.2. Restricciones

1. Los muebles enchapados en melaninas y chapas de madera en área de atención al público.

2. Cabezas de tornillos, puntas, clavos y elementos de fijación a la vista.
3. Conexiones y cableado para equipos de la caja-empaque a la vista.
4. Los espacios de circulación entre mobiliario menores de 80 cm.
5. Escaleras tipo tijeras para estanterías superiores
6. Exceso de silicona en los cantos y encuentro de materiales.
7. El Mobiliario sobrepuesto que no esté integrado al diseño.
8. Enchapes mal terminados en sus bordes, mal instalados, reutilizados y englobados.

Para Locales de Comidas, el mobiliario se divide en tres tipos:

a) Counter de atención al público
b) El interior utilitario.
c) Mobiliario de Área de Mesas Interiores y Terrazas

Counter de atención al público

1. El counter deberá ser de estructura metálica auto soportante y considerar

revestimientos de alto tráfico, resistente y lavable e n b a s e a materiales nobles como
acero, granito, mármol, resinas especiales tipo Corian, Silestone, etc. No se autorizan
cubiertas de fórmica.
2. El counter de atención no puede salir de la línea de concesión establecida en la ficha
técnica.
3. Locales TMF ubicadas en pasillos de Centro Comercial, que contemplen barquilleras y
góndolas exhibidoras deberán retranquear sus mesones en 80 cm medidos desde línea de
concesión hacia el interior, generando un espacio que acoja las filas generadas por el
público.
4. El mueble caja-empaque debe tener una óptima ubicación y espacio suficiente para: PC.,
Impresora, teclado, UPS, módem, maquina lectora de tarjetas y cajón para dinero, dejando
las instalaciones eléctricas, de data y telefonía ocultas
5. La altura mínima del mesón de atención debe ser de 95cm a 100cm.
6. El counter de atención debe tener un nivel óptimo de terminación tanto interior como
exterior.
7. Toda iluminación incorporada al mesón de atención debe quedar aislada y protegida del
público de manera de evitar accidentes.

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El interior utilitario

1. Deberá cumplir con toda la normativa de sanidad dispuesta por INDECI en cuanto a
distancias, materiales u otros y será de exclusiva responsabilidad diseñador del
Local Comercial.
2. En el diseño del Lay-out interior se deberán prever pasillos expeditos, evitando riesgos de
accidente.
3. El diseño de la línea de producción deberá ser lógica y eficiente, evitando la contaminación
cruzada.
4. Todos los lavamanos, lavaplatos y/o lavacopas existentes en el área atención a público
y de producción deben considerar cámaras desgrasadoras, según especificación de la
Oficina de Revisión de Proyectos de Especialidades. Éstas deben ir ubicadas bajo cada
artefacto y deben quedar ocultos de la vista del público
5. Las cámaras desgrasadoras deben ser de acero inoxidable.
6. Se permite que el mobiliario interior, que no esté expuesto al público, se considere en
melaminas con sello y tapacantos para proteger la masisa.
7. No se autoriza la cubierta del mobiliario revestido en melamina y/o formica por su poca
resistencia a la humedad.
8. No se autorizan cubiertas de material poroso sin sellos.
9. El zócalo en la línea de concesión no puede ser revestido en fórmica, se debe
contemplar acero inoxidable.
10. No se autoriza la instalación de cámaras desgrasadoras de PVC.

Mobiliario de Área de Mesas Interiores y Terrazas

1. Los locales Terrazas y Cafeterías consideran áreas de mesas ubicadas tanto en interiores
como en pasillos de Centro Comercial y/o terrazas exteriores. Dado su protagonismo e
influencia en la experiencia de visita es que deben ser revisados y aprobados por la Oficina
de Revisión de Proyectos. Para esto, se solicita al operador la presentación de proyecto, el
cual debe adjuntar planos, detalles, especificaciones técnicas e imágenes de apoyo para su
aprobación. Para recepción se solicitará que estas áreas se encuentren 100%
implementadas. No se autorizará instalación de mobiliario provisorio.
2. Los muebles de las áreas de mesas deben ser parte integral del proyecto de imagen
corporativa del Local Comercial.
3. Las áreas de mesas deben ser construidas con la máxima calidad; y debe mostrarse
coherente y amable con el resto del centro comercial. Todo esto sin restar fuerza a la imagen
comercial que debe trasmitir.
4. Sus materiales y fabricación deben ser de óptima calidad para soportar el elevado roce
producido por el uso público y para consolidar la imagen corporativa.
5. No se autoriza mobiliario de tela o lona
6. El mobiliario de las áreas de mesas debe contemplar zonas amplias de circulación entre las
mesas.
7. No se permite el uso de mobiliario que indique segundas marcas o marcas de otros
productos.
8. No se autoriza la instalación de toldos tipo paragua, se deberán considerar elementos
decorativos o con una propuesta de diseño.
9. El mobiliario debe considerar contenciones las que podrán ser en base a macetas, setos
verdes o secos, lamparones, etc., todo elemento decorativo que otorgue valor al espacio. No
se autoriza la instalación de mobiliario suelto.
10. Para dar un mayor valor a las áreas de mesas, se recomienda combinar mobiliario de sillas y
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mesas con sillones, poltronas y mesitas bajas, de manera de generar espacialidades que
conformen diferentes tipos de permanencia del público.
11. Las áreas de mesas que contemplen instalaciones eléctricas deben ser alimentadas desde el
propio local, es decir, debe considerar cableado eléctrico canalizado bajo el pavimento de
Centro Comercial hasta el área respectiva. No se autoriza conectarse a empalmes de área
común de Centro Comercial.
12. Cables e instalaciones deben considerarse 100% ocultas. No se autorizan canaletas Legrand a
la vista.

1.8. ILUMINACIÓN

Prevalece la idea de la calidad de la iluminación más que la cantidad de Iluminación, para ello se
considera los siguientes aspectos:

Iluminación General e Iluminación Dirigida

La general, considera focos o lámparas con haz de luz abierto, de amplio espectro que aporta a la
iluminación base.
Cuando es puntual, se consideran focos o lámparas con haz más cerrado sobre el producto
destacando su colorido y forma.
El proyecto de Iluminación tiene directa relación con el layout del Local Comercial generando
los distintos tipos de realces que este requiere.
Si existe trabajo volumétrico en muros, se recomienda trabajar la iluminación indirecta.
Las vitrinas requieren mayor intensidad lumínica dada la altura y la importancia de generar
una mayor presencia en el pasillo de Centro Comercial.
Se recomienda utilizar MASTERCOLOR tipo Par o Haluro Metálico debido a su buena calidad de
Iluminación impidiendo la distorsión en los colores.
Se recomienda además la utilización de tecnología LED por su bajo consumo.

En el caso de utilizar iluminación en base a haluro metálicos y halógenos se deberá considerar

para su funcionamiento Balastros electrónicos, estos deben cumplir con la norma Europea vigente.

1.8.1. Normas

1. Se debe considerar el uso de iluminación combinada (fría - cálida) en sala de venta.

2. Contemplar en el área de venta y acceso, mayor intensidad de iluminación sin encandilar
hacia el Pasillo.
3. Es responsabilidad del Operador considerar en su proyecto eléctrico un circuito de
iluminación de emergencia independiente conectado al TDA general del local, con
focos de emergencia tipo PL o similar.
4. Calcular la intensidad y eficiencia lumínica realizando el proyecto de iluminación
con un profesional idóneo.
5. Contemplar que las luminarias que generen calor queden en espacios ventilados.
6. La iluminación Fluorescente debe ser en base a Equipos Compactos con foco PL con vidrio
difusor.
7. Focos d e haluro metálico embutidos y sobrepuestos, lámparas colgantes deben
contemplar el uso de filtros U.V.
8. El uso de luz LED con registro accesible.
9. El uso de rieles energizados con equipos a riel.
10. El uso de luz neón con transformador debidamente aislado y con registro accesible.
11. La Oficina de Revisión de Proyectos se reserva el derecho de aumentar o disminuir la
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cantidad de focos e intensidad durante la revisión de proyecto y construcción.

12. El Centro Comercial entrega una acometida eléctrica y una capacidad eléctrica de 100Wxm2
en corriente monofásica. Cualquier exceso por éste, será energía adicional que deberá
solicitarse oportunamente a la Oficina de Revisión de Proyectos.

1.8.2. Restricciones

1. Que las sombras deformen la visión del producto.

2. Iluminación fuera del Local Comercial adicional a la existente.
3. Luminarias al alcance del público
4. No se permite el uso de luces giratorias o fugaces rotativas.
5. No se autoriza la instalación de luminarias incandescentes.
6. No se autoriza el uso de focos dicroicos al interior del Local Comercial.
7. Los neones no pueden quedar expuestos a la vista del público.
8. No se permite el deslumbramiento en la iluminación general del Local Comercial.
9. No se entrega alimentación de energía de emergencia a los Locales Comerciales - esto varía
dependiendo del diseño del Centro Comercial.
10. No se autoriza la instalación de focos dicroicos halógenos como iluminación general del Local
Comercial.
11. No se permite el uso de equipos fluorescentes en el área de venta, solo en sectores
destinados a bodega.
12. No se autoriza la instalación de equipos autónomos de luz de emergencia sobrepuestos que
estén expuestos a la vista del público.
13. La iluminación dirigida en mobiliario en base a halógenos debe quedar protegida y fuera del
alcance de los niños de manera que evite accidentes

1.9. GRAFICAS

La gráfica es un aspecto importante de la IMAGEN CORPORATIVA TOTAL y debe ser trabajada

desde los siguientes puntos:

1. Gráfica Institucional: Representada por la Marca, Logotipo y/o Isotipo que identifica, la que
debe ser clara, directa y legible para generar clara identificación en el público.
2. Gráfica para el Producto: Recurso adicional que muestra el producto potenciándolo a través de
fotos vivenciales, representativas de “estilos” etc.
3. Gráfica de Señalética: La que permite facilitar la orientación en el público.

1.9.1. Normas

1. Utilizar el fondo del Local Comercial como una segunda fachada para potenciar la gráfica
Institucional.
2. En el caso de Locales de Comida, la altura mínima libre bajo el Menú Board debe ser de
2.00m.
3. Contar con Diseños de elementos gráficos realizados por un profesional idóneo
(diseñador, o publicista)
4. Contemplar gráfica de señalética, en el interior, cuando se cuente con productos de
diferentes rubros para orientación del cliente.
5. Contar con gráficas nítidas de alta resolución en materiales con calidades que perduren en
el tiempo.
6. Se deben considerar en el diseño los sistemas de sujeción, soportes y conexiones
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eléctricas, éstas deben quedar 100% ocultas de la vista del público.

7. La calidad de los originales gráficos y fotográficos debe ser de óptima resolución.
8. La instalación de gráficas sobre tabiquería debe considerar la preparación del muro de
acuerdo a especificaciones del fabricante.
9. Las gráficas deben ser instaladas sobre placas de melamina para evitar porosidades.
10. La Oficina de Revisión de Proyectos se reserva a limitar el uso de logos.

1.9.2. Restricciones

1. Letreros intermitentes, destellantes y/o móviles.

2. Letreros temporales, afiches o anuncios publicitarios.
3. En el caso de Locales de Comida, no se permiten gráficas adhesivas en muros y mesones.
4. No se permite los anuncios y slogans publicitarios
5. En letreros exteriores nombres de los tipos de productos en venta.
6. No se permite publicidad gráficas a terceros en fachada.
7. No se autoriza la instalación de lienzos como letreros.
8. No se autoriza la instalación de soportes y conexiones eléctricas a la vista.
9. No se autoriza la instalación de gráficas adhesivas en cristales de fachada, éstas deben estar
contenidas y moduladas.
10. No se autoriza la instalación de gráficas en fachada como medida de protección del sol, se
deberá considerar gráficas instaladas por el interior del local, en soportes metálicos.

1.9.3. Señalética Operadores de Crédito

Normas referentes a la instalación de Señalética de los operadores de tarjetas

comerciales y/o de crédito en fachadas de los Locales Comerciales.

1.9.1.3. Normas

1. La instalación no podrá exceder 1.20m de altura.

2. No se podrán repetir operadores.
3. Se deben ubicar al costado izquierdo de los accesos.

1.9.1.3.2. Restricciones

La instalación de paletas publicitarias de tarjetas de débito en fachadas y accesos.

1.10. AUDIOVISUAL

1.10.1. Normas

1. En aquellos Locales Comerciales que por Operación requieran de instalaciones

audiovisuales deberán presentar un proyecto para coordinar su ejecución con especialistas
que designará el Centro Comercial.
2. IN RETAIL se reserva el derecho a rechazar proyectos de instalaciones audiovisuales.

SE EXIGIRÁ QUE LOS PROYECTOS DE ESPECIALIDADES SEAN DEBIDAMENTE FIRMADOS POR

PROFESIONALES IDÓNEOS. LA SUPERVISIÓN DE LAS OBRAS ES DE RESPONSABILIDAD DE LOS
MISMOS.

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