INSTRUMENTO DE RECOLECCIÓN DE INFORMACIÓN 1

Instrumento de Recolección de Información

Camila Alejandra Barrera Ibáñez

Andrea Camacho Barragán

Esteban Molina Duque

Dunevar de Jesús Salamanca Contreras

Servicio Nacional de Aprendizaje

(SENA)

Tecnólogo en Análisis y Desarrollo de Software

14 de Mayo de 2023
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Tabla de contenido

Introducción ........................................................................................................................ 3

Instrumento de Recolección de Información ...................................................................... 4

Entrevista de Conocimiento de la Empresa y Requerimientos ....................................... 4

Conclusiones ....................................................................................................................... 8

Bibliografía ......................................................................................................................... 9
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Introducción

El presente documento es una propuesta de entrevista enfocada a recoger información

general de la empresa donde se tiene planteado realizar el proyecto de desarrollo de software para

la etapa lectiva, además de la elicitación de requisitos. Durante la entrevista, se desea explorar

diferentes aspectos y necesidades relacionadas con el sistema en cuestión, con el fin de identificar

y comprender los requisitos funcionales y no funcionales necesarios para su implementación

exitosa.

El objetivo principal de esta entrevista es recopilar información precisa y detallada sobre

la labor de la empresa, los requisitos del sistema, así como comprender las expectativas y

necesidades de los usuarios finales. La información obtenida servirá como base para el diseño y

desarrollo posterior del sistema, asegurando que se cumplan los objetivos y las funcionalidades

deseadas.
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Instrumento de Recolección de Información

Entrevista de Conocimiento de la Empresa y Requerimientos

Objetivo El presente instrumento tiene como objetivo realizar un

acercamiento a la empresa [Nombre de la Empresa], para

conocer sus aspectos generales, procesos y condiciones del

software a desarrollar.

Fecha Hora

Nombre del entrevistador Cargo

o entrevistadores

Nombre del (los) Cargo

entrevistado (s)

Inicialmente, se brinda un cordial saludo a las personas involucradas en el proceso, se

realiza una breve presentación de los aprendices y el personal de la empresa. Se explica el

objetivo de la entrevista.

1. Aspectos generales de la empresa:

1.1 ¿Podría describirnos brevemente el propósito y el objetivo principal de la empresa?

1.2 ¿Cuáles son los productos o servicios que ofrece la empresa?

1.3 ¿Cuál es el mercado objetivo de la empresa y cuáles son sus principales

competidores?

2. Fuentes:

2.1 ¿Quiénes o cuales son las personas impactadas directamente con el desarrollo de

software?
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2.2 ¿Tienen documentos que puedan complementar el desarrollo del proyecto?

3. Interesados del producto:

3.1 ¿Cuál es la persona con la que el equipo de aprendices va a tener comunicación directa

durante el desarrollo del proyecto?

3.2 ¿Es posible algún reconocimiento bien sea económico o de certificación, a los

aprendices del SENA, que estarían desarrollando el proyecto?

4. Stakeholders:

4.1 A parte de las directivas de empresa, ¿Quién o quiénes serían las personas directamente

impactadas con el proyecto?

4.2 ¿Hay algún otro stakeholder que consideres necesario involucrar en el desarrollo del

proyecto?

5. Identificación de Requisitos del Software

5.1 ¿Cuáles son las necesidades o problemas que la empresa espera resolver a través

de este proyecto o sistema?

5.2 ¿Qué procesos o actividades específicas se llevan a cabo actualmente para

abordar esas necesidades o problemas? ¿Cuentan con algún software previo? De ser así,

¿Este requiere mejoras?

5.3 ¿Qué aspectos consideras que están funcionando bien en los procesos actuales

y no necesitan cambios?

Requisitos Funcionales:

5.4 ¿Qué funcionalidades o características te gustaría ver en el nuevo

sistema/proyecto?
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5.5 ¿Cuáles son las principales tareas o acciones que los usuarios deben poder

realizar con el sistema?

5.6 ¿Hay alguna restricción o requisito específico que deba cumplir el sistema en

términos de funcionalidad?

Requisitos No Funcionales:

5.7 De acuerdo con el tiempo que propone el SENA de desarrollar este proyecto en

catorce (14) meses, ¿Existe alguna restricción o condición?

5.8 ¿Qué requisitos de rendimiento o escalabilidad esperas que cumpla el sistema?

5.9 ¿Hay alguna restricción de seguridad, privacidad o cumplimiento normativo que

deba considerarse?

Interfaz de Usuario:

5.10 ¿Tienes alguna preferencia en cuanto a la interfaz de usuario del sistema? (por

ejemplo, diseño, navegación, elementos visuales, lenguaje de programación)

5.11 ¿Existen requisitos específicos en términos de accesibilidad o compatibilidad

con dispositivos o navegadores específicos?

Mantenimiento y Soporte:

5.12 ¿Cuáles son tus expectativas en cuanto al mantenimiento y soporte del sistema

después de su implementación?

5.13 ¿Existen procesos o protocolos establecidos actualmente para gestionar

problemas o solicitudes de cambio?

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6. Inquietudes:

5.1 Podemos dejar grabación de este tipo de reuniones?

5.2 Cada cuanto nos podemos reunir como para mostrar avances?

5.3 De lo que se ha dialogado hasta el momento, ¿Existe algo que sea necesario

aclarar?

5.4 ¿Hay algún otro aspecto importante que quisieras mencionar o agregar?

7. Compromisos:
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Conclusiones

El instrumento de entrevista para la elicitación de requisitos y conocimiento de la empresa

desempeña un papel fundamental en el proceso de desarrollo de cualquier proyecto o sistema.

Pretende obtener información precisa y detallada sobre las necesidades y expectativas de los

usuarios finales.

Además de recopilar la información sobre los requisitos, la entrevista también permite

establecer un canal de comunicación directa con los stakeholders involucrados en el proyecto. Esta

interacción cercana y colaborativa fomenta la comprensión mutua y la alineación de expectativas

entre los diferentes actores, lo que será fundamental para el éxito del sistema a largo plazo.
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Bibliografía

Plataforma Territorium. Análisis y Desarrollo de Software. Fase I Análisis. Fase de Elicitación de

Requisitos. Recuperado el 10 de mayo de:

https://sena.territorio.la/content/index.php/institucion/Titulada/institution/SENA/Tecnologia/228

118/Contenido/OVA/CF3/index.html#/curso/tema1