a s o

Pas o
o
a
c
P
r e a r e m p r e s a
¿Cóm
en e l 2 0 2 2 ?
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 y que estén actualizados a las
necesidades del mercado actual.

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¿qué v e r e m o s h oy ?
» Introducción ¿Cómo crear empresa?
» Definir tu pasión.
» Marketing Mix.
» Identifica tu cliente potencial.
» Define tu concepto de marca.
» Registra tu marca.

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¿Cómo c r e a r e m p r e s a?
Sabemos que emprender no es una tarea fácil, pues hay muchos puntos importantes a la
hora de crear tu empresa o montar tu negocio. Lo grave no es que se requiera de ellas, el
verdadero problema es no saber cuáles son o por dónde empezar. Pues no te preocupes
aquí te vamos a mencionar los puntos indispensables a la hora de crear una empresa.

Ten presente que estos no son los únicos puntos a tener en cuenta, pues hay otros que
irás desarrollando o descubriendo en el camino, como por ejemplo la estrategia de
branding, pues esta se irá ajustando o modificando al ritmo del mercado.

Sabemos que puedes estar un poco perdido con estos conceptos, pues te contamos que
el branding es básicamente la gestión de la marca, con la idea de hacerla visible, atractiva
o que muchas personas se sientan identificadas con ella y sus servicios.

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PAS O1 ¿A qué nos referimos con esto? Básicamente es tener claridad de lo que
quieres hacer y enfocar tu conocimiento en el desarrollo de tu empresa,

De f i n i r t u para esto puedes responderte las siguientes preguntas y analizar el

resultado de las mismas para así estar más seguro de qué camino tomar.

pas i ó n : ¿Qué sabes hacer?

¿Cuál es tu especialidad?

q u e e n f o c a r á ¿Cuál es tu pasión?
¿Qué te puede generar buenos ingresos?

la e s p e c i a l i da d ¿Quieres trabajar o vivir de tu sueño?

¿Qué te genera vocación?

de tu m a r c a ¿Qué problema o bache vas a complementar en el mercado?

¿Qué conocimiento puedes brindarle al mundo?

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Estas preguntas te pueden ayudar a enfocar y direccionar
tu empresa, además puedes tener certeza para tomar
buenas decisiones a lo largo del proceso de creación de
la marca como tal; esta información puedes usarla
incluso para darle un toque a la misión de la misma. Esto
también te puede ayudar a definir o tomar decisiones de LO QUE
cuál es el camino más conveniente: PROPÓSITO AMAS

PASIÓN MISIÓN

LO QUE LO QUE
¿Estás listo? HACES BIEN EL MUNDO
NECESITA
A continuación te mostramos una de las partes PROFESIÓN VOCACIÓN
fundamentales al momento de crear tu empresa.

POR LO QUE
TE VAN A PAGAR
 Restaurante de comida vegetariana,
que apoye el comercio campesino colombiano

PROPÓSITO Cocinar saludable

LO QUE Ayudar a las personas a tener una sana alimentación

Crear recetas diferentes sacando
a los comensales de su zona de confort AMAS a través de platos vegetarianos/saludables

PASIÓN MISIÓN

LO QUE LO QUE Incentivar el gusto por la comida

EL MUNDO vegetariana/saludable que además
Creación de platos y recetas que HACES BIEN NECESITA ayude al comercio local colombiano
mezclan el estilo vegetariano/saludable
y la sazón colombiana
PROFESIÓN VOCACIÓN

Ser chef POR LO QUE

TE VAN A PAGAR Mejorar el estilo de vida de las personas través de la comida

Un plato de comida saludable, con estilo

Una vez definido este punto podrás

Y es así como reuniendo todos los aspectos importantes, podrás obtener tu propósito. Como
lo vemos en el ejemplo en este caso sería un restaurante de comida vegetariana/saludable,
que genera conciencia para una buena alimentación, creando recetas exquisitas con continuar construyendo tu imperio.
productos locales colombianos, apoyando así al comercio campesino.
PAS O2 Podríamos decir que este punto es el corazón de tu marca, pues aquí se
desarrollan elementos necesarios, importantes e infaltables a la hora de

M a r k e t i n g crear tu empresa. Es probable que cuando lees marketing te estés

imaginando todo acerca del tema digital, pero no es así, sabemos que
últimamente este término se ha ido enganchando más a estrategias

Mix
digitales de mercadeo, pero el marketing es mucho más que eso.

«Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar

valor para satisfacer las necesidades de un mercado objetivo
con lucro. El Marketing identifica necesidades y deseos no
realizados. Define, mide y cuantifica el tamaño del mercado
identificado y el lucro potencial.»

– Philip Kotler

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Teniendo esto en cuenta, ahora sí podemos profundizar en el
mix marketing que está compuesto de las famosas 4P’s o
también las 4C’s; estas últimas implementadas en los noventa
y que ya no se usan, pues ahora se modificó el sistema y son
Empecemos conociendo más sobre
más exitosas las 4P’s. Pero como dato extra son:

¿qué son las 4P’s?

y ¿por qué son la base de tu emprendimiento?
Costo Conveniencia Cliente Comunicación

Esta metodología hace que sea mucho más fácil alcanzar el

éxito en tu empresa, ya que te ayuda a definir con exactitud
todos los posibles cuestionamientos que frustran y generan
confusión al momento de empezar con un negocio.

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 1. El producto es la razón de tu empresa, por lo que vas a cobrar, lo que
vas a vender, este no necesariamente tiene que ser tangible, pues

P r o d u c t o cuando ofreces un servicio digital o que implique tu actividad,

movimiento y esfuerzo, también estás ofreciendo un producto, que en
casos como estos podrían ser de conocimiento, asesoría, en fin.

Define cuál es el producto o servicio que vas a ofrecer, para esto

debes tener en cuenta que el producto aunque sea obvio debe tener
un valor agregado y que sea el correcto al momento de hablar de
demanda de mercado.

En este punto, es importante tener en cuenta la calidad del

producto, el ciclo de vida del mismo y todo el contexto que
necesita para marcar la diferencia entre los demás.

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También se aconseja en cierto punto hacer una reinvención
del producto, cuando este ya haya cumplido con todos sus ¿Cómo se llama el producto?
ciclos en el mercado. Te preguntarás, ¿cuáles ciclos? Pues
bien, los productos pasan por fases importantes, la primera es ¿El producto tiene un valor agregado?
la fase de crecimiento, el auge que tiene desde su ¿Es fácil de vender?
lanzamiento hasta que entra a la fase de maduración, esta se
refiere específicamente a la consolidación del mismo, ¿Tiene una gran demanda?
¿Puede reinventarse?
cuando ya los clientes lo reconocen, lo toman en cuenta y
promueven a través del voz a voz o recomendación la compra
del mismo y por último, está la fase de declive; esta es la señal Teniendo las respuestas de estas preguntas
para reinventar el producto o servicio, dando nacimiento a un será más fácil para definir los productos que
“nuevo” producto y que haga el ciclo nuevamente. deseas vender.

Con estas preguntas puedes ayudarte un poco en la

selección del producto ideal y la manera en la que quieres
lanzarlo al público.

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 2. Esta es la segunda P de la metodología marketing mix y se define por el valor
que va a pagar el cliente objetivo por tu producto o servicio. Debe estar en una

e c i o
medida justa a la demanda del mercado y por supuesto también la oferta, ya

pr que estas dos cosas están ligadas. ¡Ojo! Sin abusar. Pues ten presente que
hasta el momento no eres una marca conocida, a las que las personas pueden
apostar por su calidad, o cualquier otro aspecto que haga sobresalir.

Debes ser consecuente también con la inversión, esto en temas de costos los
puedes hacer basados con el precio que pagaste a proveedores y demás
asesorías que hayas necesitado. Si es necesario te recomendamos buscar
ayuda profesional de alguien que pueda estimar un precio estándar de tu
producto.
Existen algunas estrategias de precios para lograr un reconocimiento inicial,
básicamente trata de dar un precio de lanzamiento mientras tus clientes
conocen la marca, el producto, y se fidelizan, luego fijar uno más conveniente
a la calidad y ciclo de vida del mismo para mantenerlo dependiendo del ritmo
comercial.

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En este punto también es importante tener respuestas
que te ayuden a direccionar y tomar la decisión del
precio final para el producto o servicio. e nte e n e s te p u nto :
te n e r m u y p re s
Temas que debes
¿Cuánto me costó o costará?
t u p r o d u c t o y l a c a l id a d d e l m is m o
El ciclo d e v id a d e
¿Es un precio atractivo para estratos altos/bajos? ia
e m a n e j a l a c o m p e t e n c
Cuál es el precio qu
¿Cuál es la ganancia?
n t o m u y a lt o s / b a j o s
Precios de lanzamie
¿Mi cliente potencial puede pagar esta
e s ta t u s q u e t u m a r c a q u ie r e v e n d e r
cantidad por el producto? An a l iz a e l
¿Cuál es el precio promedio de
mi producto en el mercado?

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 3. Este punto es especial, ya que además de hacer referencia sobre el negocio físico,
también es importante resaltar otro de los canales que funciona como lugar pero en

z a
el área digital, es el sitio web, un espacio en internet disponible 24/7 que te ahorra

P l a costos y además te da la oportunidad de vender en cualquier momento.

Para esto es importante tener presente quienes serán tus clientes potenciales,

/l u g a r ¿qué estratos te comprarán?, pues no puedes ubicarte en un lugar que tu cliente

potencial no va a frecuentar.

En este punto debes analizar si tu punto físico se debería ubicar en un mall, un

centro comercial, puedes aplicar todos los enfoques que tú hiciste antes, en
cuanto a producto, cliente, estrato, para tomar una decisión acertada y poder
llegarle al público indicado.

razones para crearle un sitio web a tu marca clic aquí

Te contamos las razones más importantes por las cuales debes tener un sitio web.
Sin embargo, si nos referimos al lugar físico, es importante tener una ubicación
asequible, fácil de ubicar por los clientes.

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Por otro lado, las redes sociales también son un lugar digital
que puedes emplear para tener tu empresa o marca, pues
tendrás la posibilidad de que muchas personas más te
conozcan si aportas contenido de valor o generas atracción
con estrategias de marketing digital. Pero de esto hablaremos
más adelante, sigue leyendo. ¿Cuáles son los canales de
Te dejamos algunas preguntas que te ayudarán a tomar la
decisión sobre el lugar para tu nuevo negocio. distribución digital que pueden
ayudar a mi empresa a crecer?
¿Dónde está ubicado?
¿Es de fácil acceso?
¿Su estructura se ajusta a tus servicios o productos?
¿El precio que vas a pagar se justifica?

Este punto va de la mano con los canales de distribución y aquí

vamos a mencionar cuales son los más importante en el área digital.

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Sitio web
Este es un activo digital muy importante y de hecho el
más utilizado cuando hablamos de emprendimientos.
La era digital llegó para quedarse, el mundo cambió y
ahora lo que no está en internet no existe, entonces no
lo dejes de lado.
WhatsApp
¿Quién no tiene WhatsApp? Es increíble la importancia
de esta aplicación hoy en día, aunque inicialmente fue
creada para una comunicación más cercana entre
personas del común, esta fue tan popular que las
empresas también incursionaron ahí, creándose el
WhatsApp Business o WhatsApp para empresas,
facilitando la comunicación personalizada. ¡Es un éxito!
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redes sociales
Las redes sociales ya hacen parte de nuestra
cotidianidad y por supuesto del mercado, una marca que
esté instalada en redes sociales podrá ir adquiriendo un
posicionamiento mayor. Esto además brinda contenido,
contexto y la facilidad de que la gente te pueda tener
“cerca” generando más confianza. En especial Facebook,
es una plataforma que la mayoría de personas usan,
además de la opción de Facebook Business, que te
permite segmentar tu pauta y que sea más fácil llegar a
tu público objetivo.
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 4.
Como último punto a tomar en cuenta de las 4P’s, tenemos la promoción.
Este puede hacerse a través de los canales de distribución se refiere
específicamente a las estrategias de mercadeo para que tu marca llegue a

prom o c i ó n más personas o se consolide como segura y de confianza. Para este punto
es importante tener en cuenta los siguientes elementos:

Relaciones públicas Organización en las ventas

Promociones en las ventas Publicidad

10 maneras de lograr reconocimiento de marca clic aquí

Conoce más sobre las maneras de promocionar tu empresa o marca
con publicidad en redes sociales

Lo importante es que no dejes ni un solo cabo suelto en la

creación de tu marca, pues al ser así es muy probable que no
tengas los resultados esperados.

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 r e c o m e n dac i O N E S
Revisa la estrategia de tu competencia Es viable que también implementes el voz a voz
Esto con el fin de tener una guía de lo que se está Este se crea a partir de la calidad de tus productos.
haciendo en el mercado. Debes tomarlo como Como te explicamos en la parte anterior, es
referencia más no como copia y hacerlo igual, ya que importante que hagas una buena elección del
puede ser muy contraproducente con la audiencia proveedor y por ende de los productos para que la
que consume los productos que venden y empezará a promoción de la misma fluya orgánicamente.
asociarte; esto hará que no te tomen en serio.

Teniendo esta parte definida, es momento de pasar el siguiente paso.

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PAS O3 Si quieres tener una empresa exitosa, debes apostarle a un público en
específico, no puedes lanzarte sin previo análisis, de ¿quiénes serán tus

n t i f i c a
mayores compradores? Y para esto se necesitan muchos análisis previos

Id e los cuales te mencionaremos a continuación y que debes tener en cuenta

para lograr encontrar el perfil más preciso de tu “Buyer persona”

tu c l i e n t e ¿Qué son las variables de segmentación?

Es la manera de segmentar por categorías los perfiles que puedan

po t e n c i a l sentirse más identificados con nuestra marca. Son 4 categorías a analizar:

1. Segmentación geográfica
Esta se refiere específicamente al lugar en donde se ubica tu empresa, o
marca. En cuanto a país, estado, ciudad, región, el clima. Aunque
actualmente esto no es tan relevante gracias a la era digital que permite
cercanía a pesar de estar a miles de kilómetros. Pues existen plataformas
como Amazon, Mercado Libre, Rappi.

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2. Segmentación Demográfica
En esta podemos entender cosas más especificas
como por ejemplo la edad, el sexo, estado civil,
preferencias sexuales, nivel educativo, profesión, nivel
socioeconómico, vivienda, cultura y religión. Esto hará
que podamos identificar las cosas en común que
tienen con la marca o con el concepto de la misma.
3. Segmentación psicográfica
La segmentación psicográfica es una de las más
importantes ya que es la que analiza el
comportamiento del cliente, esto en cuanto a su estilo
de vida, gustos específicos o productos que consume
con frecuencia. Sin dejar de lado su personalidad, sus
valores y lo que siente.
Esta es muy útil para redes sociales, ya que de esta
manera es mucho más fácil desarrollar estrategias
publicitarias y llegar al punto emocional, permitiendo
que el usuario se sienta identificado o tenga
emociones con respecto a la marca.
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4. Segmentación conductual
Esta es la última segmentación de la que hablaremos y
se entiende cómo el análisis o estudio a detalle, pues
aquí conocemos el comportamiento del usuario con la
marca, su fidelidad, la sensibilidad a los precios, la
frecuencia en que consume los productos y las
razones por las que lo hace.
Es de tener muy presente que los segmentos de
mercado están en constante cambio, así como los
productos están innovando, así mismo estos análisis.
Por ende, es que se debe estudiar la competencia,
para así mismo como marca brindar un valor agregado
que haga la diferencia.
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En este punto también es indispensable hablar del “Buyer
persona”. Si te preguntas ¿qué es? Pues bien, así es como ¿qué piensa y siente?
Lo que realmente le importa, sus principales aspiraciones,
llamamos a un cliente ideal ficticio, al cual le damos un preocupaciones e inquietudes.

nombre propio y una personalidad que se ha creado luego

de haber hecho análisis que arrojaron cada característica. ¿qué OYE? ¿qué VE?
Aquí se aplica cada segmentación descrita anteriormente. A D E e m p a t í a
Lo que dicen las personas que
influyen en sus decisiones MAP En su entorno, en sus amigos,
en el mercado.

Las preguntas que te ayudarán a crear un perfil más exacto ¿qué dice y hace?
de tu cliente potencial o Buyer persona son las siguientes: Actitud en público, aspecto, comportamiento hacia los demás.

esfuerzos resultados
¿Qué siente? ¿ Q u é p ie n sa? ¿ Q u é c o n s u m e ? ¿Cuales son sus puntos de dolor?
Miedos, frustraciones, obstáculos.
¿Cuales son los principales
beneficiosque tendrá?

¿Cuáles son sus do l o r e s o p r e o c u pa c io n e s ?

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crea aquí tu buyer persona ¿Qué es un mapa de empatía? clic aquí

Una Buyer Persona es un perfil ficticio basado en datos reales de
Te explicamos a detalle lo que puedes hacer
clientes, es la personificación del cliente ideal de tu empresa.

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para identificar el perfil correcto que pueda
ser un éxito al momento de lanzar tu marca,

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PAS O4 Empecemos definiendo qué es un concepto de marca, podríamos decir
que esta es la personalidad de tu marca, ese valor agregado que la

Defi n e t u
diferencia de las demás. Básicamente lo que hace el concepto de marca
es reunir todos los factores esenciales de la misma como la misión, la
visión, su origen, su historia, su país para tener una sola definición.

c o n c e p t o Aquí entran al juego varios elementos que son importantes para

determinar el concepto de tu marca, como por ejemplo de storytelling, es

de m t)a r c a decir como cuentas una historia que define tu marca y que así la gente la
haga propia.

(brand C o n c e p En este punto te vamos a contar ¿por qué es

importante tener una historia para contar
con tu marca? (Storytelling)

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Engancha a tu audiencia:
Al tener una historia, una cara visible, algo con lo que
se sientan identificados tus usuarios potenciales va a
estar enganchados contigo y tu contenido, es por ahí
que conocerán a fondo tu producto.
Autenticidad
El storytelling hace que la marca sea auténtica, pues
está contando su propia historia, donde no todo puede
ser color de rosas, también es importante mostrar aquí
los altos y bajos, pues estos son los estados naturales
en los que vivimos. La idea no es mostrar una marca
perfecta, sino también el proceso, su historia y el trabajo
hecho para construirse.
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e x ió n e m o c io n a l
Genera una con
Las historias en general siempre generan una conexión
con quien la ve, la escucha o la vive. En ese orden de
ideas, el secreto de las marcas exitosas siempre han
sido generar y despertar sentimientos a sus clientes, es
así como ellos generan recordación. Lo que conlleva a
sus clientes a un punto de fidelización.
Humaniza la marca
Cuando tu marca tiene una cara humana es más fácil
que la gente te tome en cuenta, pues se ven así
mismos ahí y esto genera recordación. La historia
detrás de la cámara, la pantalla, el producto, nos hace
más humanos, saltan a la luz la empatía dando lugar a
una identidad que se forja en conjunto marca, cliente.
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Aquí te dejamos una preguntas que te pueden
ayudar a identificar más fácil el concepto de marca

¿Cuál es tu historia?
¿Quiénes participan en tu historia?
Empecemos conociendo
¿Cuál es la misión y la visión?
la diferencia entre
¿En qué fallaste?
Logotipo, imagotipo,
¿Cómo superaste las dificultades? isologo, isotipo
Luego de esto, ya es momento de buscar propuestas para la
parte visual, si estás pensando en el logo, vamos por ese
camino, pero antes debes conocer todo acerca de lo que la
gente conoce bajo el concepto de “logo”. Pues es importante
tener presente que alrededor de la creación de este hay
análisis profundo, estudio de tu marca y de su concepto.

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 Logotipo
Este elemento está compuesto netamente por letras, es
la tipográfica la que se lleva el protagonismo, pueden ser
siglas, o firmas pero que expresen una identidad. Como
en el ejemplo que vemos anteriormente de Coca-Cola,
la diferencia entre este y Amazon es que este último
integra la sonrisa que lo caracteriza, por esa razón no es
un logotipo.
imagotipo
Este aunque puede ser un poco difícil de entender,
básicamente es la pieza que integra un elemento
pictográfico más el nombre de la marca con su
tipografía elegida. Como lo vemos en Amazon y
mencionamos antes, el elemento es la sonrisa.
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isotipo
El isotipo es un elemento que no incluye tipografía, solo
lo compone una imagen, pero que esta literal dice más
que mil palabras pues representa muy bien la marca
que no hay necesidad de agregar nada más. Como lo
vemos en la imagen, el logo de Nike es un isotipo.
isologo
Es la representación de una marca, que unifica la
tipografía y la imagen dentro de una misma, no habría
resultado si una de las dos faltara, pues son un
complemento. Ya que por sí solas no habría mayor
interpretación. Como en el ejemplo de Burger King que
vemos en la tarde superior.
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De esta manera podrás tomar la decisión que más le convenga a tu marca, ya definiendo su personalidad
o lo que mejor consideres para su reconocimiento. Y es así como llegamos al nombre, ya que estos dos
van ligados en su totalidad.

¿ C ó m o c r e o e l n o m b r e ?
En este punto ya debes tener muchos aspectos de tu marca totalmente definidos, entonces
podríamos decir que esta es una tarea fácil. Puedes empezar sintetizando cada análisis previo
como por ejemplo: el concepto de marca, el área de mercado en el que vas a incursionar y
todos los que te mencionamos anteriormente.

Único: Trata de que no sea un nombre que pueda referenciar

una copia de otro y menos si se trata de la competencia, esto
hará que estés a la sombra o que no te tomen en serio. Trata de que sea corto: pues esto hará
que las personas lo puedan recordar
Haz una lista: Es como si fueras a tener un bebé, haz una lista con más facilidad.
con los posibles nombres que cumplan con las condiciones
que ya te mencionamos y empieza a descartar.

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PAS O5 Este es el último paso y uno de los más importantes, pues con este
proceso vas a tener una marca legal, vigente ante el gobierno. Además de

regi s t r a
obtener los derechos del nombre, para que así no pueda haber otra
marca idéntica. Sin embargo, debes tener presente que existen dos
aspectos a tener en cuenta cuando vayas a registrar la marca.

t u m a r c a
Visual:
Este aplica para la parte gráfica o
como su nombre lo indica la parte
visual, es lo que van a ver tus
clientes lo que te identificará. El
nombre como se escribe, el
diseño, la tipografía, la paleta de
colores y lo que tiene que ver con
la creación del mismo.
Fonético:
Es como suena la marca, más no
como se escribe o se ve. La idea es
que no se parezca a ninguna otra al
momento de pronunciarla, pues esto
genera confusión en las personas y
por ende carecería de autenticidad.

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Otro de los aspectos que no debes dejar por fuera es averiguar los antecedentes marcarios, presta atención:

Puedes ingresar aquí para buscar las marcas que ya están

registradas y evitar las similitudes en nombre o clase. marcas registradas

PASO1

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PASO2

PASO3

Escribir aquí el posible nombre de la marca a registrar

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¿A qué nos referimos con clase?
Cuando vas a registrar una marca, debes tener en cuenta las
clases NIZA, estas básicamente son las categorías en que
estará vigente tu marca, por ejemplo: Si tienes una marca o El tiempo que tarda
empresa de productos cosméticos, esta debe estar registrada en aceptarse el registro es de

6 - 8 meses aprox.
en esa clase. Sin embargo, ese mismo nombre puede estar
ubicado en otra clase y tener otro modelo de negocio.
Si no hay oponentes en el proceso.

De sp ué s de cu lm in ar to do s lo s pa so s y re ci bi r
conoce cuál es tu clasificación NIZA clic aquí on al ca pa ci ta do ya pu ed es
las ases or ías de pe rs
Este proceso lo haces con asesoría de un abogado que te guíe en el
la nz ar tu em pr es a, em pr en di m ie nt o o m ar ca .
registro y de la misma forma a cotizar el costo en cada clase. Existen 45
clases las cuales puedes consultar aquí

¡Listo!
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