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DiseñoEconomía

El diseño
Valor
Marco
Consejo de Diseño
El Design Council lleva más de 75 años siendo el asesor estratégico
nacional del Reino Unido en materia de diseño. Somos una organización
independiente sin ánimo de lucro que defiende el diseño y su capacidad
para mejorar la vida de todos. Nuestro trabajo abarca liderazgo
intelectual, herramientas y recursos, exhibición de excelencia e
investigación para demostrar el valor del diseño e influir en la
sociedad.
política. Trabajamos de forma única en todos los sectores del diseño y
ejecutamos programas con empresas, gobiernos, organismos públicos y el
tercer sector. Nuestra misión Design for Planet pretende acelerar el papel
fundamental que debe desempeñar el diseño para hacer frente a la crisis
climática.

Economía del diseño

Design Economy es la investigación insignia del Design Council para evaluar
el valor actual y futuro del diseño en el Reino Unido. Se trata de un
programa de investigación con una duración de tres años, cuya última
iteración se extiende de 2021 a 2024 y se basa en informes anteriores de
2015 y 2018. Por primera vez, Design Economy evaluará el valor social,
medioambiental y económico del diseño. Está financiado por el Ministerio
de Empresa, Energía y Estrategia Industrial.

Esta obra está bajo una licencia Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual

4.0 Licencia internacional. Para ver una copia de esta
licencia, visite http://creativecommons.org/licenses/by-
sa/4.0/.
Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 3

Contenido

Resumen ejecutivo 04

01. Introducción 06

02. El marco 10

03. Los cuatro valores explicados 20

04. Explicación de los mecanismos de impacto 22

05. Medir un valor más amplio 24

06. Cómo pueden utilizarlo los diseñadores, las

empresas y los comisarios de diseño 32

07. Consideraciones al utilizar el Marco 33

08. Conclusión 34

09. Casos prácticos 35

Apéndices 45
4 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Resume
n
ejecutivo

El diseño da forma al mundo. Tiene un enorme

poder y con él viene la responsabilidad. Podemos
diseñar cosas para dentro y para fuera. Cuanto más
intencionados seamos, más podremos mejorar la
vida de todos.

sociedad, lo que a su vez da lugar a nuevos diseños innovadores.

A lo largo de los años hemos constatado el
valor del diseño para la salud económica
del Reino Unido. Según nuestras últimas
conclusiones, en 2020 la economía del
diseño representaba 1,97 millones de
puestos de trabajo, lo que significa que
emplea aproximadamente a una de cada
treinta y cuatro personas en el Reino
Unido1
.

Pero el diseño también tiene importantes

repercusiones sociales, culturales,
medioambientales y democráticas. Puede
ser a través del impacto directo de un
diseño en la sociedad y el planeta,
especialmente cuando forma parte
explícita de las instrucciones o del
propósito de la organización. Pero muy a
menudo, el impacto es indirecto y el
resultado de efectos "dominó" más amplios
provocados por ese diseño. Un proceso de
diseño inclusivo puede crear algo que
satisfaga las necesidades inmediatas de las
personas y puede darles agencia y poder a
través de ese proceso. Sin embargo, a largo
plazo, estos nuevos diseños pueden
cambian los paradigmas de cómo
pensamos y nos comportamos como
 símbolo de la libra, y a veces difíciles de
Estos valores
atribuir totalmente a un solo diseño.
adicionales a
menudo se pasan
Sin embargo, las cosas están cambiando.
por alto porque, en
Covid-19, Black Lives Matter y la crisis
general, no han
climática han puesto de relieve la
sido históricamente
necesidad de valorar los beneficios
el objetivo principal
medioambientales y sociales tanto como
del diseño (o de la
los económicos. Los criterios ambientales,
actividad capitalista
sociales y de gobernanza (ASG) también
occidental).
están fluyendo ahora por los sectores,
También son
incluidos los servicios financieros. Están
variados, difíciles
empezando a integrarse profundamente
de evaluar y
en los propósitos de las organizaciones,
agregar en una sola
como ha hecho por primera vez el
métrica, a
movimiento B Corps.
diferencia del

1 Design Economy, The Scale, Scope and Economic Value of Design (2022, de próxima publicación).
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Como parte de nuestra investigación sobre
la Economía del Diseño, hemos
desarrollado un Marco de Valor del
Diseño para hacer visibles y ayudar a
medir estas repercusiones sociales,
medioambientales y democráticas,
además de las claramente financieras.
Lo utilizaremos en nuestro trabajo para
evaluar el valor de la economía global del
diseño. El Marco también puede ser
utilizado por diseñadores y comisarios para
identificar y evaluar el valor holístico de
sus proyectos individuales.
Este Marco de Valor del Diseño se ha
desarrollado con BOP Consulting y el
Instituto de Diseño Social (SDI) de la
Universidad de las Artes de Londres (UAL)
durante 2021 y principios de 2022 a través
de un proceso de investigación
deliberativo en el que han participado
actores de la Economía del Diseño.
Seguiremos desarrollándolo durante
2022-23 mientras lo aplicamos para
evaluar el valor más amplio del diseño
dentro de una serie de organizaciones del
sector. Se basa en herramientas
específicas del sector del diseño y
proporciona, por primera vez, un marco
único para que todo el sector del diseño lo
utilice conjuntamente y a través de un
conjunto holístico de valores.
5
Esperamos que esto demuestre el papel
positivo que el diseño puede
desempeñar en cuestiones urgentes
como la crisis climática y la promoción de
la diversidad, y que también sirva de señal
de que estos valores más amplios deben
ser fundamentales en todo lo que
hacemos. Es una parte clave de nuestra
misión de Diseño para el Planeta y del
apoyo que prestamos a las empresas y
organizaciones del sector público para
que reconozcan los beneficios del diseño
más allá del éxito económico.
Como sabemos, lo que se mide, se hace.
Hacer visibles estos valores no sólo nos
ayudará a medir cómo contribuye el diseño
a ellos, sino que también impulsará un
cambio en el comportamiento de la
industria hacia el diseño para ellos.
El diseño tiene un
importante impacto
social, cultural,
medioambiental y
democrático que a
menudo se pasa por
alto.
6 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
01.
Introducción
¿Qué es el Marco?
El Marco de Valor del Diseño es una forma
estructurada de determinar y evaluar el
impacto de los proyectos en el medio
ambiente.
del diseño en cuatro ámbitos de valor
interconectados: sociocultural,
medioambiental, democrático y
económico-financiero. Éstos pueden ser
positivos, pero el Marco también puede
captar impactos negativos.
Ayuda a identificar el impacto que es
importante que midamos (y para el que
diseñemos), y ofrece sugerencias de
indicadores y referencias a herramientas
que pueden utilizarse para medirlos.
Prácticas y proyectos de diseño
Efectos
más
DiseñoProducción amplios/
derivad
Duración
os
Consta de dos elementos:
Un mapa de valores, que describe los
cuatro ámbitos de valor del diseño
cubiertos por este Marco (sociocultural,
financiero, medioambiental y
democrático); dos mecanismos de
diseño en los que se produce el impacto
(a través de proyectos y procesos de
diseño, y de las actividades de las
organizaciones de diseño); y tipos de
actividades que tienen lugar dentro de
ellos.
Una tabla de evaluación del valor que
ofrece ejemplos de indicadores y
referencias a herramientas pertinentes
que pueden utilizarse para medir el
impacto del diseño.
Organizaciones que utilizan el diseño
Efectos
más
EstrategiaOperaciones amplios
Infraestructura
Efectos
más Impactos más amplios creados por el diseño Impactos más amplios creados por la organización
amplios/
derivad
os
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 7

s
Social Demócrata

Planet Finanzas
a
8 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
El Marco de valores del diseño es un
prototipo de trabajo y está pensado para
crecer, evolucionar y adaptarse a
diferentes contextos. Fue creado en
colaboración entre Design Council, BOP
Consulting y UAL: Social Design Institute,
a través del compromiso con la literatura
académica, los marcos existentes y la
deliberación con líderes del diseño de
todo el Reino Unido desde enero de
2021 hasta abril de 2022, con
aportaciones adicionales de un panel
de expertos en diseño, medición de
impacto y política. Se basa en la Teoría del
Cambio del Diseño y en la metodología
que sustenta todo el programa de
investigación de la Economía del Diseño2.
¿Por qué necesitamos el Marco
de Valor del Diseño?
Hasta ahora, los informes sobre la
economía del diseño del Design Council
se centraban en la contribución financiera
y económica del diseño a la hora de
evaluar su valor. Pero en los últimos dos
años, acontecimientos como la pandemia
mundial de Covid-19 han cambiado la
forma en que todos valoramos las cosas.
Asimismo, la preocupación universal por
problemas urgentes como las crisis
climática y de la biodiversidad, las
desigualdades raciales y culturales y el
impacto de la inteligencia artificial y otros
avances tecnológicos ha impulsado a
que pensemos de forma más holística a la
hora de calibrar el impacto de cualquier
sector.
El valor se considera cada vez más plural y
no sólo económico. Este cambio nos ha
llevado a diseñar un marco para
determinar y evaluar el valor del diseño en
su sentido más amplio.
Lo utilizaremos de dos maneras:
Como parte de nuestra investigación
sobre la economía del diseño, la
utilizaremos para medir el valor
agregado del capital social, cultural,
medioambiental y financiero generado
por la industria del diseño. Lo haremos
mediante una combinación de
encuestas, talleres deliberativos y
evaluaciones en profundidad con 10
organizaciones.
Lo promocionaremos como una
herramienta que puede utilizar cualquier
persona implicada en el diseño
(diseñadores y comisarios) para
planificar y evaluar su trabajo y su
práctica, incluidos nuestros propios
programas en el Design Council.
También lo utilizaremos como
herramienta de comunicación para
mostrar el valor general del diseño.
Juntos, estos datos construyen una imagen
holística del impacto y el valor de la
economía del diseño.
2 Para más información, consulte: Design Economy Scoping Papers, disponible en:
designeconomy.co.uk/research. La teoría del cambio está en: Kimbell, L., Bailey, J. (2021). Design
Economy 2021 Scoping Project: Paper 1: Environmental and Social Impact and Value of Design. Londres:
Design Council. Impacto y valor del diseño. Londres: Design Council..
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
¿Por qué es único?
Existen otros marcos para medir el valor
en sectores específicos del diseño y la
industria. En el sector de la arquitectura
y la construcción existen el kit de
herramientas de valor social del Royal
Institute of British Architects, el kit de
herramientas de valor del Construction
Innovation Hub y otros como el método
de evaluación medioambiental del
Building Research Establishment.
(BREEAM). La moda utiliza el Índice Higg y
el Índice de Transparencia de la Moda,
entre otros. En el ámbito empresarial, el
Índice Dow Jones de Sostenibilidad
clasifica a las mejores empresas por su
enfoque medioambiental, social,
económico y de gobernanza3.
También existen marcos que abarcan el
valor de forma holística. Por ejemplo, la
herramienta Value Toolkit del
Construction Innovation Hub y el marco
2020 stakeholder capital del Foro
Económico Mundial.
utilizar cuatro "capitales" o pilares para
medir el impacto.
Sin embargo, no existe un marco único
para el diseño en su conjunto y que
abarque todos los ámbitos de valor. Esto
es importante para los diseñadores que
quieran trabajar de forma sistémica y
afrontar retos complejos, ya que
necesitarán
trabajar con otros diseñadores (y no
diseñadores) y a través de múltiples
valores.
9
El Marco de Valor del Diseño se basa y
complementa este trabajo existente (por
ejemplo, nos basamos en los cuatro
capitales descritos anteriormente, aunque
utilizamos el término dominios de valor).
La diferencia es que, mientras la mayoría
de los sistemas se centran en un
capital" -por ejemplo, la sostenibilidad o el
impacto social- o un sector creativo, el
Marco de Valor del Diseño los incorpora
todos y abarca el diseño en su conjunto.
De qué trata este documento
Este informe muestra la mejor manera de
utilizar el Marco de Valor para un proyecto
o dentro de una práctica creativa, empresa
u organización en su compromiso con el
diseño.
Examina los retos a los que nos
enfrentamos a la hora de valorar el diseño
de forma holística, cómo funciona y qué
mide y qué no mide el Marco. Explicamos
cómo puede aplicarse el Marco tanto a
proyectos como a profesionales, empresas
y organizaciones que se dedican al diseño.
Una serie de casos prácticos ilustran cada
uno de los cuatro ámbitos de valor y
demuestran cómo se solapan de forma
natural, así como ejemplos en los que el
diseño aporta un valor más amplio.
También explicamos cómo se puede
utilizar y cómo vamos a aplicarlo a
nuestras propias iniciativas.
3 En el Apéndice 5 del presente documento figura la lista completa de los marcos consultados para
elaborar este Marco y los enlaces correspondientes.
10 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
02.
El marco
Medir el valor del diseño
El diseño es una práctica compleja.
Bajo su paraguas se engloban
muchas profesiones: arquitectura e
interiores, diseño gráfico, branding,
diseño digital, moda y...
diseño de producto, por ejemplo- y cada
una tiene su propio modelo de ejercicio
profesional, estructura de honorarios y, en
algunos casos, código profesional. Aunque
las empresas de diseño son en su mayoría
pequeñas consultorías especializadas, el
77% de los diseñadores trabajan en
empresas, organizaciones y organismos
públicos de otros sectores que encargan o
ejecutan diseños4.
Es relativamente sencillo medir el valor del
diseño en términos económicos.
Nuestro estudio sobre la economía del
diseño se basa en datos de la Oficina
Nacional de Estadística para calcular el
número de diseñadores profesionales, de
personas que trabajan en empresas de
diseño, de personas con conocimientos de
diseño y el VAB que generan para la
economía, que podemos comparar con el
de otros sectores.
Es mucho más difícil medir el valor del
diseño en ámbitos menos tangibles o
donde el valor es más diverso. La
sostenibilidad está incluida en muchos
contratos en cuanto a materiales y
proveedores, especialmente en
arquitectura, interiores y diseño de
productos, pero el impacto
medioambiental global es difícil de
evaluar.
Del mismo modo, desde la Ley de
Servicios Públicos (Valor Social) de 2012,
impactos como la salud y la seguridad
social figuran cada vez más en los
informes de diseño, pero a menudo
pueden tardar mucho en manifestarse
y depender de múltiples factores.
Aunque va en aumento, todavía no es
habitual, por ejemplo, que un informe de
diseño comience con el claro objetivo de
impulsar los procesos democráticos o
mejorar la salud de las personas sin hogar.
Y aún menos habitual es que un briefing
de diseño contemple el impacto positivo
que puede tener en las personas que
trabajan en un diseño o en los individuos y
comunidades que experimentan el
resultado. A menudo se trata de efectos
dominó no previstos y que sólo pueden
apreciarse retrospectivamente.
Si queremos un futuro en el
que valoremos la salud de
las personas y del planeta,
tenemos que diseñar más
explícitamente para este
tipo de valor, hacerlo
visible y medirlo.
4 Design Economy, The Scale, Scope and Economic Value of Design (2022, de próxima publicación).
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 11

el diseño pueden crear

Por ello, hemos creado el Marco de
sistemas, productos y
Valor del Diseño para medir y evaluar el
servicios mejores y menos
valor holístico del diseño. Al hacer
explotadores.
visible el impacto más amplio del diseño,
el Marco pretende ayudar a revelar de
otro modo
impactos ocultos y compensaciones (por
ejemplo, impulsar el impacto económico a
costa de
de daño medioambiental). Comprender
mejor el valor del diseño no sólo
proporciona una imagen más precisa de
su impacto en el mundo, sino que puede
servir de base para tomar decisiones
sobre cómo y qué diseñamos, de modo
que no nos centremos en un único
objetivo a expensas de otros valores.

Un cambio en lo que valoramos, por

ejemplo, a través de un cambio en la
legislación, la actitud social o las
expectativas de los clientes respecto a
las marcas.
- puede tener un profundo efecto en la
práctica del diseño. Al igual que los
materiales y procesos sostenibles y el
comportamiento medioambiental de un
edificio han cobrado cada vez más
importancia en la arquitectura,
Las empresas de moda se preocupan ahora
más por los materiales sostenibles, la
reducción de residuos y la eliminación de
prácticas laborales explotadoras. Los
propietarios de marcas responden ante
todo a las necesidades de los clientes,
pero deben tener en cuenta las
preocupaciones mundiales para
mantenerse a la vanguardia en un
mercado altamente competitivo.
Al comprender el impacto más amplio
que tiene su trabajo, todas las
empresas y organizaciones que utilizan
Necesitamos trazar los valores que deberíamos
mantener en un futuro más igualitario y regenerativo,
que hoy podrían faltar o estar infravalorados. Al igual
que estamos viendo cómo cambian los valores,
necesitamos un sistema de valores que también sea
capaz de evolucionar y cambiar. Por tanto, lo que
presentamos es un prototipo de trabajo que seguiremos
desarrollando a través de un proceso deliberativo
continuo y de los comentarios de los diseñadores y de la
sociedad en general.
12 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
El marco
El Marco de Valor es un mapa del valor
potencial en cuatro ámbitos, y una tabla de
evaluación que señala indicadores y
métricas más detallados que pueden
utilizarse para empezar a medir esos
valores.
El Marco identifica:
Cómo contribuye el diseño a la creación
de cuatro tipos o "dominios" de valor:
socio-cultural, medioambiental,
democrático y financiero-económico.
Cómo el diseño crea impacto a través
de dos mecanismos: mediante
prácticas y proyectos de diseño, y a
través de las actividades más amplias
de la propia organización de diseño.
Suelen ser impactos directos y a corto
plazo. Existe un tercer nivel para captar
las repercusiones más amplias del
diseño.
Se utilizan tanto en el Mapa de valores
como en la Tabla de evaluación de valores,
que deben utilizarse conjuntamente. Juntos
proporcionan una indicación de las posibles
repercusiones que el diseño debe tener en
cuenta, en qué fases del proceso de diseño
hay que buscarlas y una forma de
relacionarlas con cuatro ámbitos de valor
importantes en el mundo actual.
El cuadro de evaluación del valor tiene tres
niveles de detalle.
El nivel 1 es un nivel general del Marco y
puede utilizarse para mostrar la amplitud
del valor potencial que puede crear el
diseño.
El nivel 2 contiene ejemplos de
indicadores generales que deberían ser
relevantes para cualquier organización o
proyecto, independientemente de su
tamaño.
El Nivel 3 ofrece una serie de indicadores
de ejemplo para cada celda del Marco, que
son específicos del tipo de impacto. Su
pertinencia variará de un proyecto a otro.
Una versión ampliada del Nivel 3 ofrece
indicaciones sobre herramientas y
métricas. El Marco de Nivel 3 se incluye en
el Apéndice 3 del presente documento.
La tabla de evaluación del valor
pretende ser un punto de partida para
ayudar a los diseñadores y
organizaciones que utilizan el diseño para
identificar qué valores son relevantes para
su trabajo.
Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 13
14 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Marco de valores del diseño: Nivel 1

Prácticas y proyectos de diseño

Efectos más
Diseño Producción Lifespan amplios

Impacto social (positivo Impacto social creado Impacto social creado a lo largo de la vida del Impactos
o negativo) creado durante/mediante la producto diseñado (producto, servicio, socioculturales más
durante/ a través de la producción o la aplicación experiencia, política, etc.), incluido el final de amplios
fase de diseño. la vida útil (eliminación o reciclaje).

Impacto medioambiental Impacto medioambiental Impacto medioambiental creado a lo largo de la Repercusiones

creado durante/ a través creado por la producción o vida de la producción diseñada, incluyendo medioambientales
de la fase de diseño la aplicación fin de vida y eliminación/reciclado más amplias

Impacto democrático Impacto democrático Impacto democrático creado a lo largo de la Impacto democrático
creado durante la fase de creado por la producción o vida útil del producto diseñado, incluido el final más amplio
diseño la aplicación de la vida útil y la eliminación/reciclaje.

Impacto Impacto Impacto financiero/económico creado a lo largo Repercusiones

financiero/económico financiero/económico de la vida útil del producto diseñado, incluido el económicas
creado durante la fase de creado por la producción o final de la vida útil y la eliminación/reciclaje. más amplias
diseño la aplicación

Efectos
más Impactos más amplios creados por el diseño
amplios/
derivad
os

Organizaciones que utilizan el diseño

Efectos más
Estrategia Operaciones amplios
Infraestructura

Impacto social Impacto social creado a través Impacto social creado por la Impactos
creado por la de las operaciones de la infraestructura (recursos, capacidades) de socioculturales más
estrategia del organización (lo que la la organización amplios
organización (intención organización hace para cumplir
organizativa en relación la estrategia).
con un contexto externo)

Impacto Impacto medioambiental Impacto medioambiental creado por la infraestructura Más amplio
medioambiental creado
creados por la estrategia a través de las operaciones de la organización impactos
de la organización de la organización medioambientales

Impacto democrático Impacto democrático Impacto democrático creado por la infraestructura de Wider democratic
creado creado
por la estrategia de a través de las operaciones la organización impacto
la organización de la organización s

Impacto financiero/económic estrategia de la organización Impacto financiero/económico

o creado por la
creado por las operaciones de la Impacto financiero/económico Repercusiones económicas más
organización creado por la infraestructura de amplias
la organización

Efectos
más Impactos más amplios creados por la organización
amplios/
derivad
os
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 15

s
Social Demócrata

Planet Finanzas
a
16 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Marco de valores del diseño: Nivel 2 con ejemplos de indicadores

Social Demócrata

Planet Finanzas
a

Diseño Vida útil Producción Efectos indirectos

Prácticas y proyectos de diseño

Efectos más
Diseño Producción Lifespan amplios

- aumento de las - realización de diseños - mejora de la salud, el bienestar y la felicidad - creación de

competencias y accesibles e integradores - beneficios para la cultura y el patrimonio buena
capacidades de diseño - impacto social a través de la - beneficios para las comunidades voluntad y
- mejora de la cohesión cadena de suministro confianza
social o del sentimiento
de pertenencia
- nueva infraestructura - recursos renovables - actitud proambiental y cambio de
social sostenibles y energía comportamiento - alcanzar
utilizada en la producción - aumento o mejora del capital natural el Net
- aumento de las - prácticas proambientales Zero
competencias y en toda la cadena de
conocimientos sobre suministro
diseño sostenible - aumentar la participación democrática de
- mejora de los - realización de diseños que todos
conocimientos contrarresten la - apoyo a las instituciones democráticas - reducir la
medioambientales desigualdad sistémica desiguald
- capacitación de los ad
- prácticas y procesos trabajadores en toda la
de diseño inclusivos cadena de suministro
y diversos
- consideración de las
cuestiones y
consecuencias
democráticas, incluso
para las generaciones
futuras
más amplios/derivados
- diseño de nuevos modelos empresariales más éticos
- consideración de la creación de riqueza más allá del rendimiento financiero para el cliente

Efectos
 o locales -prácticas de a una
- apoyo economía
reparación, reventa, mantenimiento- avances
a las regenerativa
h
cadenas a
de c
suministr i
Del afán de lucro extractivo a la lógica regenerativa en el diseño
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 17

Social Demócrata

Planet Finanzas
a

Estrategia Operaciones Infraestructura Efectos

indirectos

Organizaciones que utilizan el diseño

Efectos más amplios

Estrategia Operaciones
Infraestructura

- énfasis estratégico en - recursos operativos - personal sano y feliz creación

el impacto social comprometidos para lograr
un impacto social de
buena
voluntad
y confianza

- énfasis estratégico - huella de carbono de - prácticas proambientales en toda la - alcanzar

en el impacto la organización organización el Net
medioambiental - recursos operativos dedicados - equipo de personal alfabetización Zero
a controlar y mejorar el impacto medioambiental
medioambiental

- recursos operativos
- formas democráticas de comprometidos para facilitar la - capacitación del personal - reducir la
gobierno organizativo participación y lograr el EDI - diversidad e inclusividad de la organización desiguald
- compromiso ad
estratégico con el
EDI

- enfoque estratégico - participación en la economía local: creación de oportunidades de formación y - avances

en ESG junto con el empleo hacia una
rendimiento financiero - recompensar al personal por su contribución a economía
- implicar en la la misión regenerativa
gobernanza a las
partes interesadas
más allá de los
Efectos accionistas
más
amplios/
Un cambio en la cultura de la industria del diseño hacia organizaciones
derivad
os impulsadas por objetivos
18 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
El Marco es...
Una forma estructurada de construir
una imagen holística del valor del diseño
y un recurso que enlaza con
herramientas adicionales para medir el
impacto que tiene en relación con esos
valores.
Un impulso para incluir los valores
medioambientales y sociales en la
agenda desde el principio. La
sensibilización es un comienzo
importante para profesionales,
proveedores y clientes.
Un punto de partida para debatir qué
valores puede y debe generar el diseño,
así como las posibles tensiones y
compensaciones que pueden surgir en
un proyecto u organización entre los
distintos tipos de valor. Puede haber
otros impactos específicos de un
proyecto concreto que las partes
interesadas consideren importantes y
que puedan añadirse cuando se
utilicen.
19
El Marco no es...
Una "caja de herramientas"
prescriptiva o un sistema de medición
del valor. El Marco no recomienda
herramientas o métricas de medición
específicas, sino que indica dónde
puede residir el valor y ofrece
sugerencias útiles sobre qué tipo de
indicadores pueden evaluarse para
comprobar si se ha alcanzado ese
valor. Está concebido para funcionar
en todos los ámbitos del diseño y
complementar otras herramientas
más detalladas creadas para sectores
concretos.
Exhaustivo o rígido. Aunque el Marco
identifica los impactos que es
importante medir, éstos pueden
cambiar para diferentes proyectos y no
pretende ser una lista exhaustiva o
definitiva. Puede adaptarse a proyectos
u organizaciones concretos, con espacio
para añadir indicadores que le
permitan evolucionar con el tiempo.
Centrado sólo en los impactos positivos.
Aunque se centra principalmente en
fomentar el buen diseño, también
ofrece margen para identificar y evaluar
cualquier impacto negativo (por
ejemplo, el aumento de las emisiones de
carbono de los residuos).
20 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

03.
Los cuatro
valores
explicados
Se han descrito los siguientes ámbitos
para destacar las repercusiones positivas
que puede tener el diseño en relación con
estos valores, pero
el Marco es también un espacio para prever,
medir y corregir cualquier impacto
negativo o perjudicial.
También es importante reconocer las
repercusiones negativas que puede tener
el diseño (por ejemplo, las emisiones
químicas nocivas) y evaluar las
compensaciones y los riesgos que
pueden surgir entre distintos tipos de
valor con proyectos u operaciones
organizativas concretas.
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 21

Ejemplos de indicadores de
Socio-Cultural este valor son la huella de
carbono, la ganancia neta
Se trata de recursos materiales e
de biodiversidad, los
inmateriales
recursos renovables
- habilidades, creencias y relaciones - que
utilizados en la producción
conforman la forma en que vivimos unos
y el cambio positivo de
con otros y que
comportamiento hacia
deben ser inclusivas para garantizar que
estilos de vida sostenibles.
nadie quede marginado de la sociedad y la
economía.

Ejemplos de indicadores de este valor son

los niveles de salud y bienestar, la
seguridad social, el sentimiento de
pertenencia, el patrimonio protegido y la
cohesión social.

Medio ambiente
Se trata de los recursos renovables y no
renovables que forman el entorno natural,
como el aire, el clima, el agua dulce y la
tierra, y la forma en que éstos no se
desperdician, sino que
reciclado, reutilizado y regenerado
mediante actividades de diseño; así como
los hábitats que conforman los
ecosistemas del planeta.
Demócrata
Son narrativas, creencias y acciones que contribuyen a la
forma en que decidimos vivir juntos en igualdad y respeto,
ya sea como organización, comunidad o nación. Se
definen mediante procesos colectivos de toma de
decisiones y gobernanza.

Ejemplos de indicadores de este valor son el uso de

procesos de diseño inclusivos, la diversidad de una
organización o equipo de proyecto, la sensación de
poder en la toma de decisiones y
grados de transparencia y responsabilidad.

Finanzas
Se trata de los activos, recursos y procesos que hacen
posible la prosperidad financiera sostenible y la
resiliencia, por ejemplo la inversión ética, las
capacidades de innovación, la generación de riqueza y
empleo y el crecimiento integrador.

Ejemplos de indicadores de este valor son la creación de

riqueza para las partes interesadas en general, la
inversión social y medioambiental, la contribución a las
economías locales, los planes de pensiones éticos y la
adopción de modelos empresariales y de prestación
de servicios alternativos.
22 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

04.
Explicación de los
mecanismos de
impacto
El impacto puede producirse a través de
una práctica o un proyecto de diseño
específico, o a través de la organización
en su conjunto.
Las prácticas y proyectos de diseño se dividen en tres fases
diferenciadas en el Marco: diseño, producción y vida útil.

ejemplo, la
Diseño
fabricación de un producto o la codificación y prueba en vivo de
La fase de diseño se refiere al momento en una aplicación digital.
que se desarrolla y crea la propuesta, idea
o plan de algo diseñado. Por ejemplo,
cuando se lleva a cabo la investigación de
usuarios y el prototipado e iteración
iniciales de una idea.

Producción
La fase de producción se refiere a las
actividades y procesos a través de los
cuales se da vida a un diseño. Por
Vida útil
La vida útil y la fase
de fin de vida de
una cosa diseñada
abarcan desde que
se crea y se utiliza
(o se reutiliza)
hasta el final de su
vida útil. Por
ejemplo, la
ocupación de un
edificio o la
eliminación o
reciclaje de un
producto
electrónico.
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 23

Las organizaciones que utilizan el diseño se dividen en tres

funciones diferenciadas: estrategia, operaciones e
infraestructura. Una organización puede ser un estudio de
diseño, una empresa u organización del sector público, un
grupo comunitario o un diseñador individual.

Estrategia
La estrategia se refiere al plan
estratégico, la visión y la misión, y
también a cómo se gobierna la
organización y con arreglo a qué normas.
Infraestructura
La infraestructura hace referencia a los
recursos tangibles e intangibles de los que
depende una organización para funcionar,
por ejemplo, el edificio, la tecnología
digital, el bienestar del personal, las
relaciones, el valor compartido, la
representación en la organización, las
competencias y las capacidades.

Operaciones
Las operaciones se refieren a las actividades
en curso de una organización y al enfoque
que adopta para aplicar su estrategia.
24 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

05.
Medir un
valor más
amplio
El valor más amplio es el impacto del
diseño que va más allá de lo que se
puede medir fácilmente.
El valor indirecto no se mide ni se capta y
aporta un valor que va más allá del
beneficio inmediato del proyecto o la
organización, ya que contribuye a la
transformación del sistema en su
conjunto. Suele denominarse valor
indirecto o beneficios indirectos. Es
generativo, ya que crea las condiciones
para que crezcan más diseños y valor.
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
El valor general es difícil de medir por varias
razones. Puede ser difícil de predecir o un
efecto inesperado. Puede que sólo pueda
medirse pasado mucho tiempo. Puede ser
difícil atribuirlo únicamente al proyecto
de diseño. Por ejemplo, un aumento de la
cohesión comunitaria debido en parte al
diseño de un centro comunitario, pero
también a otras intervenciones sociales.
Puede ser difícil si se trata de medir cosas
abstractas, pero significativas, como
"cambios de paradigma". Por ejemplo, el
cambio de mentalidad hacia una economía
circular o una alimentación basada en
plantas. Aunque tampoco son atribuibles a
un único acto, un diseño icónico puede
desempeñar un papel en la instigación de
ese cambio y dar lugar a muchos otros
diseños con una filosofía similar, que
juntos transforman la sociedad.
25
También podría deberse a que no estamos
midiendo -o ni siquiera somos capaces de
nombrar- valores que serán importantes en
el futuro, bien porque carecemos aún de
las herramientas para medirlos, bien
porque todavía no somos conscientes de su
importancia. Por ejemplo, la alegría, la
felicidad o la defensa de los derechos de la
naturaleza pueden ser aspectos
importantes que los futuros diseñadores
deban evaluar. Nuestro Marco crea un
espacio para preguntarse cuáles podrían ser
esos valores e incluirlos a medida que se
descubran.
No existe una "lista" fija ni indicadores
específicos. Para empezar, hemos sugerido
las siguientes categorías:
Resultados más amplios o indirectos (por
ejemplo, comunidades prósperas, una
economía regenerativa).
Cambios en las prácticas sociales, los
comportamientos, las mentalidades y los
paradigmas
Cambios en las condiciones propicias
(por ejemplo, políticas o normativas,
creación de nuevas infraestructuras,
puesta a disposición de nuevos recursos).
Cambios en las relaciones y la dinámica
(por ejemplo, buena voluntad y
confianza, cambio de poder).
Los tres casos siguientes demuestran cómo
el diseño aporta un valor añadido más
amplio.
 26 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Casos prácticos de mayor valor añadido: Humedales de Salford

Diseñar a largo
plazo
Fotografía: Luke Blazejewski
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 27

Salford tiene un largo historial de Los humedales protegen 2.000 viviendas

inundaciones. En 2015, el ayuntamiento de las inundaciones. A largo plazo,
comenzó a desarrollar un nuevo plan de seguirán potenciando la fauna y la flora
mitigación de inundaciones. Adoptó lo que locales y la biodiversidad. Además,
consideramos un enfoque de diseño ayudará al Ayuntamiento de Salford en su
sistémico. En lugar de labor a largo plazo.
una defensa contra inundaciones regeneración a largo plazo, permitiendo el
"tradicional" de hormigón (que en realidad desarrollo en zonas que antes no eran viables.
agravaría el problema, al ser de hormigón),
se comprometió a
a la comunidad y les preguntó qué querían.
Guiados por expertos en medio ambiente
como Tayo Adebowale, la idea resultante
fue crear un humedal urbano. Salford
Wetlands constituye el corazón del proyecto
y está rodeado de senderos ideales para
pasear y observar la naturaleza.

No sólo constituye una defensa natural

contra las inundaciones, sino que ha
reintroducido la vida salvaje y las aves y
es un parque que beneficia la salud
mental y física de los residentes. Una
colina en los humedales lleva el nombre
de un vecino de la zona, Harry Davies, y
ofrece hermosas vistas de Salford,
devolviendo el orgullo cívico.
 28 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Casos prácticos de mayor valor añadido: Act for Food de Carrefour

Cambio de política y
cultura interna
Crédito de la foto: Jonathan
Kemper
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
The Act for Food es el programa de trabajo
del supermercado francés Carrefour para
hacer que el sistema alimentario sea más
sostenible y regenerativo. Siempre ha
estado comprometido con la biodiversidad,
pero como gran supermercado,
Los franceses no creían que estuviera
abordando suficientemente el problema
con sus acciones.
Carrefour trabajó con la agencia de
diseño de comunicación Marcel para
diseñar una pieza de comunicación
que demostrara claramente su
compromiso con la lucha contra la
pérdida de biodiversidad. Identificó una
ley de la UE
que significaba que sólo estaban
permitidas las frutas y hortalizas
cultivadas a partir de determinadas
semillas. Creada en un principio para
garantizar alimentos seguros y de calidad,
la ley había sido cooptada por la industria
agroquímica y suponía un obstáculo para
la producción de alimentos cultivados a
partir de semillas ecológicas. Carrefour
diseñó "El Supermercado Negro" como un
acto de desafío para llamar la atención
sobre el problema. Ayudó a los
productores locales a cultivar productos a
partir de semillas ecológicas que vendía
en sus supermercados, utilizando una
estética visual de lujo para atraer a los
consumidores hacia los alimentos más
sostenibles.
29
La campaña fue tan potente que dio
lugar a un cambio en la legislación de
la UE, facilitando a los agricultores de
toda Europa el cultivo de productos
ecológicos. No sólo
atrajo la atención de los consumidores,
pero los empleados de Carrefour también
se dieron cuenta de que trabajaban para
una empresa ética. Este cambio en la
cultura empresarial dio lugar a miles de
ideas sobre cómo Carrefour podría ser
más sostenible, que los empleados y los
consumidores sometieron a votación. Las
medidas adoptadas iban desde la
instalación de sistemas de vigilancia en los
mataderos hasta la inclusión de la
sostenibilidad en los estatutos, pasando
por programas para convertir a 2.000
productores de leche a la producción
ecológica. El resultado fue la mayor
transformación de su historia: un aumento
del 3,1% en las ventas mundiales y
un aumento del 9% en el valor de las
existencias, al tiempo que influyó en los
demás grandes supermercados franceses
para que cambiaran sus prácticas.
 30 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Casos prácticos de mayor valor añadido: ProxyAddress

Diseñar un nuevo
enfoque que ha
inspirado a otros
Crédito de la foto:
ProxyAddress
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
ProxyAddress proporciona una dirección
estable a las personas sin hogar, para
ayudarles a volver a la escalera de la
ayuda, el trabajo y la independencia.
Una dirección fija es un componente
esencial de cualquier forma de
identificación y, sin ella, las personas sin
hogar pierden la capacidad de
proporcionar el
credenciales necesarias para acceder a los
servicios y ayudas necesarios para llevar
una vida sana e independiente.
Su fundador, Chris Hildrey, arquitecto,
inició el proceso de diseño con una
amplia investigación de usuarios y partes
interesadas, desde personas que dormían
en la calle o en alojamientos temporales
hasta trabajadores de organizaciones
benéficas de primera línea, responsables
políticos, diputados, bancos y
reguladores. Hablando con este variado
grupo de personas surgió la idea de un
sistema que utiliza las direcciones
existentes y el consentimiento de los
propietarios de los edificios para crear
una dirección duplicada, lo que permite a
una persona sin hogar registrarse para
obtener una cuenta bancaria, solicitar
empleo y acceder a ayudas. En lugar de
cambiar las cerraduras del sistema de
vivienda existente, ProxyAddress
pretende cambiar la llave que se utiliza
para acceder al parque. Este
planteamiento de derivación proporciona
un apoyo más inmediato e integrador.
31
El diseño de Chris es complejo y se está
llevando a cabo como proyecto piloto con
50 personas en colaboración con el
Ayuntamiento de Lewisham y el centro
de pruebas de la Autoridad de Conducta
Financiera.
Más allá de su impacto local, la idea ha
alcanzado una dimensión mundial y ha
inspirado el diseño de intervenciones que
siguen una lógica similar en países como
Francia e Irlanda. También ha provocado
cambios en la política y las operaciones de
diversos sectores en reconocimiento de los
problemas detectados por ProxyAddress.
Los ejemplos de este impacto van desde el
apoyo gubernamental mediante los
servicios de Ordnance Survey y HM Land
Registry hasta los proveedores de servicios
bancarios Monese, Monzo y Barclay's, que
mejoran la inclusión financiera de sus
operaciones mediante la asociación con
ProxyAddress.
32 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

06.
Cómo pueden utilizarlo
los diseñadores, las
empresas y los
comisarios de diseño
impacto significativo.
El Marco de Valor se concibió inicialmente
para trabajar a nivel macro, para que el
Design Council evaluara el impacto global
de la economía del diseño en el Reino
Unido a través de cuatro áreas de valor.
Pero también puede utilizarse como:

una herramienta de autoevaluación al

principio, al final o a lo largo de un
proyecto, para medir o reflexionar sobre
el valor del diseño

un dispositivo de comunicación con

clientes o colegas internos

Puede utilizarse para adoptar un enfoque

holístico de un proyecto desde el
principio, creando conciencia de su
impacto potencial en todos los implicados,
desde diseñadores y clientes hasta
proveedores y subcontratistas. La
comprobación de los progresos a medida
que avanza el proyecto ofrece una imagen
más completa del impacto. También
puede utilizarse como herramienta de
taller para llegar a un entendimiento
común sobre los impactos que las partes
interesadas consideran importantes para
un proyecto u organización.

Una vez finalizado el trabajo, la

retrospectiva puede revelar otras
repercusiones -para la comunidad local,
por ejemplo, o para el personal que ha
adquirido nuevas competencias- que no se
habían previsto al principio. Su aplicación
puede poner de relieve beneficios no
contemplados en el marco básico, que
puede adaptarse para incluir cualquier
El Marco también
tiene ventajas
potenciales para
las empresas y
organizaciones del
sector público que
lo utilicen. La
información
obtenida puede
servir de base para
promociones o
nuevas
credenciales
empresariales.
Conocer el
valor más amplio de
lo que hacen puede
motivar a un equipo
y crear relaciones
entre el diseñador y
el cliente. Puede
diferenciar a una
empresa de sus
competidores y
atraer a los mejores
para trabajar en
ella.

Del mismo modo,

una consultoría o
empresa puede
utilizarlo para
evaluar su propia
cultura interna y
sus formas de
trabajar. Puede
complementar un
plan de empresa
para calibrar la
salud general de
un negocio e
impulsar un
cambio positivo en
su enfoque y sus
objetivos.
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 33

07.
Consideraciones al
utilizar el Marco

Un marco, por definición, encuadra y Hemos dividido el Marco en cuatro

hasta cierto punto predetermina lo que ámbitos de valor para estructurarlo.
contiene. Por lo tanto, no queremos que Pero un marco no es
los indicadores que incluimos sean una representación del mundo, sino sólo
prescriptivos ni exhaustivos. Hemos una forma de entenderlo. En realidad, los
hecho sugerencias y hemos incluido valores están entrelazados, y la cultura en
espacio para que la gente añada las suyas particular
propias, especialmente en torno al valor existe en las cuatro. Los proyectos y las
más amplio de un diseño, que está menos prácticas abarcan invariablemente más de
desarrollado o aún se desconoce. una de las cuatro categorías.
los cuatro valores y, de hecho, diseñar
Mucho dependerá de lo detallada que sistémicamente significa diseñar para
deba ser la evaluación del diseño. El múltiples resultados sostenibles.
Marco puede utilizarse como un mapa de
alto nivel, o aplicarse junto con
herramientas de medición más detalladas
y centradas en el sector, como el Índice
Higgs de la moda y el Value Toolkit del
Construction Innovation Hub. Este
El marco no pretende sustituir a los marcos
de valores existentes, en particular los
necesarios a efectos reglamentarios y
legislativos.
34 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
08.
Conclusión
El objetivo del Design Council es
desarrollar la capacidad del diseño
para abordar problemas urgentes
como la crisis climática, la promoción
de la salud y el bienestar y el apoyo a
la diversidad y la justicia. Pretendemos
estimular cambios en la forma de ver,
aplicar y valorar el diseño para
alcanzar estos resultados. Con este fin,
aplicaremos el Marco de Valor del Diseño a
futuros proyectos del Design Council,
incluido el programa de investigación sobre
Economía del Diseño.
Comenzaremos el proceso en septiembre de
2022 probando el Marco con empresas y
organizaciones que utilizan el diseño para
evaluar cómo puede aplicarse a nivel macro
para promover la acción y el cambio
duradero. El resultado de este proceso nos
ayudará a desarrollar el Marco para
abordar estas cuestiones más amplias.
Este Marco se comparte como un
prototipo temprano y animamos a los
diseñadores,
empresas y comisarios de diseño para que
lo utilicen y adapten a sus propios
contextos. Esperamos que pueda suscitar
una evaluación y una reflexión más
holísticas sobre el tipo de impacto que el
diseño está teniendo en el mundo, y que
pueda fomentar un diseño que tenga un
impacto positivo más amplio.
Puede utilizarse junto con el Marco de
Diseño Sistémico del Design Council5.
Agradeceremos cualquier comentario o
ejemplo de uso del Marco.
Al igual que el Modelo del Doble
Diamante del Design Council, el Marco
de Valor del Diseño es un modelo
conceptual y un dispositivo de
comunicación. Su propósito es hacer
visible el valor holístico del diseño. En
los próximos meses se seguirá
desarrollando como herramienta de
autoevaluación para que diseñadores y
comisarios planifiquen y midan el valor
de su trabajo.
5 Consejo de Diseño. (2021) Beyond Net Zero: A Systemic Design Approach (Londres: Design Council).
Disponible en: designcouncil.org.uk/resources (hipervínculo de usuario:
https://www.designcouncil.org.uk/resources/guide/ beyond-net-zero-systemic-design-approach)
Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 35

09.
Cuatro casos
prácticos

Los siguientes casos prácticos ilustran

cómo puede aplicarse el marco a
proyectos y organizaciones de diseño
para visualizar su impacto de forma
holística. Se elaboraron mediante
entrevistas e investigación documental con
miembros de los equipos de diseño
implicados.
36 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Valor sociocultural

Buen impulso

3 2

1 Aumento de las conexiones sociales de los

2 participantes. Aumento de la actividad física

3 de los participantes.

Compromiso continuado con el ejercicio (54,6% a las 24 semanas, frente al 40% de

media).

4 Beneficios de los centros de ocio participantes superiores a 25 000 £.

 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Crédito de la foto: Good
Boost
Good boost utiliza la inteligencia artificial para ayudar a las personas con enfermedades
musculoesqueléticas a hacer ejercicio y mantenerse activas.
Good Boost es una empresa social que
ayuda a las personas con afecciones
musculoesqueléticas, como artritis y dolor
de espalda, mediante clases de
rehabilitación acuática basadas en
inteligencia artificial.
Good Boost utiliza el diseño para
maximizar el impacto en el usuario.
Utiliza el modelo del Doble Diamante
para diseñar el propósito social en el
modelo de negocio desde el principio, y
para probar e iterar un servicio antes de
invertir fuertemente en su creación.
Ben Wilkins, cofundador de Good Boost,
describió lo importante que es para Good
Boost tener un impacto positivo: Las
empresas han contribuido a causar
muchos daños: problemas
medioambientales, contaminación,
pobreza...".
- porque tienen mucho poder e
influencia.
37
Pero también pueden utilizarlo para
contrarrestar esas cosas. El propósito
social en las empresas es vital para lograr
un cambio real".
Además de ayudar a los pacientes con
enfermedades musculoesqueléticas a
llevar una vida más sana, el trabajo de
Good Boost fomenta la productividad de
estos pacientes, ya que las enfermedades
musculoesqueléticas son la segunda
causa de baja laboral de larga duración
en el Reino Unido6 , y de los sistemas que los
rodean.
Antes de la pandemia, el 54,6% de los
usuarios de las sesiones de terapia
acuática seguían haciendo ejercicio a las
24 semanas, frente a una cifra media de
mantenimiento del ejercicio del 40%.
Algunos centros de ocio que aplican
Good Boost han generado un beneficio
anual de más de 25 000 libras, además de
crear un impacto mensurable en la salud.
6 40% of sick leave due to MSK - Health and Safety Executive. Estadísticas de trastornos musculoesqueléticos
relacionados con el trabajo (WRMSDs) en Gran Bretaña 2014/15. Londres: Health and Safety Executive;
2015.
38 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Valor medioambiental

Crecer bajo tierra

1 Uso de energías renovables con reducción de carbono a 18,83 tCO2e para la

2 organización. 70% menos de agua por kg de producto utilizado en comparación

3 con los comparadores.

70% de plástico reciclado apto para uso alimentario en todos los envases.

4 Colegas formados en métodos de agricultura vertical.

 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 39

Crédito de la foto: Paul Marc

Mitchell

Situar la granja en un contexto urbano ha permitido a Growing Underground transferir

conocimientos agrícolas y hacer más accesible la producción de alimentos a los habitantes de las
ciudades.

el trabajo que hacemos,

Growing Underground, parte de la familia
sino también en cómo se
Zero Carbon Farms, es una marca que
relaciona con cada parte de
trabaja para remodelar la agricultura
la cadena de suministro.
acelerando la transición hacia enfoques
de carbono negativo. Se trata de una
granja subterránea con sede en Clapham,
al sur de Londres, cuyo trabajo se basa en
los conceptos de la economía circular, el
uso de materiales reciclados y la
producción de biocombustibles.
sustratos, agua recirculada y uso reducido
de recursos siempre que sea posible.
Cultiva sus productos cerca de su punto de
consumo para minimizar los kilómetros
recorridos por los alimentos y utiliza
energías renovables. Combinando todas
estas medidas, la empresa ha conseguido
reducir sus emisiones de carbono.

Richard Ballam, cofundador de Growing

Underground, señala que "un sistema
bien diseñado es simbiótico, con
consumidores, distribuidores y agricultura
en el mismo lugar. No solo nos fijamos en
 de 18,83 tCO22, y las emisiones de
Eso significa que entendemos todo el sistema desde el
carbono de su cadena de suministro
principio del proceso y diseñamos cada elemento para que
ascendieron a 77,13 tCO2e.
encaje".
Se compensó un 10% más de estas
emisiones de carbono.
Una Corporación B certificada, en el informe de impacto
de sostenibilidad de 2021 Growing Underground
Utiliza un 70% de plástico reciclado
descubrió que7:
de grado alimentario postconsumo
para todos los envases de los
El total de emisiones de carbono de la organización fue
productos.

7 https://zerocarbonfarms.co.uk/pdf/ZCF-impact-report-2021.pdf
40 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Valor financiero

Regeneración de iglús

1 La política de huella de Igloo se aplica a todos

2 los proyectos. Uso de mano de obra y

3 talento locales.

Transferencia de la propiedad legal de los espacios compartidos a los residentes locales.

 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 41

Crédito de la foto: Metropolitan

Workshop

En apoyo de los planes de nivelación del gobierno, Igloo se centra en la creación de centros
urbanos en todo el país que sean lugares convincentes y atractivos.

Igloo Regeneration.
Igloo Regeneration fue la primera
Corporación B del Reino Unido en el
sector inmobiliario.
Trabaja en el desarrollo de zonas con
necesidades sociales y económicas,
aportando inversiones para crear un
cambio positivo. El equipo colabora con
inversores, comunidades, autoridades
locales y propietarios de terrenos para
apoyar la regeneración de zonas liderada
por la comunidad.

La huella del iglú es su hoja de ruta

para este tipo de desarrollo
orientado a objetivos. Es "el proceso
por el que nos aseguramos de que
nuestros desarrollos tengan
impacto...".
que abarca desde el comportamiento
medioambiental hasta la comunidad y el
bienestar. Comenzó como una política de
responsabilidad social hace unos 20 años,
pero ahora es más bien una política de
responsabilidad social.
una metodología". Dice John Long, de
Su proceso de diseño comienza con un taller de cocreación
con tantos grupos de interesados como el equipo pueda
involucrar: por ejemplo, residentes, la autoridad local, la
autoridad urbanística, incluso agentes de ventas y clientes.
Las ideas que surgen de este proceso son más creativas que
un enfoque tradicional y apuntan a una mayor diversidad
de valores.
42 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Valor democrático

Laboratorio de política

1 3

1 Facilitó la empatía entre los participantes de todos los grupos demográficos.

2 Mayor capacidad de los participantes para influir en la política.

3 El proceso de codiseño desarrolló nuevas metodologías de diseño.

4 Los resultados políticos incorporaron perspectivas más allá del gobierno.

 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 43

Crédito de la foto: Jo
Szczepanska

Policy Lab, que trabaja en todos los departamentos gubernamentales, utiliza el diseño para
aumentar la comprensión mutua entre los equipos políticos y las personas a las que intentan
llegar.

que son
Policy Lab trabaja para mejorar
de las consultas de
radicalmente la formulación de políticas
planificación, incluidos los
mediante la innovación en el diseño y
jóvenes y las personas
enfoques centrados en las personas. Un
digitalmente excluidas. En
proyecto reciente en el que Policy Lab
total, 250 personas
trabajó con el Departamento de
Nivelación, Vivienda y Comunidades
(DLUHC) consistió en codiseñar una visión
para un nuevo "marco estratégico" con
residentes y partes interesadas en el
"Arco" de Oxford y Cambridge, una zona
que abarca cinco condados ceremoniales
entre Oxford y Cambridge.

El proyecto exploró la manera de reunir a

una amplia gama de personas para
profundizar en el tema.
y deliberación a un proceso de consulta
política, de forma que se garantizara que
las voces de los residentes pudieran ser
escuchadas. Gracias a varias
metodologías de codiseño, Policy Lab
consiguió involucrar a un grupo diverso
de personas, con especial atención a las
comprometidos directamente con el proyecto como
participantes en los talleres.

El codiseño con los residentes puede capacitar a las

personas para expresar y compartir sus ideas en sus
propios términos, contar historias y aprovechar las
experiencias de otras personas para diseñar y desarrollar
sus propias soluciones. La asociación es una práctica
fundamental del codiseño y la experiencia general de
compromiso individual/comunitario puede dar lugar a
una mayor atención a perspectivas ajenas al gobierno
en el desarrollo de políticas.
44 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Apéndice
1:
Términos
clave
Valor
El valor se refiere al cambio significativo
que se produce como resultado del
diseño. Identifica qué cambio se
considera importante medir, ya sea
porque lo exige la normativa, la política o
porque es algo que preocupa mucho a la
gente. Por ejemplo, cuando hablamos de
valor medioambiental, los cambios que
afectan a la biodiversidad o a la calidad
del aire pueden considerarse cambios
significativos que hay que medir.
Preguntas clave al utilizar el Marco:
¿Cómo valoran las distintas partes
interesadas los resultados del cambio?
¿Quién decide qué tipo de cambio
es importante?
¿Quién interviene en las valoraciones?
45
Cambia
El cambio se refiere a los resultados
observables o experimentados de la
aplicación del diseño en un proyecto o
entorno. Por ejemplo, un aumento de la
salud en una comunidad local.
Preguntas clave al utilizar el Marco
¿Qué cambios podrían derivarse de este
diseño?
¿Quién hace o defiende el cambio?
¿En qué condiciones se producen unos
cambios y no otros?
Impacto
El impacto se refiere a la magnitud de los
cambios que se producen como resultado
de la aplicación del diseño en un contexto.
En otras palabras, cuánto cambio se ha
producido. Por ejemplo, cuando decimos
que el diseño ha aumentado la
biodiversidad en un 10%, eso es un impacto
que ha tenido.
Preguntas clave al utilizar el Marco
¿Qué cambios se miden y expresan en
los registros existentes?
¿Qué cambios no pueden recogerse
en los registros existentes?
¿De qué manera los distintos métodos y formas de
datos favorecen algunos tipos de cambio y no otros?
46 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Anexo 2:
Marco de nivel 3 con
herramientas y preguntas
externas
Diseño
Impacto sociocultural (positivo o
negativo) creado durante/ a través
de la fase de diseño.
- Oportunidades de formación y
capacitación en diseño
– Aumento de las capacidades de
diseño (personal)
– Aumento de la madurez del
diseño (organizativa)
– Creación de nuevas redes e
infraestructuras sociales y
comunitarias
– Mejora de la cohesión
Indicadores
social (comunidad)
Ejemplos
– Mayor sentimiento de
pertenencia (individual)
– Número/proporción de proyectos
que abordan problemas/retos
sociales
– Nuevas redes
sociales/infraestructuras
– Modelo de pericia de Dreyfus,
adaptado al diseño: Kees Dorst
(2008) Design research: a
revolution-waiting-to- happen.
Herramientas
Design Studies 29; pp4-11
– Para un modelo de capacidad de
externas
diseño organizativo, véase:
Malmberg,
L. (2017). Crear capacidad de
diseño en el sector público:
Expanding
los Horizontes del Desarrollo. Tesis
doctoral. Universidad de
Linkoping. p.83, p.205.
Preguntas de
evaluación
Prácticas y proyectos de diseño
Producción
Impacto sociocultural creado
durante/mediante la producción o la
aplicación
- Productos, experiencias,
servicios y entornos que cumplen
o superan las normas de
accesibilidad e inclusión.
– Pruebas de que los usuarios
disfrutan o valoran los
productos/servicios/experiencias
– Las organizaciones asociadas/de
la cadena de suministro pagan el
salario mínimo o un salario digno
– Las organizaciones asociadas/de
la cadena de suministro
demuestran otras prácticas
laborales justas/tratamiento de los
trabajadores
– Normas de diseño inclusivo
(disabilityinnovation.com)
– Salario digno (livingwage.org.uk)
– Comercio justo (fairtrade.org.uk)
¿Su trabajo de diseño cumple o
supera las normas pertinentes de
accesibilidad e inclusión?
Efectos más
Lifespan amplios
Impacto sociocultural creado a lo Impactos
largo de la vida del producto socioculturales
diseñado (producto, servicio, más amplios
experiencia, política, etc.), incluido el
final de la vida útil (eliminación o
reciclaje).
– Mejora de la salud – Cambio en
emocional/mental/psicológic la
a gobernanza
– Mejora de la salud física por ejemplo,
– Mayor bienestar o felicidad nuevas leyes,
– Mejora de la seguridad/reducción políticas o normas
de la delincuencia reglamentarias
– Mejorar y facilitar la educación y – Cambio de cultura
el aprendizaje por ejemplo,
– Aumentar los espacios de juego nuevas normas,
– Viviendas asequibles actitudes o
– Ciudades agradables/entornos creencias
(urbanos) saludables - acceso – Cambio de
a espacios verdes/azules prácticas y
– Seguridad alimentaria comportamient
– Seguridad energética os en la
– Apoyo a culturas locales población
específicas (formas de vivir y de – Creación de
ser) buena
– Creciente capital cultural voluntad y
– Proteger el patrimonio confianza
– Directrices de la OCDE para
medir el bienestar subjetivo (oecd-
ilibrary. org)
– DCMS Valuing Culture and Heritage
Capital Framework (gov.uk) (en
inglés)
– Evaluación del rendimiento
social de la inversión
– Caja de herramientas para la
evaluación socioeconómica
angloamericana
(golab.bsg.ox.ac.uk)
¿Qué porcentaje de sus proyectos
han tenido un impacto social positivo
(ya sea a través del diseño, la
producción o el uso)?
Efectos
más Por ejemplo, pasar de una lógica extractiva y lucrativa a una lógica regenerativa en el diseño.
amplios/
derivad
os
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 47

Organizaciones que utilizan el diseño

Efectos más
Estrategia Operaciones amplios
Infraestructura

Impacto social creado por la Impacto social creado a través de Impacto social creado por la Impactos
estrategia de la organización las operaciones de la organización infraestructura (recursos, socioculturales más
(organización (qué capacidades) amplios
intención en relación con un contexto externo) que hace la organización de la organización
para cumplir los
estrategia)

- El impacto social forma parte – Liderazgo senior (una – Sensibilización, competencia y – Cambio en
de la misión declarada de la persona/papel designado) formación del personal en la
organización responsable de lograr el impacto cuestiones sociales relevantes gobernanza
– El impacto social forma parte del social – Sensibilización, competencia y por ejemplo,
plan de empresa de la estrategia – Recursos comprometidos con el formación del personal para nuevas leyes,
organizativa impacto social lograr un impacto social políticas o normas
– En el informe anual se incluyen los – Recursos destinados a evaluar el – Niveles de satisfacción de los reglamentarias
resultados del impacto social en impacto social empleados – Cambio de cultura
relación con el objetivo social. – Capacidad interna para evaluar – Índices de retención de empleados por ejemplo,
– Los resultados en relación con los el impacto social nuevas normas,
objetivos de impacto social se – Pruebas de que se han llevado actitudes o
Indicadores

debaten en el Consejo de a cabo evaluaciones de creencias

Ejemplos

Administración". impacto social - qué – Cambio de

proporción de obras/proyectos prácticas y
comportamient
os en la
población
– Creación de
buena
voluntad y
confianza".

Medidas cuantitativas en torno a

la tasa de retención y
satisfacción de los empleados.
Herramientas
externas
de
evaluación
Preguntas

– ¿Hay algún miembro del equipo directivo responsable del

Más ancho/ impacto medioambiental?
– ¿Cuál es su papel?
– ¿Cómo demuestran su responsabilidad?
– ¿Cuál es el valor en libras esterlinas de estos recursos?
Si los recursos no son monetarios (por ejemplo, el tiempo
del personal), ¿cuál es el equivalente monetario?
¿ Cuál es la puntuación satisfacción de los empleados de su
de bienestar y organización?
efectos Un cambio en la cultura de la industria del diseño hacia organizaciones impulsadas por objetivos
indirecto
s
48 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Diseño
Impacto ambiental creado durante/
a través de la fase de diseño
– Utilización de prácticas, procesos y
métodos de diseño sostenibles en
el proyecto
– Avance/ innovación en prácticas
de diseño sostenible como parte
del proyecto
– Mejora de los conocimientos
sobre el carbono entre los
participantes en el proyecto
– Mejora de la capacidad y las
competencias en diseño
sostenible y toma de decisiones.
Indicadores
Ejemplos
entre los participantes en el
proyecto
– Mejor comprensión de las
cuestiones medioambientales
relevantes entre los participantes
en el proyecto.
– Número/proporción de proyectos
que abordan problemas/desafíos
medioambientales
– Proporción de proyectos que no
abordan directamente retos
medioambientales que tienen en
cuenta el impacto
medioambiental durante el
proceso de diseño
Herramientas para la alfabetización
en carbono (carbonliteracy.com)
Herramientas
externas
– Qué prácticas de diseño
sostenible
/ ¿ha utilizado o piensa
utilizar?
– ¿Ha contribuido su trabajo al
desarrollo de nuevas prácticas
o métodos de diseño
sostenible?
Preguntas de
evaluación
Prácticas y proyectos de diseño
Producción
Impacto medioambiental creado mediante Impacto medioambiental
creado mediante
producción o aplicación
– Uso de energías
renovables en la
producción
– Proporción de la cadena de
suministro que utiliza energías
renovables
– Especificación/utilización de
recursos materiales sostenibles
en la producción
– Reducción del agotamiento
de los recursos naturales
– Minimizar el consumo de agua
– Organizaciones asociadas/de la
cadena de suministro
comprometidos con el medio ambiente - Mejorar la calidad del
agua
normas
– Reducción del carbono
incorporado
– Mantener los edificios
en uso/mejorar su vida
útil
– Mantener los productos
en uso/mejorar su vida
útil
– Mantener los materiales en la
cadena de suministro (minimizar
los residuos a los vertederos)
– Enumere las fuentes de energía
utilizadas en la fabricación del
producto
– ¿Pregunta a su cadena de
suministro si utiliza energías
renovables?
– ¿Qué porcentaje de su cadena
de suministro utiliza energías
renovables?
– ¿Cuánto sabe sobre las prácticas
e impactos sociales
medioambientales de
organizaciones de su cadena de
suministro?
Efectos más
Lifespan amplios
Más ancho
durante toda la vida útil del producto impactos
diseñado, incluido el final de la vida medioambientales
útil y la eliminación/reciclado
– Mayor concienciación/conocimiento – Cambio en
en relación con el medio ambiente la
– Aumento de la sensación de gobernanza
conexión con el entorno natural por ejemplo,
y del valor que se le concede. nuevas leyes,
– Desarrollar los activos políticas o
medioambientales y naturales, normas
como los espacios verdes y reglamentarias
azules (tanto en calidad como en – Cambio de cultura
cantidad). por ejemplo,
– Efectos del calor nuevas normas,
– Mejorar la calidad del aire actitudes o
creencias
- Población.
– Aumento de la biodiversidad cambio de prácticas y
(especies locales, comportamientos
polinizadores) – Progreso hacia
– Provocar un cambio de Net Zero
comportamiento favorable al
medio ambiente, por ejemplo,
aumentar los desplazamientos
activos (a pie o en bicicleta).
y reducción del uso del coche;
cultivo de alimentos locales;
aumento del reciclaje y la
reutilización; disminución del
consumo de energía, etc.
– Porcentaje de productos que van
al vertedero al final de su vida útil
– Evaluación del ciclo de vida, véase
Iyyanki
V. Muralikrishna, Valli Manickam,
en Environmental Management,
2017, (sciencedirect.com).
– Estándar de la Global Footprint
Network (footprintnetwork.org)
– Enumere las fuentes de energía
utilizadas en la fabricación del
producto
– ¿Pregunta a su cadena de
suministro si utiliza energías
renovables?
– ¿Qué porcentaje de su cadena
de suministro utiliza energías
renovables?
– ¿Cuánto sabe sobre las prácticas
y e impactos sociales y
las medioambientales de las
organizaciones de su cadena de
suministro?
Efectos
más Por ejemplo, pasar de una lógica extractiva y lucrativa a una lógica regenerativa en el diseño.
amplios/
derivad
os
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Estrategia
Impacto medioambiental creado por
la
estrategia de la
organización
- Impacto medioambiental
positivo/progreso en cuestiones
medioambientales fundamentales
para el propósito/la misión
declarados de la organización.
– Impacto medioambiental
positivo/progreso en cuestiones
medioambientales fundamentales
para la estrategia/plan de
empresa
– Minimizar el impacto
medioambiental negativo y las
externalidades, una consideración
clave en la planificación
empresarial
Indicadores
Ejemplos
– En el informe anual se incluye
una declaración sobre el impacto
medioambiental y los resultados
en relación con los objetivos
medioambientales.
– Los resultados en relación con los
objetivos de impacto ambiental se
debaten en el consejo de
administración".
Normas de Global Reporting
Initiatvies (globalreporting.org)
Herramientas
externas
– ¿Forma parte de la misión de su
organización el impacto positivo
en el medio ambiente?
– ¿Dispone de una estrategia
medioambiental dentro de su plan
empresarial general?
– ¿Cuáles son los objetivos de esta
Preguntas de
estrategia?
evaluación
– ¿Qué medidas toma para
minimizar el impacto
medioambiental negativo?
49
Organizaciones que utilizan el diseño
Efectos más
Operaciones amplios
Infraestructura
Impacto medioambiental creado por el Impacto medioambiental creado por Más ancho
el
el funcionamiento de la infraestructura de la impactos
organización organización medioambientales
– Alta dirección (una persona o – Sensibilización, competencia y – Cambio en
función) responsable de lograr un formación del personal en la
impacto medioambiental cuestiones medioambientales gobernanza
– Recursos comprometidos con el pertinentes. por ejemplo,
impacto medioambiental – Sensibilización, competencia y nuevas leyes,
– Compromiso de la organización formación del personal en políticas o normas
con las normas materia de diseño sostenible y reglamentarias
medioambientales pertinentes toma de decisiones – Cambio de cultura
– Recursos dedicados a evaluar el – Prácticas organizativas para por ejemplo,
impacto ambiental de los minimizar el impacto nuevas normas,
proyectos y de la propia medioambiental negativo directo de actitudes o
organización. la organización o el lugar de creencias
– Capacidad interna para evaluar trabajo". – Cambio de
el impacto ambiental prácticas y
– Pruebas de que se han llevado a comportamient
cabo evaluaciones de impacto os en la
ambiental - qué proporción de población
obras/proyectos – Progreso hacia
– Impacto medioambiental de la Net Zero".
organización (gases de efecto
invernadero, agua, residuos,
eficiencia de materiales y recursos,
biodiversidad/servicios del
ecosistema, emisiones a la
atmósfera, la tierra y el agua).
Directrices gubernamentales sobre
información medioambiental (gov.uk)
– ¿Hay algún miembro del equipo – ¿Qué formación imparten al
directivo responsable del impacto personal sobre cuestiones
medioambiental? medioambientales?
– ¿Cuál es su papel? – ¿Qué porcentaje de su personal
– ¿Cómo demuestran su ha participado en esta formación?
responsabilidad? – ¿Qué formación imparten al
– ¿Cuál es el valor en libras personal sobre diseño sostenible
esterlinas de estos recursos? Si los y toma de decisiones?
recursos no son monetarios (por – ¿Qué porcentaje de su personal
ejemplo, el tiempo del personal), ha participado en esta formación?
¿cuál es el equivalente monetario?
– ¿Con qué normas
medioambientales se ha
comprometido?
– ¿Cuál es la huella de carbono de
su organización? ¿Está tomando
medidas activas para reducirla?
Efectos
más Un cambio en la cultura de la industria del diseño hacia organizaciones impulsadas por objetivos
amplios/
derivad
os
50 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Prácticas y proyectos de diseño

Efectos más
Diseño Producción Lifespan amplios

Impacto democrático creado durante Impacto democrático creado por la Impacto democrático creado a lo Impacto democrático
la fase de diseño producción o la aplicación largo de la vida útil del producto más amplio
diseñado, incluido el final de la vida
útil y la eliminación/reciclaje.

– Grado y diversidad de la – Pruebas de que los diseños – Aumentar los espacios para el – Aumentar la
participación de las partes tienen en cuenta a las minorías debate y el diálogo democráticos confianza en la
interesadas en el proceso de y las distintas necesidades y – Aumentar los espacios para la democracia
diseño capacidades. imaginación y la creatividad – Aumento de
– Métodos y prácticas de diseño – Diseños/soluciones que colectivas la
accesibles e integradores, por abordan problemas sistémicos – Hacer oír la voz de quienes no tolerancia/ace
ejemplo, teniendo en cuenta la de desigualdad suelen ser escuchados ptación de la
diversidad de estilos de – Capacitación de los trabajadores – afloran formas de conocimiento diversidad y
comunicación, remunerando la en las organizaciones de la marginales, ocultas o alternativas la diferencia
participación... cadena de suministro – Mayor acceso al compromiso – Mejora de la
– Pruebas de que las partes democrático transparencia y
interesadas se sienten incluidas en – Mayor comprensión de los la lucha contra
un proceso democrático/creativo procesos, problemas e la corrupción
– Reconocer el medio ambiente instituciones democráticos – Políticas que
como parte interesada valoren los
Indicadores

– Reconocer a las generaciones aspectos

Ejemplos

futuras como parte interesada sociales,

– Los participantes tienen una mayor medioambiental
sensación de autonomía/agencia es, la
– Los participantes se sienten más circularidad, las
identificados con los problemas y generaciones
las soluciones futuras, etc.
– Proyectos que abordan – Nuevas
cuestiones y retos democráticos narrativas o
– Proyectos que tengan en cuenta creencias
las consecuencias para la – Disminución
democracia (o EDI) de la
desigualdad

Espectro IAP2 de participación pública

(iap2.org)
Herramientas
externas

¿En qué medida su trabajo de diseño ¿Qué porcentaje de sus proyectos

implica o incluye voces y apoya el mantenimiento de instituciones
perspectivas de todas las y prácticas democráticas sólidas (ya sea
características protegidas? mediante el diseño, la producción o el
Preguntas de

uso)?
evaluación

Efectos
más Por ejemplo, pasar de una lógica extractiva y lucrativa a una lógica regenerativa en el diseño.
amplios/
derivad
os
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 51

Organizaciones que utilizan el diseño

Efectos más
Estrategia Operaciones amplios
Infraestructura

Impacto democrático creado por Impacto democrático creado a Impacto democrático creado por Impacto democrático
la estrategia de la organización través de las operaciones de la la infraestructura de la más amplio
organización organización

- Propiedad - Recursos comprometidos con la - Formación en EDI para toda la – Aumentar la

compartida/propiedad de la igualdad, la diversidad y la organización confianza en la
empresa por los empleados inclusión – Mejoras en la diversidad del democracia
– Representación de la diversidad en el Consejo de Administración. organización a todos los – Aumentos de
niveles
grupos de interés (incluidos los no Compromiso de la – Capacitar y apoyar a los miembros tolerancia/aceptaci
humanos) organización con las del equipo para que dispongan de ón de la diversidad
– Compromiso de avanzar en las normas/ideales/parámetros las herramientas necesarias para y la diferencia
cuestiones relacionadas con el externos de EDI. diseñar – Mejora de la
EDI en el marco de la – Proporción de – Autonomía del personal transparencia y
estrategia proyectos/trabajos en los que – Política de trabajo flexible la lucha contra
– Informar sobre los resultados del participan las partes la corrupción
EDI en el marco de los informes interesadas (grado de – Políticas que
anuales implicación, fase del proceso de valoren los
diseño, etc.) aspectos
Indicadores

sociales,
Ejemplos

medioambiental
es, la
circularidad, las
generaciones
futuras, etc.
– Nuevas
narrativas o
creencias
– Disminución
de la
desigualdad

– Modelos propios como el

Índice de Responsabilidad en
Herramientas

el Lugar de Trabajo (Culture

externas

Partners)
– Encuesta sobre diversidad

¿En qué medida se ajusta la ¿Cuál es el valor en libras esterlinas de

estrategia de su empresa a las estos recursos? Cuando los recursos no
políticas públicas en materia de son monetarios (por ejemplo, el tiempo
impacto democrático y acceso? del personal), ¿cuál es el equivalente
Preguntas de

monetario?
evaluación

derivados
Efectos
más
amplios/
Un cambio en la cultura de la industria del diseño hacia organizaciones impulsadas por objetivos
52 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Prácticas y proyectos de diseño

Efectos más
Diseño Producción Lifespan amplios

Impacto financiero/económico Impacto financiero/económico creado Impacto financiero/económico Repercusiones

creado durante la fase de diseño por la producción o la aplicación creado a lo largo de la vida útil del económicas más
producto diseñado, incluido el final amplias
de la vida útil y la
– Consideración de modelos éticos eliminación/reciclaje.
alternativos de negocio/prestación – Proporción de socios de la cadena
en el proceso de diseño de suministro que son: PYME, – Ingresos generados por – Disminución de
– Consideración de la creación de locales a la empresa préstamos, reparaciones, reventa, la desigualdad de
riqueza para las partes interesadas – Colaborar y compartir recursos uso compartido, mantenimiento, etc. ingresos
más allá del cliente/empresa como con los socios de la cadena de – Mayor acceso a las subvenciones – Avanzar hacia
Indicadores

parte del proceso de diseño. suministro – Mayor eficacia de los servicios una economía
Ejemplos

– Proyectos que abordan – Contratar con organizaciones que – Dinero ahorrado en otros regenerativa
problemas/desafíos comparten valores servicios esenciales/
económicos – Fomentar una combinación de gubernamentales
empresas locales que refleje la – Ingresos generados por
diversidad y las necesidades productos/ventas

Cartografía de la cadena de -Cálculos del rendimiento de la

inversión - Cálculos del valor
Herrami

extern
entas

añadido bruto
as
evaluación
Preguntas
de

Efectos
más Por ejemplo, pasar de una lógica extractiva y lucrativa a una lógica regenerativa en el diseño.
amplios/
derivad
os
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 53

Organizaciones que utilizan el diseño

Efectos más
Estrategia Operaciones amplios
Infraestructura

Impacto financiero/económico Impacto financiero/económico Impacto financiero/económico Repercusiones

creado por la estrategia de la creado por las operaciones de la creado por la infraestructura de la económicas más
organización organización organización amplias

- Prácticas empresariales en torno a – Generación de empleo en la – Recompensar al personal por – Disminución de

la planificación financiera y la
elaboración de informes que
valoren los aspectos ASG junto
con los financieros.
– Indicadores de resultados que
Indicadores
cadena de suministro alcanzar el objetivo o la misión la desigualdad de
– Aumentar los niveles generales de junto con los resultados ingresos
empleo financieros. – Avanzar hacia
– Contribución a la economía local – Plan de pensiones ético y acorde una economía
– Participación en la comunidad local con la misión de la organización regenerativa

reflejan el éxito empresarial más – Ofrecer oportunidades de

Ejemplos

allá del PIB empleo y formación

– Reconocer a las partes – Salario digno
interesadas más allá de los
accionistas
– Inversiones éticas acordes con la
misión de la organización
– Valores de los
patrocinadores/inversores/inversio
nes/financiadores que se alinean
con el propósito/misión

Principios de Inversión Responsable

(unpri.org)
Herrami

extern
entas

as

¿Tiene su organización un propósito ¿Cuántos puestos de trabajo u

o misión declarados que valoren los oportunidades de formación ha
factores ASG además o por encima creado en el último año para
evaluación
Preguntas

de los resultados financieros? poblaciones desfavorecidas?

de

Efectos
más Un cambio en la cultura de la industria del diseño hacia organizaciones impulsadas por objetivos
amplios/
derivad
os
54 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Apéndice 3: Comparación del marco

de valores del diseño con los
Objetivos de Desarrollo Sostenible de
la ONU

Capital asociado a
ODS DE LA UNESCO Indicador(es) pertinente(s) de nivel 2 ese indicador

No a la pobreza Proyectos que abordan cuestiones

económicas /
retos Financieros y
Disminución de la desigualdad regional de económicos
ingresos Generación de empleo en la cadena
de suministro

Aumento de la igualdad y la diversidad / Demócrata

reducción de las desigualdades
Soluciones que aborden los problemas
sistémicos de desigualdad

Hambre cero Aumento de la igualdad y la diversidad / Demócrata

reducción
desigualdades
Soluciones que aborden los problemas
sistémicos de desigualdad

Proyectos que abordan problemas / retos

sociales

Social

Buena salud y Aumento mensurable de la salud, el bienestar

bienestar y la felicidad
Personal sano y feliz Social

Educación de calidad Pruebas de un cambio cultural más amplio:

nuevas políticas,
Aumento de la
prácticas, comportamientos, normas igualdad y la
diversidad / reducción
de las desigualdades

Igualdad entre hombres y mujeres Pruebas de un cambio cultural

más amplio: nuevas políticas,
prácticas, comportamientos, normas
Social

Socialdemócrata
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 55

Capital asociado a ese

ODS DE LA UNESCO Indicador(es) pertinente(s) indicador
de nivel 2

Agua limpia y Mejora del medio ambiente / capital natural

saneamiento
Medio ambiente

Energía asequible Propiciar un cambio de comportamiento

y limpia favorable al medio ambiente
Medio ambiente

Trabajo digno y Generar empleo en la cadena de suministro

crecimiento
económico Financieros y
económicos

Pruebas de un cambio cultural más amplio:

Industria, nuevas políticas, prácticas, comportamientos,
innovación e normas Financieros y
infraestructuras económicos

Reducción de las Aumento de la igualdad y la diversidad /

desigualdades reducción de las desigualdades Demócratas

Ciudades y Uso de prácticas de diseño sostenibles

comunidades Uso de energías sostenibles / renovables y
sostenibles recurso material en la producción Medio ambiente

Consumo y Uso y desarrollo de prácticas de diseño

producción sostenibles
responsables Utilización de recursos energéticos y Medio ambiente
materiales sostenibles/renovables en la
producción
Aumenta la vida útil de los productos /
mantiene los materiales en uso
56 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño

Capital asociado a ese

ODS DE LA UNESCO Indicador(es) pertinente(s) indicador

de nivel 2 Acción por el clima Progreso

hacia cero neto

Medio ambiente
Información medioambiental

Vida bajo el agua Mejora del medio ambiente / capital natural

Medio ambiente

Vida en la tierra Mejora del medio ambiente / capital natural

Medio ambiente

Paz, justicia e Mayor acceso al compromiso democrático Mayor

instituciones solidez, integridad y responsabilidad
fuertes de las instituciones democráticas Democrático

Asociaciones Enfoque estratégico en el impacto social

para alcanzar
los objetivos Social

Enfoque estratégico en el impacto

Medio

medioambiental Compromiso

ambiente

estratégico con el EDI

democrático

Enfoque estratégico sobre el propósito que

valora ESG junto con el rendimiento
financiero Financieros y
económicos
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Anexo 4:
Planteamiento para la creación del
marco
El Marco de valores del diseño se ha
desarrollado de forma iterativa a lo
largo de un periodo
de 16 meses (de enero de 2021 a
abril de 2022), mediante las
siguientes actividades de
investigación, desarrollo y ensayo:
estudio de alcance para desarrollar la
última metodología de investigación
sobre la Economía del Diseño,
publicado en junio de 2021
revisión bibliográfica para comprender
cómo conceptualizar el valor social y
medioambiental del diseño
entrevistas con
expertos/especialistas
revisión de otros marcos (dentro y fuera
del diseño)
propuesta de un proyecto de marco de
alto nivel (la matriz despoblada)
talleres deliberativos con 40
profesionales del diseño de todos los
subsectores del diseño para validar la
estructura general y añadir detalles en
términos de indicadores
57
análisis de los resultados de los talleres
para agrupar y afinar la larga lista de
indicadores
revisión estratégica de los indicadores
para comprobar su mensurabilidad, su
adecuación a las prioridades políticas y
su pertinencia en todos los sectores y
disciplinas de la economía del diseño, y
capacidad para hablar de otros marcos
clave, como los Objetivos de Desarrollo
Sostenible (véase el Apéndice C)
identificación de un número menor
de indicadores de máxima prioridad
para la Economía del Diseño
nuevas entrevistas con ocho
especialistas en la materia para
comprobar la idoneidad de los
indicadores, la priorización de los
mismos y los mecanismos de medición
58 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño
Anexo 5:
Otras lecturas y referencias
Lecturas complementarias
Crossick, G, Kaszynska, P. (2016).
Comprender el valor de las artes y la
cultura. London: Arts Humanities Research
Council.
Consejo de Diseño (2021). Beyond Net
Zero: A Systemic Design Approach.
Londres: Design Council. Disponible en:
designcouncil.org.uk/
resources/guide/beyond-net-zer-systemic-
design-approach
Kimbell, L., Bailey, J. (2021). Proyecto de
alcance de Design Economy 2021: Paper 1:
Environmental and Social Impact and Value
of Design.
Londres: Design Council. Disponible en:
designeconomy.co.uk/research/
Red de Innovación Orientada a la Misión
(Institute for Innovation and Public
Purpose) y Consejo de Diseño (2020). Más
allá del valor financiero.
Londres: Design Council.
Disponible en: designcouncil.org.uk
https://www.designcouncil.org.uk/
resources/report/moving-beyond-financial-
value-how-might-we-capture-social-and-
environmental-value
Otros marcos revisados
BREEAM - entorno construido - valor
social y medioambiental
Fuente: breeam.com
Construction Leadership Council Value
Toolkit - entorno construido - valor
social y medioambiental
Fuente: constructioninnovationhub.org.uk/
value-toolkit/
Directiva europea de diseño ecológico
- productos que utilizan energía -
valor medioambiental
Fuente: ec.europa.eu/growth/single-
market/european-standards/harmonised-
standards/ecodesign_en
Índice Higg - moda - valor social y
medioambiental
Fuente: apparelcoalition.org/the-higg-
index/
Julie's Bicycle's Creative Green Tools -
arte y cultura - valor medioambiental
Fuente: juliesbicycle.com/our-work/
creative-green/creative-green-tools/
Evaluación del ciclo de vida - no
específica - impacto ambiental
 Economía del diseño:
El marco de valores del diseño 59

Algunos ejemplos son: UK Green Building Council Social

Sphera sphera.com / e v a l u a c i ó n -
del-ciclo-de-vida-base-de-
datos-lca/
Ecochain ecochain.com/knowledge/
ciclo-de-vida-evaluación-lca-guía/
Temas nacionales Marco de resultados y
medidas - público y privado - valor social
Fuente: local.gov.uk/sites/default/ files/
documents/National%20TOMs%202019%20
Guidance%201.0.pdf
RIBA Social Value Toolkit - arquitectura -
valor social
Fuente: architecture.com/knowledge-and-
resources/resources-landing-page/social-
value-toolkit-for-architecture
Value Framework - entorno construido
- valor social y medioambiental
Fuente ukgbc.org/ukgbc-work/
framework- for-defining-social-value/
Objetivos de Desarrollo Sostenible de la
UNESCO - sin especificar - valor social y
medioambiental
Fuente: sdgs.un.org/goals
Foro Económico Mundial Stakeholder
Capitalism - empresa - valor social y
medioambiental
Fuente: weforum.org/docs/WEF_IBC_
Measuring_Stakeholder_Capitalism_
Report_2020. pdf

Retorno social de la inversión - no

específico - valor social

Fuente: socialvalueuk.org/resources/ sroi-

guide/

Banco de Valor Social - no específico - valor

social

Fuente: hact.org.uk/social-value-bank
Créditos
Investigación y desarrollo

Consejo de Diseño: Cat Drew, Bernard Hay, Tim Dudas, Sabina Dewfield,
Simran Chadha

BOP Consulting: Rhiannon Davies, Callum Lee, Jay Rowe

Instituto de Diseño Social, UAL: Dra. Jocelyn Bailey, Dra. Lucy

Kimbell

Redactora: Lynda Relph-Knight, Cat Drew, Bernard Hay, Tim Dudas

Redactor: Eve McGowan

Diseño gráfico: Calum Spence, Joana Pereira

Agradecimientos

Gracias a los 40 expertos y partes interesadas que han participado en

talleres y seminarios web, aportando sus comentarios e información para
el desarrollo de este Marco. El Grupo Director de la Economía del Diseño y
los Embajadores también han proporcionado una orientación inestimable
a lo largo de este proceso. Gracias también a
a quienes han aportado información especializada adicional sobre el
contenido y la forma del Marco: Rowan Conway, Derek Hooper, Indy Johar,
Clare Lowe, Kamran Mallick, Asher Minns, Sadie Morgan y Susheel Rao.
Gracias también a los entrevistados para los estudios de casos incluidos en
este informe: Chris Hildrey, John Long y la Dra. Kate Langham. Por último,
un agradecimiento especial a nuestros colegas de BOP Consulting, UAL
Social Design Institute y Design Council por todas sus contribuciones y
apoyo al desarrollo de este Marco.