PRÁCTICA DE LA ASIGNATURA: ENFOQUES PSICOLÓGICOS EN EL ABORDAJE DEL

CONFLICTO

JAVIER TALAYERO CESTER -73223807H

1. Identifica 3 parámetros que puedan ser de utilidad para analizar o interpretar

este caso.

Algunos de los parámetros identificables en este caso son los siguientes:

-Historia: los conflictos tienen una serie de pensamientos y acciones que provocan
la situación actual, como dice el presidente de México que la creación del muro
desde hace años nos divide en vez de unirnos.

-Escala/intensidad: en este caso el conflicto se va incrementando a medida que los

presidentes van intercambiando mensajes vía Twitter. La tensión, la crispación y
las emociones negativas van aumentando conforme se desarrolla el conflicto.

-Necesidades psicológicas: se puede observar el comportamiento de las partes, y

su posición respecto al muro que influye en la inmigración. Cada uno tiene
intereses y necesidades que no son claramente observables.

2. Elabora el análisis del conflicto desde los 3 parámetros que has identificado.

Los parámetros identificados poseen una categoría de análisis que ayudan a la

comprensión de la situación del conflicto y su estudio.

Respecto a la historia los pensamientos de ambos presidentes y la historia de su

país son lo que condiciona la situación actual, no hay que ver un instante sino un
proceso en la historia con tiras y aflojas de conversaciones, sobre el muro que se
quiere implantar.

En el parámetro escalada/intensidad podemos observar una subida de tensión

entre los mandatarios de ambos países, ya que empiezan con mensajes vía Twitter
pero después dejan de acudir a reuniones y evitar un cara a cara. Conforme se
sucedían el intercambio de mensajes el nivel de tensión, la crispación y las
emociones negativas iban en aumento.

Respecto a las necesidades psicológicas al leer el caso puedo observar el

comportamiento de ambos presidentes y percibir su discurso paralizado, se
observa que situación plantean cada presidente en el conflicto que tienen. Detrás
de todo esto existen intereses y necesidades como la de E.EUU de crear el muro
para reducir la inmigración, o económicas como que quiere que México page el
futuro muro, estas necesidades van a ser esenciales para explicar el conflicto y
obtener caminos resolutivos.

3. Define pautas o recomendaciones a tener en cuenta para una negociación

resolutiva útil en este conflicto. Explica las mismas de una manera
argumentada.

Lo primero podría ser utilizar técnicas de negociación efectiva como técnicas de

preparación e información, técnica de control de recursos, técnicas de la
conversación, técnicas de la estrategia y técnicas de persuasión.

Y también se podría utilizar algunas recomendaciones como:

- Acercarse a la otra contraparte y establecer una relación cordial aquí
tendríamos que indagar cuales son los intereses de la otra parte.
- -Meterse en sus zapatos y (caminar un poco dentro de ello), con esto me
refiero a tratar de entender la perspectiva de la otra parte aunque no estés
de acuerdo. Esto provocara tener una comprensión más racional sobre la
otra persona y ver qué es lo que busca.
- -Ser creativo y buscar soluciones que den respuesta a las distintas
necesidades de las 2 partes.
- Plantear las respuestas de manera colectiva, en vez de plantear el dialogo
sobre mi posición es esta, conducir el tema hacia un dialogo colectivo.
- Eliminar las amenazas, esto es fundamental ya que reducir la tensión entre
las partes es imprescindible para llevar a buen puerto el conflicto existente.

Bibliografía

- BBC NEWS MUNDO. 10 de agosto de (2020). 6 consejos para negociar de

manera más efectiva. Recuperado de
https://www.bbc.com/mundo/noticias-53562624.
- Funiber(s/a) Material de estudio de la asignatura Enfoques psicológicos en
el abordaje del conflicto. España: Funiber.