Ensayo sobre capítulo 2 del libro Ecosistemas digitales, la revolución de todas las

industrias

Presentado a:
Rosmery Canabal Mestre

Presentado por:
Luisa Acosta Guzmán
Angie Blanco Burgos
Kevin Ramos Camargo

Universidad de Cartagena
Facultad de Ciencias económicas
Programa de Administración Industrial
Sistemas de Información Gerencial
2023
 Los Gigantes de la tecnología y el desarrollo de Ecosistemas Digitales

Con el título "El cambio digital", el capítulo 2 del libro "Ecosistemas Digitales" de Ramón
Heredia Jerez presenta una perspectiva sobre cómo la transformación digital está impactando
a las empresas y organizaciones de todo el mundo. El autor sostiene que el cambio digital no
es solo una cuestión de incorporar nuevas tecnologías, sino que es un cambio profundo en la
forma en que las empresas operan y en la relación que tienen con sus clientes y proveedores.
El capítulo comienza describiendo los principales desafíos que enfrentan las empresas hoy
en día, como la creciente competencia global, la presión por la eficiencia y la necesidad de
adaptarse a los cambios del mercado. Heredia Jerez sostiene que la transformación digital es
la clave para abordar estos desafíos y permitir que las empresas prosperen en el futuro.
El autor destaca la importancia de los ecosistemas digitales en esta transformación. Estos
ecosistemas se refieren a la red de relaciones entre empresas, clientes y proveedores que se
han creado gracias a la tecnología digital. Heredia Jerez argumenta que estos ecosistemas son
esenciales para el éxito de las empresas en la economía digital y que las empresas deben estar
dispuestas a colaborar y compartir información para construir relaciones sólidas en estos
ecosistemas.
En esta parte del capítulo dos el escritor nos expresa su admiración hacia el fundador de
Alibaba, el señor Jack Man. Y como aplica una técnica de Tai Chi en la forma de manejar sus
empresas, “si te atacan por arriba, te agachas y atacas por abajo, si te empujan, usas la fuerza
de tu oponente y no ofreces resistencia.” Y como toda esta sabiduría, más el mercado interno
de China de más de mil millones de habitantes, sumado la ayuda del gobierno chino de
cerrarle la entrada a las grandes empresas como lo son Facebook y Google, le ha permitido
crecer en el mundo de las empresas digitales, mediante la creación de clones de las grandes
empresas occidentales.
También se destaca el alto crecimiento que se produjo en los años 2015 y 2016, donde los
pagos móviles pasaron de 2 trillones de dólares en 2015 a más de 9 trillones de dólares en el
2016. Y no gracias a los bancos con sus apps digitales o bancas móviles. Fue gracias a los
dos mega ecosistemas digitales WeChat y Alipay que gobiernan las operaciones de los
usuarios chinos. WeChat es una empresa creada por Tencent, que ha superado los mil
millones de usuarios, transformándolo en una de las plazas digitales más importantes del
mundo. Tencent es conocido como el Facebook versión chino y como lo menciono el autor
anteriormente se acerca mucho en la valoración accionario a su competidor occidental. La
principal diferencia entre los dos es que Tencent obtiene ingresos por medio de suscripciones
y una pequeña parte por publicidad, en cambio Facebook más del 90% de sus ingresos
provienen de las publicidades.
Tencent al ver el enorme crecimiento por parte de WhatsApp decidieron ampliar su gama de
servicios para reforzar su ecosistema, servicios como chatear, wallet digital que permite hacer
pagos, donaciones, compras, aplicación para buscar amigos, etc. También integraron la
función de pedir y pagar el transporte de Didi, la principal competencia de Uber. La función
más popular es la de realizar pagos por su facilidad pagos por medio del código QR.
Actualmente en Latinoamérica hay pocos o nada de incentivos para que las personas paguen
por medios digitales, haciendo que los comerciantes prefieran el dinero en efectivo, también
que este les evita el pago de ciertos impuestos. El autor propone que se deben crear incentivos
para que se usen más los ecosistemas de los pagos digitales como son usados en China.
El autor destaca como las empresas chinas se acercan rápidamente a la valoración acciones
de sus competidores occidentales. Como lo son Amazon y su clon Alibaba, Facebook contra
Tencent y Uber contra Didi. Todos siendo clones de las empresas occidentales se han
convirtiendo en sus principales competidores.
Además, el autor también señala que la transformación digital también tiene implicaciones
importantes para la cultura y la gestión de las empresas. Las empresas deben adoptar nuevas
formas de liderazgo y gestión, que fomenten la innovación y la creatividad, y que estén
orientadas al cliente. También es importante que las empresas se adapten a las nuevas formas
de trabajo que permiten la tecnología, como el trabajo remoto o el uso de plataformas
colaborativas.
En conclusión, el capítulo 2 de "Ecosistemas Digitales" de Ramón Heredia Jerez destaca la
importancia de la transformación digital en las empresas y organizaciones de hoy en día. El
autor muestra cómo la tecnología digital está cambiando profundamente la forma en que las
empresas operan, interactúan con sus clientes y proveedores, y cómo deben adoptar nuevas
formas de liderazgo y gestión para tener éxito en la economía digital.