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Pre Conciliación : Tenemos que saber si el caso es conciliable para poder abordar el tema
analizarlo y tener estrategias.
Convocatoria : Se tiene que estimular al invitado para tomar sus datos y dirección, no
necesita presencia de un abogado, hay que monitorear las invitaciones para saber si lo han
recibido y las notificaciones son responsabilidad del centro de conciliación, se tiene que
respetar las fechas de audiencia que se notifica dentro del plazo.
Apertura: Se tiene que crear un espacio de trabajo y avisar con anticipación a las partes e
informarse sobre el tema y prepararnos sobre el tema, el espacio tiene que ser cómodo y
con mucha motivación , tener un ambiente alegre para que los afectados citadas se sientan
más en confianza .
Comunicación: Hay que informarse sobre el conflicto y determinar los intereses de las
partes para poder tomar decisiones respecto al procedimiento.
Negociación : Es estimular con el trabajo colaborativo a las partes para poder generar
opciones de solución para su conflicto y evaluarlos con la finalidad que sea mutuamente
satisfactorio y sio es necesario llegar a la lluvia de ideas.
Clausura: es el momento donde las personas toman una decisión informada del conflicto y
respetan la voluntariedad.
Seguimiento: Es un trato dado que se tiene que tener en cuenta, no se debe descuidar ,
darle el seguimiento adecuado , respetando las fechas de pago , ver que las cuotas de pago
se cumplan y no dejarlos pasar.