% por un nivel alto; en cuanto a la satisfacción laboral el 28.

89% opinó que era

de un nivel bajo, el 35.56% considero que existe tanto un nivel medio como un
nivel alto, finalmente se concluyó que existe una relación causal entre las
dimensiones de clima organizacional y satisfacción laboral de los
colaboradores en modo directo, a un mejor clima laboral mayor satisfacción
laboral y viceversa.
MARCO TEORICO:

CLIMA ORGANIZACIONAL:

Brunet (1987) define el clima organizacional como las percepciones del

ambiente organizacional determinado por los valores, actitudes u opiniones
personales de los empleados, y las variables resultantes como la satisfacción y
la productividad que están influenciadas por las variables del medio y las
variables personales. Esta definición agrupa entonces aspectos
organizacionales tales como el liderazgo, los conflictos, los sistemas de
recompensas y castigos, el control y la supervisión, así como las
particularidades del medio físico de la organización.
Brunet (2011) presenta las características propias del concepto de clima. El
clima organizacional constituye una configuración de las características de una
organización, así como las características personales de un individuo pueden
construir su personalidad.
- El clima es una configuración particular de variables situacionales.
- Sus elementos constitutivos pueden variar, aunque el clima puede seguir
siendo el mismo.
- El clima tiene una connotación de continuidad, pero no de forma
permanente como la cultura, por lo tanto, puede cambiar después de una
intervención particular.
- El clima está determinado en su mayor parte por las características, las
conductas, las aptitudes, las expectativas de otras personas, por las
realidades sociológicas y culturales de la organización.
- El clima es exterior al individuo quien, por el contrario, puede sentirse como
un agente que contribuye a su naturaleza.
- El clima es distinto a la tarea, de tal forma que se pueden observar
diferentes climas en los individuos que efectúan una misma tarea.
- El clima está basado en las características de la realidad externa tal como
las percibe el observador o el actor.
- Puede ser difícil describirlo con palabras, aunque sus resultados pueden
identificarse fácilmente.
- Tiene consecuencias sobre el comportamiento.
 - Es un determinante directo del comportamiento porque actúa sobre las
actitudes y expectativas que son determinantes directos del
comportamiento.

DIMENENSIONES DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

Las dimensiones del clima organizacional son aquellas características que influyen en
el comportamiento de los individuos y que pueden ser medidas. Rodríguez, (1999)

Para Sandoval (2004. p. 85) llevar a cabo un diagnóstico de clima organizacional es

conveniente conocer las diversas dimensiones que han sido investigadas por
estudiosos interesados en definir los elementos que afectan el ambiente de las
organizaciones, entre ellas: