MARCO TERICO

1. CLIMA ORGANIZACIONAL.
1.1 DEFINICIN DE CLIMA ORGANIZACIONAL.
Segn Gonclves (2000), refiere que, a fin de comprender mejor el concepto de
clima organizacional es necesario resaltar los siguientes elementos:

-El clima se refiere a las caractersticas del medio ambiente de trabajo.

-Estas caractersticas son percibidas directas o indirectamente por los

trabajadores que se desempean en ese medio ambiente.

-El clima, tiene repercusiones en el comportamiento laboral.

-El clima, es una variable interviniente que media entre los factores del
sistema organizacional y el comportamiento individual.

-Estas caractersticas de la organizacin son relativamente permanentes en

el tiempo, se diferencian de una organizacin a otra, y de una seccin a otra
dentro de una misma empresa.

-El clima junto con las estructuras y caractersticas organizacionales, y los

individuos que la componen, forman un sistema interdependiente
altamente dinmico.

El clima organizacional es un tema de gran importancia, para todas las

organizaciones, las cuales buscan el mejoramiento del ambiente, para poder
alcanzar un aumento de productividad sin perder de vista el recurso
humano. El ambiente donde una persona desempea su trabajo
diariamente, el trato con los dems miembros de la organizacin y con los
clientes, son elementos que conforman lo que se define como clima
organizacional.

Segn Chiavenato (2000), el clima organizacional, se refiere al ambiente interno

existente entre los miembros de la organizacin, est estrechamente ligado al
grado de motivacin de los empleados, e indica de manera especfica las
propiedades motivacionales del ambiente organizacional, es decir, aquellos

aspectos de la organizacin que desencadenan diversos tipos de motivacin entre

los miembros.
Este autor, plantea que los seres humanos estn obligados a adaptarse a una gran
variedad de situaciones para satisfacer sus necesidades y mantener un equilibrio
emocional, esto lo define como adaptacin, lo cual no solo se refiere a la
satisfaccin de las necesidades fisiolgicas y de seguridad, sino tambin a la
necesidad de pertenecer a un grupo social.
El clima no se ve, ni se toca, pero es algo real dentro de la organizacin que est
integrado en una serie de elementos que condicionan el tipo de clima en el que
laboran los empleados; el clima en las organizaciones, est integrado por
elementos como:
a) El aspecto individual de los empleados en el que se consideran actitudes,
percepciones, personalidad, los valores, el aprendizaje y el estrs que
pueden sentir los empleados en la organizacin;
b) Los grupos dentro de la organizacin, su estructura, procesos cohesin,
normas y papeles;
c) La motivacin, necesidades, esfuerzo y refuerzo;
d) Liderazgo, poder, polticas, influencia, estilo;
e) La estructura con sus macro y micro dimensiones
f) Los procesos organizacionales, evaluacin, sistema de remuneracin,
comunicacin y el proceso de toma de decisiones.
Todos estos elementos determinan el rendimiento del personal en funcin de:
alcance de los objetivos, satisfaccin en la carrera, la calidad del trabajo, su
comportamiento dentro del grupo, la moral, cohesin, desde el punto de vista de la
organizacin en la produccin, eficacia, satisfaccin, adaptacin, desarrollo y
supervivencia.