INSTITUTO POLITÉCNICO NACIONAL

Escuela Superior de Comercio y Administración

Unidad ESCA DE TEPEPAN

SESION 2:

Formas y costumbres dentro de una negociación

ALUMNO:

BURGOS HERNANDEZ BRIAYAN ALEXIE

GRUPO:

3NX3

Maestra: Audrey R. Martinez Sanchez

 Negocios en Argentina

Los argentinos presentan distintas culturas y formas de vivir que otros países, por ello, antes de tener una
negociación, es importante conocerlas para no demostrar actitudes irrespetuosas. Algunas de ellas son:

Saludar con beso: Los argentinos son personas afectuosas que tienden a saludar con un beso o hasta dos a las
personas. Si esto no es común en otros países, es un gesto que no se debe tomar mal porque puede verse como
una falta de respeto al negarlo.

Futbol: Los argentinos son apasionados por el futbol, a tal punto que es posible llegar un malentendido si se
les lleva la contraria, por lo cual es un buen punto el no llevar mucho la contraria con el tema o no enfocarse
tanto en no dar la razón.

Mate: Los argentinos tienen esta bebida indispensable en su día a día, la cual tienen una forma particular de
tomarse, por lo cual se debe respetar y no hacer comentarios negativos sobre esta bebida para no tener
problemas.

Política: Los argentinos tienden a hablar mucho de política, y como sabemos, es un tema delicado si no se
sabe como trata, por ello lo mejor es abarcar el tema de una manera neutral para evitar conflictos.

Familiares: Los argentinos son personas muy familiares, por lo cual ponen a su familia de primero, punto
importante a considerar.

Cultura: Argentina es un país muy cultura, tiene tradiciones como el tango, escenarios artísticos, etc. Es
importante conocerlo, aunque sea de forma breve para saber sus valores y creencias ya que estos afectan y
están ligados a sus negocios.

En Argentina se habla castellano, por lo cual sería una buena idea aprender las palabras básicas para tener una
conversación más amena.

Formas de negociar

Los argentinos generalmente son sutiles y moderados en su tono de voz y gestos, por esta razón es bueno
tener en cuenta llevar a cabo las negociaciones de esta forma. Es importante ser puntual, aunque quizá no lo
sean. Es mejor esperar a ser esperado para dar una buena primera impresión.

Las negociaciones pueden tomar bastante tiempo, los contratos tienden a ser extensos y muy detallados, se
revisa cada artículo antes de ser firmado y aprobado el contrato.

Como comentamos, los argentinos son personas muy familiares, por ello, para una negociación, es una buena
idea entender este punto para nutrir la relación para que la misma sea buena y de esta manera llevarla al éxito.

Los invitados a una reunión generalmente son recibidos y acompañados a sus sillas, y los visitantes se
sientan en orden de antigüedad frente a su contraparte argentina. El saludo en un contexto formal es
generalmente con un apretón de manos, manteniendo el contacto visual. El asociado de mayor edad o más
antiguo tiende a ser recibido primero. Informalmente, los argentinos generalmente mantienen un contacto
físico cercano cuando hablan con alguien. Acercarse y tocar el hombro de alguien es un signo de amistad, y
saludar con un beso y un breve abrazo, independientemente de su sexo, es lo habitual cuando se encuentra
con familiares o conocidos.
 Negocios en Venezuela

Los venezolanos tienen ciertas costumbres y formas de vivir muy marcadas que diferencia a otros países de la
región. Algunas de ellas son:

Amistosos: El venezolano es una persona muy alegre, por lo cual a cualquier desconocido puede tratar como
si lo conociera de hace mucho. No debe ser tomado de mala manera ya que es su manera de ser e intentan
hacer sentir a las personas cómodas y establecer una amistad.

Jerga: Los venezolanos tienen un tipo de jerga como cualquier país, sin embargo, puede parecer a veces un
poco ofensiva, aunque no lo es. Por ejemplo, llamar a alguien “negro” en Venezuela es muy común y es en
símbolo de cariño, por lo cual no debe ser tomado como una ofensa al ser escuchado.

Saludo: Los venezolanos tienen a saludar de beso y hasta abrazo, así la persona no sea conocida, por lo cual
no se debe tomar como una invasión de espacio ya que es su saludo común.

Religión: La mayoría de los venezolanos son religiosos y creyentes de las diferentes Vírgenes del país. Es
común escuchar que los hijos le pidan la “bendición” a sus padres, tios, abuelos todos los días al momento de
verlos, tengan la edad que tengan.

Trabajador: El venezolano es una persona muy trabajadora, más aún hoy en día por la situación que presenta
el país, por lo cual le gusta realizar su trabajo de la mejor manera posible y sin distracciones.

Tono: Los venezolanos tienen a hablar en un tono de voz alto, por lo que puede parecer que te están gritando,
pero no es así, la mayoría no presta mucha atención al volumen de voz porque es una costumbre.

Política: Importante no tocar el tema político del país si no lo conocemos bien porque puede acarrear
problemas dada la situación.

Formas de negociar

Los venezolanos como ya lo mencionamos son eficientes en el trabajo, por lo cual es recomendable llegar a
tiempo a las reuniones y no distraerse y no desplazar a muchas personas de nuestra empresa en una primera
visita o toma de contacto, a menos que ya esté establecida la negociación. La mejor forma de acelerar
trámites, de tener un mejor conocimiento de las propuestas y de comprender los términos de los acuerdos,
contratos y cualquier otro documento, es utilizando el idioma español. Si no lo dominamos, la mejor opción
es contratar a un traductor. Si la empresa venezolana está acostumbrada a tratar con empresas extranjeras, es
fácil que ellos prefieran utilizar un idioma común para ambos, el inglés

Las citas acordadas con bastante tiempo de antelación deberían ser confirmadas a medida que se acerca la
fecha de la reunión. Las situaciones cambian y esto puede afectar a nuestras citas, tanto por parte de nuestros
colegas como por nuestra parte. Al igual que en la mayor parte de los países del mundo, las tarjetas de visita
son de gran importancia para dejar constancia de nuestra visita y servir como "punto de información" a los
colegas y a sus ayudantes. Gracias a ellas se puede recordar un nombre, un cargo, un departamento, un
número de teléfono, etcétera.

Si en la negociación debe salir un tema político, como comentamos, no profundizar en la política del país si
no la conocemos bien ya que puede acarrear problemas. Los venezolanos pueden ser algo tercos, difíciles de
convencer. Es complicado moverlos de sus posiciones. Este hecho puede ser debido a la desconfianza que
sienten cuando se sientan a negociar. Aunque tienen un carácter
muy abierto, y se dan fácilmente a la conversación, ello no implica una confianza total en los demás.

Negocios en Brasil

Brasil, a pesar de ser parte de Latinoamérica, tienen costumbres y formas de vida muy distintas a otros países,
incluyendo a sus vecinos, destacando sobre todo el idioma. Alguna de estas son:

Fiestas: Brasil es famoso por sus carnavales y fiestas las cuales involucran mucho baile y ritmo.

Actitud: Los brasileños son personas muy alegres y amistosas. Por lo cual entrar en confianza rápido con los
desconocidos.

Futbol: Suele decirse que los niños brasileños antes de aprender cualquier otra cosa, en primer lugar, deben de
aprender a bailar samba, en segundo, a bailar samba en una cancha de fútbol, con una pelota. Es realmente
una tradición y costumbre, casualmente es el país que más veces ha salido campeón del mundo.

Religión: Los brasileños son personas muy religiosas, uno de los monumentos religiosos más populares del
mundo se encuentra en Brasil: la imagen de Cristo Redentor en el Corcovado. Es un país mayoritariamente
católico, no obstante, el pueblo brasileño es muy diverso y de mente muy abierta.

Saludo: Los brasileños suelen saludar con beso y depende la ciudad la cantidad de estos, en la ciudad de Sao
Paulo solo se saludan con un beso, la mejilla izquierda, en Rio de Janeiro dos besos y Mina Gerais tres besos.

Formas de negociar

-Para los empresarios brasileños es importante establecer una relación basada en la confianza que permita
construir un vínculo personal y esto toma bastante tiempo.

-Evite a toda costa cambiar el equipo encargado de la negociación, especialmente si está a punto de cerrarse
un contrato pues esto podría retrasar el proceso.

-Recuerde que antes de firmar cualquier documento, acuerdo o contrato debe estar asesorado por un abogado
experto en las leyes brasileñas, ya que estas pueden ser complejas.

-Tenga en cuenta que todos los contratos celebrados en Brasil tienen que estar en portugués y deben ser
calculados en la moneda interna que es el Real brasileño.

-Siempre tenga una idea clara de lo que quiere para que estos temas sean los más importantes a definir.

-Establezca desde el principio de la negociación las formas de pago. Investigue previamente los costos, plazos
y métodos de pago empleados en este mercado para que pueda cubrir todos los riesgos comerciales y
mantener los parámetros claros para definir sus puntos de negociación.

-Asegúrese de conocer o informarse bien sobre el sistema legal y tributario para incursionar en el mercado
brasilero sin problemas.
 -Contrate expertos que le ayuden a montar su empresa de acuerdo con las exigencias brasileñas.

-El idioma es muy importante conocerlo ya que no hablan el mismos que sus vecinos,.

Referencias:

BLITA International. (s/f). 10 tips para hacer negocios en Brasil. Blita.Com.

Recuperado el 19 de febrero de 2022, de https://www.blita.com/es/noticias/10-tips- para-
hacer-negocios-en-brasil
Las 10 costumbres argentinas con las que los viajeros alucinan. (2019, agosto 30).
Exoticca Blog. https://www.exoticca.com/es/blog/2019/08/10-costumbres-
argentinas-viajeros-alucinan/
(S/f). Protocolo.org. Recuperado el 19 de febrero de 2022, de
https://www.protocolo.org/internacional/america/negociar-en-venezuela-reglas- para-
saber-negociar-negocios-y-comportamiento.html