Rocio Soledad Toscano

Puestos deseados: Customer Care | Scrum Master | QA

Tucuman, Argentina
(+54) 381 342 6862
rociosoledadtoscano@gmail.com
www.linkedin.com/in/rocio-toscano

PERFIL
Me defino como una persona proactiva, comunicativa, empática, con orientación a resultados
concretos y capacidad de adaptación.
Elijo siempre compartir un ambiente de trabajo colaborativo y aportar valor a la empresa que me
permita crecer de manera personal y profesional.

APTITUDES
Buen manejo de habilidades blandas - Gestión de proyectos - Metodologías ágiles - Trabajo en
equipo - Resolución de problemas - Comunicación escrita y verbal - Atención al cliente -
Administración - Microsoft Office

EXPERIENCIA
RollingCode School, Tucuman, Argentina - Customer Care
FEBRERO DEL 2019-MAYO 2022
Sección alumnos: Atención del interesado -> Venta de cursos (ABM del alumno) -> Onboarding a nuevos
ingresos -> Acompañamiento de alumnos hasta su egreso -> vinculación laboral.
Organización y ejecución de Workshops (formularios de inscripción, coordinación con speakers y soporte
técnico durante la ejecución del mismo).
● Participación como speakers en el Workshop “Cómo organizar tu tablero de Trello en un
proyecto”.
Organización de Challenge, ejecución y desarrollo del mismo (motivar la participación de alumnos a
desarrollar proyectos creativos y novedosos)
Manejo de herramientas: cuentas de Zoom, Slack, Drive, Calendar de google, Excel, Email, Campus virtual
(Moodle).
Aplicación de OKRs

RollingCode, Tucuman, Argentina - Office Manager

JUNIO DEL 2022-DICIEMBRE 2022
Pago de impuestos, servicios y proveedores. Facturación.
Gestiones: alta de empleados (monotributo, relación de dependencia) y alta de obra social. Recibos de
sueldo. Contratos locacion de servicio
RollingCode Studio/Labs, Tucuman, Argentina - Trainee Scrum Master
JUNIO DEL 2022-DICIEMBRE 2022
Participación en equipos de desarrollo, implementando las buenas prácticas de las ceremonias de Scrum
(Daily Scrum, Demo, Sprint planning, Refinement, Sprint review, Retrospectiva) y ejecución de pruebas
manuales de proyectos en el ambiente de staging y producción.
Herramientas usadas: Trello, Jira, Confluence
Prácticas profesionales con alumnos y egresados.
Participación en Análisis funcional para proyecto de Software (reuniones con el cliente, documentación,
mockups en InVision, presentaciones y entregas)
Participación activa en jornadas Scrum of Scrum (investigación y buenas prácticas en Agile)

FORMACIÓN
Icaro - Testing QA
ENERO DEL 2022-EN CURSO
Tester manual en cualquier proyecto informático de desarrollo de Software

EducacionIT - Introducción a UX
AGOSTO DEL 2022
Principales conceptos y métodos utilizados en Experiencia de Usuario en Diseño Web

EducacionIT - Product Owner

JUNIO DEL 2022
Habilidades necesarias para contribuir de manera directa en la gestión de productos con metodologías
ágiles

RollingCode School - Marketing Digital

OCTUBRE DEL 2021-MAYO DEL 2022
Marketing/Gestión de marketing, general

RollingCode School - Full Stack Web Developer

JUNIO DEL 2021 - FEBRERO DEL 2022
Software informático y aplicaciones multimedia