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TALLER UNIDAD 4: ÁREA DE COMPRAS Y SUS FUNCIONES

Presentado por:

Jhon Gerson Zuleta Sanmartín CC: 1.017.225.903

Jhon Eduardo Schwery CC: 1.113.655.009

Eduardo Fonseca Alvarado CC: 1.005.045.547

Docente

José Alejandro Durango Marí

Corporación universitaria Remington

Negociación y Compras

Marzo 2023
2
Nombre del taller: Aplicación de conceptos

Porcentaje del taller: 10% Fecha máxima de entrega: Según el plan estratégico.

Objetivo del taller: Realizar la aplicabilidad de los diferentes conceptos de la

unidad, resolviéndolo en los diferentes casos empresariales, identificando la mejor

solución y/o aplicación.

PREGUNTAS

CASO DE ESTUDIO:

1. La empresa “Cueros Fuerte Ltda. “Es una empresa que lleva 5

años en el mercado local y nacional, su actividad económica es la

fabricación y comercialización de productos de cuero, con los siguientes

productos: bolsos, correas, billeteras y demás accesorios para damas y

caballeros, contrata a una firma de consultores para implementar las

siguientes actividades, generando un informe ejecutivo de los resultados

a la alta gerencia.
3

1.1. Realizar las diferentes responsabilidades del área de

Compras de la compañía, utilizando las diferentes responsabilidades que

se relaciona en la presentación de la unidad.

Cueros Fuerte Ltda. Como empresa dedicada a la fabricación y comercialización

de productos de cuero (bolsos, correas, billeteras y accesorios), cuenta con un equipo de

compras robusto el cual debe cumplir con las responsabilidades que se describen a

continuación, a fin de garantizar el buen funcionamiento del negocio.

Las funciones para desempeñar no son cíclicas, pero si complementarias entre sí:

1. Investigar nuevos proveedores / Elegir y tratar con los

proveedores: Cueros Fuerte Ltda. Está comprometida con la

transparencia en todos sus procesos. El sistema de Autocontrol y

Gestión del Riesgo integral de lavado de LA/FT/FPADM – SAGRILAFT,


es de obligatorio cumplimiento para todas las personas naturales y
4
jurídicas autorizadas por la empresa para que actúe en su

representación. Es por esto que el área de compras es el principal filtro,

por lo cual, se debe coordinar con el “nuevo proveedor” las

autorizaciones con carácter permanente e irrevocable para consultar

ante cualquier entidad de información, bases de datos o listas

restrictivas de Lavado de Activos y Financiación del Terrorismo

(LA/FT), la información y referencias, para prevenir y auto controlar el

Lavado de Activos y la Financiación del Terrorismo (LA/FT), de igual

forma la verificación de origen y procedencia de los recursos en virtud

de las operaciones, transacciones, negociaciones, contratos y demás

actos jurídicos que puedan realizarse, tienen origen y procedencia

lícita. Adicional se deberán revisar otros temas de relevancia tales

como detalles del producto o servicio, referencias específicas en

cuanto a calidad (niveles de satisfacción de otros clientes), capacidad

logística, infraestructura y servicios postventa. La elección del

proveedor con el cual se establecerá la relación comercial se hará de

la mano con el oficial de cumplimiento.

2. Investigar y comparar cotizaciones / Actualización de

cotizaciones: El área de compras deberá buscar alternativas en el

mercado para la compra de productos y servicios con la finalidad de

optimizar los costos de la empresa. El proceso de búsqueda de los


proveedores se hará de forma independiente por cada comprador, pero
5
con homologación por parte de las áreas usuarias. El comprador

suministrará al responsable del área usuaria las fichas técnicas de los

productos, el usuario luego de validación, entregará reporte de cuales de

estas fichas cumplen con el requerimiento (calidad, detalles técnicos),

luego de esto el comprador antes de emitir órdenes de compra, solicitará

aprobación al gerente de compras y logística presentando cuadro

comparativo de las cotizaciones y será este quien indicará nombre del

proveedor a quien se emitirá la orden de compra. Estas cotizaciones serán

actualizadas en el tiempo según el requerimiento (variación en TMR,

actualización de PU).

3. Elaborar órdenes de compra y/o pedidos y darles

seguimiento: La base para la elaboración de la orden de compra es la

requisición de materiales por parte de las áreas usuarias, en esta se

estable la necesidad de los productos o servicios y el detalle de los

mismos. Con esta información, el comprador de Cueros Fuerte Ltda. será

el responsable de la búsqueda de cotizaciones siguiendo la secuencia

mencionada en el punto 2. El área de compras será responsable de

realizar los seguimientos hasta la entrega del producto o servicio al área

usuaria hasta la recepción de CES – Conformidad de servicio o producto.

4. Llevar un registro de pedidos pendientes de surtir y


pedidos surtidos: El comprador deberá implementar estrategias que
6
permitan llevar un registro de pedidos pendientes, adicional será

actualizado el cuadro maestro de control de compras, el cual deberá ser

actualizado todos los días antes de las 10 a.m. a fin de tener la información

de consulta para la toma de decisiones.

5. Recibir y revisar productos, artículos o servicios que se

hayan adquirido: Luego de la entrega del producto o servicio por parte

del proveedor, el equipo de compras será el responsable junto con el

auxiliar logístico de la revisión de cada uno de los productos, comparando

el producto recepcionado con la orden de compra emitida, esta revisión se

basará en verificación de cantidad, detalles físicos (Color, olor) y demás

detalles específicos de cada producto.

6. Salvaguardar y transportar lo recibido: El área de compras,

será el responsable del cuidado de los elementos comprados, es por esto

por lo que en los términos de negociación deberán estar incluidos el detalle

del embalaje del producto. Los productos comprados para el proceso de

fabricación en Cueros Fuerte Ltda. deben cumplir con características de

alta calidad por lo que en detalles del transporte se deben tener en cuenta

embalaje y temperatura de cada uno de los productos. El área de compras

emitirá junto con la orden de compra, los detalles específicos para cada

uno de los productos, la lista de detalle deberá desarrollarse con


anterioridad junto con los responsables del área usuaria (siendo estos
7
quienes conocen el detalle de cada uno de los productos utilizados).

7. Desarrollar a los proveedores: El equipo de compras de

Cueros Fuerte Ltda., será el responsable de garantizar la permanencia de

la relación comercial, construyendo relaciones duraderas basadas en los

principios éticos de la compañía siendo estos: Transparencia (Nosotros

decimos lo que hacemos y hacemos lo que decimos), respeto,

responsabilidad, integridad (Somos honestos en nuestras relaciones

comerciales con nuestros pares y con terceros) y desempeño (Nuestros

resultados están orientados en buscar la excelencia en todo lo que

hacemos)

8. Solicitar permisos gubernamentales para bienes de

importación: El área de compras a través de la coordinación de

importación será el responsable de conocer y gestionar la posición

arancelaria del cuero para poder ingresar a Colombia, adicional la

generación del pago de los tributos aduaneros en el momento de su

nacionalización, los requisitos adicionales establecidos para este tipo de

producto por organismos gubernamentales, que buscan un mayor control

como son: etiquetado y registro ante la DIAN como importador de bienes

sensibles.
9. Autorizar el pago de las facturas de los proveedores cuando
8
estas ya han sido entregadas: La autorización del pago de facturas de

los proveedores que han entregado los productos o prestado el servicio se

hará bajo el documento CES – Conformidad del servicio o producto, este

documento es elaborado con base en la orden de compra, el documento

solo será elaborado cuando se reciba a conformidad el producto o servicio.

En este se indican datos del proveedor, detalles de la compra, precios

unitarios y cantidades, el documento será elaborado por el comprador y

aprobado por la gerencia de compras y logística, en caso de ser necesario

se deberá contar con aprobación adicional por parte del especialista

técnico (para aprobación de productos especiales y servicios ocasionales)

siendo este junto con la orden de compra los únicos documentos

necesarios para el pago al proveedor.

10. Tener buenas relaciones con los proveedores: Es

responsabilidad el equipo de compras de Cueros Fuerte Ltda., guardar

rigurosamente la moral en las relaciones con los clientes, a su vez

mantener buenas relaciones comerciales para con los clientes del

empleador basando la relación en la confianza, la transparencia y la

lealtad.

1.2. Realizar un plan de compras para el primer semestre del

año vigente, utilizando todos los requerimientos administrativos y


productivos de la compañía (Insumos, materia primas y demás
9
elementos).

PLAN DE COMPRAS PRIMER SEMESTRE AÑO 2023

EMPRESA CUEROS FUERTE LTDA

CUEROS FUERTE LTDA

Costo de Producción de Bolsos

MES: Enero

ELEMENTO DEL CANTIDAD MONTO O COSTO TOTAL

COSTO PRECIO MENSUAL

Material Directo:

Piel Bovina 40 120.000 4.800.000

Mano de Obra

Directa:

Sueldo de los 1.400.000 2.800.000

artesanos 2

Costos Indirectos

de Fabricación:

Sueldo de la 1.200.000 1.200.000

persona encargada

de adquirir y 1
gestionar los
10
insumos

Cola o pegamento 2 97.000 194.000

(Litros)

Rollos de hilo 15 12.000 180.000

encerado

(unidades)

Agujas para la 2 12.900 25.800

máquina de coser

(unidades)

Agua oxigenada 1 19.900 19.900

(litros)

Pintura para piel, 2 48.000 96.000

cuero, vinilo (litros)

Lubricante para la 4 96.000 384.000

maquinaria (litros)

Etiquetas con la 250 750.000

marca “Cueros 3.000

fuerte Ltda.”

Monto de la factura 1

de servicios 1.450.000 1.450.000

públicos de la

fábrica o taller

Amortización de la 1
máquina de corte y 180.000 180.000
11
rebajado de la piel

Amortización de la 1

máquina de 170.000 170.000

troquelado

Amortización de la 1 160.000 160.000

máquina de

timbrado

Amortización de la 133.900 133.900

máquina de coser 1

industrial

Costo Total Mensual: $ 12.543.600

La empresa Cueros Fuerte Ltda. produce 250 bolsos al mes (con la mano de obra y

capacidad instalada que posee).

Costo Unitario (para cada bolso): $ 50.175 (Unidad)

Precio de venta de los bolsos: $ 75.000 (Unidad Mensual)

FORMULAS:

Costo de Producción:

*Costo Total Mensual/Cantidad de producción mensual

$ 12.543.600 / 250 bolsos= $ 50.175

Ganancias:
*Precio de venta de cada bolso x Total de bolsos producidos en
12
el mes:

$ 75.000 x 250 bolsos = $ 18.750.000

*Total precio de venta mensual – Gastos mensuales:

$ 18.750.000 total mensual – $ 12.543.600 gastos mensuales = $

6.206.400 (ganancias mensuales).

❖ Como se puede apreciar, el costo total de producción mensual de bolsos de

cuero es de $ 12.543.600 pesos, esta cifra se refiere a la suma de todos los

costos de cada elemento considerado; la empresa confecciono 250 unidades

durante el mes.

❖ Se debe tener en cuenta que los precios y cantidades de los elementos del

costo varían de un mes a otro por lo que se debe realizar ciertos ajustes.

CUEROS FUERTE LTDA

Costo de Producción de Bolsos

PRIMER SEMESTRE AÑO 2023: Enero, febrero, marzo, abril, mayo, junio

ELEMENTO DEL CANTIDAD MONTO O PRECIO COSTO TOTAL

COSTO SEMESTRAL
Material Directo:
13
Piel Bovina 240 120.000 28.800.000

Mano de Obra

Directa:

Sueldo de los 1.400.000 16.800.000

artesanos 12

Costos Indirectos

de Fabricación:

Sueldo de la 1.200.000 7.200.000

persona encargada

de adquirir y 6

gestionar los

insumos

Cola o pegamento 12 97.000 1.164.000

(Litros)

Rollos de hilo 75 12.000 900.000

encerado

(unidades)

Agujas para la 12 12.900 154.800

máquina de coser

(unidades)

Agua oxigenada 6 19.900 119.400

(litros)

Pintura para piel, 12 48.000 576.000


cuero, vinilo (litros)
14
Lubricante para la 24 96.000 2.304.000

maquinaria (litros)

Etiquetas con la 1250 3.750.000

marca “Cueros 3.000

fuerte Ltda.”

Monto de la factura 6

de servicios 1.450.000 8.700.000

públicos de la

fábrica o taller

Amortización de la 6

máquina de corte y 180.000 1.080.000

rebajado de la piel

Amortización de la 6

máquina de 170.000 1.020.000

troquelado

Amortización de la 6 160.000 960.000

máquina de

timbrado

Amortización de la 6 133.900 803.400

máquina de coser

industrial

Costo Total Semestral: $ 74.331.600


La empresa Cueros Fuerte Ltda. produce 250 bolsos al mes (1250 en el semestre), con
15
la mano de obra y capacidad instalada que posee).

Costo Unitario Semestral (para cada bolso):

$ 59.465 (Unidad Semestral)

Precio de venta de los bolsos:

$ 75.000 (Unidad)

FORMULAS:

Costo de Producción:

*74.331.600 / 1250 bolsos= $ 59.465

Ganancias:

*Precio de venta de cada bolso x Total de bolsos producidos en

el semestre:

$ 75.000 x 1250 bolsos = $ 93.750.000

*Total precio de venta mensual – Gastos semestrales:

$ 93.750.000 total semestral – $ 74.331.600 semestral = $ 19.418.400

(ganancias semestrales).

❖ Como se puede apreciar, el costo total de producción semestral de bolsos de

cuero es de $ 74.331.600 pesos, esta cifra se refiere a la suma de todos los

costos de cada elemento considerado; la empresa confecciono 1250

unidades durante el semestre.


16
❖ Se debe tener en cuenta que los precios y cantidades de los elementos del

costo varían de un mes a otro por lo que se debe realizar ciertos ajustes.

1.3. Realizar una orden de compra a uno de sus proveedores,

utilizando materia prima y/o insumos, según los requerimientos del

proceso de producción.
17
Orden de compra

ORDEN DE COMPRA
Cueros Fuerte Ltda Nº ORDEN 1
CALLE 41 74 47, MEDELLIN, ANTIOQUIA FECHA 2/03/2023
NIT: 9012936819

ENVIAR A:

Cueros Y Pieles De Moda


PROVEEDOR ENTREGA Envío a domiclio
E U, ANTIOQUIA
CARRERA 14 5 27 INT
DOMICILIO PLAZO 15 días
201,
CIUDAD GIRARDOTA, ANTIOQUIA Transferencia
PAGO
CONTACTO Juan Cordoba bancaria
TELÉFONO 3184058796

CANTIDAD PRECIO
Nº ARTÍCULO PRECIO TOTAL
Mts UNITARIO
1 Cuero bovino procesado 30 120.000 $ 3.600.000,00
2 Cuero de cabra procesado 12 95.000 $ 1.140.000,00
3 Cuero de becerro procesado 10 93.000 $ 930.000,00

SUB-TOTAL $ 5.670.000,00
IVA 19% $ 1.077.300,00
TOTAL $ 6.747.300,00
Firma del vendedor Firma del comprador
1.4. Realizar un cuadro, donde aplique los conceptos de
18
selección de proveedores, para el área infraestructura de la compañía.

La organización “Cueros Fuerte Ltda. “tiene definido el siguiente esquema para

seleccionar evaluar y reevaluar a los proveedores.

Ilustración 1 Esquema de selección evaluación y reevaluación de los proveedores

Uno de los criterios en la selección de proveedore es el criterio administrativo

centrado en la infraestructura del proveedor, en este caso se establecerá los criterios a

evaluar de una empresa prestadora de servicios, un operador logístico.

Al considerar que es una empresa que cuenta con poco especio para el

almacenamiento de producto terminado y posteriormente no cuenta con experiencia


logística se decide subcontratar un proveedor logístico que supla esta necesidad por lo
19
tanto se evalúa su infraestructura logística de la siguiente manera.

Criterios para evaluar.

• Experiencia de más de 5 años en el mercado de prestación de

servicios logísticos. Indicador (Experiencia en el mercado de servicios

logísticos) Peso = 20%.

• Infraestructura que cumplan las condiciones de

almacenamiento de producto terminado. Indicador (Condición de

infraestructura) Peso = 15%.

• Condiciones del almacenamiento del producto en el transporte.

Indicador (Condición de almacenamiento de transporte) Peso = 10%

• Flotas de transporte del 2013 o superior. Indicador (Flotas de

transporte moderna) Peso = 10%

• Flotas de transporte con la documentación vigente. Indicador

(Documentación vigente de las flotas de transporte) Peso = 15%

• Operarios de transporte con documentación vigente. Indicador

(Documentación de operarios de transporte actualizada) Peso = 15%


• Evaluación de tiempos de reacción del operador logístico en el 20
periodo de prueba. Indicador (Tiempos de reacción logística) Peso = 15%

Código SGC-F-XXX
Formato de evaluación y selección de proveedores
Versión 1.0

Puntuación Total
Proveedor Indicador Componente evaluador Puntuación
ponderada puntuación

Experiencia en el mercado de Mas de 5 años en mercado de


servicios logísticos prestación de servicios

Cantidad de bodegas
Condición de infraestructura
acondicionadas
Cantidad de vehículos con
Condición de almacenamiento de
optimas condiciones de
transporte
almacenamiento
Cantidad de flotas de
Flotas de transporte moderna
transporte modernas.
Documentación vigente de las Cantidad de vehículos con
flotas de transporte documentación en regla.
Documentación de operarios de Cantidad de operarios con
transporte actualizada documentación en regla.
Cantidad de servicios con
Tiempos de reacción logística
retrasos.

Pesos ponderados
Peso Indicadores Detalle
Experiencia en el mercado de
20% Experiencia de más de 5 años en el mercado de prestación de servicios logísticos.
servicios logísticos

15% Condición de infraestructura Infraestructura que cumplan las condiciones de almacenamiento de producto terminado.

Condición de almacenamiento de
10% Condiciones del almacenamiento del producto en el transporte.
transporte
10% Flotas de transporte moderna Flotas de transporte del 2013 o superior.
Documentación vigente de las
15% Flotas de transporte con la documentación vigente.
flotas de transporte
Documentación de operarios de
15% Operarios de transporte con documentación vigente.
transporte actualizada
15% Tiempos de reacción logística Evaluación de tiempos de reacción del operador logístico en el periodo de prueba.

Criterios de decisión de desempeño


Puntuacion Criterio Decisión
Mayor o igual a
Excelente Es un proveedor excelente. Su gestión contribuye al fortalecimiento de la empresa.
80%
Menor a 80% y Bien hecho. Es usted un proveedor importante en nuestra organización. Lo invitamos
Bueno
mayor a 70% continuar mejorando

Menor o igual a Es urgente concentra un plan de acción con un compromiso pactado hacia el mejoramiento
Intermedio
70% y Mayor a 40% del desempeño.

Menor o igual a Lamentablemente le informamos que debido a su desempeño, tenemos que desistir de
Critico
40% sus servicios

La realización de la evaluación de los proveedores se realiza bajo un criterio de

pesos ponderados dándole más relevancia a ciertos aspectos de evaluación que para la

empresa son más importantes que otros.


1) Cálculos
21

A. Caculos dé % de puntuación

La puntuación es calculada de la siguiente manera:

En el caso del indicador: Experiencia en el mercado de servicios

logísticos.

El cálculo se realiza de la siguiente manera:

𝑎ñ𝑜𝑠 𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎𝑠
𝑃𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 % = ∗ 100
𝐴ñ𝑜𝑠 𝑚𝑖𝑛𝑖𝑚𝑜 𝑑𝑒 𝑒𝑥𝑝𝑒𝑟𝑖𝑒𝑛𝑐𝑖𝑎 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑑𝑎

Nota 1: Si el valor obtenido en el cálculo es más del 100%

entonces solo se tiene en cuenta el 100% como puntuación.

En el caso del resto de indicadores el cálculo se realiza de la

siguiente manera:

𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑞𝑢𝑒 𝑐𝑢𝑚𝑝𝑙𝑒𝑛 𝑒𝑙 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑟


𝑃𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 % = ∗ 100
𝐶𝑎𝑛𝑡𝑖𝑑𝑎𝑑 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 𝑑𝑒 𝑟𝑒𝑞𝑢𝑒𝑟𝑖𝑚𝑖𝑒𝑛𝑡𝑜𝑠 𝑑𝑒𝑙 𝑝𝑟𝑜𝑣𝑒𝑒𝑑𝑜𝑟

B. Cálculo de puntuación ponderada.

Para todos los indicadores el cálculo se realiza de la siguiente

manera

Variables necesarias

• Puntuación %
• Peso que se le asigno al indicador, el cual debe estar 22
dividido entre 100 para quitar su estado porcentual. Ejemplo 20%/100%

equivale a 0.2

𝑃𝑒𝑠𝑜 % 𝑑𝑒𝑙 𝑖𝑛𝑑𝑖𝑐𝑎𝑑𝑜𝑟


𝑃𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑃𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑑𝑎 % = 𝑝𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 % ∗
100%

C. Cálculo del total de puntuación

Este se calcula de la siguiente manera

Es la sumatoria de la puntuación ponderada de cada uno de los

indicadores evaluados.

𝑃𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑡𝑜𝑡𝑎𝑙 = ∑ 𝑃𝑢𝑛𝑡𝑢𝑎𝑐𝑖𝑜𝑛 𝑝𝑜𝑛𝑑𝑒𝑟𝑎𝑑𝑎% 𝑖


𝑖=1

2. Se evalúan los criterios de decisión teniendo en cuenta el

siguiente cuadro.

Criterios de decisión de desempeño

Puntuación Criterio Decisión

Mayor o Es un proveedor excelente. Su gestión contribuye al


Excelente
igual a 80% fortalecimiento de la empresa.

Menor a Bien hecho. Es usted un proveedor importante en nuestra


Bueno
80% y mayor a 70% organización. Lo invitamos continuar mejorando
Menor o
23
Es urgente concentra un plan de acción con un
igual a 70% y Intermedio
compromiso pactado hacia el mejoramiento del desempeño.
Mayor a 40%

Menor o Lamentablemente le informamos que, debido a su


Critico
igual a 40% desempeño, tenemos que desistir de sus servicios

Ejemplo de la evaluación y selección de proveedores según el

criterio administrativo centrado en la infraestructura del proveedor.


Código SGC-F-XXX 24
Formato de evaluación y selección de proveedores
Versión 1.0

Puntuación Total
Proveedor Indicador Componente evaluador Puntuación
ponderada puntuación

4
Experiencia en el mercado de Mas de 5 años en mercado de
80% 16%
servicios logísticos prestación de servicios
5

Cantidad de bodegas 3
Condición de infraestructura 75% 11%
Logística asociada LTDA

acondicionadas 4
Cantidad de vehículos con 18
Condición de almacenamiento de
optimas condiciones de 90% 9%
transporte 89%
almacenamiento 20
Cantidad de flotas de 17
Flotas de transporte moderna 85% 9%
transporte modernas. 20
Documentación vigente de las Cantidad de vehículos con 20
100% 15%
flotas de transporte documentación en regla. 20
Documentación de operarios de Cantidad de operarios con 19
95% 14%
transporte actualizada documentación en regla. 20
Cantidad de servicios con 10
Tiempos de reacción logística 100% 15%
retrasos. 10

Pesos ponderados
Peso Indicadores Detalle
Experiencia en el mercado de
20% Experiencia de más de 5 años en el mercado de prestación de servicios logísticos.
servicios logísticos

15% Condición de infraestructura Infraestructura que cumplan las condiciones de almacenamiento de producto terminado.

Condición de almacenamiento de
10% Condiciones del almacenamiento del producto en el transporte.
transporte
10% Flotas de transporte moderna Flotas de transporte del 2013 o superior.
Documentación vigente de las
15% Flotas de transporte con la documentación vigente.
flotas de transporte
Documentación de operarios de
15% Operarios de transporte con documentación vigente.
transporte actualizada
15% Tiempos de reacción logística Evaluación de tiempos de reacción del operador logístico en el periodo de prueba.

Criterios de decisión de desempeño


Puntuación Criterio Decisión
Mayor o igual a
Excelente Es un proveedor excelente. Su gestión contribuye al fortalecimiento de la empresa.
80%
Menor a 80% y Bien hecho. Es usted un proveedor importante en nuestra organización. Lo invitamos
Bueno
mayor a 70% continuar mejorando

Menor o igual a Es urgente concentra un plan de acción con un compromiso pactado hacia el mejoramiento
Intermedio
70% y Mayor a 40% del desempeño.

Menor o igual a Lamentablemente le informamos que debido a su desempeño, tenemos que desistir de
Critico
40% sus servicios
2.1. Realizar la evolución de desempeño del año vigente, al
25
proveedor de los insumos de oficina y papelería, que se haya realizado

durante el año.

El proveedor de papelería para Cueros Fuerte Ltda., es papelería los colores,

este está ubicado en la ciudad de Medellín. Para la calificación del desempeño se

toman en cuenta los criterios considerados como prioritarios:

REGISTRO DE EVALUACIÓN DE PROVEEDORES Y CONTRATISTAS

Nombre
Fecha de
del Proveedor Papelería los colores 1/03/2023
evaluación
y/o Contratista

Product
Período
o y/o servicio Papelería Enero y febrero de 2023
de evaluación
suministrado

Nombre
Pedro Ortiz Ciudad Medellín Antioquia
de contacto

PUNTUA
CRITERI IMPORTANCIA DEL
CIÓN TOTAL
O A EVALUAR CRITERIO
(1 a 5)

Cumplim
20% 3 0,6
iento en Tiempo
de entrega
26

Cumplim

iento en

Especificaciones 20% 5 1,0

Del Producto y/o

Servicio

Formas
15% 3 0,5
de pago

Precio 20% 3 0,6

Servicio

al Cliente /
10% 4 0,4
Servicio

postventa

Cumplim

iento en Precios 10% 5 0,5

Pactados

Estado

del embalaje y 5% 4 0,2

etiquetado

Total 100%
Proveedor de papelería, con oportunidades de mejora especialmente en
27
Observa temas de facturación y precios. Adicional se cuenta con tiempos de entrega elevados

ciones los cuales generarían afectaciones al proceso administrativo. Como plan de acción se

envía documento de observación al proveedor a fin de mejorar los temas resaltados.

La categoría del proveedor es B con una puntuación del 3,8 lo cual significa

que proveedor debe mejorar en los criterios calificados como bajo

Los criterios de calificación considerados para la evaluación fueron:

Cumplimiento en Tiempo de entrega

0 días 5

1-2 días 4

3-10 días 3

Mayor a 10 días 1

Cumplimiento en Especificaciones Del Producto y/o

Servicio

Muy satisfecho 5

satisfecho 4

Medianamente satisfecho 3

Insatisfecho 1
Formas de pago
28

Flexibiliza el pago de factura entre 60 y

90 días 5

Otorga poca flexibilidad en el pago de

facturas 30 Días 3

No otorga plazos para el pago de

facturas 1

Precio

Precios por debajo del mercado 5

Precios promedio del mercado 3

Precios por encima del mercado 1

Servicio al cliente

Muy satisfecho 5

satisfecho 4

Medianamente satisfecho 3

Insatisfecho 1

Cumplimiento en precios pactados

Se cumplen las condiciones de la

cotización 5
Se cambian las condiciones de la
29
cotización en el momento del cierre de la 1

negociación.

Estado del embalaje y etiquetado

Muy satisfecho 5

satisfecho 4

Medianamente satisfecho 3

Insatisfecho 1

Bibliografía

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