01 ¿Qué es

eCommerce?
01 ¿Qué es eCommerce?

Un sistema o herramienta que nos permite hacer

compras tanto de bienes como servicios a través
de medios digitales.
 Modelos de eCommerce

B2B (Business-to-Business)

C2B (Consumer-to-Business)

C2C (Consumer-to-Consumer)

B2C (Business-to-Consumer)
01 Tipos de B2C

Private Label

Dropshipping

Suscripción

eRetail

Delivery/Last Mile
02
Ventajas y
Desventajas de
tiendas en línea
02 Desventajas

Producto

Website es todo

Pagos

Envíos
02 Ventajas

Personalización

Flexibilidad
Costos

Expansión

Data
03
Penetración
eCommerce
03 Evolución del canal

Fuente: AMVO Estudio de Venta Online 2023 | El panorama del canal digital en México
03 Penetración por categorías
Alimentos en la despensa, Artículos para el hogar y
Farmaciamuestran una oportunidad de crecimiento
dentro del canal digital.

Fuente: AMVO Estudio de Venta Online 2023 | El panorama del canal digital en México
04
Principales KPI´s
eCommerce
04 Principales KPI´s

Tasa Agregado /
Tráfico abandono carrito
Ticket promedio Customer Lifetime
Conversión Value

# de sesiones o visitas sesiones / % de visitas con Promedio de monto $ Indicadores de

totales transacciones producto agregado a por transacción frecuencia, costo de
carrito y el porcentaje adquisición de cliente
de abandono
05
eCommerce
Tour
Q&A