UNIVERSIDAD TÉCNICA DE

AMBATO

FACULTAD DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORÍA

E-BUSSINES

TEMA: Modelos de comercio electrónico. B2B, B2C, B2G

NOMBRE: Sofía Muquinche

NIVEL: Sexto “C”

DOCENTE: DR. Tito Mayorga

FECHA: 04 de Junio del 2014

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CARRERA DE CONTABILIDAD Y AUDITORIA
MODULO: E-BUSSINES

TEMA: Modelos de comercio electrónico. B2B, B2C, B2G

INTRODUCCIÓN

El término "comercio electrónico" (o e-Commerce) se refiere al uso de un medio electrónico para

realizar transacciones comerciales. La mayoría de las veces hace referencia a la venta de productos
por Internet, pero el término comercio electrónico también abarca mecanismos de compra por
Internet (de empresa a empresa). Los clientes que compran en Internet se denominan
ciberconsumidores. El comercio electrónico no se limita a las ventas en línea, sino que también
abarca:

 La preparación de presupuestos en línea

 Las consultas de los usuarios
 El suministro de catálogos electrónicos
 Los planes de acceso a los puntos de venta
 La gestión en tiempo real de la disponibilidad de los productos (existencias)
 Los pagos en línea
 El rastreo de las entregas

Los servicios posventa En algunos casos, el comercio electrónico permite personalizar los
productos de manera significativa, en especial si el sitio de comercio electrónico está vinculado
con el sistema de producción de la empresa (por ejemplo tarjetas comerciales, productos
personalizados como camisetas, tazas, gorras, etc.). Por último, en lo que respecta a servicios y
productos (archivos MP3, programas de software, libros electrónicos, etc.), el comercio
electrónico permite recibir las compras en un tiempo breve, o incluso de inmediato.

MODELO B2B - BUSSINES TO BUSSINES

El modelo de comercio electrónico es dar

servicio de empresas a empresas,
generalmente es de mayorista a minorista o
autónomos.

Dicho modelo B2B son direcciones web

destinadas al intercambio de productos y
servicios entre empresas que pretenden
reducir costes entre ellos.

Dichas direcciones generalmente son sitios

de acceso restringido y sólo pueden entrar las empresas que tiene acceso con un login y password
para poder realizar sus transacciones comerciales.

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Es un medio para abaratar costes en los procesos de compra, venta, facturación e intercambio de
información.

Existe englobado en dicho modelo la “empresa virtual”, donde se activan estándares mediante el
outsourcing a empresas especializadas, un ejemplo de viabilidad de dicho modelo son las
compañías de General Motors y Ford.

El mercado de B2B tiene dos componentes primarios: el e-frastructure y la e-mercados.

E-frastructure es la arquitectura de B2B, consiste en lo siguiente:

 La logística - el transporte, almacenaje y distribución.

 Los proveedores de servicios de la aplicación - el despliegue. (Oracle y Linkshare).
 El outsourcing de funciones en el proceso de comercio electrónico, como organización en
la Web, la seguridad y soluciones de seguridad para el cliente (por ejemplo, proveedores
del outsourcing como el eShare, NetSales, Access Universal).
 El software de soluciones de subasta para el funcionamiento y mantenimiento de subastas
de tiempo real en la Internet (Tecnologías de OpenSite).
 El software de dirección satisfecho para la facilitación del sitio Web, la dirección satisfecha
y entrega (por ejemplo, Entretejido y ProcureNet).

Los E-mercados están absolutamente definidos como sitios Web dónde los compradores y
vendedores actúan recíprocamente entre sí.

Los ejemplos de B2B más comunes y los modelos de la práctica más buenos son IBM, Hewlett
Packard (HP), Cisco y Dell. Cisco, por ejemplo, recibe encima de 90% de sus órdenes del producto
encima de la Internet.

La mayoría de las aplicaciones de B2B está en las áreas de dirección del proveedor.

Definición “Business to Business (B2B) Son los negocios de Comercio realizados entre Empresas.
Contratos EDI (entre empresas, contratando modelos económicos, contratos Asp).

Además Loyola L. (2010) nos dice que en Bussines to Bussines (B2B ) se pueden distinguir tres
modalidades:

 El mercado controlado por el vendedor en busca de compradores.

 El mercado controlado por el comprador que busca proveedores.
 El mercado controlado por intermediarios que persiguen el acuerdo entre vendedores y
compradores.

Características:

 Experiencia en el mercado concreto.

 La oferta debe ser un valor añadido.
 Evitar fallos de producción, logística y distribución.

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Ventajas:

 Reducción de costes.
 Ampliación de mercado.
 Aumento de la velocidad.

MODELO B2C - BUSSINES TO CUSTOMER

Definición:

Se basa en una transacción de negocio originada

por el usuario final o consumidor, siendo éste
quien fija las condiciones de venta a las
empresas.

El modelo es muy interesante, existen páginas que los usuarios ofrecen sus casas como alquiler y
las compañías de viajes pugnan por dichas ofertas, aquí podemos ver muchas web que se dedican
a dicho negocio como pagar noches de hotel, billetes de avión , una cena romántica en una casa
rural.

Ejemplo:

http://www.priceline.com/

“Este tipo de comercio se produce entre una empresa y un consumidor final que consume el bien
o servicio, esto es, no lo transforma en algo distinto para venderlo o traspasarlo a otro actor del
ciclo de negocios”. (Núñez)

Tipos

Montane (2012), nos muestra los siguientes tipos de comercio electrónico B2C:

 Intermediarios on-line: Se trata de compañías que facilitan las transacciones entre

compradores y vendedores a cambio de una contraprestación económica a modo de
porcentaje.
 Modelos basados en la publicidad: Publicidad basada en el sistema, donde las empresas
tienen sitios web de un inventario, que venden a las partes interesadas.
 Modelos basados en la comunidad: Las empresas facultan a los usuarios para interactuar,
en todo el mundo, en áreas similares de interés.
 Modelos basados en tarifas: En un sistema de pago basado en el sistema. En este caso la
empresa cobra una tarifa de suscripción para ver su contenido.

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Ventajas del B2C para las empresas:

Los portales B2C cuentan con algunas ventajas que los hacen
atractivos para las empresas:

 Reducción de costes: a nivel de infraestructura, al no tener que abrir delegaciones.

 Expansión geográfica del mercado (Internacionalización): a través del B2C, esas empresas
llegan a un mayor número de consumidores.
 Mejor gestión de los stocks: disminuyendo el nivel del inventario, al poder hacer pedidos a
los proveedores en función de las demandas concretas de los consumidores.
 Prestación de un mejor servicio al cliente: elevando el nivel de ventas e ingresos.

Ventajas del B2C para los consumidores:

El B2C no sólo resulta atractivo para las empresas. También los

usuarios cuentan con algunas ventajas que pueden hacer
más atractivo el B2C frente a los canales de comercio
tradicionales:

 Reducción del precio: los menores costes para las

empresas repercuten en el usuario final, que adquiere los productos a un precio inferior al
que pudiera tener en la tienda.
 Mayor comodidad: los usuarios no tienen que desplazarse físicamente a las tiendas para
adquirir los productos.
 Mejor servicio, más personalizado: posibilidad de verificar el estado de las compras,
recomendación de productos similares por el propio portal, etcétera.
 Análisis y comparativas: además, el B2C permite al usuario realizar comparativas entre los
precios del producto que desee adquirir en los diferentes portales de B2C. Así mismo, una
vez realizada la compra, posibilitan el acceso al estado en el que se encuentra.
 Acceso a mercados: el B2C permite a los usuarios el acceso a productos y servicios que en
muchas ocasiones no se podrían obtener por otros medios en su lugar de residencia.”
(Sande, 2012)

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MODELO B2G - Business to Goverment

Consiste en optimizar los procesos de

negociación entre empresas y el gobierno
a través del uso de Internet.

Importancia:

Permite a las empresas establecer relaciones comerciales o legales con las Entidades
Gubernamentales, suministrar productos y servicios a los gobiernos.

Características:

• Transparencia en el desarrollo de convocatorias y licitaciones.

• Mayor rapidez en el desarrollo de los trámites.
• El gobierno puede encontrar los mejores precios y condiciones de pago.

Ventajas:

 Ayuda a las Administraciones Públicas a ahorrar tiempo y dinero.

 Mayor transparencia de mercado, accediendo eficientemente a la oferta de los
proveedores, comparando productos y realizando pedidos.
 Proceso simple y estandarizado.

Aplicaciones:

Se aplica a sitios o portales especializados en la relación con la administración pública. Pueden

ponerse en contacto con sus proveedores, y estos pueden agrupar ofertas o servicios.

Ejemplo:

Relaciones comerciales (especialmente tributarias) entre el Estado y los contribuyentes. Grande,

mediano y pequeño. Tejido social basado en redes de información.

Ejemplo:

http://www.sri.gob.ec

Normas e implicaciones:

 “Ventas únicamente a gobiernos locales, municipales y estatales.

 Aplica reglas muy particulares para la licitación de contratos o la enajenación de bienes y
servicios.
 El volumen y monto de ventas es el principal atractivo.” (González, 2011)

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BIBLIOGRAFIA:

 Ibarra Flores, I. A. (2 de 11 de 2012). Business To Government. Recuperado el 17 de 4 de

2013, de http://anallyifitscc.blogspot.com/2012/11/23-negocio-gobierno-b2g-business-
to.html

 Ibarra, L. (10 de 2012 ). Business to government. Recuperado el 17 de 4 de 2013, de

http://www.scribd.com/doc/95361142/Business-to-Government

 Lozoya L. (28 de 09 de 2010). Clases del Comercio Electrónico. Recuperado el 17 de 04 de

2013, de http://suite101.net/article/clases-de-comercio-electronico-b2b-b2c-b2a-b2e-c2c-
c2g-b2g-a26589#axzz2QlJ56GpO

 González C., L. V. (11 de 2011). Business To Government. Recuperado el 17 de 4 de 2013,

de http://www.buenastareas.com/ensayos/Business-To-Government-B2G-En-
Venezuela/3122150.html

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