UNIVERSIDAD GALILEO

IDEA
CEI: Liceo Guatemala
Nombre de la Carrera: Lic. En tecnología y administración de la mercadotecnia
Curso: Administración 1
Horario: lunes 7:00 p.m.
Tutor: Lic. Douglas Mauricio Moraga

ADMINISTRACION Y Nombre del Alumno: Gabriela Alvarado

SOCIEDAD
Carné: 19004510

Semana a la que corresponde:3

AMBIENTE EXTERNO, RESPONSABILIDAD

SOCIAL Y ETICA
Relación que tiene la empresa con sus grupos de interés

1. Empleados: Entre los colaboradores debe existir un trato justo, humano e

igualitario. Las empresas deben ofrecer salarios justos, igualdad de oportunidades,
apoyo a la superación personal y profesional y a la vida en familia para crear una
buena reputación en la comunidad y que nuevos profesionales y personas que
buscan empleo se sientan atraídos por la empresa. Su rendimiento y satisfacción son
necesarios para el desarrollo corporativo. El trabajo es una de las actividades mas
importantes en la vida de las personas y tiene un grande impacto en la vida social y
familiar de los empleados.

2. Proveedores: La relación con los proveedores es fundamental para la calidad de los

productos y servicios. Los acuerdos a los que se llegue con los acreedores serán
fundamentales para el desarrollo del proyecto empresarial por su estrecha relación
con los productos o servicios que oferta la empresa.

3. Clientes: Las relaciones con la comunidad son un aspecto serio y estratégico del
negocio y un ingrediente fundamental para la salud de la empresa. Al centrarse en
los clientes también se centra en la calidad de productos y servicios para al final
obtener la satisfacción de los clientes. También se debe estudiar el aspecto social y
cultural de la comunidad para poder optimizar la interacción con los clientes.

4. Competencia: la competencia podría llegar a convertirse incluso en un aliado, por

ejemplo, en el caso de compartir proveedores con condiciones mejores. Puede
aportarnos grandes claves para el conjunto del sector en el que opera la empresa si
empleamos una observación que nos dé datos relevantes y comparativos.

5. Gobierno: Las empresas deben tener una relación adecuada con las entidades
político-sociales y gobierno teniendo en consideración que la empresa como una
buena contribuyente, no solo debe efectuar sus pagos tributarios de manera
ordenada si no también ayudarse en estas organizaciones para poder saber enfocar
su apoyo social de la mejor forma posible.

6. Tecnología: Su principal influencia está en la forma de hacer las cosas, es decir, en

como diseñamos, producimos, distribuimos y vendemos bienes y servicios.