UNIVERSIDAD CATÓLICA DE SANTA MARÍA

FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍAS FÍSICAS Y FORMALES

ESCUELA: INGENIERÍA INDUSTRIAL

DOCENTE: FRANCISCO DEZA LOYAGA

CURSO: SISTEMAS DE ORGANIZACIONES INDUSTRIAL

INTEGRANTES:

- BUSTOS MENDOZA EDUARDO

- FLORES ZAVALA MIGUEL ANGEL

- NAVARRO HUARAYA PAOLA NAYELI

- NACCHA ARELA DANTE RENATO

- RODRIGUEZ SALAZAR CARLOS AUGUSTO

- ROJAS VASQUEZ ERICK RICARDO

- MURILLO VÉLEZ LUIS FABIAN

GRUPO: 03

AREQUIPA, PERÚ

2022
 FACULTAD DE CIENCIAS, INGENIERIAS, FISICAS Y FORMALES

CURSO: SISTEMAS DE ORGANIZACIONES INDUSTRIALES

CUADRO DE DISTRIBUCIÓN DE TRABAJO

PAPEL AQP. - Caso de Estudio

PAPEL AQP., es una empresa que gira en el ramo de producción de papel y derivados, que cuenta
con una Sección CAJA dependiente del Departamento de FINANZAS, se han detectado una serie de
dificultades en el funcionamiento de dicha Sección.

Del relevamiento efectuado se ha obtenido la siguiente información:

" Función de la Sección Caja: Efectuar los pagos y las cobranzas de la empresa.

" Actividades que se realizan en la Sección:

1.- Llevar el Libro de Bancos

2.- Confeccionar las liquidaciones de sueldos

3.- Realizar pagos

4.- Supervisar

5.- Autorizar los pagos

6.- Arquear fondos y documentos

7.- Realizar tareas de oficina

8.- Recaudar fondos

" Puestos de Trabajo, Tareas que se realizan y Distribución de tiempos del trabajo
semanal:

Jefe Sr. Juan Díaz

1.- Realiza gestiones ante los Bancos para obtener fondos (4 horas)

2.- Supervisa los trabajos de la Sección (4 horas)

3.- Realiza arqueos de caja (10 horas)

4.- Distribuye y coordina el trabajo de la Sección (4 horas)

Cajero Sr. Carlos Borda

1.- Realiza arqueos de caja (10 horas)

2.- Paga en las cajas de las sucursales (24 horas.)

3.- Realiza el cierre diario del Libro de Caja (4 horas)

 Cajero Sra. Luisa Fuentes

1.- Cuenta el dinero (3 horas)

2.- Realiza pagos en la casa central (13 horas.)

3.- Realiza gestiones ante los Bancos para recaudar fondos (8 horas.)

4.- Comprobar la corrección de los saldos (4 horas.)

5.- Archiva documentación de Caja (4 horas.)

6.- Interviene los documentos previos al pago (8 horas.)

Auxiliar Sra. Lourdes Maguiña

1.- Comprueba la corrección de los saldos (4 horas.)

2.- Realiza los pagos de sueldos (4 horas.)

3.- Realiza gestiones ante los Bancos para recaudar fondos (8 horas.)

4.- Ordena la documentación de Caja (8 horas.)

5.- registra los documentos en el Libro de Bancos (12 horas)

Auxiliar: Sr. Paco Salas

1.- Tramita la correspondencia de la Sección (14 horas.)

2.- Confecciona partes y relaciones de los mismos (12 horas.)

3.- Archiva la documentación de la Sección (12 horas.)

SE SOLICITA:

1. Elaborar el Cuadro de Distribución del Trabajo.

2. Analizar el Cuadro siguiendo la metodología adecuada e identificar las fallas que puedan
estar ocasionando dificultades en el funcionamiento de la Sección Caja.

3. Formular una propuesta de redistribución de tareas que pueda contribuir a mejorar su

funcionamiento.
1. Elaborar el Cuadro de Distribución del Trabajo.

ACTIVIDADES HR JEFE HR CAJERO 1 HR CAJERO 2 HR AUX 1 HR AUX 2

Llevar al libro 4 Realizar
de bancos gestiones antes
los bancos para
obtener fondos
Confeccionar 4 Comprueba la
liquidación de corrección de
sueldos los saldos
Realizar pagos 10 Paga en cajas 13 Pagos en casa 4 Realiza los
de las central pagos de
sucursales sueldos
Supervisar 4 Supervisa los 8 Intervención de 12 Confecciona partes
trabajos los documentos y relaciones de
previos pagados estos
Autorizar los 4 Comprueba
pagos corrección de los
saldos
Arquear 10 Realiza 24 Realiza 4 Archivación de 12 Registra los 12 Archiva la
fondos y arqueos de caja arqueos de documentos de documentos documentación de
documentos caja caja en el libro de la sección
bancos
Realizar 4 Distribuye y 4 Realiza cierre 3 Cuenta de dinero 8 Ordena la 14 Tramita la
tareas de coordina el de caja libro de documentación correspondencia de
oficina trabajo de la caja de caja la sección
sección
Recaudar 8 Realiza 8 Realiza
fondos gestiones para gestiones para
recaudar fondos recaudar
fondos
22 38 40 36 38
2. Analizar el Cuadro siguiendo la metodología adecuada e identificar las fallas que puedan
estar ocasionando dificultades en el funcionamiento de la Sección Caja.

Las fallas que se han identificado son:

- Se está sobrecargando de trabajo a algunos empleados, esto perjudica en su rendimiento.

- Se puede observar que a algunas actividades no se le está poniendo la atención necesaria
como a otras, pero son igual de importantes para el buen funcionamiento de la empresa.
- Varias tareas están tomando más tiempo de lo adecuado.

3. Formular una propuesta de redistribución de tareas que pueda contribuir a mejorar su

funcionamiento.

Planteamiento del Problema: Sección CAJA dependiente del Departamento de FINANZAS, se han
podido detectar una serie de dificultades en el funcionamiento de dicha Sección. Se puede ver que
varias tareas que se realizan toman más del tiempo adecuado. Por lo cual se requiere disminuir estas
demoras ya sea aumentando más personal u optimizando los procesos.

Sección Caja: Actividades que se realizan en esta sección:

1.- Llevar el Libro de Bancos

2.- Confeccionar las liquidaciones de sueldos

3.- Realizar pagos

4.- Supervisar

5.- Autorizar los pagos

6.- Arquear fondos y documentos

7.- Realizar tareas de oficina

8.- Recaudar fondos

PROPUESTA DE REDISTRIBUCIÓN DE TAREAS

Jefe Sr. Juan Díaz

1.- Realiza gestiones ante los Bancos para obtener fondos (8 horas)

2.- Supervisa los trabajos de la Sección (4 horas)

3.- Distribuye y coordina el trabajo de la Sección (4 horas)

Cajero Sr. Carlos Borda

1.- Realiza arqueos de caja (10 horas)

 2.- Pagá en las cajas de las sucursales (24 horas.)

3.- Realiza el cierre diario del Libro de Caja (4 horas)

Cajera Sra. Luisa Fuentes

1.- Realiza pagos en la casa central (13 horas.)

2.- Archiva documentación de Caja (4 horas.)

3.- Interviene los documentos previos al pago (8 horas.)

4.- Cuenta el dinero (3 horas)

Auxiliar Sra. Lourdes Maguiña

1.- Comprobar la corrección de los saldos (4 horas.)

2.- Realiza los pagos de sueldos (4 horas.)

3.- Ordena la documentación de Caja (8 horas.)

4.- registra los documentos en el Libro de Bancos (12 horas)

Auxiliar: Sr. Paco Salas

1.- Tramita la correspondencia de la Sección (14 horas.)

2.- Confecciona partes y relaciones de los mismos (12 horas.)

3.- Archiva la documentación de la Sección (12 horas.)

Todas las actividades deben ser planificadas y monitoreadas para que no tomen más tiempo del
esperado. Esto debe hacerse además de asignar a cada persona tareas específicas para realizar.
- El gerente debe solicitar un informe mensual o de cobranza al cajero. Cada semana según las
normas y frecuencia de recogida; realizar actividades relacionadas con su puesto específico.
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CURSO: SISTEMAS DE ORGANIZACIONES INDUSTRIALES

ANALISIS Y DISEÑO DE LA DISTRIBUCION DEL TRABAJO.

FERROPLAST S.A. - Caso de Estudio:

FERROPLAST S.A. es una empresa industrial de nuestro medio que se dedica a la producción y
distribución de artículos metálicos y de plástico. Aproximadamente el 60% de los artículos que
comercializa son de producción propia y el restante 40% corresponde a productos importados.

Si bien la empresa cuenta con una unidad interna de Organización y Métodos, por problemas
estructurales que han surgido últimamente en la propia unidad de O y M y en otras áreas de la
organización, el Directorio ha decidido contratar los servicios de una Consultora especializada en el
tema para que analice la distribución del trabajo en la unidad interna de Organización y Métodos.

Del relevamiento realizado en la misma ha surgido que está integrada por un jefe, un Técnico y dos
Analistas. Su función es asesorar en todos los aspectos relacionados con el mejoramiento
administrativo, tanto desde el punto de vista estructural como operativo.

La lista de actividades que el jefe de la unidad le ha entregado a un Analista de la empresa Consultora

indica que las actividades que se cumplen son las siguientes:

1. Supervisar y coordinar.

2. Planificar las actividades.

3. Relevar información estructural y operativa.

4. Analizar la información relevada.

5. Diseñar propuestas de mejoramiento administrativo.

6. Varias.

Las listas de tareas completadas por los integrantes de la unidad y los porcentajes del tiempo de trabajo
dedicado a esas tareas son:

JEFE

1. Planifica las actividades de la unidad (20%).

2. Efectúa relevamientos sobre distribución de oficinas (10%).

3. Realiza análisis en materia de recursos humanos (10%).

4. Propone soluciones en materia de distribución espacial (10%).

5. Diseña formularios (25%).

6. Digital en computadora informes a presentar (10%).

TÉCNICO

1. Planifica las actividades de la unidad (10%).

2. Colabora en el diseño y propuesta de racionalización de métodos y procedimientos (20%).

3. Controla el diseño y aprueba formularios racionalizados (20%).

4. Mantiene contactos con unidades de O y M de otras organizaciones (40%).

5. Redacta informes a presentar (20%).

ANALISTA A

1. Releva información relacionada con procedimientos de trabajo y distribución de oficinas (50%).

2. Digital en computadora informes (10%).

3. Efectúa el análisis de métodos y procedimientos (20%).

4. Implanta procedimientos racionalizados (20%).

ANALISTA B

1. Releva información relacionada con recursos humanos (20%).

2. Analiza la información relevada (35%).

3. Diseña procedimientos racionalizados (10%).

4. Realiza tareas de oficina (15%).

5. Elabora estadísticas varias para la Gerencia General (10%).

Con la lista de actividades y las listas de tareas obtenidas, el Analista de la empresa Consultora
confeccionó el siguiente Cuadro:
ACTIVIDADES % JEFE % TECNICO % ANALISTA A % ANALISTA B %

1. Supervisar y
coordinar

2. Planificar - Planifica - Planifica

actividades 30 actividades 20 actividades 10

3. Relevar - Efectúa - Releva - Releva

información 80 relevamientos información de información de
de distribución proced. y dist. recursos
de oficinas 10 de oficinas 50 humanos 20

4. Analizar - Realiza - Efectúa - Analiza

información 65 análisis en análisis de información
materia de métodos y 20 relevada 35
recursos 10 procedimientos
humanos
5. Diseñar - Propone - Colabora en el - Diseña
propuestas soluciones en diseño y procedimientos
de mejora- 85 distribución propuesta de racionalizados 10
miento espacial 10 racionalización
administra- de métodos y
tivo - Diseña procedimientos 20
formularios 25
- Controla el
diseño y
aprueba
formularios 20
racionalizados

6. Varias 125 - Digita en - Mantiene - Digita - Realiza tareas

computadora contactos con informes 10 de oficina 15
informes a 10 unidades de O
presentar y M de otras 40 - Implanta - Elabora
org. procedimientos estadísticas
racionalizados 20 varias para
- Redacta Gerencia
informes a 20 General 10
presentar

385 85 110 100 90

 SE SOLICITA:

1) ANALIZAR el Cuadro e IDENTIFICAR las fallas en la distribución actual del trabajo de

la unidad interna de Organización y Métodos de FERROPLAST S.A.

Después de analizar detenidamente el cuadro de distribución de FERROPLAST S.A.

algunas de las fallas que podemos observar son:

● La sobresaturación que está obteniendo el Técnico, no conforme con las actividades

que ya realiza que sobrepasa su 100% se acumulan en algunas actividades esto puede
llevar a errores por múltiple presión en las actividades.
● Los demás trabajadores como ambos analistas están recibiendo un trabajo alto, pero
no está en una zona muy similar.
● El jefe mantiene un trabajo amplio, pero comparando con los demás trabajadores se
reduce notablemente se debe tal vez a la jerarquía que tiene la empresa
organizacionalmente o la eficiencia en su trabajo.
● Proponiendo una mejora se podría distribuir de mejor manera las actividades entre los
tres trabajadores exceptuando al jefe, para que exista un mayor equilibrio proporcional
a cada trabajador sin saturar a uno en específico.

2) FORMULAR y FUNDAMENTAR las recomendaciones que podrían ser útiles para

eliminar las fallas detectadas y mejorar la distribución del trabajo de la unidad de O y M.

El cargo de trabajo de técnico muestra una carga laboral del 110% esto nos indica que
demore en conseguir los objetivos de la jornada planificada.

¿Como puedo mejorar la distribución del trabajo en el cargo de técnico?

Recomendar:

- Darles cortos periodos de descanso.

- Evitar distracciones al mínimo.
- Priorizar una mejor común.