UNA CERCANIA DIMAMICA Y ENTRETENIDA A

NUESTRO SGC
 ¿QUE ES ESTO?

Una cercanía dinámica y entretenida a nuestro SGC, es un proyecto que se crea con el
ánimo de hacer más amigable y cercano el sistema de gestión de calidad de la empresa con
el fin de brindar confianza y a la vez recordar a los dueños de proceso y su personal a cargo
las directrices de nuestro sistema y la importancia del mismo para la mejora continua de los
procesos y sus actividades.

A continuación definiremos los aspectos principales:

ANTECEDENTES: Falta de apropiación del SGC por parte de los dueños de proceso,
entendiéndose este, como una obligación y no como un beneficio y generador de valor.

PROPÓSITO: Establecer una conexión más cercana y entretenida con nuestro SGC y los
procesos, para facilitar las relaciones y lograr espacios de sensibilizaciones y refuerzos de
conceptos diferentes a actividades inherentes del sistema (inspecciones de procesos y
auditorías).

INTEGRANTES: Miembros de SGC DURACIÓN: 1 día de cada semana del mes de Abril
(Miércoles).

METODOLOGÍA: Sensibilizaciones, talleres y dinámicas grupales.

SENSIBILIZACIONES, TALLERES Y DINÁMICAS DE MEJORAMIENTO

CONTINUO
 Sensibilizaciones:

Se realizará una sensibilización y dinámica sobre el tema, donde se empezará con un

video de algunos colaboradores definiendo lo que es para ellos este concepto. Se tocarán
aspectos básicos y funcionales del tema y al finalizar una dinámica grupal.

Tópicos:

 Liderazgo y trabajo en equipo

 Solución de problemas
 Mejoramiento de procesos: Buscar la falla en el proceso, no en la persona
 Asumo mi responsabilidad

Talleres:

Se dedicará una media hora antes de finalizar la jornada de trabajo (definir periodicidad)
donde se avisará previamente el proceso con el que se trabajará y el tema a recordar, el
cual, es el objetivo de estos talleres.

Entre los temas estará:

 Política de calidad
 Misión
 Visón
 Procedimientos y políticas y lineamientos generales de la compañía.

Entre las actividades se planearán juegos como adivinanzas, rompecabezas, rondas, entre
otros, encuentra la pareja, dando como reconocimiento por participación dulces o algún tipo
de incentivo de este tipo.

Dinámicas de mejoramiento continúo:

Se realizara una asignación de un tema a trabajar (definir periodicidad) para todos los
procesos, para que este le realice un análisis grupal y proponga una solución mediante un
plan de mejora, donde se expongan el análisis de causa, las acciones y/o compromisos y los
responsables de su ejecución.
Lo que se busca con esto, es que se genere dentro de los procesos una cultura y necesidad
de creación de acciones para la mejora en un tema específico.

Estos temas, serán elegidos por la gerencia (opcional a SGC) y al término del plazo, un
representante, expondrá el punto de vista de su grupo y se elegirá la mejor propuesta,
dándole como premiación un incentivo (dispuesto por Gerencia).

Temas propuestos: