Informe Final de Pasantias Con Portada Definitivo

REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“SIMON RODRIGUEZ”
NUCLEO: VALLES DEL TUY
ESTADO MIRANDA
INFORME FINAL DE PASANTÍAS
TUTOR ACADÉMICO: PASANTE:
Ing. José Alejandro Sbardella. T.S.U. Cañizalez Dulce C.I. 13.800.999
Santa Teresa del Tuy, Septiembre 2012

Informe Final de Pasantías presentado por
la T.S.U. Dulce María Cañizalez para optar
al Título de Licenciada en Administración
Mención Recursos Humanos.
ii
INDICE GENERAL
INTRODUCCION.........................................................................................................v
CAPITULO I.................................................................................................................1
PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN.............................................................2
RESEÑA HISTÓRICA.............................................................................................2
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS................................................................10
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE RECURSOS
HUMANOS.................................................................................................................11
RECLUTAMIENTO Y SELECCION....................................................................12
POLÍTICAS DEL RECLUTAMIENTO Y SELECCION......................................12
CLASIFICACION Y REMUNERACION..............................................................13
POLÍTICAS DE CLASIFICACION Y REMUNERACION..................................13
REGISTRO Y CONTROL......................................................................................14
FUNCIONES DE REGISTRO Y CONTROL........................................................14
ORGANIGRAMA DETALLADO DEL ÁREA DONDE SE................................15
REALIZÓ LA PASANTÍA (GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS)............15
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES..................................................................16
OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS.......................................17
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANAL..............................................18
CAPÍTULO II..............................................................................................................19
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTÍA.................................20
Políticas de la organización.....................................................................................20
Actividades Realizadas durante el periodo de Pasantías.........................................22
Semanas del 01/03/2012 al 07/03/2012 y del 08/03/2012 al 14/03/2012................22
iii
Semana del 24/05/2012 al 29/05/2012....................................................................37
RECOMENDACIONES.............................................................................................39
COMENTARIOS........................................................................................................40
CONCLUSION...........................................................................................................41
BIBLIOGRAFIA.........................................................................................................43
ANEXOS.....................................................................................................................44
iv
INTRODUCCION
Hace dos o tres décadas atrás se definía los recursos humanos simplemente
como aquella que proporcionaba la fuerza laboral a una organización. Actualmente,
esa definición ha evolucionado y ahora se considera a los recursos humanos como el
estudio que ayuda a las organizaciones a obtener, desarrollar, mantener y conservar el
número y el tipo adecuado de colaboradores. Otra definición moderna más concisa
nos señala que la administración de los recursos humanos involucra todas las
decisiones gerenciales y prácticas que afectan e influyen a la gente.
Lo más frecuente es llamar así a la gestión de seleccionar, contratar, formar,

emplear y retener a los colaboradores de la organización. Generalmente la función de
Recursos Humanos está compuesta por áreas tales como reclutamiento y selección,
contratación, capacitación, administración o gestión del personal durante la
permanencia en la empresa. El objetivo básico de toda gestión de recursos humanos
es alinear las políticas de Recursos Humanos con la estrategia de la organización,
logrando de esta manera implantar las diferentes estrategias a través del personal,
quienes son los únicos recursos capaces de llevar al éxito organizacional ya que están
en capacidad de enfrentar los retos que se perciben a nivel laboral en la actualidad.
Los Recursos Humanos ahora son considerados como una pieza clave en el
desarrollo de las empresas, ya que permite la realización de las metas de éstas
elevando su papel a una posición estratégica. Para poder ejecutar la estrategia de la
organización es fundamental la administración de los Recursos humanos, para lo cual
se deben considerar conceptos tales como la comunicación organizacional, el
liderazgo, el trabajo en equipo, la negociación y la cultura organizacional. La base de
unas adecuadas relaciones humanas en la empresa es el conocimiento del personal; es
por ello que la selección del mismo es uno de los primeros aspectos que se le plantea
a la empresa. El proceso de selección de personal es aquel en el que se decide si se
contratará o no a los candidatos encontrados en la búsqueda realizada previamente.
v
Esta búsqueda permite determinar, evaluar y asignar un puntaje definiendo a través
de este quien será la persona elegida para ocupar el puesto ofrecido. Es igualmente
importante tener en cuenta la confiabilidad de los instrumentos de medición utilizados
así como las capacidades de los posibles candidatos, obtenidos, la trayectoria laboral,
entrevistas. Finalmente puede decirse que la administración cobija la coordinación de
recursos humanos y materiales para el alcance de los objetivos. Su tarea es
básicamente la de integrar y coordinar recursos organizacionales muchas veces
cooperativos y otras veces conflictivos tales como personas, materiales, tiempo y
espacio, con miras a objetivos definidos de manera tan eficaz y eficiente como sea
posible. Significa conquistar y mantener a las personas en la organización, trabajando
y dando el máximo de si, con una actitud positiva y favorable ya que de sus objetivos
se derivan los objetivos de la organización entera. (Chiavenato 1990)
El presente informe ha sido elaborado como requerimiento de las pasantías

profesionales para optar al Título Técnico Superior en Relaciones Industriales, con la
realización de las pasantías se busca poner en práctica todos los conocimientos
teóricos adquiridos a lo largo de la carrera académica desarrollando las habilidades y
destrezas en el área de recursos humanos. El presente informe se encuentra
estructurado de la siguiente manera: El Capitulo I, comprende las actividades
principales, ámbito de operaciones, antecedentes, reseña histórica y organigramas de
la organización en la cual se realizaron las actividades de pasantía; asimismo muestra
su Misión, Visión, Valores, Objetivos. Por otra parte da a conocer la estructura del
departamento de recursos humanos de la organización y las funciones principales del
área en miras al beneficio de la organización.
El Capitulo II, desarrollara todas las actividades de pasantía, describirá la

situación actual de la organización e incluirá diagnostico y soluciones propuestas en
aquellos aspectos en los que deben mejorarse los procesos, asimismo los objetivos
generales y específicos ya definidos con antelación. Mostrara con detalle las
actividades realizadas de acuerdo al cronograma de trabajo establecido, por último se
presentaran las conclusiones y recomendaciones realizadas en la organización.
vi
CAPITULO I
PRESENTACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
Constructora Sambil C.A. se dedica al ramo de la construcción de propiedad

horizontal, centros comerciales y todo lo relacionado con la elaboración de edificios
de alto nivel, además de administrar sus propias obras. En sus 50 años de continua
práctica profesional, Constructora Sambil, C.A., ha mantenido un crecimiento
progresivo, en lo que se refiere a tamaño, experiencia y mejoras en la calidad de sus
obras.
RESEÑA HISTÓRICA
Fue fundada en Caracas, en el año 1958 por el Ingeniero Civil Salomón Cohen
Levy, egresado de la Universidad Central de Venezuela (U.C.V.), quien actualmente
sigue ejerciendo la presidencia de la compañía desde el inicio de sus labores a los
cuatro o cinco meses de fundada, con un personal de oficina para ese momento de
seis empleados conformados por dos dibujantes, un ayudante de administración, una
secretaria, una telefonista y el propio Ing. Salomón Cohen, mientras que en las
construcciones ya habían aproximadamente más de veinte obreros.
vii
Comenzó a trabajar para el sector gubernamental desde entonces hasta el
año1963; luego de manera privada, construyendo obras para terceros y, a partir de
1965, lo hacen de manera propia.
Paulatinamente a la empresa se fueron incorporando sus 6 hijos, quienes

siguiendo el ejemplo y los valores de formación y trabajo de su padre, han logrado
posicionar a Sambil entre una de las más importantes del sector de la construcción en
nuestro país. Actualmente se comenzó a incorporar al staff de la empresa la tercera
generación.
La compañía realiza la completa planificación y ejecución en los diferentes

aspectos de los proyectos: arquitectura, ingeniería, diseño interior y todas las
instalaciones y servicios en lo que se refiere a edificios de vivienda, oficinas, hoteles,
centros comerciales y estacionamientos.
Actualmente, es capaz de desarrollar varios proyectos de gran magnitud al

mismo tiempo, desde su inicio y planificación que comienza con la adquisición del
terreno, elaboración del proyecto, construcción, venta y financiamiento, hasta su
entrega definitiva, incluyendo la decoración interior.
Muestras de calidad
La sólida trayectoria de Constructora Sambil C.A., tiene en sus haberes más de

100 edificaciones y conjuntos residenciales, además de obras comerciales en donde
destacan la Torre del Banco Consolidado, la Torre La Primera, el Centro Lido y uno
de los Mall más grandes de América Latina, el Centro Sambil Caracas; donde se
logró revolucionar el concepto de Centros Comerciales en Venezuela ofreciéndoles a
nuestros consumidores servicios compras y entretenimiento en un mismo lugar,
además de horarios extendidos durante todos los días del año en un lugar confortable
y seguro.
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Centro Galipán
Sambil Caracas Sambil Maracaibo

Por todo esto, Constructora Sambil C.A., se ha convertido en una compañía

pionera en el ramo de la construcción y es considerada por muchos como la compañía
más grande y sólida de Caracas. El éxito a lo largo de los años, los impulsa a seguir
adelante con nuevos proyectos para contribuir al desarrollo del país al cual tanto
quieren y agradecen las oportunidades brindadas.
Actualmente se encuentran en proceso de culminación algunos desarrollos

urbanísticos y Complejos Comerciales en la ciudad de Caracas y Santo Domingo
República Dominicana, los cuales estarán siendo estrenados a finales de 2012 y
principios del próximo año.
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2012
Sambil Santo Domingo.
Sambil Santo Domingo, es un proyecto ubicado en la Avenida John F. Kennedy

de la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana, alcanza aproximadamente
63.000 m2 comercializables distribuidos cuatro niveles, que incluyen los comercios,
restaurants, locales de feria de comida y cines, también posee dos niveles de
estacionamiento tienen una capacidad de 2.300 puestos vehiculares, tomando en
cuenta que en el nivel Parque también están ubicados locales comerciales.
Sambil Santo Domingo contempla todas las actividades propias para el disfrute y
entretenimiento de sus visitantes, promoviendo la actividad comercial y turística de la
zona, además de brindar todos los servicios en horarios extendidos a la comunidad;
igualmente tendrá un importante valor arquitectónico donde el diseño de vanguardia
se vincula armoniosamente con el urbanismo del lugar.
2013
Conjunto Residencial El Dorado (Maripérez).
Se encuentra ubicado en la intersección de las Avenidas Libertador y Principal

de Maripérez, en la Parroquia El Recreo, Municipio Libertador, Caracas – Dtto.
Capital.
El terreno donde se desarrolla el proyecto tiene una superficie de 7.207,45 m2 y

contempla la construcción de tres (03) torres. Los espacios inferiores del conjunto
estarán constituidos por áreas integradas y comunes, distribuidas en tres (03) niveles
de sótanos con acceso desde los núcleos de circulación de cada edificio, una planta
baja constituida por las rampas de acceso a los sótanos, una plaza central y áreas
exteriores comunes así como la conserjería, sala de fiestas y sala de juegos. Cada una
de las tres (03) torres consta de dieciocho (18) plantas tipo y una planta PH.
10
Las plantas tipo están constituidas por seis (06) apartamentos simétricamente
dispuestos y las plantas PH por dos apartamentos, para un total de 330 viviendas.
2013
Conjunto Plaza La Candelaria.
Conjunto Plaza La Candelaria, es un proyecto basado en el anteproyecto

aprobado con el oficio 03836 de fecha 09 de octubre de 2009, sobre un terreno
ubicado en la Avenida Este, entre Cruz y Alcabala, en la Parroquia La Candelaria,
con una superficie de 3431.22 m2 y consta de dos (2) plantas comerciales y una (1)
torre de vivienda de diez (10) plantas tipo y dos (2) niveles y medio de
estacionamiento, ya que el último nivel ocupa la mitad del área de los otros dos
niveles.
Por otra parte, partiendo de la premisa de que la educación es la base de una

verdadera transformación social, y en total consonancia con su filosofía de aporte y
responsabilidad social con las comunidades más necesitadas, Constructora Sambil
inicia la construcción de escuelas a lo largo y ancho de la geografía nacional.
Estas instituciones son entregadas completamente equipadas, con aulas de clases,

canchas deportivas, salones de computación, áreas administrativas, cocina, etc.; con
lo necesario para que los niños y jóvenes puedan estudiar con todas las comodidades;
brindándoles una oportunidad real de estudio, que deberá ser complementado con la
dedicación, responsabilidad y amor por Venezuela.
La responsabilidad social no es algo novedoso en el mundo empresarial, aunque

en estos últimos años está adquiriendo una nueva dimensión por el especial interés
que conlleva, demandando una gestión cuidada como en cualquier ámbito de valor
estratégico. Posiblemente se piense que la Responsabilidad Social es algo interesante
pero que no forma parte del cometido empresarial que es ofrecer productos o
servicios de calidad a un buen precio y obtener de ello un beneficio económico.
Sin embargo, ese pensamiento es cierto solo en parte, ya que en la actualidad la
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actividad empresarial va asociada implícitamente a los beneficios sociales que aporta,
ya sea de manera expresa y voluntaria o incluso sin pretenderlo.
Constructora Sambil no se escapa de esta realidad y ha generado desde el año

1.958 puestos de trabajos directos e indirectos siendo fuente de riqueza social, más
allá de los beneficios que generen sus productos y servicios a sus usuarios, a la propia
empresa y a sus accionistas, su primer y principal objetivo es ofrecer a la comunidad
un clima de estabilidad, confianza y crecimiento bajo el concepto de la
Responsabilidad Social, demostrando como parte de su cultura empresarial la
importancia que tiene la educación, los principios cívicos y ciudadanos, las reglas
éticas y morales, la salud mental y física de sus visitantes, y la conciencia a la cultura
propia de las raíces del país.
Nuestra cultura organizacional está basada en:
Nuestra Visión.
La compañía enfoca su visión en la explotación de las infraestructuras de

propiedad horizontal y centros comerciales, llamados también Mall a nivel nacional,
de manera de elevar el desarrollo del país y brindarle al venezolano un mundo de
distracción.
Nuestra Misión.
Constructora Sambil C.A. tiene como misión desarrollar proyectos para un

mejoramiento urbanístico y participar en el sistema productivo del país, y por ende en
su crecimiento.
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Nuestros Valores.
Los valores de la Constructora Sambil C.A. se han construido con base en:
 El trabajo con esmero para el surgimiento del país.

 Ética profesional en el grupo de trabajo.
 Lealtad y honestidad hacia la empresa.
 Comunicación.
 Educación y prudencia.
Nuestro Objetivo.
Seguir siendo una compañía pionera en el ramo de la construcción y considerada

por muchos como la compañía más grande y sólida de Caracas. El éxito a lo largo de
los años, nos impulsa a seguir adelante con nuevos proyectos para contribuir al
desarrollo del país al cual tanto quieren y agradecen las oportunidades brindadas.
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ORGANIGRAMA GENERAL
14
GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS.
El departamento de Recursos Humanos es el encargado de captar el personal

adecuado en las condiciones de oportunidad, cantidad y calidad requeridas por la
organización y de promover el desarrollo, manteniendo el nivel adecuado de
compensación cumpliendo de esta manera con los objetivos previstos por la
organización.
El departamento de Recursos humanos es uno de los 8 departamentos que

reportan directamente a la Gerencia de Administración y esta a su vez reporta al
presidente y a la Junta Directiva. El resto de departamentos que igualmente reportan
a la Gerencia de Administración son: Dpto. de Cuentas x Pagar, Dpto. de Cuentas x
Cobrar, Dpto. de Contabilidad, Dpto. de Administración de Condominios, Dpto. de
Administración de Alquileres, Dpto. de Sistemas y Dpto. de Auditoría.
Está conformada por:
 El Gerente de Recursos Humanos.

 El Coordinador de Nómina.
 El Coordinador de Recursos humanos.
 Los Analistas de Recursos Humanos.
 Los Asistentes de Recursos Humanos.
Entre las responsabilidades que debe llevar a cabo el departamento se

encuentran:
 Garantizar el fiel cumplimiento de la Ley del Trabajo y su Reglamento.

 Coordinar el Reclutamiento y Selección del personal.
 Garantizar el suministro oportuno del personal requerido en los diferentes
departamentos.
15
 Garantizar la oportuna y correcta elaboración de la nómina de pago del
personal y de las diferentes solicitudes en materia económica que sean
recibidas en el departamento, tanto del personal interno como del personal
que conforma los diferentes centros comerciales pertenecientes a la
organización a nivel nacional.
 Garantizar el ingreso y registro oportuno de los trabajadores en las entidades
a las que tuviera derecho.
 Puede decirse entonces que los principales objetivos de la Gerencia de
Recursos Humanos dentro del grupo Sambil son:
 Definir e implantar estrategias, políticas, normas y procedimientos que en
materia de recursos humanos requiera la organización.
 Dotar del mejor recurso humano.
 Alcanzar eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.
 Programar, coordinar y controlar el desarrollo de los programas de
capacitación, formación y adiestramiento.
 La Gerencia de Recursos Humanos sirve de guía para la definición de las
funciones, niveles de autoridad, y la asignación de responsabilidades como
gerencia de recursos humanos dentro de la organización.
ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE

RECURSOS HUMANOS.
La Gerencia de Recursos Humanos está conformada por:
 Servicios al personal y Bienestar Social, encargada de las tramitaciones por

concepto de Seguro Social, Solicitudes de Vacaciones, póliza de H.C.M.
 Reclutamiento, adiestramiento y Clasificación, responsable de contratar al
personal más apto, con el fin de que ayude al desarrollo de la organización, evaluar el
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potencial de los empleados para el desempeño de cargos futuros y sugerir programas
apropiados de capacitación y desarrollo.
 Nómina, encargada del pago de las remuneraciones del personal de la
organización, deducciones por concepto de aportes al FAOV, Seguro Social y Paro
Forzoso y lo relativo a Vacaciones, permisos y tramites de prestaciones sociales.
 Registro y Control de Personal, encargada de generar cuadros estadísticos de
los movimientos de personal así como controles de asistencia, permisos,
amonestaciones, etc.
RECLUTAMIENTO Y SELECCION
De acuerdo a Chiavenato (1990), Reclutamiento es un conjunto de

procedimientos que tienden a atraer candidatos potencialmente calificados y capaces
de ocupar cargos dentro de una organización. Empieza a partir de los datos referentes
a las necesidades presentes y futuras de los Recursos Humanos de la organización, en
las actividades relacionadas con la investigación e intervención sobre las fuentes
capaces de ofrecer a la organización un número suficiente de personas, entre las
cuales, posiblemente, seleccionara las necesarias a la organización para la
consecución de los objetivos.
Puede definirse sencillamente como la escogencia del hombre adecuado para el

cargo adecuado, o, más ampliamente entre los candidatos reclutados, aquellos más
adecuados a los cargos existentes en la empresa, con miras a mantener o aumentar la
eficiencia y el desempeño del personal.
POLÍTICAS DEL RECLUTAMIENTO Y SELECCION
El Reclutamiento de Personal, se hará de acuerdo a las necesidades reales de la

organización, y al perfil del cargo.
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La Gerencia de Recursos Humanos, utilizara las fuentes de reclutamiento
internas y/o externas más adecuadas al perfil del cargo solicitado.
La Gerencia de Recursos Humanos, será la responsable de realizar las
entrevistas y pruebas de selección a los candidatos que soliciten empleo en la
organización.
La Gerencia de Recursos Humanos, se encargara de proveer al consorcio de los
recursos humanos capacitados y calificados para el efectivo desempeño de sus
cargos.
CLASIFICACION Y REMUNERACION
Esta unidad se encarga de enumerar y describir todas las tareas y actividades que
conforman los cargos existentes en la organización, y que los diferencian de los
demás cargos con tareas similares. Adicionalmente, se encarga de asignarles a los
trabajadores una remuneración acorde y ajustada a las actividades que realizan.
Su importancia radica en que permite administrar y actualizar los niveles de
sueldos de la organización y de elaborar y actualizar las descripciones de los cargos
existentes en la misma, a fin de que contribuyan a la toma de decisiones con relación
a los cargos y funciones.
POLÍTICAS DE CLASIFICACION Y REMUNERACION
La Gerencia de Recursos Humanos, revisara semestralmente las escalas de

sueldos establecidas, con la finalidad de ajustarlas de acuerdo al mercado laboral.
La Gerencia de Recursos Humanos, analizara y evaluara las solicitudes de
aumento de sueldo del personal.
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La Junta Directiva de la organización conjuntamente con la Gerente de
Administración, serán los responsables de aprobar todo lo referente a aumentos de
sueldos.
REGISTRO Y CONTROL
Esta unidad se basa en el control sistemático y bien organizado mediante

registros y procesamiento de datos actualizados y disponibles en todo momento para
la toma de decisiones adecuadas y oportunas en materia de personal.
Este registro significa las anotaciones, asientos, inscripciones, el constar hechos

o datos.
El control por su parte significa medir, comprobar, vigilar, supervisar los

controles que tienen que ver con las normas, leyes y reglamentos.
Esta unidad permite mantener los datos actualizados de todos y cada uno de los
miembros de la empresa. Permite tener un sistema de información ya que allí llegan
todos los datos de importancia.
FUNCIONES DE REGISTRO Y CONTROL
 Administrar planes de previsión, seguros de hospitalización, accidentes,

planes de ayuda social y bonificaciones.
 Tramitar beneficios al personal ubicado en el interior del país.
Generar informes y cuadros estadísticos de movimientos y situaciones de
personal.
Tramitar constancias de trabajo, vacaciones, convenios con clínicas con el
seguro privado, médicos, etc.
19
ORGANIGRAMA DETALLADO DEL ÁREA DONDE SE
REALIZÓ LA PASANTÍA (GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS)
Coordinador de Nóminas
20
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Analizar el procedimiento actual de reporte de variaciones de nóminas.
Establecer cuales son los procesos a mejorar para garantizar una correcta ejecución
del proceso de pago.
Elaborar un procedimiento final para el reporte de las variaciones.
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Diagrama de Gantt
TIEMPO / SEMANAS
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANAL 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
01-mar 08-mar 15-mar 22-mar 29-mar 05-abr 12-abr 19-abr 26-abr 03-may 10-may 17-may 24-may
07-mar 14-mar 21-mar 28-mar 04-abr 11-abr 18-abr 25-abr 02-may 09-may 16-may 23-may 29-may
Pasivos Laborales: Prestaciones Sociales, Intereses x
1 PPSS. Manejo y Procesamiento de Anticipos de
Prestaciones Sociales. Inducción Sistema SPI Infocent
2 Versión 10.4.0. x
3 Procesamiento y manejo de Nóminas Semanales y X
Quincenales, recepción de Variaciones, Nóminas
Especiales y Préstamos. Elaboración de Formato Único
4 para carga de variaciones de Nómina. x
5 Manejo de Ingresos de Personal, Contratos a tiempo x
6 determinado, Tramites para Apertura de Cuenta, Otros. x
7 Procesos para Liquidación de Prestaciones Sociales, x
8 LOT, Trámites Sindicatos. x
9 x
Trámites y Pagos Entes Gubernamentales IVSS, FAOV,
10 INCES, ISLR, Declaración MNTRA, Cierre Contable x
11 Beneficios Laborales, HCM, Tickets Alimentación, x
Bonificaciones No Salariales, Tickets Juguete, Ayudas
12 por Estudios, Guardería, Bono Escolar, etc. x
Expedientes de Personal, Documentación Requerida
13 para Armar el Expediente del Trabajador. x

Tutor Industrial Tutor Académico

Gerente de Recursos Humanos Ingeniero
NATALI MORENO JOSE ALEJANDRO SBALDELLA
22
CAPÍTULO II
23
DESARROLLO DE LAS ACTIVIDADES DE PASANTÍA
Situación Actual de la Gerencia de Recursos Humanos de Constructora Sambil
Actualmente Constructora Sambil tiene en sus haberes una solida trayectoria en la

construcción y el grupo comprende a su vez con empresas independientes conocidas
comercialmente como Centros Sambil a lo largo y ancho del territorio nacional, cada
uno de estos centros comerciales cuenta con un capital humano propio encargado de
todos los procesos internos de cada centro comercial, y la gerencia de Recursos
Humanos de la organización se encarga de canalizar las diferentes solicitudes
provenientes de cada uno de estos centros comerciales y a su vez realiza la revisión y
pago de todos los pasivos y compensaciones generadas por los trabajadores.
Políticas de la organización.
Las políticas de la organización permitirán adecuarnos a la forma más idónea para

cubrir todos los requerimientos de los trabajadores y a su vez de la misma
organización, cumpliendo de esta manera con los tiempos establecidos por cada
departamento para el envío de la información tanto de pago como demás solicitudes.
 Las actividades desempeñadas por el personal de recursos humanos deben

estar orientadas en la eficiencia siguiendo siempre los lineamientos establecidos por
las leyes y reglamentos que en materia laboral se encuentran vigentes, todo esto en
procura de satisfacer las necesidades del personal y los objetivos de la organización.
24
 La educación y buen trato que debe darse al cliente interno y externo de la
organización debe ser la base del departamento de recursos humanos, distinguiéndose
de los demás departamentos por su premura en la solución de cualquier
inconveniente.
 Los egresos de personal por cualquier causa deben ser motivo de prioridad
dentro del departamento, encargándose a los analistas involucrados de todo lo
referente a kits de egreso a saber: 14-03 SSO, 14-100 Constancia de Trabajo SSO,
Constancia de Trabajo, Liquidación de PPSS, y demás documentos relacionados
según sea el caso. (Ver Anexos N° 1, 2, 3, 4)
 El horario de trabajo va desde las (8:00am a 12:30am y 2:00pm a 5:30pm) de

Lunes a Jueves y los días Viernes va desde las (8:00am a 12:30am y 2:00pm a
5:00pm), con un periodo de tres (03) meses de prueba para el personal de nuevo
ingreso, uso del Uniforme de Lunes a Jueves y uso obligatorio del carnet de
identificación dentro de las instalaciones de la organización.
Objetivo General
 Elaborar procedimientos para el reporte de variaciones de pre nóminas

quincenales del grupo Sambil Venezuela.
Objetivos Específicos
 Analizar el procedimiento actual de reporte de variaciones de nómina.

 Establecer cuáles son los procesos a mejorar para garantizar una correcta
ejecución del proceso de pago.
 Elaborar un procedimiento final para el reporte de las variaciones.
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Actividades Realizadas durante el periodo de Pasantías.
Descripción de las Actividades
Semanas del 01/03/2012 al 07/03/2012 y del 08/03/2012 al

14/03/2012.
Pasivos Laborales: Prestaciones Sociales, Intereses PPSS. Manejo y
Procesamiento de Anticipos de Prestaciones Sociales. Inducción Sistema SPI
Infocent Versión 10.4.0.
De acuerdo a los lineamientos establecidos por la Gerencia de Recursos Humanos

de Constructora Sambil los diferentes procesos relacionados con Prestaciones
Sociales, Intereses sobre Prestaciones, etc., deben regirse por el cronograma de
nóminas anual. Este calendario es elaborado por la Gerente del departamento
conjuntamente con la Coordinadora de Nóminas a fin de planificar adecuadamente
todos los procesos internos de pago evitando retrasos procesales e incomodidades en
el personal tanto interno como externo.
De acuerdo a este calendario los anticipos de PPSS son recibidos en el

Departamento los días lunes de cada semana y procesados para pago los días viernes
dando así respuesta oportuna a las necesidades de cada trabajador.
Los intereses de Prestaciones Sociales por su parte, son procesados en las nóminas
quincenales una vez hecha la solicitud el trabajador vía electrónica mediante un
correo al analista encargado o bien mediante solicitud física a través de una carta.
Tal y como está contemplado en la antigua Ley Orgánica del Trabajo en su

artículo N° 108 la empresa otorga al trabajador hasta el 75% del monto total de sus
prestaciones sociales para satisfacer sus necesidades de vivienda, educación o salud y
26
este debe consignar junto con su solicitud los soportes correspondientes según sea
caso.
Una vez recibidos todos los anticipos a otorgar se procede a separar cada uno de
acuerdo a la empresa a la que corresponda el trabajador, se verifica que el monto
otorgado este dentro de lo establecido y que cada uno tenga consigo los soportes que
avalen el anticipo a procesar. (Ver Anexo N° 5)
Una vez separados se procede a la creación del periodo de nómina de Anticipos de

Prestaciones Sociales que corresponda a cada uno y se carga la información en el
Sistema de Nómina Infocent, este sistema administrativo es utilizado en toda la
organización a nivel de Recursos Humanos para procesar oportunamente los pagos
generados por la labor de cada trabajador y a su vez lleva la data de la información de
los trabajadores, así como su histórico de pagos.
Gracias a las bondades de este sistema de nómina se pueden elaborar cuadros

estadísticos que permiten llevar controles en cuanto a gastos administrativos y montos
generados por cada trabajador de la organización.
Actualmente, la organización se encuentra en proceso de actualizar el sistema de

nómina a la versión más reciente, requerimiento necesario para adecuarse a los
nuevos cambios que establecerá la nueva Ley Orgánica de Trabajadores y
Trabajadoras por lo que la pasante fue enviada a realizar el curso de actualización de
la nueva versión de Infocent 10.4.0. A fin de conocer las nuevas ventajas y
modificaciones que traerá una vez instalado y puesto en marcha dentro de la
organización.

28/03/2012.
Procesamiento y manejo de Nóminas Semanales y Quincenales, recepción de
Variaciones, Nóminas Especiales y Préstamos. Elaboración de Formato Único para
carga de variaciones de Nómina.
27
El proceso y manejo de las diferentes nóminas quincenales realizadas por la
Gerencia de Recursos Humanos de Constructora Sambil comienza cuando la
información pertinente a Horas Extras, Bonos Nocturnos, Domingos laborados y
jornadas adicionales cumplidas por los trabajadores es recaudada y cargada en el
sistema Infocent por el personal autorizado en cada centro comercial. Una vez que
esta información esta generada en sistema cada centro comercial envía a la Gerencia
de Recursos Humanos (Coordinación de Nómina) de acuerdo a la fecha establecida
en el calendario de nóminas, un formato de variaciones tipo Excel donde informan
cuales han sido los movimientos de cada quincena a fin de que la analista de nómina
revise detalladamente y conforme la información enviada con el resumen total de la
nómina a cancelar para ese periodo evitando de esta manera incongruencias o errores
en la información que se enviara al Dpto. de Tesorería para su abono en las cuentas
de los trabajadores.
En el proceso semanal la carga de variaciones es realizada directamente por la
analista de nómina quien se encarga de velar por el cálculo adecuado para cada
trabajador regido por el Contrato de la Construcción, una vez recibidas todas las
variaciones en físico. En ambos procesos el analista se encarga de validar que la
información a procesar para cada trabajador este dentro de los lineamientos
establecidos tanto en la Ley Orgánica del Trabajo como en el Contrato de la
Construcción y adicionalmente que las retenciones que apliquen a cada uno sean las
adecuadas, evitando cualquier inconsistencia en caso de una posterior auditoría
interna.
Las nóminas especiales y los préstamos a diferencia de los otros procesos ya
mencionados solo se realizan con el objetivo de canalizar las urgencias presentadas
por el personal en el ámbito personal o por el contrario para cancelar bonificaciones
establecidas con anterioridad por los jefes de departamentos, en estas solo se procede
a cargar en sistema las cantidades que apliquen a cada trabajador y se verifica que se
realice la deducción de L.P.V.H. según sea el caso.
En estos casos suele recibirse la documentación física debidamente firmada por el
jefe del departamento o un miembro de la Junta Directiva, que indique cada
28
asignación a los diferentes trabajadores y se coloca como soporte en el proceso de
nómina a cancelar.
En la actualidad cada centro comercial tiene una manera diferente de enviar la
información de nómina a la Coordinación de Nóminas por lo que se hace necesario
crear un Formato Único de Variaciones en Excel que sea utilizado de manera estándar
por todos los centros comerciales y que permita validar los mismos conceptos en
todas las nóminas a cancelar, ya que en la actualidad las revisiones de nóminas
consideran diferentes aspectos dependiendo del centro comercial que este enviando la
información. (Ver Anexo N° 6).
Este formato estándar facilitara la revisión de las diferentes nóminas procesadas
semanal y quincenalmente y permitirá a cualquier analista nuevo entender fácilmente
como son los procesos de nóminas manejados en la organización y al departamento
de auditoría le permitirá medir la exactitud de los cálculos de manera más sencilla.
Una vez el proceso de nóminas quincenales o semanales esta completo es
entregado a la Coordinadora de Nóminas quien se encargara de realizar la revisión
final y firmara cada resumen de nómina en señal de aprobación, para su posterior
cierre en sistema y generar de esta manera las autorizaciones de pago a través del
sistema de Cuentas por Pagar quedando registradas para aprobación por la Gerente de
Administración y su posterior abono en las cuentas de los trabajadores el día
correspondiente. (Ver Anexo N° 7)
Luego de finalizado el proceso de pago semanal o quincenal se procede a realizar
las notas de debito que permiten al departamento de cuentas por pagar dejar asentados
los pagos realizados en cada caso y se procede a su archivo en las carpetas
correspondientes. (Ver Anexo N°8)
29
11/04/2012.
Manejo de Ingresos de Personal, Contratos a tiempo determinado, Tramites para
Apertura de Cuenta, Otros.
El proceso de ingresos de personal comienza con el Reclutamiento y Selección del

candidato con el perfil idóneo para la labor a desempeñar, este acude a un proceso de
entrevistas en las que el analista de Recursos Humanos encargado se reúne
primeramente para conocer facetas de su personalidad y experiencia laboral anterior y
posteriormente, es entrevistado por el Gerente del área donde desempeñara sus
funciones a fin de constatar que sus aptitudes y habilidades concuerdan con el perfil
solicitado.
Una vez es escogido por las personas involucradas en el proceso, es enviado a
realizarse los exámenes pre- ingreso en el laboratorio clínico por el Departamento de
Seguridad e Higiene Laboral a fin de verificar su estado físico y mental antes de ser
ingresada formalmente a la nómina de la organización. Con los resultados de estos
exámenes se le da ingreso en la fecha pautada por ambas partes siempre y cuando sea
satisfactoria la evaluación médica.
Para el ingreso del trabajador es necesario que el mismo entregue al departamento
de Recursos Humanos una serie de requisitos que formaran parte de su expediente
laboral y que a su vez servirán como información al departamento para pago de
beneficios sociales existentes dentro de la empresa.
De acuerdo a las necesidades que tenga la organización los nuevos ingresos son
contratados bajo diferentes modalidades de contratos, tenemos aquellos que entran
por contratos a tiempo determinado entran para suplir a personal que se encuentra de
reposo por periodos prolongados de tiempo ( Operaciones con reposos largos, reposos
pre y post natales o permisos no remunerados por un tiempo especifico), están otros
que son contratados para una labor determinada y una vez concluida la misma se da
por finalizado su contrato de trabajo en estos casos no hay un tiempo especifico de
duración ya que todo dependerá del tipo de labor a realizar por el trabajador, y por
30
ultimo aquellos que son ingresados con contratos a tiempo indeterminado o como
personal fijo sin periodo de prueba.
Durante el proceso de ingreso del nuevo empleado el departamento de Recursos

Humanos se encarga de realizar todos aquellos trámites o requerimientos necesarios
para que el trabajador tenga todos los instrumentos necesarios para realizar sus
actividades y recibir su pago en el momento que corresponda. Para esto se canaliza
con el Banco la emisión de una cuenta bancaria donde se realizaran sus abonos de
nómina de cada semana o quincena a través de un correo electrónico el analista de
Recursos Humanos notifica al ejecutivo de cuentas corporativas de la entidad
bancaria el nuevo ingreso a la nómina y este canaliza con los ejecutivos de la agencia
bancaria la apertura de la cuenta bancaria. (Ver Anexo N° 9)
Una vez iniciadas sus labores dentro de la empresa al trabajador se le otorga todo
aquel material elaborado por el Departamento de Recursos Humanos que le detalla
los beneficios a los que tiene derecho, información de la póliza de HCM, Seguro
Odontológico, Tickets de Alimentación internos, Carnet de Acceso a las instalaciones
y demás beneficios sociales otorgados. (Ver Anexos N° 10,11, 12)
Asimismo, es presentado al personal de todos los departamentos a fin de que

pueda ir familiarizándose con cada uno de los diferentes compañeros de labores y
empiece a formar parte activa dentro de la misma.

25/04/2012.
Proceso para Liquidación de Prestaciones Sociales LOT, Trámites Sindicatos.
El proceso para liquidar las prestaciones sociales de los trabajadores que egresan
de la organización comienza cuando se recibe en el departamento de Recursos
Humanos la Carta de Renuncia o Despido del trabajador, esta es entregada a la
Coordinadora de Recursos Humanos quien se encargara de ubicar el expediente del
empleado que egresa de la organización.
31
Una vez ubicado el expediente del ex trabajador se verifica el tiempo de Servicio
cumplido en la empresa y se comienza el cálculo de sus prestaciones sociales de
acuerdo a lo establecido en el Art. N° 108 de la antigua Ley Orgánica del Trabajo, así
como también los intereses generados por concepto de prestaciones sociales,
Vacaciones Vencidas y Bono Vacacional Vencido así como sus fracciones de
acuerdo a lo establecido en el Art. N° 219, 223 y 225 de la antigua Ley Orgánica del
Trabajo, Utilidades y salario si fuese el caso.
Se aplican los descuentos correspondientes de Ley a saber: SSO, RPE, LPVH,
ISLR, INCES, así como adelantos de prestaciones sociales y/o prestamos en caso de
que existan. En los casos de despidos se calculan las indemnizaciones de acuerdo a lo
establecido en el Art. N° 125 de la antigua LOTT; una vez realizados todos estos
cálculos la planilla de liquidación de prestaciones sociales es entregada a la Gerente
de Recursos Humanos quien se encargara de validar todos los cálculos y firmar en
señal de aprobación para procesar el cheque de pago.
Una vez elaborado el cheque de liquidación de prestaciones sociales al trabajador
le es entregado lo que se denomina kit de Egreso que consta además de su liquidación
de prestaciones sociales de una Constancia de trabajo que indica la fecha de ingreso y
egreso del trabajador, la planilla 14-100 del SSO que es la relación de los salarios
devengados por el trabajador durante la relación laboral, el estado de Cuenta
BANAVIH donde se relacionan los aportes realizados por el trabajador y la empresa
a este ente gubernamental y la planilla 14-03 del SSO o mejor conocida como planilla
de Egreso del SSO la cual le servirá para tramitar cualquier requerimiento ante este
ente gubernamental. (Ver Anexos N° 13)
Los pagos a los Sindicatos por su parte se realizan con periodicidad mensual una
vez cerrados todos los procesos de nóminas semanales y vacaciones del personal
Obrero, se emite un listado con todas las retenciones causadas en el mes como aporte
sindicato descontadas a los trabajadores inscritos y que corresponden al 1% de lo
devengado semanalmente por cada uno de ellos. Una vez relacionado en un archivo
Excel es aprobada por la Gerente de Recursos Humanos y posteriormente elaborada
la orden de pago de cheque a fin de que el personal sindical retire en el departamento
32
las retenciones realizadas durante el mes cursado. Una vez finalizado este proceso los
soportes son guardados en la carpeta respectiva.

09/05/2012.
Trámites y Pagos Entes Gubernamentales IVSS, FAOV, INCES, ISLR,
Declaración MNTRA, Cierre Contable.
Para la cancelación y pago de los entes gubernamentales como el IVSS (Instituto
Venezolano de los Seguros Sociales) Lo primero que se debe hacer es ingresar a la

pagina del Instituto Venezolano de los Seguros Sociales a través del portal
http://www.Ivss.Gob.Ve, para bajar la factura en la página del IVSS se deben seguir
los siguientes pasos:
 Primer Paso: Entrar al link orden de pago donde se generara la factura del mes
que se desea cancelar.
 Segundo Paso: Se coloca el número patronal, periodo que se va a cancelar y se
mantiene el tipo de empresa o patrono como privado y se pulsa consultar.
33
 Tercer Paso: Pulsar el icono abrir, la cual nos permitirá descargar la factura de
la pagina del instituto venezolano de los seguros sociales (IVSS).
 Cuarto Paso: Una vez descargada la factura se debe pulsar en el icono que
parece una impresora, la cual nos permitirá imprimir y generar el pago de la factura
del IVSS.
34
Los aportes al Fondo de Ahorro Obligatorio para la Vivienda (BANAVIH) son
verificados a finales de cada mes una vez han sido cerrados todos los procesos de
nóminas semanales, quincenales y Vacaciones a fin de validar que las retenciones
realizadas por el sistema a lo largo del mes corresponden con las asignaciones
generadas por el trabajador en el mes cursado. De acuerdo a lo establecido por el ente
regulador y las leyes debe descontarse el 1% de las asignaciones canceladas a cada
uno de los trabajadores por concepto de Salario, Horas Extras, bonificaciones de
carácter salarial, Vacaciones, Bono Vacacional y demás conceptos considerados
como salario.
Una vez realizada esta verificación se procede a la carga de un archivo txt
generado por el sistema de nómina de acuerdo a las directrices del ente encargado en
la pagina del BANAVIH la cual validara internamente que la información cargada
este en consonancia con las asignaciones totales del mes y generara el aporte
patronal, el aporte total de los empleados y el monto a cancelar en una planilla
estipulada para tal fin que será posteriormente enviada en Original y 2 copias a la
35
entidad Bancaria dentro de los cinco primeros días hábiles del mes siguiente para
evitar intereses de mora y multas por pagos tardíos.
36
Los aportes trimestrales que son realizados al Instituto Nacional de Capacitación
Educativa Socialista INCES son calculados tomando como base el total de las
remuneraciones canceladas por la organización, relacionadas directamente con los
conceptos salariales de los trabajadores ya que aquello que sea cancelado como
indemnización, prestaciones sociales o intereses queda excluido de los cálculos.
Para esto, el porcentaje utilizado para calcular el monto a pagar como aporte
patronal de la empresa es el 2% del total de las remuneraciones generadas por el
sistema de nómina INFOCENT durante el trimestre en cuestión, y en el mes de
Diciembre añadiendo el 0.5% del aporte retenido a los trabajadores por concepto de
Utilidades Anuales. Una vez es verificado que los cálculos y cuadres contables estén
en consonancia se procede a elaborar el archivo Excel respectivo (Ver Anexo N° 14)
y con los soportes es generada la orden de pago que servirá para la posterior
elaboración del cheque al INCES y su pago dentro de los primeros 5 días hábiles
siguientes a la terminación de trimestre que corresponda.
Los trimestres para pago de INCES son Enero – Marzo, Abril – Junio, Julio –
Septiembre, Octubre – Diciembre de cada año. Una vez realizado el pago pertinente
los soportes y la planilla de pago son archivados en la carpeta utilizada para tal fin,
manteniendo en orden cronológico cada pago realizado en caso de ocurrir alguna
inspección de este ente a la organización.
Las retenciones de Impuesto Sobre la Renta (ISLR) por su parte, son realizadas a
aquellos trabajadores con ingresos superiores o iguales a 1000 Unidades Tributarias.
Cada monto de retención es individual ya que los porcentajes a retener variaran de
acuerdo a la información cargada por el trabajador en la planilla AR-I, planilla que es
utilizada para conocer los ingresos anuales que esperan percibir los trabajadores y a
su vez conocer los gastos en que estos concurrirán de acuerdo a sus cargas familiares,
gastos médicos, estudios universitarios, otros.
Una vez entregadas las planillas por parte de los trabajadores al departamento de
Recursos Humanos se procede a cargar el porcentaje de retención en la ficha del
trabajador en el sistema INFOCENT, a fin de que este calcule automáticamente en
todos los procesos de nómina donde se encuentre registrado el trabajador las
37
retenciones correspondientes y a fin de cada mes una vez cerrados los procesos de
nómina enterar la información de las retenciones al analista de Impuestos en el
departamento de Contabilidad quien se encargara de validar la veracidad de la
información y realizar el proceso de pago al Servicio Nacional de Administración
Tributaria SENIAT.
En Enero de cada año el departamento de Recursos Humanos entregara a cada
trabajador una planilla conocida como AR - C donde aparecerá reflejado el total de
las asignaciones canceladas a el trabajador y las retenciones realizadas y enteradas en
el año inmediatamente anterior con el fin de que este realice las gestiones pertinentes
ante el Organismo público SENIAT de acuerdo al lapso de tiempo establecido por
este organismo.
Las Declaraciones al Ministerio del Trabajo (MINTRA) son realizadas
trimestralmente de acuerdo a lo establecido por este organismo y consisten en enterar
la cantidad de trabajadores Hombres y Mujeres que forman parte de la nómina de la
organización, los niveles de sueldos de acuerdo al nivel jerárquico dentro de la
organización, la cantidad de horas laboradas semanal y mensualmente, así como
también los trabajos realizados en jornadas extraordinarias por los trabajadores,
cantidad de personal extranjero activo en la nómina y los nuevos ingresos y egresos
ocurridos durante el trimestre a declarar.
Para este proceso el Analista de Recursos Humanos elaborara en Excel un archivo
que contenga toda la información solicitada en la planilla de Declaración MINTRA a
fin de validar que todo concuerde con los registros actuales del sistema de nómina y
posteriormente generara un archivo TXT con el que se cargara la información en la
pagina del mencionado organismo y se imprimirá la planilla Declaración Trimestral
que será posteriormente presentada en las oficinas correspondientes de acuerdo al día
señalado en la cita otorgada.
Una vez entregada la planilla y sellada por el Ministerio del Trabajo la
información es guardada en la carpeta correspondiente. (Ver Anexo N° 15)
38
23/05/2012.
Beneficios Laborales, HCM, Tickets Alimentación, Bonificaciones No Salariales,
Tickets Juguete, Ayudas por Estudios, Guardería, Bono Escolar, etc.
En el orden de los beneficios laborales y sociales los empleados de Constructora

Sambil, C.A. gozan de una cobertura de HCM que asciende a Bs.F. 80.000,00 y una
póliza de exceso por Bs.F. 100.000,00 Este seguro tiene como finalidad indemnizar
los gastos usuales y acostumbrados derivados de Hospitalización, Cirugía y
Maternidad, del asegurado titular y los familiares inscritos en este plan.
Los familiares asegurables que pueden ser incluidos en la póliza son:
Titulares que podrán permanecer hasta los 80 años o mientras dure su relación
laboral con la organización.
El Cónyuge del empleado que podrá permanecer hasta los 80 años o durante la
permanencia de la relación laboral.
Los hijos de los empleados que permanecerán hasta los 29 años aunque continúe la
relación laboral del empleado.
Por otra parte, cuando el trabajador o alguno de sus familiares tienen un siniestro
es importante que reporte a Recursos Humanos el mismo, que entregue y llene la
documentación correspondiente a fin de que el departamento pueda tramitar con la
aseguradora el reembolso de los gastos causados a el trabajador por el evento fortuito
o por el contrario tramite la carta Aval de ser necesaria.
El Analista encargado de tramitar los casos relacionados con la póliza se encarga
de enviar a la compañía aseguradora todos los soportes necesarios para el oportuno
reintegro y por otra parte es el encargado de informar a todos los trabajadores cuales
son los centros médicos y/o clínicas con las que cuentan para una cobertura total o
porcentual en caso de eventualidades.
Por su parte las Bonificaciones No Salariales o mejor denominadas como
Beneficios Sociales comprenden el otorgamiento a los trabajadores de una asignación
39
mensual conceptualizada como Bono de Transporte y otro denominada Bono de
Medicinas cumpliendo con lo establecido en el Art. 104 de la antigua LOTT
contribuyendo de esta manera con los gastos de transporte generados por los
trabajadores en el traslado a su lugar de trabajo. Estos beneficios son cancelados
quincenalmente y mensualmente respectivamente a través de la nómina de pago.
Las Ayudas por Estudios otorgan a aquellos trabajadores que se encuentren
realizando estudios universitarios o de postgrado hasta el 60% del monto total del
semestre o año a cursar y son cancelados una vez los trabajadores entregan al
departamento de Recursos Humanos los soportes pertinentes a saber facturas de
inscripción y/o cartas dirigidas a la empresa por parte de la institución universitaria
donde indican el monto total del semestre y/o año y las modalidades de pago. Por su
parte los empleados están en la obligación de entregar además el record de notas
académicas obtenidas durante el semestre y/o año para ser archivados en su
expediente y en la carpeta asignada a este beneficio.
Las Guarderías y el Bono Escolar son canceladas de acuerdo a lo establecido en
las leyes vigentes y son canceladas al igual que la ayuda por estudios una vez los
empleados entregan al Departamento de Recursos Humanos los soportes pertinentes.
Los Tickets Juguete, Bono Útiles Escolares y Ayuda Plan Vacacional son
cancelados luego de verificar los soportes físicos de aquellos trabajadores que tengan
hijos en edades comprendidas desde los cero (0) años hasta los diecisiete (17) y la
data es actualizada con regularidad a fin de mantener al día la información familiar de
todos los trabajadores e incluir los nacimientos ocurridos y el personal de nuevo
ingreso con cargas familiar.
El Beneficio de Ticket Alimentación se rige de acuerdo a lo estipulado en la Ley
de Alimentación para los Trabajadores y Trabajadoras estableciendo un monto por
jornada laborada de Bs.F. 55,00. Para la cancelación de este beneficio el analista
encargado recaba durante un periodo de fechas establecidas en el calendario de
nóminas mensual toda la información relacionada con trabajos realizados en jornadas
adicionales, ausencias, domingos y feriados laborados y permisos a fin de cargar toda
40
esta información al sistema de nóminas y procesar el pago correspondiente a cada
mes.
Para la cancelación de este beneficio la organización cuenta con la empresa
Todoticket quien es la encargada de realizar los abonos a los trabajadores los 30 de
cada mes, una vez es cargada vía electrónica en la página la información de pagos de
cada uno de los trabajadores mediante un archivo txt parametrizado para tal fin.
Semana del 24/05/2012 al 29/05/2012.

Expedientes de Personal, Documentación Requerida para Armar el Expediente del
Trabajador.
Los expedientes de personal son resguardados en el cuarto de archivo del

Departamento de Recursos Humanos el cual consta de 5 archivos movibles
(Archimovil), en el se guarda toda la información por orden alfabético en carpetas
marrones tipo oficio relacionada con empleos anteriores, estudios realizados, copias
Fondo Negro de Títulos obtenidos, Hoja de Vida con los datos del ingreso y las
condiciones bajo las cuales fue contratado el trabajador debidamente firmada por el
Gerente de Recursos Humanos y el Gerente del área donde desempeñara funciones el
trabajador. Asimismo se guardan todos los tramites relacionados con su ingreso al
SSO, Ingreso a la Póliza HCM de la empresa, partidas de nacimientos de los hijos si
aplica, copia de C.I., Registro de Información Fiscal RIF, Inscripción Militar, copia
de Licencia de Conducir y Certificado Médico si aplica e igualmente la evaluación
médica efectuada por la compañía antes de ingresar para validar el estado físico en el
que se encuentra el trabajador al momento de su ingreso a la organización.
Asimismo, son guardadas las solicitudes de Vacaciones, anticipos de prestaciones
sociales, préstamos otorgados al trabajador, amonestaciones y demás documentación
relacionada a cada uno de los trabajadores. Cada uno de estos documentos es
separado en cada carpeta del resto de los documentos por separadores los cuales
señalan la documentación correspondiente a cada pestaña facilitando al Analista o
41
Supervisor que necesite buscar algún requerimiento la ubicación de la información
en forma oportuna.
En caso de que algún expediente sea requerido por personal ajeno al departamento
de Recursos Humanos el Asistente encargado de manejar el archivo llenara una
planilla diseñada para que la persona que utilizara el expediente indique cual
expediente se llevará, el tiempo que lo utilizara y la fecha de salida del departamento
evitando de esta manera el extravío del mismo.
Una vez devuelto el expediente la persona firma en señal de entrega del mismo y
es guardado en su lugar correspondiente.
42
RECOMENDACIONES
A la Organización:
 Se recomienda a la empresa la elaboración de manuales descriptivos de

algunos procedimientos de Recursos Humanos que faciliten la descripción
detallada de las tareas realizadas para futuros pasantes en el área.
 Se sugiere la creación de una unidad de Adiestramiento independiente que

permita realizar las actividades propias de esta unidad con mayor eficiencia.
 se recomienda a la empresa la aplicación de pruebas psicotécnicas que ayuden

en el proceso de selección actuando como filtros para una mejor selección del
recurso humano.
 Se sugiere a la empresa la realización de las descripciones de cargos lo que

permitirá el mejor establecimiento de los niveles de sueldos y salarios dentro
de la organización y el conocimiento de las actividades pertinentes a cada
cargo.
A la Institución:
 Facilitar más tutores académicos con el firme objetivo de que éstos puedan realizar
asesorías constantes a los pasantes y así orientarnos más detalladamente en la
elaboración del informe de pasantías.
43
COMENTARIOS
 El buen clima organizacional dentro del departamento de Recursos Humanos

facilito la realización de las actividades de pasantía durante el periodo
establecido para pasantías.
 La colaboración de todos los miembros del departamento ante cualquier duda

en los procesos realizados lo que ayuda a los diferentes pasantes a desarrollar
las habilidades teórico practicas adquiridas durante la carrera académica.
 A pesar de tener un buen sistema administrativo de nómina algunas de sus

bondades no son utilizadas lo que en algunos casos retrasa algunos procesos o
cuadros estadísticos debido a que deben realizarse de forma manual lo que
vuelve engorroso un trabajo sencillo.
 A pesar de contar con un Calendario de Nóminas establecido anualmente

suelen pasarse por alto las fechas establecidas en el mismo y termina
realizándose el mismo proceso más de una vez en la misma semana.
44
CONCLUSION
El periodo de pasantías realizado como parte de los requisitos para optar al Título
de Licenciado en Administración Mención Recursos Humanos permitió desarrollar
el conocimiento adquirido a lo largo de los periodos académicos cursados,
conociendo más ampliamente a través de estas las funciones y responsabilidades que
conlleva el ser un profesional de Recursos Humanos y nos permite además que como
pasantes ocupacionales obtengamos habilidades concernientes al manejo cotidiano
de las diferentes actividades que se llevan a cabo en un departamento tan importante
como es el departamento de Recursos Humanos.
El periodo de pasantías vivido en Constructora Sambil permitió adquirir mayores
destrezas en las actividades que como profesionales de Recursos Humanos llevamos a
cabo así como desarrollar más ampliamente algunos conocimientos adquiridos
previamente pero que aun no habían sido puestos en práctica y además aprender
formas para realizar actividades en menos tiempo.
Durante este periodo se tuvo la oportunidad de ir a cursos de capacitación en el
manejo del Sistema de Nómina Infocent lo que a futuro permitirá manejarse con
mayor desenvoltura en cualquiera de las actividades que se ejecuten a través del
mismo y a su vez aplicar aquellas bondades existentes en el sistema que facilitaran la
labor de un departamento tan importante.
Por otra parte, con la entrada en vigencia a partir del pasado 7 de Mayo de 2012
de la nueva Ley Orgánica de Trabajadores y Trabajadoras se pudo acudir a charlas
relacionadas con los nuevos cambios en materia laboral, lo que permite tener una
visión más amplia de cómo se manejaran algunos procesos internos en materia
laboral tales como Prestaciones sociales, intereses sobre prestaciones, bono
vacacional e indemnizaciones y estabilidad laboral de los trabajadores y trabajadoras.
Para concluir puede decirse que gracias a la presteza del departamento de recursos
humanos, la organización está en capacidad de brindar al cliente interno y externo
45
una respuesta oportuna a los requerimientos que este solicite colaborando con un
excelente clima organizacional y el éxito de la organización.
46
BIBLIOGRAFIA
Chiavenato Idalberto (1990). Administración de Recursos Humanos. Segunda

Edición. Editorial Mc Graw-Hill.
Chruden, Herbert J. Sherman, Arthur W. Administración de Personal. Editorial

Continental. (1.986).
Ley Orgánica del Trabajo. Gaceta Oficial Nº 38.426, viernes 28 de abril de 2006.
Ley Orgánica del Trabajo, de los Trabajadores y Trabajadoras. Gaceta Oficial

Ext. N° 6.076 del 7-Mayo-2012.
Ley del Seguro Social Obligatorio.
47
ANEXOS
48
ANEXO N° 1
49
ANEXO N° 2
50
ANEXO N° 3
51
ANEXO N° 4
52
ANEXO N° 5
53
ANEXO N° 6
54
ANEXO N° 7
55
ANEXO N° 8
56
ANEXO N° 9
57
ANEXO N° 10
58
ANEXO N° 11
59
ANEXO N° 12
60
ANEXO N° 13
61
ANEXO N° 14
62
ANEXO N° 15
63
ANEXO N° 16
64
ANEXO N° 17
65
ANEXO N° 18
66

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MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR

INFORME FINAL DE PASANTÍAS

TUTOR ACADÉMICO: PASANTE:

Ing. José Alejandro Sbardella. T.S.U. Cañizalez Dulce C.I. 13.800.999

Santa Teresa del Tuy, Septiembre 2012

Lo más frecuente es llamar así a la gestión de seleccionar, contratar, formar,

El presente informe ha sido elaborado como requerimiento de las pasantías

El Capitulo II, desarrollara todas las actividades de pasantía, describirá la

Constructora Sambil C.A. se dedica al ramo de la construcción de propiedad

Paulatinamente a la empresa se fueron incorporando sus 6 hijos, quienes

La compañía realiza la completa planificación y ejecución en los diferentes

Actualmente, es capaz de desarrollar varios proyectos de gran magnitud al

La sólida trayectoria de Constructora Sambil C.A., tiene en sus haberes más de

Sambil Caracas Sambil Maracaibo

Por todo esto, Constructora Sambil C.A., se ha convertido en una compañía

Actualmente se encuentran en proceso de culminación algunos desarrollos

Sambil Santo Domingo.

Sambil Santo Domingo, es un proyecto ubicado en la Avenida John F. Kennedy

Conjunto Residencial El Dorado (Maripérez).

Se encuentra ubicado en la intersección de las Avenidas Libertador y Principal

El terreno donde se desarrolla el proyecto tiene una superficie de 7.207,45 m2 y

Conjunto Plaza La Candelaria.

Conjunto Plaza La Candelaria, es un proyecto basado en el anteproyecto

Por otra parte, partiendo de la premisa de que la educación es la base de una

Estas instituciones son entregadas completamente equipadas, con aulas de clases,

La responsabilidad social no es algo novedoso en el mundo empresarial, aunque

Sin embargo, ese pensamiento es cierto solo en parte, ya que en la actualidad la

Constructora Sambil no se escapa de esta realidad y ha generado desde el año

Nuestra cultura organizacional está basada en:

La compañía enfoca su visión en la explotación de las infraestructuras de

Constructora Sambil C.A. tiene como misión desarrollar proyectos para un

 El trabajo con esmero para el surgimiento del país.

Seguir siendo una compañía pionera en el ramo de la construcción y considerada

El departamento de Recursos Humanos es el encargado de captar el personal

El departamento de Recursos humanos es uno de los 8 departamentos que

Está conformada por:

 El Gerente de Recursos Humanos.

Entre las responsabilidades que debe llevar a cabo el departamento se

 Garantizar el fiel cumplimiento de la Ley del Trabajo y su Reglamento.

ESTRUCTURA ORGANIZATIVA DE LA GERENCIA DE

La Gerencia de Recursos Humanos está conformada por:

 Servicios al personal y Bienestar Social, encargada de las tramitaciones por

De acuerdo a Chiavenato (1990), Reclutamiento es un conjunto de

Puede definirse sencillamente como la escogencia del hombre adecuado para el

POLÍTICAS DEL RECLUTAMIENTO Y SELECCION

El Reclutamiento de Personal, se hará de acuerdo a las necesidades reales de la

POLÍTICAS DE CLASIFICACION Y REMUNERACION

La Gerencia de Recursos Humanos, revisara semestralmente las escalas de

Esta unidad se basa en el control sistemático y bien organizado mediante

Este registro significa las anotaciones, asientos, inscripciones, el constar hechos

El control por su parte significa medir, comprobar, vigilar, supervisar los

FUNCIONES DE REGISTRO Y CONTROL

 Administrar planes de previsión, seguros de hospitalización, accidentes,

REALIZÓ LA PASANTÍA (GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS)

OBJETIVO GENERAL Y OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Analizar el procedimiento actual de reporte de variaciones de nóminas.

Elaborar un procedimiento final para el reporte de las variaciones.

Situación Actual de la Gerencia de Recursos Humanos de Constructora Sambil

Actualmente Constructora Sambil tiene en sus haberes una solida trayectoria en la

Las políticas de la organización permitirán adecuarnos a la forma más idónea para

 Las actividades desempeñadas por el personal de recursos humanos deben