Ensayo: Importancia y beneficios de los sitios web.

los cambios constantes que sufre el entorno a raíz de la incidencia de procesos

económicos como la globalización y tecnológicos como el surgimiento de las tecnologías de la
información y comunicación TIC posibilitan al hombre tener al alcance relaciones sociales,
conocimientos y acceso a productos y servicios presentes en cualquier mercado a nivel mundial.

De esta manera, la aparición del internet permite a las personas ser partícipes de la
dinamización de la cultura. Por esto, el crecimiento acelerado que ha tenido la tecnología
en diversas áreas que han sufrido acelerados cambios y dentro de ellas se encuentra la
forma de comunicarnos, en los diferentes niveles que pueda existir bien sea a nivel
personal o inclusive empresarial y en lo que respecta a todo lo relacionado con
investigación y mercados (Barboza et al, 2019, p. 8).

por tanto, desde la década de los años 90 el mundo dio pasos acrecentados en la
materialización de sitios web con el fin de impulsar por medio del internet el acceso a
información. Por ello, Milligan (2020) manifestó “las personas no solo querían navegar por la
web para ver el contenido de otras personas, sino también para agregar sus voces a la mezcla”
(p.9), así, se materializo la dinámica de creación de sitios web.

Por consiguiente, el crecimiento acelerado de los sitios web no es proporcional en todos

los países del mundo debido al poco o nulo acceso a las tecnologías y las economías propias de
estas, es decir, algunas naciones por sus condiciones económicas, sociales, políticas e incluso
religiosas no poseen el mismo nivel de crecimiento en cuanto a tecnología lo cual genera
desventajas propias de desarrollo en sus riquezas internas.

Por esto, en respuesta a la dinamización del entorno y las nuevas formas de

comunicación se da paso al uso de los sitios web como herramientas informáticas que
permiten nuevas y llamativas maneras de acercarse a los clientes esto, se considera una
oportunidad de apalancamiento que impacta en tres ámbitos primeramente, dado que el

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control de las comunicaciones con los consumidores ya no es ejercido por las empresas,
siendo gestionado ahora por los consumidores, el papel que tienen las compañías ahora es
el de facilitar la compartición de experiencias y las comunicaciones entre los
consumidores. En segundo lugar, han provocado una evolución en la forma de
relacionarse, interactuar e involucrarse con los consumidores, proveedores y socios. En
tercer lugar, han transformado la manera en que los empleados interactúan y colaboran
dentro de la misma organización (Rodríguez, et al 2018, p.576).

En consecuencia, se puede decir que la creación de sitios web posibilita a las

personas, organizaciones y empresas poder dar a conocer, ofertar o prestar sus productos
o servicios lo cual genera beneficios propios y comunes para la sociedad. Asimismo, se
puede decir que posibilita la capacidad de reunir, procesar, distribuir y compartir datos de
forma pertinente y de manera integrada como resultado ayudan a estrechar las brechas
geográficas, accediendo a los empleados a ser más eficientes, lo que se manifiesta en una
mejora de los procesos, de gestión, y del manejo de la información, de todo esto se
desprende un impacto positivo en la productividad y competitividad (Pinargote, 2019, p.
5).

De ahí, que a manera personal se puede decir que el uso de sitios web se considera como
una herramienta para poder hacerse presente en mercados donde la presencia física no es
accesible, posibilita poder conocer y obtener información de los stakeholders con lo cual se
pueden fijar nuevos productos, servicios y formas de persuadir con el fin de generar aceptación y
sostenibilidad en los mercados incursionados.

Como resultado, se puede decir que el uso y apropiación de los sitios web
posibilita grandes beneficios a quienes hacen uso de ellos en relación a propiciar
impactos positivos en el medio ambiente por la reducción de publicidad en medios
impresos, ofrece mayor rentabilidad en cuanto a la publicidad y mercadotecnia
tradicional, permite una cercanía con los clientes y/o consumidores en tiempo real, su
incidencia se puede estimar en indicadores. En definitiva, con las Tic e Internet, las
empresas y la administración han conseguido ampliar el mercado donde vender los

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productos y servicios, utilizando tecnología (venta electrónica), mejorando la

comunicación con los clientes/ciudadanos, ampliando mercados y realizando una oferta
de productos y servicios más cerca del cliente (Rodríguez, et al 2018, p.576-577).

En definitiva, el mundo actual requiere del uso, manejo y apropiación de los sitios web
para poder impulsar de forma acelerada, positiva y optimizada la comunicación con los
stakeholders, para así dar de manera adecuada respuestas de adaptación a la globalización,
contribución al desarrollo social, económico y tecnológico del país y por ende de las empresas
del sector real.

Referencias Bibliográficas.
Barzola, L., Jara, J., y Avilés, P. (2019). Importancia del Marketing Digital en el Comercio
Electrónico. E-IDEA Journal of Business Sciences, 1(3), 24-33. Recuperado a partir de
https://revista.estudioidea.org/ojs/index.php/eidea/article/view/14

Milligan., I. (2020). La historia en la era de la abundancia: archivos web e investigación

histórica. Historia y memoria, Ed. Esp. 235-
269.https://doi.org/10.19053/20275137.nespecial.2020.11587

Pinargote., K. (2019). Importancia del Marketing en las empresas. Revista Científica FIPCAEC,

4(10), 77-96. Recuperado a partir de
https://fipcaec.com/index.php/fipcaec/article/view/38

Rodríguez, V., y Chapis, E. (2018). Importancia de las tecnologías de la información y las

comunicaciones, el internet y las redes sociales en el mejoramiento y desarrollo de las
empresas. Contribuciones a la economía, 1-10.

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