ADMINISTRACIÓN

Y NEGOCIOS

INFORME SUPPLY CHAIN.

DOGUER.

NOMBRE: Daniela Figueroa Guerrero.

ASIGNATURA: Electivo II Alternativa A: Supply Chain
PROFESOR: Fabian Espinoza.
FECHA: 15/11/2022
INTRODUCCIÓN
Doguer consiste en una empresa dedicada a la confección, producción y a la elaboración de cintas
de confinamiento, las cuales se comercializan a clientes principalmente del área de minería,
también se dedica a la venta de elementos de protección personal (EPP) para esta misma área.

Una relación exitosa entre proveedores y clientes permite el éxito de las empresas y el buen
funcionamiento de sus finanzas. El entendimiento entre ambas partes fomentará buenos
procesos logísticos y un impacto favorable en la calidad de productos o servicios entregados.

Plan de producción que afecta directamente el plan financiero, es la adquisición de materiales o

insumos necesarios para transformarlos en productos y/o servicios que los clientes esperan.

El método Just in Time (JIT), también denominado sistema “Justo a Tiempo”, es una metodología
originalmente creada para la organización de la producción cuyo objetivo es el de contar
únicamente con la cantidad necesaria de producto, en el momento y lugar justo, eliminar
cualquier desperdicio o elemento que no aporte valor.

La trazabilidad logística consiste en tener visibilidad y registro de cómo y dónde está la

mercadería durante su transporte a lo largo de la cadena de suministro, en otras palabras, la
trazabilididad logística hace referencia a ser conscientes de lo que está pasando.

La metodología Kanban se implementa por medio de tableros Kanban. Se trata de un método

visual de gestión de proyectos que permite a los equipos visualizar sus flujos de trabajo y la carga
de trabajo. En un tablero Kanban, el trabajo se muestra en un proyecto en forma de tablero
organizado por columnas.

Heijunka es un Método Lean para reducir las desigualdades en un proceso de producción y

minimizar las posibilidades de sobrecarga. El término Heijunka proviene del japonés y
literalmente significa “nivelación”.
Técnicas de negociación: Formas y relación de proveedor-cliente.
1.1 ¿Cuáles son los principales proveedores?
Al ser una empresa que confecciona los productos que vende, se debe de proveer de productos
como telas, hilos, pinturas, elásticos, cintas y otros tipos de artículos con proveedores como:
- Di Lido Importadora: Telas.
- Texbag: Accesorios
- Sergraf: Pinturas para serigrafia.

1.2 ¿Cuál es la relación con los proveedores?

Si bien la empresa cuenta con múltiples proveedores y en caso de que falle uno, existe la
posibilidad de tener uno al alcance de manera eficaz, es importante destacar que en tanto a calidad
y precios hay proveedores que, si son más valiosos para la empresa, por lo tanto, algunos
proveedores juegan un rol importante dentro de esta misma.
Por otra parte, ciertos abastecedores cuentan con facilidades de pago como crédito documentado
(cheque) a 30 días y crédito directo (transferencias) a 15 días, pero entre ellos, el pago más común
es el normal al contado.
La empresa con sus proveedores tiene una comunicación directa, eficaz y mayormente periódica,
esto para así no generar posibles consecuencias dentro de la cadena de suministros.
Por otra parte, existe facilidad para devolución de lo que probablemente venga defectuoso como
también la entrega oportuna de los productos.

1.3 ¿Quién es el cliente o el potencial cliente?

Dentro de los clientes, el que predomina mayormente son aquellos del área y/o rubro minero, el
cual consiste en aquellas actividades económicas vinculadas a la extracción y transformación de
recursos naturales, clientes los cuales se caracterizan por ser de gran tamaño tanto en producción
como en cantidad de trabajadores. Por otra parte, corresponden a mayores compradores o
clientes más fieles, ya que el uso del producto, en este caso de las cintas de confinamiento, son de
carácter obligatorio por normativa de Codelco, para así resguardar la seguridad principalmente de
los trabajadores como también de las maquinarias e instalaciones.
1.4 ¿Cómo es la relación con los clientes?
La empresa de por sí se caracteriza por tener herramientas que destacan la relación con el cliente como
por ejemplo los precios, la calidad de los productos y todo esto acompañado de un buen servicio, por lo
que de por sí la relación con el cliente es buena, ya que a través de las herramientas ayuda a satisfacer las
necesidades mediante los productos, logrando así resolver los requerimientos del cliente.

Por otra parte, la empresa da facilidades de pago a los clientes como pagos a 30 y 60 días dependiendo de
la OC (orden de compra), en el caso de que el cliente exceda del tiempo determinado de pago, se realiza
pago vía factoring para que la empresa no pierda liquidez.
1.5 ¿Cómo se realiza la negociación con el proveedor?
Al ser una empresa de producción, es necesario que los encargados de negociación y/o compra de los
productos tengan la capacidad de conocer lo que probablemente se comprará, es decir es importante
conocer la calidad del producto y cuáles son las características de este, es por esto que la negociación con
el proveedor siempre se debe hacer en terreno, donde se puedan juntar se puedan palpar las telas y las
cualidades y/o atributos de otros productos, después de esto se puede llegar a una negociación con el
proveedor. Entonces, se podría decir que es una negociación de carácter colaborativa, ya que el proveedor
tiene la capacidad de cooperar para que ambos puedan ser beneficiados.

ADQUISICION DE MATERIALES.
2.1 Principales adquisiciones por parte de la empresa.
Al ser una empresa que realiza la confección de los productos desde cero, es importante y necesaria la
adquisición de distintos tipos de productos o maquinarias principalmente del área industrial textil, entre
ellos:

-Maquinas de coser industriales.

-Plotters de corte.

-Cortadoras textiles industriales.

-Accesorios como huinchas de medir, artículos necesarios para las máquinas, etc.

-Herramientas.

- Productos y/o insumos para producción.

2.2 Proceso de adquisición de materiales.

El proceso para la compra y/o adquisición de los materiales es el siguiente:

1. Identificación de requerimientos a través de ordenes de compra realizadas por clientes.

2. Realizar orden de compra para proveedor.
3. Solicitar autorización de orden de compra.
4. Aprobación de orden de compra.
5. Identificar proveedores.
6. Resolver dudas acerca de cotización.
7. Negociación.
8. Selección de proveedor.
9. Envío de OC a proveedor.
10. Acordar entrega.
11. Recibir productos.
12. Registrar factura.
13. Pago proveedor.

2.3 ¿Se entrega un servicio, un producto o ambos?

La empresa vende un producto, ya que en este caso, los productos que la empresa comercializa
corresponden a bienes materiales los cuales se pueden ver y tocar, por otra parte se considera un producto
ya que busca satisfacer la necesidad de otras personas.
 JUST IN TIME.
3.1 Se implementa, se lleva a cabo o como se podría desarrollar.
Dentro de la empresa se trabaja utilizando mayormente en su totalidad los recursos, ya que para realizar
los cortes ya sea en las telas, cintas, elásticos e hilos se calcula cuál es la medida necesaria para que no
existan pérdidas de material, es decir dentro de empresas, la pérdida de material es básicamente mínima.

3.2Definir el layout de la empresa.

 SISTEMA DE TRAZABILIDAD DE LA EMPRESA.
4.1 Definir el sistema de trazabilidad de la empresa.

PROVEEDOR. EMPRESA CLIENTE.

.
4.2 Que función cumple cada agente dentro de la empresa.
- Proveedor: Corresponden a personas o entidades que suministran y abastecen de bienes y/o servicios a
la empresa, ya sea para su venta y comercialización o para su transformación en un proceso productivo.

Teniendo en cuenta que los proveedores son indispensables para asegurar el abastecimiento y suministro
de bienes y servicios que requiere la empresa para su producción y/o operatividad; la adecuada gestión de
los proveedores será uno de los elementos más relevantes para que el proceso productivo sea eficiente.

-Empresa: La empresa cuenta con distintos tipos de funciones, entre ellas:

Técnica: Representa la producción de la empresa, es decir, la transformación de la materia prima en bienes

o el producto terminado.

Comercial: Es responsable del desarrollo de la empresa, o, mejor dicho, de la comercialización de los

productos. Dentro de la empresa el rendimiento es muy importante, porque si no hay ventas no hay
ingresos y tampoco la necesidad de producir.

Contabilidad: A través de la contabilidad y es posible visualizar la situación financiera de la empresa de

manera transparente y precisa, hecho que permite nuevas inversiones, adquisiciones y lograr mayor
crecimiento.

Administración: Su acción es general, coordinando todas las funciones con precisión, organización y control.

Seguridad: La función principal de la seguridad y la protección de los activos de la empresa, incluyendo no

sólo los bienes materiales, sino también sus empleados, proveedores y clientes.

Financiera: Administra el recurso financiero, indicando el mejor momento para realizar los pagos,
adquisiciones e inversiones sin perjudicar la salud financiera de la empresa.

-Cliente: Es quien adquiere un producto y lo aprovecha para un fin, en este caso es aquel que compra las
cintas de confinamiento para resguardar la seguridad de su misma empresa. Entonces, corresponde a la
persona que accede al producto a partir de un pago el cual beneficia a la empresa.
 METODOLOGÍA KANBAN.
5.1 Desarrollar el Tablero Kanban con tareas en el área logística.

DESPACHO
REVISAR STOCK PEDIDO DE
DE PINTURA ZUBLIN TELA

NUEVO
COMPRA DE PEDIDO DE
PROVEEDOR
TROVISEL ELASTICOS E
CINTA
HILOS

DESPACHO
NUEVO CONFECCION AURA
PROVEEDOR 100 CENEFAS
CINTA GARDILCIC

COMPRA DE
PAGO SERVICIOS DESPACHO
BASTIDORES
BASICOS MATERIAL
SERIGRAFIA
TRABAJADORES

PAGO DESPACHO DESPACHO

PROVEEDOR SANTIAGO CALAMA
SERIGRAF
 METODOLOGÍA HEIJUNKA.
6.1 ¿Cómo implementarían la metodología Heijunka?
La implementación de este método dentro de la empresa de cierta forma es complejo, ya que la producción
no es todos los meses igual y no se puede ordenar completamente, debido a que hay meses que la
producción es mayor como en otros que es mucho más baja o como también hay veces que se hacen
pedidos de urgencia y la producción necesariamente tiene que ser rápida y cada producto es único para
cada empresa, ya que contiene los logos de cada uno de estas.

6.2 Desarrollar Metodología Lean de acuerdo a la empresa seleccionada.

FALTA DE SEGURIDAD AL CALIDAD DEL

PERSONAL TRABAJADOR. PRODUCTO PRINCIPALMENTE
PRECIO, SECTOR MINERO O
EFICIENTE. RESPCTO AL
CALIDAD DE SERVICIO Y NECESITANTES DE
VALOR.
PRODUCTO. CALIDAD. EPP.

VENTA DE CANAL PROPIO

CINTA DE O DIRECTO.
CONFINAMIEN-
TO

COSTE DE ADQUISICION DE VENTA A DISTINTOS TIPOS DE

PRODUCTOS PARA FABRICACION EMPRESAS.

COSTE DISTRIBUCION.

EMPLEADOS
CONCLUSIÓN.
El poder conocer de manera correcta como funcionan las técnicas de negociación con los proveedores, nos
ayudan a poder en un futuro logar llegara tratos que sean beneficios para ambas pares con los que en algún
momento serán abastecedores de la empresa en la que estaremos situados. Por otra parte, el logara
conocer también la forma en la cual se adquieren los materiales y los distintos tipos de metodologías que
existen, nos ayudan a llevar una mejor organización y/o administración dentro de la empresa.