Nombre de la empresa

Botica del pueblo

Descripción de la empresa

La empresa “botica del pueblo” es un establecimiento farmacéutico que ejerce la farmacia

comunitaria y proporciona servicio sanitario apacientes ofreciéndoles consejos, dispensándole
medicamentos fruto de este consejo o por receta del médico y otros productos de
parafarmacia como productos de cosmética, alimentos especiales etc. El objetivo principal es
la tiene atención integral al paciente en torno al medicamento como bien sanitario, contribuye
de forma decisiva a asegurar un uso seguro y eficiente del mismo y obtener los mejores
resultados en salud.

Misión visión

MISIÓN

Nuestra misión es brindarle productos farmacéuticos de alta y buena calidad, con la acción
farmacológica plenamente comprobada, por ello el primer objetivo es el de ofrecerle una
mejor calidad de vida, como segundo objetivo permitido por ustedes, es el de ofrecer un
trabajo digno de acuerdo con las necesidades y el desarrollo de nuestro país.

Nos basamos como una empresa honesta y transparente, altamente competitiva, ágil e
imparcial, que se sostiene en el trabajo en equipo y el compromiso de todos nuestros
colaboradores; con soluciones profesionales, éticas y amables.

VISIÓN

Posicionarnos como una empresa importante en el mercado farmacéutico contando para ello
con clientes comprometidos en un mutuo desarrollo. Ubicarnos como una marca referente en
el cuidado de la salud, comprometida e identificada socialmente con el desarrollo de nuestro
país.

Descripción del proyecto

Este proyecto, consiste en evaluar la empresa con la finalidad de mejorar los ingresos y salidas.
El propósito es destacar la importancia de la calidad en el servicio como elemento generador
de ventajas competitivas en el sector servicios. Para conocer cuál es el grado de satisfacción de
los clientes y ofrecer un servicio de alta calidad en esta empresa, es necesario medir las
percepciones de los clientes con respecto a conceptos específicos que constituyen el servicio
en general.

Metodología Implementada

Metodología iterativa

Este metodología apela a repetir algo frecuentemente e ir analizando los resultados con la
intención de lograr un resultado en concreto. En lo que a prospección de clientes respecta,
este concepto tiene un gran valor para las empresas, permitiendo optimizar esfuerzos a la hora
de incrementar las ventas. Toda empresa necesita no solo incrementar sus niveles de venta,
sino también optimizar los esfuerzos destinados para ello, algo de especial valor en el mundo
B2B, en donde la asertividad y construcción de relaciones de valor es determinante para
establecer relaciones comerciales duraderas.
Gracias a una metodología de iteración, la prospección de clientes se torna más efectiva y
asertiva, facilitando la identificación de potenciales clientes y su categorización en cada etapa
del recorrido de compra. Así, las organizaciones pueden diseñar estrategias comerciales más
efectivas y certeras.

Beneficios de un proceso iterativo

 Mayor eficiencia. Un método iterativo implica un continuo progreso en los resultados

que se obtienen. Por ejemplo, podría ayudarnos a incrementar poco a poco el
porcentaje de captación de clientes que alcanzan las acciones de marketing de nuestro
negocio al mejorar su implementación.

 Orientado al cliente. La metodología iterativa pone el foco en los clientes, por lo que

los hace parte del ciclo al considerar sus comentarios y sugerencias. De esta manera,
se realizan los ajustes y correcciones necesarias para satisfacer sus requerimientos.

 Reducción del riesgo. Al realizar evaluaciones en cada ciclo de iteración, resulta más
sencillo ir solucionando los problemas que pudiesen condicionar el resultado final. 

 Mayor flexibilidad. Una metodología iterativa permite adaptar la prospección de

clientes a las necesidades de cada empresa, facilitando la implementación de cambios
dependiendo de los requerimientos y objetivos de cada organización.

Una metodología iterativa permite adaptar la prospección de clientes a las necesidades de

cada empresa, facilitando la implementación de cambios dependiendo de los requerimientos y
objetivos de cada organización.