¡7 técnicas de venta para que los

principiantes las pongan en práctica hoy

mismo!
Descubre las mejores técnicas de venta para iniciar en el mercado digital e incrementar tus ingresos
vendiendo por internet.

¿Estás empezando en el mercado de productos digitales ahora? Descubre las

técnicas de venta que te ayudarán a aumentar tus utilidades.

La mayor dificultad para quien está empezando a emprender, sin duda, es realizar
las primeras ventas. Al final y al cabo, es raro hasta para uno mismo comprar algo
sin antes conocerlo.

Surgen varias preguntas, como:

 “¿De qué manera logro atraer al público correcto hacia mi

página?”
 “¿Qué tengo que hacer para convencer a alguien de comprar
mi producto?”
  “¿Necesito tener experiencia previa como vendedor para
actuar en este mercado?”

Todos los días, varias personas entran en nuestro blog buscando una fórmula
milagrosa para aumentar sus ventas online de un día para otro.

Si este es tu caso, lamentamos informarte que no existe una sola manera de

hacerlo.

No existe una fórmula mágica para vender en un abrir y cerrar de ojos. Si existiera,
tú no estarías aquí. El secreto para vender es entender que el comportamiento del
consumidor cambió y es necesario aprender nuevas técnicas de venta.

En este post, entenderás qué son las técnicas de venta y cuáles son las más eficaces.
Además, compartimos las mejores técnicas para que puedas crear una máquina de
ventas sostenible y duradera, garantizado el desempeño consistente de tu negocio.

¿Vamos?

VÍDEO | Técnicas de venta para principiantes | Empezar a vender desde cero

| Hotmart Tips

https://youtu.be/mnEjKas5Qxc

¿Qué son las técnicas de venta?

Al contrario de lo que muchos piensan, vender no es lo mismo que aplicar técnicas
de venta.
La venta, de acuerdo con el diccionario, es la transferencia de la posesión o del
derecho sobre alguna cosa mediante el pago.

Las técnicas de venta son un modelo con reglas, acciones y procesos con el
objetivo de ayudar a cualquier persona a persuadir al potencial cliente en el
momento de la compra. Con el crecimiento de Internet y del marketing digital,
surgieron varias técnicas de venta y vender se convirtió en una tarea menos
complicada.

Pero, cualquier técnica solo funcionará si tiene como pilar principal al cliente y su
experiencia.

El motivo es muy simple: las personas compran productos o servicios a través de

etapas. Primero, el consumidor percibe que tiene un problema y busca posibles
soluciones. Entonces, al encontrar esa solución, evalúa las opciones disponibles en
el mercado.

Solamente después de evaluar una serie de factores tales como: quién es la

empresa, como va a ayudar el producto/servicio, qué es lo que las otras personas
dijeron sobre la empresa, las condiciones de pago, la forma de entrega, etc., se
toma la decisión.

Por eso las técnicas de venta son tan importantes. Con ellas, conocerás bien quienes
son tus potenciales clientes y cómo hacerles sentir confianza en tu solución.

Los pilares del proceso de venta en el mercado digital

Nadie lo duda que Internet cambió nuestros hábitos de compras. A pesar de ser
más fácil llegar al consumidor final, es más complicado hacerlo llegar al final de
la compra. ¿Pero cómo solucionar eso y hacer que el usuario camine hasta el final
de la jornada?

La respuesta es más simple de lo que parece: con un embudo de ventas bien

mapeado. En el mundo digital, es imposible pensar en vender sin tener uno y es
por medio del mismo que sabrás cuáles técnicas de venta implementar.

El embudo de ventas está directamente relacionado con la jornada de compra y se

puede dividir en tres etapas:
1. Tope del Embudo

Es la fase de atracción, donde el usuario no tiene conocimiento sobre su empresa.

Las técnicas de venta en esta etapa se deben enfocar en explorar las necesidades y
los problemas de la persona, sin abordar el producto/servicio en sí;

2. Medio del Embudo

En esa fase, el embudo comienza a trabajar la conversión. Aquí, el emprendedor

crea estrategias para recolectar leads y reunir características de un comprador ideal.
¡La landing page es una excelente estrategia para hacer la conversión!

3. Fondo del Embudo

La última etapa del embudo es el momento de “meter el gol”. Es esencial responder

todas las dudas y deseos del cliente sobre su producto y mostrarle que de entre
todas las opciones del mercado, ¡la tuya es la mejor!

¡Para aprender todo sobre el embudo de ventas, no dejes de verificar nuestra guía
completa!

7 técnicas de venta para implementar ahora mismo

Ahora que entendemos el concepto de técnicas de venta, es el momento de conocer
las mejores y claro, como implementarlas. ¿Listo para ver aumentar tus ventas?
Entonces, ¡anota las técnicas y manos a la obra!

Índice
1. Ayúdale al cliente a entender lo que necesita

2. Habla el mismo idioma de tu buyer persona

3. Supera las objeciones

4. Usa técnicas de copywriting

5. Aprovecha el hype en tu divulgación
6. Realiza la posventa

7. Aprende con los especialistas del mercado

1. Ayúdale al cliente a entender lo que necesita
¿Ya te has dado cuenta de que no siempre cuando accedes a un e-commerce estás
seguro de que vas a adquirir algún producto?

Piensa que el visitante de tu página web está en la misma situación. Puede ser que
el potencial cliente todavía no haya ni siquiera detectado un problema. Tu papel
en este caso es mostrarle que tu solución es la más adecuada para él en aquel
momento.

¿Pero cómo hacerlo?

¡Creando contenido relevante, que agregue valor para quien visita tu página! Las
maneras más comunes de hacerlo es por medio de un blog y de las redes sociales.

Siempre que pones a disposición contenido valioso y gratuito para tu público,

aumentas las chances de ser recordado futuramente, además de afirmarte como
autoridad en tu nicho de mercado.

Si estás en el mercado de cursos online, te recomendamos fuertemente que crees

un vídeo de ventas que sea claro, persuasivo y que, al mismo tiempo, responda
todas las dudas del posible comprador.

2. Habla el mismo idioma de tu buyer persona

La página de ventas muchas veces es el primer contacto que el visitante tiene con
el producto. Por eso, certifícate de poner a disposición todas las informaciones que
él necesitará para que pueda tomar una decisión estando bien informado.

Para generar identificación, el lenguaje utilizado debe estar alineado con los
intereses de tu buyer persona. Haz un estudio cuidadoso de tu audiencia para
descubrir quién es tu cliente ideal. Ese perfil determinará las principales elecciones
de tu negocio, incluso las redes sociales más adecuadas para la divulgación del
producto.

¡Accede nuestro post y aprende a crear tu buyer persona, aunque aún no hayas
hecho ninguna venta!

VIDEO | Buyer Persona: ¿cómo crear uno para tu negocio? | Hotmart Tips
https://youtu.be/3PzVb9-lGmE

3. Supera las objeciones

Es común que surjan objeciones por parte del potencial cliente durante el proceso
de ventas. Pero eso no debe ser visto como algo negativo sino como una
oportunidad para mostrarle el real valor de tu producto o servicio.

Piensa en tu propio comportamiento como consumidor: tú eliges el producto y lo

compras sin pensar dos veces, o eliges el producto, investigas, lees reviews y
opiniones de otros consumidores y solo después de estar realmente convencido,
¿finalizas la compra?

En el caso que no encuentres información suficiente, la resistencia a comprar es

mucho mayor.

Las objeciones son reacciones automáticas y aparecen de forma espontánea.

Cualquier motivo puede impedir la compra y esos motivos deben ser mapeados,
entendidos y contar con algún tipo de solución.

Para superar esas objeciones en el proceso de ventas, te presentamos dos consejos

esenciales:

Enfócate en el valor del producto

Cuando hablamos de valor, no estamos hablando del precio. Si la objeción del

visitante es el precio elevado, significa que el beneficio principal del producto
no está claro o que aquello que está siendo ofrecido no está dirigido a la audiencia
correcta.

Por otro lado, si el precio se considera bajo, puede quedar sobreentendido que el
producto no tiene calidad.

¿Cómo resolver ese dilema? El enfoque debe estar en la propuesta de valor que el
cliente recibirá. No se trata de ser solo una opción más disponible en el mercado,
sino ser la solución ideal para el cliente.
Invierte en vídeos mostrando el producto en la práctica

Una de las objeciones más comunes de los usuarios es no entender o no saber cómo
cierto producto/servicio funciona en la práctica y cómo podrá ayudarlo.

La mejor forma de contornear eso y mostrar tu producto en acción es a través de

vídeos.

Si eres un usuario activo de YouTube, seguramente ya has visto el review de algún

producto antes de comprarlo. Además de listar las principales características, el
vídeo tiene el poder de destacar el beneficio central del producto.

VIDEO | ¿Cómo hacer un excelente vídeo para internet? | Hotmart Tips

https://youtu.be/Px3hDNxjysc

4. Usa técnicas de copywriting

Para hacer que tu oferta sea atractiva no basta solamente escribir bien, es necesario
convencer al visitante de que él necesita tu producto y, para eso, necesitas saber
qué es el copywriting.

Algunos disparadores mentales pueden ayudarte en el momento de responder a las

objeciones de tu cliente en potencial, y convencerlo sobre las ventajas de tu oferta.
A continuación, vamos a hablar brevemente sobre algunos de ellos y sobre cómo
puedes incorporarlos en tu copy.

Motivo

A la gente le gusta conocer sobre la finalidad de la compra. Deja explícito “por

qué” el visitante debe adquirir tu oferta y, si es posible, utiliza fuentes externas
para validar tu discurso, tales como encuestas y noticias.

Ej.: ¿Estás cansado de dietas milagrosas? Conoce el método de reeducación

alimenticia que hará que alcances resultados sin sufrimiento y consigas
mantenerlos/ Encuestas hechas por la OMS comprueban que la reeducación
alimenticia es el único medio efectivo de perder peso sin perjudicar la salud.
Seguridad

A medida que el visitante percibe que tú confías en el producto que estás

vendiendo, más seguro él se siente que tu solución es la ideal para él. Esta
percepción aumenta aún más cuando le muestras los resultados que otros clientes
alcanzaron con el producto.

Ej.: Si no alcanzas los primeros resultados en hasta 30 días, te doy tu dinero de

vuelta.

Prueba social
Antes de hacer una compra es común que el usuario investigue reviews de ese
producto. Y nadie mejor para hablar de las ventajas de tu oferta que alguien que
quedó satisfecho con la compra. Dales voz a esas personas y muestra sus reviews
en tu página de ventas.

Ej.: Verifica la historia de clientes que consiguieron alcanzar sus objetivos gracias
al coach para adelgazar “Vida más saludable”.

Autoridad

Si todavía no eres un líder en tu segmento, utiliza opiniones de profesionales

reconocidos para respaldar tu producto.

Ej.: Conoce el coach para adelgazar recomendado por 5 de cada seis personal
trainers.

Afinidad

Una de las mejores formas de aumentar tus ventas es crear afinidad con tu
audiencia. Usa sin miedo el storytelling para contar historias con las cuales tu
buyer persona se identifica, de preferencia, mostrando cómo tu producto puede
solucionar un problema que ella comparte.

Ej.: Antes de cambiar mis hábitos, yo también tenía dificultad para adelgazar.
Escasez

El principio de la escasez o la sensación de urgencia, que funciona tan bien en el

outbound marketing, consiste en convencer al visitante de que él tiene que hacer
aquella compra en aquel momento, en caso contrario no tendrá una nueva
oportunidad.

Ej.: Es el último fin de semana para adquirir el curso “Vida más saludable” con el
50% de descuento.

5. Aprovecha el hype en tu divulgación

Presta atención a lo que pasa por Internet. Es muy posible que ya hayas leído
alguna noticia que estuviera relacionada con el producto o servicio que ofreces.

¿Qué tal utilizar el hype del momento para atraer más tráfico hacia tu página?
Presta atención a los acontecimientos que “se hacen virales” en Internet, ya sea una
noticia o incluso un meme.

Puedes hacer una acción de email marketing, crear artículos para tu blog o posts
en tus redes sociales sobre los acontecimientos más expresivos del momento y
relacionarlos con tu producto, invitando a los usuarios a conocerlo.

Noticias y eventos

Imagínate que has creado un curso online sobre gestión hotelera y vives en la
Ciudad de México.

Durante el Día de los Muertos la ciudad atrae varios turistas. Pensando en eso,
decides hacer un post en Facebook con consejos para que los establecimientos
atraigan más huéspedes.

Al final del texto, presentas tu producto y muestras cómo puede ser útil para los
profesionales del área de turismo.
Redes sociales

Otra estrategia que funciona es participar de grupos de discusión en las redes

sociales, seguir los temas que generan más compromiso y, si es posible, relacionar
tu producto con ese tema.

Pero, no basta solo compartir el link a tu página de ventas en todos los posts, pues
eso se considera SPAM.

Necesitarás participar activamente en las discusiones para entender los dolores y

los problemas de aquellos usuarios, para poder después presentarles la solución,
que en este caso sería tu producto.

Cuando presentas soluciones que le agregan valor a la vida de las personas, pasas
a ser reconocido como referencia en aquel asunto.

VIDEO | Gestión de Redes Sociales: ¿cómo hacer la tuya? | Hotmart Tips

https://youtu.be/6JSImgw6xz4
Marketing de temporada

Utilizar fechas conmemorativas para impulsar las ventas, el llamado marketing

estacional, es también una lección importante que podemos aprender con los
minoristas tradicionales.

Para que tu divulgación sea eficiente, necesitarás crear un calendario con las fechas
más importantes del año y, así, programar tus acciones con anticipación.

Las fechas seleccionadas deben tener alguna relación con tu negocio y, por
supuesto, con tu público objetivo. Un productor que tenga un e-book para
adelgazar no hará un post sobre el día del panadero, ¿no es cierto?

Modificar el template de tu página de ventas, adaptando el design de acuerdo con

la fecha conmemorativa en cuestión, también puede ser una buena forma de
destacarse de la competencia.

Lanzamiento de productos

Si hay un momento donde un producto recibe muchas visualizaciones, este

momento es el día del lanzamiento del producto. Por eso, vale la pena duplicar tu
esfuerzo de divulgación en ese período, pues sin duda ese esfuerzo se convertirá
en resultados positivos para tu negocio.

 Si eres productor, crea materiales completos para presentar tu

producto a los afiliados. Al final, ellos serán tus mayores
aliados en las ventas.
 Programa disparos de e-mail marketing para tu base,
invitando a tus leads al lanzamiento del producto.
 El día del lanzamiento, haz un webinar para presentar tu
producto y certifícate de usar todos los recursos persuasivos
que citamos en el texto para convencer a quien está mirando
sobre la calidad de tu oferta.

 Los afiliados deben seguir el calendario de lanzamientos de

los productores y seleccionar aquellos que son más
pertinentes para tu audiencia.

7. Aprende con los especialistas del mercado

Algo que facilita y mucho nuestra jornada en el mercado digital es aprender con
quién ya ha pasado por lo que estamos pasando ahora. Así, alcanzamos los
resultados que tanto deseamos mucho más rápido.

¡Ten paciencia y nunca pares de estudiar!

Poniendo en práctica nuestros consejos no necesitarás años de experiencia en
ventas para conquistar buenos resultados con tu negocio.

¡Pero recuerda que construir una reputación online lleva tiempo y serán necesarias
muchas pruebas hasta descubrir lo que funciona para tu audiencia!