Al hablar sobre los mecanismos alternativos de solución de conflictos, decimos que son

los procedimientos y tramites cuyo propósito es encontrar la solución al conflicto entre

las partes involucradas de manera amigable.
Los hombres siempre hemos tenido la necesidad de encontrar la solución a los
conflictos, Por ende, la mediación surgió.
La mediación implica la intervención de un tercero aceptable, imparcial y neutro, con
ello a su vez se elabora un documento llamado acta de conciliación y presta merito
ejecutivo
La mediación se ha encabezado durante los últimos años como una herramienta de
diálogo muy útil para la resolución de conflictos y la pacificación de la sociedad,
cobrando una importancia creciente en los sistemas penales y penitenciarios de
Colombia. En un país como Colombia, se busca con la mediación encontrar una
solución sin llegar al sistema penal el cual está altamente congestionado, por medio del
dialogo con ayuda de un tercero. Es importante tener en cuenta que esto puede
suceder tanto en 2 civiles, o más, áreas mercantiles, familiares, empresariales. Es un
mecanismo de resolución efectivo teniendo en cuenta que se llega a un acuerdo por
parte de ambos lados cultivando así la empatía en los procesos de resolución de
problemas.
La Ley 975 de 2005 (República de Colombia, 2005), que tiene por objeto facilitar los
procesos de paz y reincorporación a la vida social de individuos o grupos al margen de
la ley, dio lugar a una nueva concepción de la justicia, y más específicamente de la
justicia social.
Los más utilizados por la sociedad colombiana son: 1) La negociación, 2) La mediación,
3) La conciliación, 4) El arbitraje y, 5) La amigable composición.
Debemos tener presente que la solución a conflictos con empatía y dialogo nos ayuda a
resolver los problemas de una manera totalmente distinta a como se suele realizar en
Colombia, nos ayuda a resolver los problemas desde nuestra inteligencia emocional,
nos enseña a ser mejores en las negociaciones, y desarrollar habilidades.

Los beneficios que podemos encontrar con los mecanismos alternativos de solución de
conflictos son soluciones rápidas, económicas con resultados más estables, útiles y
duraderos, adicional evita la apertura de procesos judiciales y desgaste personal y
material, y es voluntaria y confidencial, se llega a un acuerdo por ambas partes lo que
supone una satisfacción y mejor resultado.

Cuando practicamos la mediación debemos ser conscientes de los reiterados dilemas

éticos que pueden desarrollarse y prestar atención a los valores que se proponen a lo
largo del proceso.