OBSERVACIÓN Y ENTREVISTA

UNIDAD I:
PROPÓSITO DE LA OBSERVACIÓN Y LA
ENTREVISTA
SEMANA 01
Sesión 2
Mg. Katherine Damian Munaris
 Logro de Aprendizaje

• Al finalizar la sesión, el estudiante reconoce las fuentes de error

en la observación y en la entrevista, a partir del aprendizaje
cooperativo.
 Sesión N°02
TEMA:
• Fuentes de error en la observación y entrevista: reactividad,
grado de participación, sesgos, expectativas, entrenamiento,
distracción, etc.
• La observación y el análisis del comportamiento del
entrevistado .
Recordando los temas de la clase anterior…
 La Observación en la Entrevista Psicológica
https://www.youtube.com/watch?v=tCYZKSujpxU

Errores en la Entrevista
https://www.youtube.com/watch?v=aG6rQkeLjVI
 Respondemos …

¿Cuál será la utilidad del

conocimiento de este
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tema, para tu formación
personal y/o profesional?
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Respondemos …

Lluvia de ideas
Fuentes de error en la observación y entrevista

• Cuando se realiza una observación y

entrevista, se aplica un cuestionario, etc, con
frecuencia se producen errores derivados del
contexto mismo.
• Estos errores, conocidos también como
sesgos, hay que tratar de evitarlos, puesto
que pueden hacer disminuir la calidad de la
información recogida sensiblemente.
Fuentes de error en la observación

Reactividad

Tipo de
Grado de
registro
Participación
elegido

Características
Expectativas
del observador

Entrenamiento
 Reactividad
El sujeto observado puede modificar su
conducta (alteraciones espontáneas), por el
mismo hecho que está siendo observado.

Se recomienda:
• Utilizar observaciones participantes y
dispositivos ocultos.
• El participante debe tener un periodo amplio de
habituación.
• Pedirle naturalidad y motivarlo para que suceda.
• Aprovechar los ambientes naturales para
recoger la información de interés.
 Grado de participación del observador
• Observador no participante: no tiene conocimiento
del participante, permanece alejado temporal,
espacial y afectivamente. Minimiza los efectos de
reactividad y favorece a una mayor objetividad (ejm.
Cámara de Gesell).

• Observador participante: mantiene contacto, participa,

está en la situación y ha sido entrenado para ello. Su
observación garantiza objetividad y exactitud. Puede
incrementar la reactividad.

• Persona allegada al sujeto de observación: Minimiza

los efectos de reactividad pero aparece el riesgo de falta
de objetividad y precisión de la observación.
 Expectativas
El observador puede introducir sesgos involuntarios, ya que la sesión depende
del punto del mismo y de las interpretaciones que haga y estos a su vez dependen
de:
• Su propia experiencia.
• Percepción de los hechos.
• Actitudes.
• Características personales.
• Expectativas/ prejuicios.
• Efecto Halo (todo aquello que nos haga prejuzgar a una
persona, otorgándole o limitándole las oportunidades en
la entrevista).

Se recomienda:
• Observación/Entrevista Inter jueces y calcular su grado
de acuerdo entre ellos.
• Entrenar a los observadores en objetividad observacional.
 Entrenamiento
El entrenamiento previo es de vital importancia para la obtención de datos
precisos y objetivos. Se suelen cometer errores de tiempo y de
interpretación.
Se recomienda:
• Explicar a los futuros observadores los fundamentos
teóricos y el fin del estudio.
• Es deseable que los observadores ensayen como hacer
observaciones .
• Utilizar el protocolo de observación que tendrán que
seguir.
• Realizan pruebas de observación (piloto).
 Sistema de observación
El tipo de registro elegido afecta tanto a la fiabilidad como a la validez.

Se recomienda:
• Definir de manera clara las conductas objeto de
observación.
• Seleccionar un número reducido de categorías
o conductas a observar.
Respondemos …

Lluvia de ideas
 La entrevista
• Una entrevista es una conversación con propósito. Es un proceso
interactivo que involucra muchos aspectos de la comunicación que el simple
hablar o escuchar, como ademanes, posturas, expresiones faciales y otros
comportamientos comunicativos ( Morgan y Cogger, 1975).

• La entrevista es una forma de comunicación interpersonal que tiene por

objetivo proporcionar o recibir información. Y en virtud de las cuales se
toman determinadas decisiones (Arias Galicia, 1976).

• La entrevista es una comunicación generalmente entre entrevistado y

entrevistador, debidamente planeada, con un objetivo determinado
para tomar decisiones (Grados, J. & Sánchez, F, 1993).
Respondemos …

Lluvia de ideas
 Errores en la entrevista 13) Uso
inadecuado del
humor
6) Convertir la
entrevista en un 7) Interrumpir
1) Efecto Halo (prejuzgar) interrogatorio 12) Ofrecer falsas
seguridades

5) No aclarar 11) Respuestas

2) No explicar el información que se 8) Exagerar el uso desde la persona
Objetivo recibe de notas
y NO desde el rol
de terapeuta

9) Entrevista 10) Dar consejos/uso

3) No mostrar 4) No establecer prolongada con
interés/ preguntas extemporáneo del
respeto mutuo
minimización inapropiadas e consuelo y/o
irrelevantes tranquilización

14) Autorrevelación 15) Perder el foco

inapropiada
 Actividad Práctica

Evalúe con su grupo, la relevancia de

cada uno de los errores en la entrevista
psicológica.
Presente la síntesis de su trabajo en
clase.
 Consideraciones éticas en la observación y entrevista:
• Anonimato: Guardar la identidad del participante o autorización para
identificar los individuos.
• Confidencialidad: Mantener en confidencialidad los datos de los
participantes. Tiene el derecho de dar o no a conocer la información.
• Consentimiento Informado: Dar información completa sobre el
estudio. Derecho de retirarse.
• Entrevista de Salida: Se tiene la responsabilidad de compartir los
propósitos verdaderos del estudio y hacer el esfuerzo necesario para
que los participantes se sientan igual al irse que cuando llegaron.
 Modelo de consentimiento informado
Estimado Sr. / Sra. / Srta. :
Soy XXXXX, alumna de la escuela de Psicología de la universidad UTP . Como parte de mi curso
XXXXX me encuentro realizando una investigación acerca de XXXXXX. Por ello solicito su apoyo
brindándome 30 minutos de su tiempo para poder entrevistarlo/observarlo. La presente
entrevista/observación tiene como objetivo XXXXXX.
El proceso es TOTALMENTE ANÓNIMO y la información que nos brinde será trabajada con
ABSOLUTA CONFIDENCIALIDAD. No se IDENTIFICARA la procedencia de la información, ni
respuestas individualizadas.

Si UD. está de acuerdo en participar, puede proceder con su firma.

___________________________

Muchas gracias.
(MI NOMBRE)
Escuela de Psicología
Actividades de retroalimentación

• ¿Qué aprendí hoy?

• ¿Cómo lo aprendí?
• ¿Cuál es la utilidad e importancia de los
conocimientos adquiridos el día de hoy?

Conclusiones….
 TAREA SEMANA 1
Realice una entrevista breve en parejas y analice el comportamiento en base a los
puntos tratados en aula (tome en cuenta el modelo de consentimiento informado y la ficha de
observación de conducta)
• Registre la ejecución de su trabajo: a través de la grabación de desarrollo de la entrevista.
• Para la presentación del video considere los siguientes aspectos:
a) Vestimenta adecuada.
b) Editar la grabación del trabajo realizado y colgarlo en youtube. La edición del video deberá contar con la
siguiente estructura:
• Logo de la UTP.
• Nombre de la Facultad.
• Nombre de la Escuela Profesional.
• Nombre del curso.
• Periodo académico.
• Nombres de los integrantes del grupo.
• Nombre de la docente.
• En la parte final del video: cada integrante del grupo deberá plasmar de manera verbal, su apreciación
personal sobre el trabajo realizado el cual deberá ser anexado en la edición del video, al igual que el
consentimiento informado firmado por la persona entrevistada.
• Antes de anexar el enlace YouTube de su video a su plataforma CANVAS, asegúrese de que el enlace
abra (vista en público) y se pueda visualizar para la calificación respectiva.
 Referencias Bibliográficas

• PERPIÑÁ, CONXA. Manual de la Entrevista Psicológica.

• NAHOUL, VANESSA. Técnica de la entrevista con adolescentes Ed.
Brujas ,
https://universalidadeducativa.files.wordpress.com/2015/04/tc3a3_cnica-
de-laentrevista-con-adolescentes-integrando- modelos-p.pdf
• MORGA, LUIS Teoría y Técnica de la entrevista
http://www.aliat.org.mx/BibliotecasDigitales/salud/Teoria_y_tecnica_de_la
_entrevista.pdf