INSTITUTO NACIONAL DE TECNICAS INTECS FECHA: 07/ 9 /2012

ENTIDAD DE FORMACION PARA EL TRABAJO

Y DESARROLLO HUMANO CODIGO: GU-GAC
GUIA DE TRABAJO AUXILIAR DE ENFERMERIA
MATERNO INFANTIL VERSION: 0-001

GUIA N° 3.1

1. PROGRAMA: AUXILIAR EN ENFERMERIA

2. NOMBRE DEL MODULO DE FORMACION: ADMITIR PERSONAS AL SERVICIO SEGÚN NORMATIVA DE
SALUD.
3. NOMBRE UNIDAD DE APRENDIZAJE: UNIDAD N. 2: IDENTIFICAR EL ENTE PAGADOR DE LA
POBLACIÓN NO ASEGURADA SEGÚN NORMATIVA VIGENTE
4. DOCENTE FORMADOR : Paola Andrea Encinales Muñoz 5. FECHA: 5 de noviembre de 2022

6. JORNADA : Mañana 7. NIVEL DE FORMACION: Semestre I

8. INTRODUCCCION:

El principio de enfoque diferencial reconoce que hay poblaciones con características particulares en razón de
su edad, género, raza, etnia, condición de discapacidad y víctimas de la violencia, para las cuales el Sistema
General de Seguridad Social en Salud ofrecerá especiales garantías y esfuerzos encaminados a la eliminación de
las situaciones de discriminación y marginación. (Artículo 3, Ley 1438 de 2011).
Entre tanto, el Plan Decenal de Salud Pública 2012 – 2021, “distingue entre las diversidades propias de sujetos
y colectivos titulares de derecho y las desigualdades injustas y evitables que generan inequidades”.

En las entidades del sector salud se deben implementar estrategias y acciones incluyentes que “acogen,
reconocen, respetan y protegen la diversidad”. La siguiente guía estudia la información que debe conocerse
acerca de los grupos poblacionales de especial atención, el marco normativo que los protege y algunas
recomendaciones en el momento de la interacción con ellos.

Los canales de atención al usuario son los medios y espacios que disponen las entidades del sector salud para
que los usuarios realicen trámites y soliciten servicios, información, orientación o asistencia relacionada con sus
funciones y competencias.

9. SABER-SABER:

 Identificación de usuarios de acuerdo a grupos de focalización, en concordancia con la normatividad legal

vigente y protocolos institucionales.
 Remisión de los usuarios a la dependencia de trabajo social de acuerdo a la necesidad manifiesta de la misma,
en concordancia con la información primaria obtenida.
 Verificación de documentos de los usuarios de acuerdo con el sistema que aplique y por determinación en
cada caso particular (desplazados, vía libre, entre otros)
 Solicitud a las entidades competentes las autorizaciones de servicio en relación con casos particulares.
 Clasificación y archivo de los diferentes tipos de autorizaciones en función del cubrimiento a que tiene
derecho el usuario de acuerdo al tipo y nivel de aseguramiento

10. SABER –HACER

 Agrupar los usuarios según focalización, normatividad legal vigente y normas institucionales.

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 Remitir al usuario a la dependencia de trabajo social de acuerdo a la valoración estimada conveniente, a
partir de los instrumentos primarios de recolección de información
 Verificar documentos de los usuarios de acuerdo con el sistema más apropiado en relación con la situación
particular.
 Solicitar a las entidades del sistema de seguridad social en salud las autorizaciones en relación la prestación
de servicio, de acuerdo al nivel y grado de aseguramiento.
 Clasificar y archivar los documentos del área de autorizaciones a los usuarios de acuerdo a Protocolos
institucionales y derechos reconocidos a la luz de las clases y niveles de aseguramiento.

11. CRITERIOS DE EVALUACION:

Se considera logrado si:

 Ordenado en el agrupamiento de los usuarios teniendo en cuenta variables como focalización

normatividad aplicable y directrices institucionales.
 Meticuloso en cada detalle del ingreso a la red de servicios según la entidad responsable del pago.
 Previsivo en la verificación de los datos de los usuarios de acuerdo a situaciones particulares.
 Diligente en la solicitud de autorizaciones a las entidades respectivas de acuerdo a protocolos
 institucionales.
 Estructurado y meticuloso en la clasificación y archivo de los documentos referente a la autorización de
servicios institucionales

12. EVIDENCIAS DEL APRENDIZAJE:

CONOCIMIENTO
 Prueba oral y escrita sobre Sistema General de Seguridad Social en Salud.

PRODUCTO
 Diagrama de flujo para cada caso

DESEMPEÑO
 Habilidad en la formación impartida al usuario.

13. ESTRATEGIA METODOLOGICA:

FACILITADOR – DOCENTE
 Explicación
 Demostración
 Planea socialización de conceptos
 Planea simulación de situaciones
 Elabora guía de observación
 Ejercicios prácticos
 Planea y orienta la práctica hospitalaria
ESTUDIANTE
 Participa en socialización de Conceptos.
 Participa en juego de roles.
 Desarrolla guía de observación
 Participa en resolución de ejercicios
 Realiza práctica en ambientes hospitalarios o domiciliarios.
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 14. GLOSARIO:

 ACTITUD: es la disposición de ánimo de una persona, expresada mediante diferentes formas como la
postura corporal, el tono de voz o los gestos.
 LENGUAJE: Por medio del lenguaje los seres humanos expresan sus necesidades y experiencias.
 REFERENCIA: Es el envío de pacientes o elementos de ayuda diagnóstica por parte de un prestador de
servicios de salud, a otro prestador para atención o complementación diagnóstica; considera el nivel de
resolución y se realiza con el fin de dar respuesta a las necesidades de salud.
 CONTRARREFERENCIA: Es la respuesta que el prestador de servicios de salud receptor de la referencia,
da al prestador que remitió.
 INTERCONSULTA: Es la solicitud expedida por el profesional de la salud responsable de la atención de
un paciente a otros profesionales de la salud, quienes emiten juicios, orientaciones y recomendaciones
técnico-científicas sobre la conducta a seguir con el paciente.
 TRANSPORTE ASISTENCIAL BASICO Y MEDICALIZADO: Es el traslado de un paciente en un medio de
transporte terrestre, marítimo y/o fluvial que debe contar con una dotación básica para dar atención
oportuna y adecuada al paciente durante el desplazamiento.
 ESTABILIZACIÓN DEL PACIENTE: Intervención que garantiza el equilibrio de las funciones vitales, de
un paciente, de modo que, aun cursando alguna patología no resuelta o parcialmente solucionada, está en
condiciones de ser trasladado, dentro del establecimiento o a otro centro asistencial o a su domicilio, sin
poner en riesgo su vida o la evolución de su enfermedad.

15. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE:

Desarrollo de los temas propuestos mediante la aplicación de estrategias de aprendizaje individuales y grupales,
que permitan a los estudiantes, aprender por medio de técnicas y actividades específicas de acuerdo a cada
tema, como: exposición y actividades guiadas con diapositivas y videos; discusión y trabajo en equipos; selección
y enumeración de problemas identificados mediante la evaluación de adherencia, ilustración y análisis de casos
concretos observados (laboratorios), revisión de ejercicios (laboratorios) y trabajos en clase; autoevaluación y
análisis individual y grupal de ejercicios, cuestionarios y trabajos; supervisión y retroalimentación correctiva y
mensajes referidos a los procesos de aprendizaje del estudiante.

Las actividades para el desarrollo de los temas también comprenden, debates que estimulan al estudiante a
autoevaluar sus ideas, trabajos prácticos que permite al estudiante adquirir conocimiento vivencial como
soporte para la comprensión de conceptos y teorías como medio para desarrollar habilidades prácticas,
resolución de problemas que muestre al estudiante el camino a la resolución práctica de casos similares,
búsqueda de información sobre los temas de trabajo de cada unidad, trabajo escrito que ayuda al estudiante a
identificar y organizar sus propias ideas y desarrollar la capacidad de expresarse de forma clara y concisa,
instrumentos para el desarrollo de trabajos como, mapas conceptuales o cuadros comparativos, que permiten
al estudiante relacionar significativas entre conceptos.

16. TALLER

1. Explique el enfoque de derechos y el enfoque diferencial en la atención en salud.

2. En el enfoque diferencial de personas con discapacidad, cuáles son las categorías de análisis de la
discapacidad desde las deficiencias. Explique e ilustre cada una de ellas.
3. En el enfoque diferencial con víctimas, defina que es victima

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 4. En el enfoque diferencial defina orientación sexual e identidad de género y explique cómo se clasifica
cada una.
5. Cuál es el objetivo del protocolo de referencia y contrarreferencia de pacientes
6. En el protocolo de referencia y contrarreferencia de pacientes, cuáles son las etapas de la
estabilización, explique cada una de ellas.
7. Defina que es el recibo y la entrega de turno de pacientes en enfermería
8. Cuáles son los objetivos del recibo y la entrega de turno.
9. Cuál es la diferencia entre una orden de un servicio de salud y la autorización del servicio de salud.

17. BIBLIOGRAFIA:

 https://www.minsalud.gov.co/proteccionsocial/promocion-social/Paginas/Calidad-salud-deberes-
derechos-mecanismos.aspx
 https://encolombia.com/medicina/revistas-medicas/enfermeria/ve-103/elreciboyentrega1/
 ABECÉ Libe y Orden Administradora de Recursos del Sistema General de Seguridad Social en Salud –
ADRES. Ministerio de salud y protección social. Bogotá. Agosto de 2017
 Guía del usuario. Paso a paso sobre el acceso a los servicios de salud. Ministerio de salud y protección
social. Bogotá D. C., Colombia. Enero de 2021.
 Preguntas frecuentes RIPS. Ministerio de salud y protección social. Oficina de Tecnología de la
Información y la Comunicación Versión 1. Enero de 2015
 Redes Integrales de prestadores de servicios de salud. Lineamientos para el Proceso de Conformación,
Organización, Gestión, Seguimiento y Evaluación. Ministerio de Salud y Protección Social. Bogotá D.C.
– noviembre de 2016